陳曉婷　尤楊

摘要：我們黨高度重視大學(xué)生思想政治教育工作，以立德樹人作為高校思政工作的中心環(huán)節(jié)。在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)的新征程中，需要引導(dǎo)大學(xué)生樹立良好社會(huì)心態(tài)。網(wǎng)絡(luò)輿情與大學(xué)生社會(huì)心態(tài)有內(nèi)在聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)輿情反映并影響大學(xué)生社會(huì)心態(tài)的發(fā)展。引導(dǎo)大學(xué)生樹立良好社會(huì)心態(tài)需要從網(wǎng)絡(luò)輿情中發(fā)現(xiàn)問題，提出對(duì)策，進(jìn)行引導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿情；大學(xué)生社會(huì)心態(tài)；聯(lián)系；引導(dǎo)

習(xí)近平總書記2016年在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)“要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治教育工作貫穿教育教學(xué)全過程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國(guó)高等教育事業(yè)新局面”。歷史經(jīng)驗(yàn)表明：在互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)下，引導(dǎo)大學(xué)生樹立良好社會(huì)心態(tài)需要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展，從網(wǎng)絡(luò)輿情看大學(xué)生社會(huì)心態(tài)存在的問題，進(jìn)行相對(duì)應(yīng)指導(dǎo)。

一、相關(guān)概念界定

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情界定

1.網(wǎng)絡(luò)輿情概念界定

網(wǎng)絡(luò)輿情包括了網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上對(duì)社會(huì)問題的看法、觀點(diǎn)的表達(dá)，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下民眾情緒、認(rèn)知的表達(dá)，體現(xiàn)了公民訴求和精神狀態(tài)。大學(xué)生在生理上處于成熟期的初期，在心理上屬于走向成熟期的半成熟期，在心理、認(rèn)知、情感上有其特殊性，因此大學(xué)生關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)輿情有其特殊性。

2.網(wǎng)絡(luò)輿情類型

根據(jù)人民網(wǎng)、光明網(wǎng)、澎湃新聞等主流媒體的瀏覽量、評(píng)論量為參考，結(jié)合實(shí)地走訪得出大學(xué)生關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)輿情主要有文娛新聞、政治新聞、生態(tài)新聞、民生新聞、教育新聞等五大類。

文娛新聞：包括廣州恒大奪得2015年亞冠聯(lián)賽冠軍、馬蓉出軌、勇士復(fù)仇騎士奪得2017賽季NBA總冠軍等大學(xué)生跟帖評(píng)論最為踴躍的新聞。

政治新聞：包括黨的十九大召開、特朗普當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng)、英國(guó)脫歐等涉及黨的重大方針政策和反映當(dāng)代世界政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)的重大新聞。

生態(tài)事件：包括祁連山污染事件、霧霾處理、水體污染、大氣污染等新聞。

民生事件：包括醫(yī)療、社會(huì)公共服務(wù)等新聞，以全面取消抗癌藥物關(guān)稅、高校運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所向當(dāng)?shù)鼐用耖_放等事件與代表，涉及大學(xué)生的切身利益。

教育事件：包括涵蓋所有教育階段的事件，以高?；ㄟ呅侣劇⒅袑W(xué)減負(fù)、升學(xué)考試為主要內(nèi)容，參與主體均為學(xué)生，大學(xué)生關(guān)注度高，參與度高。

（二）社會(huì)心態(tài)界定

社會(huì)心態(tài)是指一段時(shí)間內(nèi)彌漫在全社會(huì)或某些社會(huì)群體中的宏觀社會(huì)心境狀態(tài)，是整個(gè)社會(huì)的情緒基調(diào)、社會(huì)共識(shí)和行為意向的總和。具體而言社會(huì)心態(tài)就是指面對(duì)重大事件公眾呈現(xiàn)出的認(rèn)識(shí)、心理、情感的表達(dá)。大學(xué)生社會(huì)心態(tài)就是指能夠大學(xué)生某一階段穩(wěn)定的情感表達(dá)，是大學(xué)生特定階段下心理、情感追求的反映，對(duì)于理解大學(xué)生的狀況具有十分重要的作用。根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果結(jié)合相關(guān)專家研究成果，我們將當(dāng)前的大學(xué)生主要社會(huì)心態(tài)分為以下幾類：盲目沖動(dòng)型、迷惘空虛型、佛系型。

盲目沖動(dòng)型：該類大學(xué)生對(duì)各類事件都有關(guān)注，并且情緒激動(dòng)，極易發(fā)表各種言論，表達(dá)自身觀點(diǎn)。

迷惘空虛型：該類大學(xué)生缺少明確的奮斗方向，對(duì)事件缺乏辨識(shí)度，產(chǎn)生一種事事與自身無關(guān)，不知自身奮斗方向的心理。

