虞忠平

【摘要】在信息時(shí)代，隨著各類技術(shù)在不同行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的深度發(fā)展和融合，電子商務(wù)這項(xiàng)業(yè)務(wù)為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。在社會(huì)發(fā)展的新時(shí)代，很多外貿(mào)公司都致力于建設(shè)自己的電子商務(wù)平臺(tái)，大量引進(jìn)電子商務(wù)人才，力求在電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提升企業(yè)的發(fā)展能力。人才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，因此文章主要研究在跨境電商的背景下，?guó)際經(jīng)貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)模式面臨的發(fā)展問(wèn)題，以及如何進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】跨境電商 國(guó)際經(jīng)貿(mào)人才 能力要求 培養(yǎng)模式 調(diào)整策略

各類高校作為人才培養(yǎng)的一個(gè)重要搖籃，在社會(huì)人才輸出方面起到重要的作用。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各行各業(yè)都注重優(yōu)秀人才的引進(jìn)，就國(guó)際經(jīng)貿(mào)這一專業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)社會(huì)日新月異的發(fā)展態(tài)勢(shì)，就有的專業(yè)人才培養(yǎng)模式面臨著很多問(wèn)題，不利于學(xué)生在社會(huì)中尋求更好的專業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。因此有必要強(qiáng)化對(duì)跨境電商發(fā)展形勢(shì)的了解，注重學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的改革和創(chuàng)新，不斷培養(yǎng)符合社會(huì)實(shí)際需求的高素質(zhì)專業(yè)人才。

一、跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及人才需求狀況分析

（一）跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

在我國(guó)社會(huì)新的發(fā)展時(shí)期，跨境電商工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)（如圖一）。目前很多相關(guān)數(shù)據(jù)都表明，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)在未來(lái)五年內(nèi)仍然出呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，我國(guó)2017年的跨境電商行業(yè)交易規(guī)模已經(jīng)在6億元以上，在近四年的發(fā)展中，呈現(xiàn)的復(fù)合增長(zhǎng)速率為33%，其中跨境出口的復(fù)合增長(zhǎng)率為29%。同時(shí)，我國(guó)跨境電商額度，進(jìn)出口總額的比率為26%，阿里研究院指出，到2020年，跨境電商的貿(mào)易比例有可能會(huì)達(dá)到38%（如圖1）。

隨著跨境電商的發(fā)展，在工作內(nèi)容上，電商工作也在不斷朝著細(xì)化方向發(fā)展?？偟膩?lái)說(shuō)，企業(yè)的工作主要分為商務(wù)類和技術(shù)類兩大崗位。其中技術(shù)類崗位對(duì)于職工的技術(shù)操作能力要求較高，需要熟悉計(jì)算機(jī)技術(shù)，能夠及時(shí)解決電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)方面的問(wèn)題。同時(shí)商務(wù)崗位是國(guó)際經(jīng)貿(mào)人員從業(yè)的重要方向，商務(wù)港的主要工作內(nèi)容有采購(gòu)工作、物流管理工作、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作等。在實(shí)際工作開(kāi)展中，各項(xiàng)工作又會(huì)被細(xì)化為諸多的工作內(nèi)容。

（二）國(guó)際經(jīng)貿(mào)人才需求情況探究

雖然國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易這門專業(yè)并不是新型學(xué)科，但是面對(duì)各類新型企業(yè)的快速發(fā)展，專業(yè)人才培養(yǎng)出現(xiàn)了相對(duì)滯后的問(wèn)題，這也造成跨境電商人才缺口很高?！吨袊?guó)跨境電商人才研究報(bào)告》表明，雖然每年國(guó)際經(jīng)貿(mào)專業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量很高，但是有約86%的企業(yè)認(rèn)為跨境電商工作存在人才缺口問(wèn)題。同時(shí)約有18%的企業(yè)表明，在跨境電商崗位上，招聘不到合適開(kāi)展工作的人才。八成的企業(yè)也表示，雖然企業(yè)有相關(guān)從業(yè)者，但是滿足不了企業(yè)發(fā)展需求。

二、跨境電商背景下對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)提出的新要求

（一）電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力

電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上在國(guó)際貿(mào)易開(kāi)展中，需要對(duì)國(guó)內(nèi)外的消費(fèi)者開(kāi)展服務(wù)，著對(duì)工作人員的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力提出了較高的要求。一般來(lái)說(shuō)，職工不僅要注重日常工作的開(kāi)展，還要具備一定的統(tǒng)籌能力，不斷跟進(jìn)產(chǎn)品資源、銷售等個(gè)方面的工作。除此之外，在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作開(kāi)展中，還要注重網(wǎng)站建設(shè)工作的開(kāi)展，需要工作者具備一定的網(wǎng)站管理設(shè)計(jì)能力。

（二）電商宣傳能力

想要在各類電商品臺(tái)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，電商宣傳工作的開(kāi)展是必不可少的，因此在電商工作開(kāi)展中，跨國(guó)貿(mào)易活動(dòng)需要的是具有宣傳營(yíng)銷能力的國(guó)際經(jīng)貿(mào)人才?？缇畴娚坦ぷ餍麄髂芰Φ奶嵘瑏?lái)自于工作人員對(duì)于海外市場(chǎng)的充分了解，同時(shí)可以很好的掌握消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)，緊緊抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理，不斷提升產(chǎn)品的推廣力度。

