袁芳

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)的發(fā)展，電子資源已經(jīng)是醫(yī)學(xué)院校圖書館文獻(xiàn)資源的重要組成部分，為了解醫(yī)學(xué)院校師生對(duì)電子資源的使用和服務(wù)需求，本文對(duì)國(guó)內(nèi)主要醫(yī)學(xué)院校圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)擁有情況進(jìn)行了分析，并以南昌大學(xué)醫(yī)學(xué)圖書館為例，對(duì)電子資源利用與服務(wù)進(jìn)行實(shí)證研究，以期為今后工作提出建議。

關(guān)鍵詞：高校 圖書館 醫(yī)學(xué) 電子資源 統(tǒng)計(jì)分析

中圖分類號(hào)：G633.96 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2017）12（b）-0249-05

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息檢索技術(shù)在高校醫(yī)學(xué)圖書館的廣泛應(yīng)用，電子資源以其檢索快捷、內(nèi)容豐富、使用方便等特點(diǎn)受到用戶的青睞。醫(yī)學(xué)院校圖書館的數(shù)字資源服務(wù)既有圖書館數(shù)字資源服務(wù)的共同點(diǎn)，又有自身的特性。為滿足醫(yī)學(xué)用戶對(duì)電子資源的需求，高校圖書館購(gòu)買和引進(jìn)了各種醫(yī)學(xué)類電子資源。但這些電子資源其使用情況怎樣？能否滿足師生的學(xué)習(xí)與科研需求？本文在調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，針對(duì)醫(yī)學(xué)院校圖書館的數(shù)字資源服務(wù)現(xiàn)狀，剖析電子資源利用中存在的主要問題，并在此基礎(chǔ)上給出相應(yīng)對(duì)策。

1 國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)院校圖書館數(shù)字資源滿足情況

根據(jù)中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)（http：//www.edu.cn）查找我國(guó)醫(yī)學(xué)類本科院校，共有83所，?？圃盒Ｓ?5所。通過(guò)學(xué)校網(wǎng)站訪問調(diào)查，以該校圖書館主頁(yè)所列數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，擁有數(shù)據(jù)庫(kù)總量最多的是北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部和中山大學(xué)醫(yī)學(xué)部，有150～180個(gè)，其次為復(fù)旦大學(xué)醫(yī)學(xué)院和大連醫(yī)科大學(xué)有90～100個(gè)。4所院校無(wú)論在中文數(shù)據(jù)庫(kù)擁有量和外文數(shù)據(jù)庫(kù)擁有量上都位居前列。其他院校中文數(shù)據(jù)庫(kù)和外文數(shù)據(jù)庫(kù)擁有量見表1，表2。

中文數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量最多的，是北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部和中山大學(xué)醫(yī)學(xué)部2所高校，其次為大連醫(yī)科大學(xué)、成都中醫(yī)藥大學(xué)、新疆醫(yī)科大學(xué)。其他相差數(shù)量不太大，均為20～30個(gè)左右，可以說(shuō)國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)院在中文數(shù)據(jù)庫(kù)的覆蓋范圍上來(lái)說(shuō)還是比較大的，幾個(gè)重要的中文數(shù)據(jù)庫(kù)都有訂購(gòu)。

從表2可以看出，各校在外文數(shù)據(jù)庫(kù)擁有量上差距比較大，大部分的中醫(yī)藥大學(xué)外文數(shù)據(jù)庫(kù)呈個(gè)位數(shù)，當(dāng)然這與中醫(yī)藥專業(yè)的特殊性相關(guān)，很多的外文數(shù)據(jù)庫(kù)與中醫(yī)藥的關(guān)聯(lián)不是太多。中醫(yī)類高校資源建設(shè)以中醫(yī)藥數(shù)據(jù)庫(kù)為主，兼顧其他醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)。一些醫(yī)學(xué)院、醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)校數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量總數(shù)不足20個(gè)，甚至更少，發(fā)展不均衡現(xiàn)象明顯。還有較多醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校出現(xiàn)網(wǎng)站無(wú)法打開，有些?？茖W(xué)校網(wǎng)站上圖書館主頁(yè)只有簡(jiǎn)介，個(gè)別甚至沒有圖書館的主頁(yè)，數(shù)字資源建設(shè)與服務(wù)空白較大。