佛系型：該類大學(xué)生對(duì)各類時(shí)間均持隨緣態(tài)度，對(duì)于善惡、好壞缺乏明確的價(jià)值取向，一味的任由發(fā)生，十分平靜的接受各類結(jié)果。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情與大學(xué)生社會(huì)心態(tài)的關(guān)系

隨著“大數(shù)據(jù)”格局的形成，大學(xué)生在新媒體上便捷快速地獲取信息，分享言論。但受心態(tài)和網(wǎng)民影響，大學(xué)生收發(fā)的輿論信息也良莠不齊。通過研究現(xiàn)狀，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情與社會(huì)心態(tài)存在雙向互動(dòng)關(guān)系。

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情反映大學(xué)生社會(huì)心態(tài)，并在不同條件下對(duì)其產(chǎn)生積極或消極的影響

1.網(wǎng)絡(luò)輿情一定程度上反映出當(dāng)下大學(xué)生的社會(huì)心態(tài)

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）8月4日發(fā)布第40次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，截至2017年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億，在年齡構(gòu)成上，20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達(dá)29.7%；在職業(yè)結(jié)構(gòu)上，中國(guó)網(wǎng)民中學(xué)生群體占比仍然最高，為24.8%。

通過以上數(shù)據(jù)可以看出活躍在網(wǎng)上輿論空間里的主要群體是大學(xué)生，他們逐漸成為最敢說、最能說、說得最多的群體。

根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，大學(xué)生對(duì)政治、生態(tài)類新聞的了解與關(guān)注不及娛樂、教育、民生類新聞，對(duì)魏則西事件、四川師范大學(xué)殺人案這類引起道德倫理與法律界熱議的事件頗為關(guān)注，并加以評(píng)論。這反映當(dāng)下大學(xué)生盲目沖動(dòng)型社會(huì)心態(tài)，對(duì)這些引起轟動(dòng)的消極事件，其發(fā)生的突然性和惡劣性，讓他們感到憤怒、疑惑、失落、無力轉(zhuǎn)而用言論來表達(dá)自己感受，甚至在訪談過程中，有三分之一左右的大學(xué)生表示偶爾會(huì)跟風(fēng)評(píng)論，只為“聲討公平正義”。

此外，高達(dá)三分之二的大學(xué)生關(guān)注王寶強(qiáng)離婚事件。大學(xué)生關(guān)注此類新聞大多是為了消遣時(shí)間，這些八卦是聊天最好的談資，如果不了解似乎就是“out”了。這反映出大學(xué)生迷惘空虛型社會(huì)心態(tài)，用討論娛樂新聞來融入身邊群體、消遣時(shí)間。

2.網(wǎng)絡(luò)輿情在不同條件下會(huì)對(duì)大學(xué)生的社會(huì)心態(tài)產(chǎn)生積極或消極影響

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿論得到適當(dāng)控制和積極引導(dǎo)時(shí)，輿論會(huì)呈現(xiàn)出積極向上的態(tài)勢(shì)，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)民的視覺和感覺刺激也會(huì)朝積極方面發(fā)展。如共青團(tuán)中央等官微推出的一些熱評(píng)，其中不乏救助摔倒老人的正確做法、理性救人等積極內(nèi)容作為引導(dǎo)。顯然，正能量事件輿論的發(fā)生對(duì)大學(xué)生的價(jià)值觀刺激是積極的，對(duì)他們的佛系型社會(huì)心態(tài)也會(huì)起到正向引導(dǎo)作用，促使他們積極向善。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿論得不到控制時(shí)，大學(xué)生自愿或被迫加入到各類“罵戰(zhàn)”或者“噴子群體”中時(shí)，就可能會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)。例如在四川師范大學(xué)殺人案發(fā)生后，“熱心網(wǎng)友”去校官微下聲討，站在受害者角度，盲目發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論。這一過程對(duì)其盲目沖動(dòng)型的社會(huì)心態(tài)形成就會(huì)起催化作用。

（二）大學(xué)生的社會(huì)心態(tài)影響其言行進(jìn)而影響網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展

大學(xué)生是一個(gè)有著雙重身份的特殊群體，一是學(xué)生身份，二是“半個(gè)社會(huì)人”的身份。大學(xué)生的社會(huì)心態(tài)是大學(xué)生對(duì)人、對(duì)事、物、社會(huì)的看法，是對(duì)自己、他人、理想、現(xiàn)實(shí)、將來的觀點(diǎn)，它通過大學(xué)生的言論、行為、輿論等表現(xiàn)出來。隨著互聯(lián)網(wǎng)深入發(fā)展與高校進(jìn)一步建設(shè)，大學(xué)生的社會(huì)心態(tài)潛移默化地體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)交往上，并影響網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展。

