孫育錢 王慧敏

【摘 要】互聯(lián)網(wǎng)+背景下孕育而生的共享經(jīng)濟(jì)下的短租模式在經(jīng)過較長的潛伏期后，顯示出不容小覷的發(fā)展?jié)摿Γ袊亩套庑袠I(yè)前景一片光明的同時也暗藏著諸多瓶頸，短租行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展需要從政策法規(guī)、觀念、信用等方面著手。

【關(guān)鍵詞】共享經(jīng)濟(jì)；短租行業(yè)；制度監(jiān)管；信用體系；消費觀念

一、短租模式現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)的全面覆蓋與中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，使得越來越多的人發(fā)現(xiàn)：同傳統(tǒng)的商業(yè)模式相比，共享經(jīng)濟(jì)模式的“三低三高”特點給中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了機(jī)遇，也使得基于共享經(jīng)濟(jì)的短租行業(yè)迎來了它發(fā)展的黃金點。

艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2011年我國在線短租市場規(guī)模僅有700萬元，而2014年已經(jīng)擴(kuò)張到了40.5億。但一個突破式、顛覆式的新興商業(yè)模式的出現(xiàn)和擴(kuò)張，必然會伴隨著各種亟待解決的問題，更何況，該模式?jīng)_擊的是龐大的傳統(tǒng)酒店業(yè)。這說明中國的短租行業(yè)發(fā)展與改革并行，改革現(xiàn)在不與之相匹配的觀念、信用、政策法規(guī)等。

二、現(xiàn)狀問題分析

（一）傳統(tǒng)行業(yè)與自身定位的雙重阻礙

共享經(jīng)濟(jì)本質(zhì)中的“充分利用閑置資源”的優(yōu)勢觸碰到了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下企業(yè)的利益。在以國內(nèi)小豬短租為代表性的C2C模式和以途家為代表的B2C與C2C的復(fù)合模式下，短租以最大限度盤活高度分散房源的優(yōu)勢受到群眾青睞。受到共享經(jīng)濟(jì)模式?jīng)_擊的傳統(tǒng)酒店同行要求相關(guān)管理部門加強(qiáng)對Airbnb此類企業(yè)平臺的管制從而克服這背后的由于平臺的簡捷導(dǎo)致的稅收不公平以及衛(wèi)生安全等方面的監(jiān)管紕漏，部分地區(qū)政府出臺了對房屋短租相關(guān)的管理條例，給短租行業(yè)的發(fā)展設(shè)置了障礙?！?】

現(xiàn)今，很多企業(yè)都打著共享經(jīng)濟(jì)的旗幟進(jìn)行盈利性活動，呈現(xiàn)出一種“非理性繁榮”，這偏離了其本質(zhì)。國內(nèi)很多短租企業(yè)經(jīng)營困難倒閉，企業(yè)自身利益定位面臨的尷尬境況讓其不得不考慮是否繼續(xù)尊崇共享經(jīng)濟(jì)本質(zhì)，也給企業(yè)轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略合作或是基于網(wǎng)絡(luò)的短租經(jīng)濟(jì)與實體經(jīng)濟(jì)的融合提供了難題。

（二）房源質(zhì)量難以得到保證

短租以其特色文化吸引大批消費者，但是與傳統(tǒng)酒店業(yè)相比，房源的分散使得監(jiān)管效率難以得到保證。傳統(tǒng)酒店受政府監(jiān)管部門的嚴(yán)格監(jiān)管，有著嚴(yán)格的把控，在房源質(zhì)量衛(wèi)生安全、矛盾糾紛方面消費者能及時得到反饋處理。相較于此，短租模式下法律責(zé)任的不清，導(dǎo)致其不能像傳統(tǒng)酒店一樣提供合同保證，消費者的權(quán)利極易受到侵害。

（三）信用體系建設(shè)不完善

“平臺文化”是共享經(jīng)濟(jì)模式的建設(shè)基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)打破了時間空間和社會階層的限制，給消費者、企業(yè)之間架構(gòu)起一個交互的平臺?！?】但民眾間信任機(jī)制的缺乏導(dǎo)致中國的信用體系建設(shè)還很不完善的局面，房客、房東、中介機(jī)構(gòu)之間的透明性仍存在問題。