另外，有幾所醫(yī)學(xué)院校圖書館開展了電子資源校外訪問服務(wù)，醫(yī)學(xué)院校圖書館已經(jīng)開始把圖書館服務(wù)引向校外，以滿足教職員工及醫(yī)療人員在校外學(xué)習(xí)以及開展科研活動(dòng)的需求，但目前開展此項(xiàng)服務(wù)的圖書館數(shù)量目前還不夠多。

2 南昌大學(xué)醫(yī)學(xué)圖書館數(shù)字資源服務(wù)現(xiàn)狀

南昌大學(xué)醫(yī)學(xué)圖書館擁有江西省醫(yī)學(xué)科技情報(bào)中心。圖書館總館現(xiàn)有圖書文獻(xiàn)290萬(wàn)余冊(cè)；年訂購(gòu)中、外期刊1886種；引進(jìn)EI、SCI、CPCI、SPRINGER、ELSEVIER、PQDD、OVID、PUBMED等數(shù)據(jù)庫(kù)72種；電子圖書110萬(wàn)余冊(cè)。其中醫(yī)學(xué)生物類的中文數(shù)據(jù)庫(kù)有12個(gè)，外文數(shù)據(jù)庫(kù)有15個(gè)。包括電子期刊、電子圖書、會(huì)議論文、學(xué)位論文、報(bào)紙等文獻(xiàn)類型，同時(shí)還含有多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件類數(shù)據(jù)庫(kù)等。但與國(guó)內(nèi)同類醫(yī)學(xué)院校數(shù)據(jù)庫(kù)擁有量相比，還有一定的差距。

以南昌大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院校學(xué)生做的一次深入調(diào)查為例：學(xué)生們分別在南昌大學(xué)前湖校區(qū)南區(qū)、東湖校區(qū)隨機(jī)抽取醫(yī)學(xué)生和教師為問卷對(duì)象，調(diào)查臨床醫(yī)學(xué)、口腔醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)等專業(yè)的各年級(jí)同學(xué)和不同專業(yè)的任課老師。調(diào)研采用下發(fā)式和現(xiàn)場(chǎng)問卷的方式，共發(fā)放669份問卷，有效問卷為565份，其中博士生12份；研究生233份，包括研一82份，研二69份，研三82份；本科生278份，包括大一27份，大二73份，大三91份，大四40份，大五47份；教師42份。

2.1 對(duì)電子資源的了解程度

本科生與研究生中有相當(dāng)一部分人對(duì)圖書館資源的認(rèn)識(shí)依舊局限在紙質(zhì)資源，對(duì)電子資源的認(rèn)識(shí)較淺，尤其以大一及大二同學(xué)為主，有20.72%的研究生對(duì)電子資源不了解。研究生和本科生有些認(rèn)為了解電子資源，但不知道如何使用。因此，醫(yī)學(xué)分館需要加大對(duì)本科生和研究生的電子資源宣傳和推廣。

調(diào)查顯示，有約67%的教師經(jīng)常使用圖書館的電子資源，而博士生的使用率最高達(dá)100%，教師與不同年級(jí)的研究生及不同年級(jí)的本科生其對(duì)圖書館資源的認(rèn)識(shí)和使用情況相差較大，從表3及表4了解到教師和博士對(duì)圖書館資源的認(rèn)識(shí)和需求程度最高，其次為研究生，本科生較低。整體呈現(xiàn)出文化程度越高，對(duì)電子資源的認(rèn)知越高的趨勢(shì)。