當(dāng)大學(xué)生的社會(huì)心態(tài)受到正確引導(dǎo)和良性疏導(dǎo)時(shí)，他們便能更好地學(xué)會(huì)如何正確發(fā)聲，同時(shí)他們也能更好地接受思想政治理論的教化，并用所學(xué)去影響更多的網(wǎng)民，做到不信謠、不傳謠，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿情正向發(fā)展。

大學(xué)生由于還處于性格塑造期，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)情緒化、質(zhì)疑自己或他人，在人際交往中表現(xiàn)為失信、暴躁、抑郁等等。于是網(wǎng)絡(luò)就成為傾訴空間，甚至將不良情緒帶入到對(duì)事件的評(píng)論中，用片面激進(jìn)的方法去評(píng)論、傳播，極易被不良網(wǎng)民誤導(dǎo)，出現(xiàn)一些過激言論。當(dāng)事件被放大時(shí)，這些輿論也隨之?dāng)U大化。經(jīng)過網(wǎng)民們的探討交流或者激烈爭(zhēng)論，進(jìn)一步使少數(shù)人的意見被掩蓋，還可能出現(xiàn)激烈的爭(zhēng)吵，使得網(wǎng)絡(luò)輿情事件變得越來越尖銳或敏感，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)發(fā)生。

三、引導(dǎo)大學(xué)生樹立良好社會(huì)心態(tài)的作用

（一）凝聚社會(huì)共識(shí)，助力實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)

引導(dǎo)大學(xué)生樹立良好社會(huì)心態(tài)，本質(zhì)上是引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，使大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前我國(guó)的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)、辯證地看待我國(guó)發(fā)展取得成績(jī)和存在的問題，凝聚社會(huì)共識(shí)，激發(fā)大學(xué)生參與國(guó)家建設(shè)的熱情。

（二）維護(hù)高校穩(wěn)定，助力促進(jìn)高校思想政治教育工作

意識(shí)對(duì)物質(zhì)具有能動(dòng)的反作用，大學(xué)生社會(huì)心態(tài)的變化會(huì)引起相關(guān)行為的發(fā)生。高校是大學(xué)生生活的場(chǎng)所，大學(xué)生因心態(tài)引起的行為必然對(duì)高校相關(guān)工作的開展產(chǎn)生影響。引導(dǎo)大學(xué)生樹立良好社會(huì)心態(tài)，能夠減少大學(xué)生“非常規(guī)”行為的發(fā)生，進(jìn)而維護(hù)高校穩(wěn)定。同時(shí)大學(xué)是培養(yǎng)人才的圣地，引導(dǎo)大學(xué)生樹立良好社會(huì)心態(tài)，能促進(jìn)高校思想政治教育工作的開展，讓高校思想政治教育工作取得更好的效果。

（三）培養(yǎng)樂觀情緒，助力個(gè)人持續(xù)進(jìn)步成長(zhǎng)

大學(xué)生社會(huì)心態(tài)是大學(xué)生認(rèn)知、情緒、心理的表達(dá)，引導(dǎo)大學(xué)生樹立良好社會(huì)心態(tài)，能夠?qū)崿F(xiàn)大學(xué)生認(rèn)知、情緒、心理的重塑，讓大學(xué)生能以樂觀的態(tài)度的看待自身、社會(huì)、生活，形成積極情緒，并將這種樂觀情緒長(zhǎng)期存在于個(gè)人發(fā)展，理性面對(duì)未來可能遇到的困難與挫折，助力個(gè)人持續(xù)進(jìn)步成長(zhǎng)。

四、引導(dǎo)大學(xué)生樹立良好社會(huì)心態(tài)的建議

（一）高校要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的思想政治教育，幫助大學(xué)生樹立正確的是非觀念

大學(xué)生每天通過高校的新媒體平臺(tái)接收到大量信息，因此高校要肩負(fù)起對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的責(zé)任，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，引導(dǎo)大學(xué)生建立積極健康的心理，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

首先不斷改進(jìn)思想政治教育工作方法，幫助大學(xué)生正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)上的社會(huì)事件等信息。

高校的思想政治教育工作不應(yīng)停留在課堂教學(xué)、輔導(dǎo)員晚點(diǎn)名等傳統(tǒng)形式，而要讓思想政治教育工作與時(shí)俱進(jìn)，登上新媒體平臺(tái)，做大學(xué)生網(wǎng)上沖浪的“風(fēng)向標(biāo)”，引導(dǎo)大學(xué)生理性看待社會(huì)事件和網(wǎng)絡(luò)信息。