對房東而言，對房屋的私密性、財物的安全性和是否用于合法活動都有考慮，一定程度上減少了房源的供給者。對于租客來說，信息的不對稱使得他們只能依據(jù)平臺上的評價，花費時間成本去選擇，其中存在的虛假信息易導(dǎo)致錯誤認(rèn)知，從而減少房屋的需求者。

（四）用戶范圍的局限性

短租行業(yè)的參與群體主要是一些文化水平較高、接觸網(wǎng)絡(luò)較多的青年用戶和大城市居民人。數(shù)據(jù)顯示，80、90后的用戶占小豬短租市場規(guī)模的72%之多，并且多數(shù)用戶還沒有形成固定的消費習(xí)慣，不足以成為固定受眾。國內(nèi)的房源主要集中在一二線城市，一線城市和東部地區(qū)是短租行業(yè)的主陣地，對于全國性房源規(guī)模擴(kuò)張還存在困難。最后，與外國人化習(xí)慣的差異使得國人克服開放房屋迎接陌生人的抗拒心理是更大的難題。

（五）互聯(lián)網(wǎng)的影響

網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響，使得一些消費者對網(wǎng)絡(luò)上的一些商業(yè)組織缺乏信任，對網(wǎng)絡(luò)上的商業(yè)交易模式的印象并不是很好，例如現(xiàn)在很多不良的刷好評的現(xiàn)象充斥著整個網(wǎng)絡(luò)，讓人防不勝防，南京某高校的問卷調(diào)查結(jié)果顯示，接近85%的房客都是靠著評價進(jìn)行選擇，而13%的人是會咨詢已經(jīng)去過的認(rèn)識的人，只有極少數(shù)開銷大、追求高的房客才會實地考察后選擇是否居住。這在一定程度上阻礙了短租模式的發(fā)展，使得這種短租模式盡管發(fā)展率高，但是市場占有率卻并不高。由《中國分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報告2017》可知，包括短租模式的房屋住宿在共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中所占據(jù)的份額與交通出行行業(yè)的市場規(guī)模盡管還有很大差距，但是其增長率卻達(dá)到131%。

三、措施建議

（一）健全政策法規(guī)

共享經(jīng)濟(jì)作為一個新事物，法律法規(guī)很難跟上它的發(fā)展，它跨行業(yè)、跨地區(qū)的特征極易導(dǎo)致其與大量行業(yè)性、區(qū)域性法規(guī)沖突。目前，國內(nèi)的短租模式正在法律的灰色邊緣游走，并沒有獲得合法地位。短租模式想要更加長遠(yuǎn)地走下去，相關(guān)政府部門需要盡快建立起專門的監(jiān)管制度，讓其運營變得合同化、規(guī)范化，盡量避免因稅收、成本等造成的不平等優(yōu)勢。

（二）加強(qiáng)信用體系建設(shè)

信用體系主要從身份核實和評價機(jī)制來考察。共享經(jīng)濟(jì)下，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性會使交易面臨風(fēng)險，要想雙方達(dá)成一致的意見評價，就需要信任機(jī)制來作為基礎(chǔ)?！?】傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式消費者信心需要不斷試錯來建立，因而嚴(yán)格的準(zhǔn)入限制，身份驗證等有著足夠的必要性。信用體系的建設(shè)也是我國短租行業(yè)發(fā)展的重要瓶頸，因此有必要通過建立雙重身份核實系統(tǒng)，建立可靠的評價體系，使得雙方可以相互監(jiān)督促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

（三）設(shè)立市場準(zhǔn)入門檻

短租商品間的差異性以及對于客戶層面的真實性對其發(fā)展尤為重要。企業(yè)認(rèn)可度的提升，很大程度上依靠其質(zhì)量的保證。有關(guān)部門需要及時出手，設(shè)立房源短租市場準(zhǔn)入制度，制定系統(tǒng)科學(xué)的行業(yè)規(guī)范，保證房源質(zhì)量，才能不斷提消費者的入住體驗，以良好的口碑在激烈的競爭中存活下去。

共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式未來在中國的發(fā)展是勢不可擋的，但行業(yè)中的獨角獸只是少數(shù)。短租作為一種新興模式，本身還存在很多不足與需要改善之處，因而，我們必須要保持頭腦清醒，謹(jǐn)慎對待。

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