雖然師生對(duì)電子資源的認(rèn)可度很高，使用電子資源的意愿也比較強(qiáng)烈，但電子資源的使用率仍然不高，特別是研究生與本科生利用率相對(duì)教師與博士生偏低，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)超60%的師生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎或熟悉的專業(yè)網(wǎng)站去獲取學(xué)習(xí)資源，其中博士生和教師則主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式，同學(xué)朋友也是一個(gè)重要渠道。而教師和基層醫(yī)務(wù)工作者獲取醫(yī)學(xué)信息資源的最主要途徑是互聯(lián)網(wǎng)，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，閱讀專業(yè)書籍、期刊，參加學(xué)術(shù)會(huì)議、會(huì)展，與同行交流等。

2.2 不常用或不用電子資源的原因

從表5調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大部分教師與博士生認(rèn)為沒有合適資源阻礙了電子資源的利用，過(guò)半數(shù)的研究生認(rèn)為上網(wǎng)不方便。本科生由于對(duì)電子資源認(rèn)識(shí)缺乏、使用技巧障礙使他們沒有養(yǎng)成使用電子資源的習(xí)慣，并且認(rèn)為圖書館豐富的紙質(zhì)資源及現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)大量的電子文檔，已基本能解決他們對(duì)各種資源的需求。

受傳統(tǒng)閱讀方式的影響，紙質(zhì)圖書期刊仍然是高校學(xué)生查找資料的首選。但是，網(wǎng)絡(luò)電子資源具有更新快、檢索速度快、檢索途徑多、信息共享程度高等優(yōu)點(diǎn)，是高校學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)科研不可或缺的重要資源。作為易于接受新生事物的大學(xué)生，應(yīng)努力改變閱讀習(xí)慣。調(diào)查過(guò)程中，占38.6%讀者認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)速度太慢”，這在很大程度上影響了他們使用電子資源的熱情。“沒有計(jì)算機(jī)設(shè)備”這一原因僅占12.5%。目前高校學(xué)生大都擁有自己的電腦，少數(shù)沒有的也可以使用圖書館電子閱覽室，所以對(duì)電子資源利用影響不大。

2.3 對(duì)各類電子資源的利用情況

參加調(diào)查的大多數(shù)教師和博士認(rèn)為電子期刊和文摘數(shù)據(jù)庫(kù)是對(duì)學(xué)習(xí)最有利用價(jià)值的信息資源，其次是專題數(shù)據(jù)庫(kù)和學(xué)位論文。研究生對(duì)紙質(zhì)期刊和電子圖書的使用頻率較高，利用率最低的是會(huì)議論文、電子報(bào)紙及特色數(shù)據(jù)庫(kù)（見表6）。

超過(guò)半數(shù)的本科生側(cè)重于使用紙質(zhì)圖書，其中以大一、大二同學(xué)最為明顯，大一年級(jí)的讀者對(duì)電子期刊和文摘數(shù)據(jù)庫(kù)的常用傾向?yàn)?，這與他們剛步入大學(xué)有關(guān)，需加強(qiáng)新生入館教育培訓(xùn)。醫(yī)學(xué)院校學(xué)生傾向于使用那些平時(shí)最常用的電子資源，對(duì)其他的電子資源很少關(guān)注。圖書館應(yīng)該加強(qiáng)會(huì)議論文、電子報(bào)紙及特色數(shù)據(jù)庫(kù)等的宣傳力度，引導(dǎo)學(xué)生使用。

2.4 希望增加醫(yī)學(xué)及各類電子資源的種類

有的讀者希望增加在線參考資料和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資料，多數(shù)研究生希望增加電子教學(xué)參考書。各專業(yè)的學(xué)習(xí)除了教材，還需要有其他參考教學(xué)資源，以幫助專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與提高。目前圖書館這類電子資源還不豐富，應(yīng)加強(qiáng)這部分的資源建設(shè)（見表7）。

在教師、博士、研究生讀者中，超過(guò)半數(shù)的讀者希望增加最新科研類醫(yī)學(xué)書籍，本科生也有同樣的愿望，反映了圖書館現(xiàn)存書籍更新較慢，不夠前沿，不能滿足讀者需要。本科五年級(jí)讀者提出希望增加考研書籍，大一讀者則更希望增加基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)類書籍，這與他們剛接觸醫(yī)學(xué)專業(yè)，需要打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)密切相關(guān)。