其次重點(diǎn)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)熱門載體，正向影響網(wǎng)絡(luò)輿情。高校應(yīng)組建強(qiáng)大的輿情監(jiān)控團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)監(jiān)控?zé)衢T社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和天涯、知乎等主要的輿論集散地，建立高校網(wǎng)絡(luò)輿情信息匯集研判機(jī)制，監(jiān)控以上新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)布的內(nèi)容，特別是高危敏感事件信息。同時(shí)，高校要及時(shí)挺身而出澄清不實(shí)言論，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情。

再次關(guān)心大學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)進(jìn)行教育引導(dǎo)。高校要重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)事件和高危事件，增強(qiáng)高校間的信息交流與互動(dòng)，重視大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情所反映的大學(xué)生的普遍心理特點(diǎn)，依據(jù)特點(diǎn)結(jié)合大學(xué)生實(shí)際，對(duì)癥下藥。同時(shí)關(guān)注一些極端的看法和心理問題，進(jìn)行跟蹤和引導(dǎo)，開展具有針對(duì)性的教育。

最后為大學(xué)生建立干凈、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。大學(xué)生正處于樹立三觀的關(guān)鍵期，又對(duì)各種信息和事件有著強(qiáng)烈的好奇心和獵奇心，因此高校應(yīng)當(dāng)重視大學(xué)生的心理，肅清各種不健康信息，為大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)保駕護(hù)航。

（二）加強(qiáng)新媒體平臺(tái)建設(shè)，利用法律法規(guī)規(guī)范新媒體平臺(tái)的發(fā)展

新媒體在提供便利的同時(shí)也在不知不覺間影響著大學(xué)生，改變了他們?cè)械囊庾R(shí)習(xí)慣和思維方式。因此新媒體平臺(tái)應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)起思想引領(lǐng)的社會(huì)責(zé)任，及時(shí)傳遞有效信息，塑造健康的網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境。

一是堅(jiān)持以黨的十九大精神為指導(dǎo)。堅(jiān)持正確的發(fā)展方向是新媒體平臺(tái)建設(shè)的首要條件。新媒體平臺(tái)要不斷提升把握大局大勢(shì)的能力，清醒把握輿論走向，及時(shí)引導(dǎo)輿情，增強(qiáng)公信力，防范被別有用心者利用或泛娛樂化等不良傾向，做大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的保衛(wèi)者。

二是加強(qiáng)對(duì)新媒體從業(yè)者的培訓(xùn)，提高相關(guān)工作者的素質(zhì)。新媒體平臺(tái)在選聘工作者要全面地考察工作者的水平和素質(zhì)，重視對(duì)理論人才的培養(yǎng)。新媒體工作者要做社會(huì)的“掃雪工”，為公眾挖掘事件真相，傳播正確的信息，維護(hù)正義，傳遞真善美。

三是自覺遵守國(guó)家法律法規(guī)。新媒體平臺(tái)傳遞的信息良莠不齊，不乏不良分子利用其傳播范圍廣、受眾多等特點(diǎn)進(jìn)行違法活動(dòng)，因此新媒體平臺(tái)要堅(jiān)守底線，推進(jìn)輿論監(jiān)督法制化，維護(hù)文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（三）大學(xué)生要堅(jiān)持原則，不斷提升辨別是非的能力

大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的活躍群體，每天接收到許多形形色色的信息，而部分大學(xué)生的心理相對(duì)比較不穩(wěn)定，容易受不良信息的迷惑。因此大學(xué)生要堅(jiān)持正確的方向，理清熱點(diǎn)問題緣由，理性發(fā)表個(gè)人看法，切不可愚昧盲從。

一要樹立良好的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，理性對(duì)待社會(huì)事件和網(wǎng)絡(luò)上的信息。大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)時(shí)，要注意防范被不良信息迷惑，不被違法犯罪組織利用，要堅(jiān)持原則，理智地看待社會(huì)事件，通過適當(dāng)?shù)姆绞桨l(fā)聲，不迷信、不盲從。

二要提升自身的辨別能力，客觀對(duì)待網(wǎng)絡(luò)輿情。大學(xué)生在討論熱點(diǎn)事件時(shí)要保持清醒的頭腦，辯證地看待網(wǎng)絡(luò)上的各種觀點(diǎn)，鑒別事件性質(zhì)，把握是非曲直。同時(shí)要加強(qiáng)自身建設(shè)，提高自身素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)追求網(wǎng)絡(luò)風(fēng)尚也不忘自身靈魂底色。

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作者簡(jiǎn)介：

陳曉婷（1996-），女，漢族，福建省福清市人，福建師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院思想政治教育專業(yè)本科在讀。

尤楊（1996—），女，漢族，福建漳浦人，福建師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院思想政治教育專業(yè)本科在讀。