教師、博士和研究生讀者一致認(rèn)為數(shù)據(jù)庫(kù)不足，本科生則一致性選擇了宣傳不到位和視頻資料少，28.07%的教師和18.75%的博士也認(rèn)為視頻資料太少?？梢钥闯鲎x者對(duì)視頻資料的強(qiáng)烈需求，同時(shí)豐富數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容、加大資源宣傳力度也十分重要。

2.5 希望增加的服務(wù)

要使電子資源更好地發(fā)揮其功效，接受調(diào)查的校內(nèi)用戶均表示希望圖書館可以增加一些新服務(wù)（見表8）。

對(duì)一站式信息檢索及在校內(nèi)設(shè)立專門網(wǎng)頁(yè)面的熱情最高，有個(gè)別參與基層醫(yī)務(wù)工作的教師，也提出了希望提供循證醫(yī)學(xué)資源的愿望，并表示臨床醫(yī)師需要的不再是普通的臨床醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)，而是能夠回答具體臨床問題。每年醫(yī)學(xué)科技情報(bào)中心都要處理幾千份的查新項(xiàng)目，若能設(shè)立醫(yī)學(xué)查新的信息系統(tǒng)就能大大方便用戶的查新要求。其他如希望通過(guò)微信、QQ、E-mail或短信方式，及時(shí)通知關(guān)于圖書館的電子新資源等等，都表明了讀者需要更為個(gè)性化的信息服務(wù)，這也為圖書館的信息服務(wù)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

3 存在的主要問題及解決的對(duì)策

3.1 數(shù)字資源地區(qū)分布不均

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，有近1/3的圖書館網(wǎng)站無(wú)法打開，大多為高等?？圃盒?，占到近半數(shù)。說(shuō)明我國(guó)醫(yī)學(xué)院校圖書館信息化建設(shè)總體程度并不高。同時(shí)存在著嚴(yán)重的地區(qū)之間發(fā)展不平衡的狀況，其具體表現(xiàn)為部分高校數(shù)字資源建設(shè)程度相對(duì)較高，購(gòu)置的中外文數(shù)字資源數(shù)量多、種類豐富，如：北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部、中山大學(xué)醫(yī)學(xué)部、復(fù)旦大學(xué)醫(yī)學(xué)院和大連醫(yī)科大學(xué)等。他們重視圖書館業(yè)務(wù)的自動(dòng)化、數(shù)字資源建設(shè)以及數(shù)字資源服務(wù)的提供；而在一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，甚至一些?？?、高職類學(xué)院，高校圖書館的數(shù)字化建設(shè)水平還比較低，由于高校圖書館數(shù)字化水平和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的不平衡，從而導(dǎo)致部分大學(xué)生無(wú)法高效地獲取圖書館各類豐富的電子資源。

應(yīng)該加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，重點(diǎn)高校與普通高校等的聯(lián)系，共建共享電子資源，以促進(jìn)醫(yī)學(xué)數(shù)字資源的合理分布與發(fā)展。

3.2 資源重復(fù)建設(shè)情況明顯

就中文資源本身來(lái)看，中國(guó)知網(wǎng)CNKI、萬(wàn)方醫(yī)學(xué)網(wǎng)、維普科技期刊等三大期刊數(shù)據(jù)庫(kù)中，資源的重復(fù)率比較高。很多高校都存在中國(guó)知網(wǎng)CNKI、重慶維普、萬(wàn)方數(shù)據(jù)三個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)同時(shí)引進(jìn)或者引進(jìn)其中兩個(gè)的現(xiàn)象。部分外文數(shù)據(jù)庫(kù)也存在重復(fù)引進(jìn)、重復(fù)建設(shè)的情況，造成讀者在檢索過(guò)程中，時(shí)間和精力的浪費(fèi)。

3.3 電子資源內(nèi)容及種類不足，不能滿足讀者對(duì)各類資源的需求

在電子資源重復(fù)引進(jìn)的同時(shí)，又存在電子資源內(nèi)容及種類不足的現(xiàn)象。調(diào)查問卷中，我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)開放性問答題，對(duì)電子資源建設(shè)的方面，不同背景的用戶提出了各自的見解和想法，多數(shù)都指出目前電子資源存在種類和數(shù)量不足、免費(fèi)全文文獻(xiàn)下載障礙。部分教師提出希望多購(gòu)買醫(yī)學(xué)類專業(yè)電子期刊，尤其是本年度半年內(nèi)最新研究進(jìn)展；多增加權(quán)威國(guó)外全文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)；增加神經(jīng)、生殖等學(xué)科方面的期刊等等。

南昌大學(xué)圖書館不斷關(guān)注NSTL、CALIS、CADAL的全國(guó)共享型項(xiàng)目資源建設(shè)的進(jìn)展，目前數(shù)字資源門戶網(wǎng)站可訪問資源達(dá)92種，形成了全校數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化文獻(xiàn)資源聯(lián)合保障和服務(wù)體系，圖書文獻(xiàn)保障體系已經(jīng)達(dá)到網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)水平。但是，由于經(jīng)費(fèi)所限，從表1，表2對(duì)比可知，南昌大學(xué)醫(yī)學(xué)館在電子資源的引進(jìn)數(shù)量上與其他國(guó)內(nèi)重點(diǎn)大學(xué)相比還存在很大差距，面對(duì)不斷出現(xiàn)的種類繁多的電子資源而又相對(duì)緊缺的資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)，圖書館如何選擇經(jīng)濟(jì)適用、使用價(jià)值高的電子資源顯得十分重要，圖書館應(yīng)當(dāng)制定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的引進(jìn)電子資源的計(jì)劃。并加強(qiáng)一些專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)如神經(jīng)、生殖等學(xué)科的引進(jìn)工作，以及相關(guān)專業(yè)的視頻資源建設(shè)。

3.4 宣傳普及程度不高

電子資源利用率普遍較低的一個(gè)重要原因是宣傳不夠或者宣傳不到位。本科生是高校中的主體，同時(shí)也是高校圖書館的主要用戶，但本科生對(duì)電子資源的利用率卻極低，即使是大五的畢業(yè)生其電子期刊的利用率也僅為13.73%。從表6中我們可以發(fā)現(xiàn)，大一新生對(duì)電子期刊的利用幾乎為零。其中一個(gè)重要的原因就是，大一新生在中學(xué)階段大部分都沒有使用過(guò)電子資源，對(duì)電子資源不了解。

另外，由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等客觀原因，讀者對(duì)圖書館電子資源缺乏認(rèn)識(shí)，也會(huì)造成不了解電子資源內(nèi)容，不知從何下手。因此，醫(yī)學(xué)圖書館應(yīng)當(dāng)定期開展電子資源的宣傳與培訓(xùn)工作。

3.4.1 加強(qiáng)新生入館的引導(dǎo)與教育

數(shù)據(jù)顯示越低年級(jí)的讀者對(duì)圖書館資源了解越少，尤其表現(xiàn)出對(duì)電子資源的認(rèn)識(shí)存在盲區(qū)。針對(duì)上述情況，高校在新生入學(xué)教育時(shí)就需及時(shí)對(duì)其普及圖書館方面的知識(shí)，以便于新生更好的利用圖書館資源來(lái)輔助學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。南昌大學(xué)醫(yī)學(xué)圖書館針對(duì)新生，將圖書、電子資源的使用等情況的詳細(xì)介紹編入《圖書館讀者手冊(cè)》，或放入《學(xué)生手冊(cè)》，同時(shí)開展講座教授新生高效利用館內(nèi)資源的方法。超過(guò)85%的調(diào)研對(duì)象都贊同將圖書館資源信息及使用方法放入《學(xué)生手冊(cè)》。