（三）物流及供應(yīng)程序管理能力

現(xiàn)代物流體系的發(fā)展和進(jìn)步，在跨境電商方面也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，有效確保產(chǎn)品來(lái)源的正規(guī)以及運(yùn)輸過(guò)程中的安全性是至關(guān)重要的。在開(kāi)展跨境電商工作中，應(yīng)該注重消費(fèi)者權(quán)益的保障，確保物流程序的公開(kāi)透明，讓消費(fèi)者可以及時(shí)查看產(chǎn)品物流信息。在實(shí)際工作開(kāi)展中，工作人員就應(yīng)該注重物流和產(chǎn)品供應(yīng)管理工作的開(kāi)展，保障產(chǎn)品交易的有效進(jìn)行。

（四）國(guó)際問(wèn)的交流及談判能力

在全球經(jīng)濟(jì)一體化方向發(fā)展的背景下，開(kāi)展跨境電商合作的國(guó)家也越來(lái)越多，對(duì)于國(guó)際經(jīng)貿(mào)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)該具備一定的外語(yǔ)能力，這樣才有利于在工作開(kāi)展中進(jìn)行工作洽談與合作。雖然英語(yǔ)作為國(guó)際通用語(yǔ)是開(kāi)展貿(mào)易活動(dòng)的通用語(yǔ)言，但是隨著今后跨境電商業(yè)務(wù)的不斷拓展，尤其是一帶一路絲綢經(jīng)濟(jì)帶的構(gòu)建，具備小語(yǔ)種能力的人才將會(huì)受到市場(chǎng)的歡迎。

國(guó)際貿(mào)易工作的開(kāi)展，最重要的一項(xiàng)工作就是開(kāi)展貿(mào)易溝通交流活動(dòng)，因此有志于從事跨境電商工作的人員，至少要掌握一門外語(yǔ)，這樣才能夠在工作應(yīng)聘中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。

三、跨境電商背景下國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)既有人才培養(yǎng)模式的問(wèn)題

（一）相關(guān)課程體系有待完善

對(duì)于國(guó)際經(jīng)貿(mào)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，開(kāi)設(shè)的主要課程有國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、商務(wù)談判等課程，這些課程已經(jīng)不能夠適應(yīng)目前人才培養(yǎng)的需求。傳統(tǒng)的課程需要體系需要不斷進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，這樣國(guó)際經(jīng)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生才可以及時(shí)掌握最新的知識(shí)。

學(xué)校想要培養(yǎng)出跨境電商專業(yè)人才，就應(yīng)該注重學(xué)生外貿(mào)知識(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)，更要讓學(xué)生掌握跨境電商的各項(xiàng)工作技能。因此傳統(tǒng)的課程體系設(shè)置已經(jīng)不能夠滿足企業(yè)的要求，在書本知識(shí)沒(méi)有更新的前提下，教師應(yīng)該根據(jù)理論研究，不斷補(bǔ)充新的專業(yè)知識(shí)，注重選用新版課本開(kāi)展課堂教學(xué)活動(dòng)。

（二）缺少有效的實(shí)踐鍛煉

雖然很多高校的國(guó)際經(jīng)貿(mào)專業(yè)都相繼開(kāi)展了實(shí)踐課程，但是最終的教學(xué)效果有限，在實(shí)際教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展中，存在著很多有待解決的問(wèn)題，具體來(lái)說(shuō)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一是學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地硬件設(shè)備欠缺，并且同實(shí)際電商工作情況不符。二是由于學(xué)生數(shù)量多，因此在組織大家開(kāi)展實(shí)踐或者實(shí)訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，學(xué)校面臨很多實(shí)際困難，例如企業(yè)可接收的學(xué)生數(shù)量有限，學(xué)校又沒(méi)有構(gòu)建起專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課堂等。三是很多學(xué)生在自己進(jìn)行短期實(shí)習(xí)選擇時(shí)，由于缺少學(xué)校的指導(dǎo)，自己的選擇的實(shí)習(xí)崗位并不能夠真正鍛煉到自己的能力。

（三）課程師資隊(duì)伍有待強(qiáng)化

國(guó)際經(jīng)貿(mào)專業(yè)實(shí)踐性較強(qiáng)，很多學(xué)校教師屬于科研型人才，在理論方面的建樹(shù)較高，但是在知道學(xué)生實(shí)踐上能力稍有不足，因此學(xué)校應(yīng)該注重教師隊(duì)伍的建設(shè)。針對(duì)學(xué)生的教學(xué)特點(diǎn)，注重教師隊(duì)伍的建設(shè)，在開(kāi)展教師招聘工作中，學(xué)校要注重具有專業(yè)工作經(jīng)歷人才的引進(jìn)，專門指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展跨境電商的實(shí)踐活動(dòng)。

對(duì)于任何科目來(lái)說(shuō)，理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)課程開(kāi)展十分重要，因此學(xué)校也可以外聘有經(jīng)驗(yàn)的跨境電商企業(yè)的管理者開(kāi)展相關(guān)工作講座等活動(dòng)，讓學(xué)生不斷接觸行業(yè)最前沿的發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解行業(yè)工作內(nèi)容，對(duì)跨境電商工作形成一個(gè)具象的認(rèn)知。

四、跨境電商背景下國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式調(diào)整策略

近些年來(lái)，我國(guó)社會(huì)的發(fā)展可以說(shuō)是日新月異，很多新的行業(yè)也可以說(shuō)是異軍突起，使得人才培養(yǎng)工作相對(duì)滯后，無(wú)法滿足新興企業(yè)的用人需求，這是我國(guó)社會(huì)存在的一個(gè)繼續(xù)解決的重要問(wèn)題。在國(guó)際經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)方面，就存在人才培養(yǎng)模式滯后等情況，我國(guó)教育早在《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃》中就明確指出，應(yīng)該順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展形勢(shì)，通過(guò)教育改革構(gòu)建起一個(gè)機(jī)遇跨境電商的國(guó)貿(mào)實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)，因此在國(guó)際經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)模式調(diào)整方面，應(yīng)該采取以下幾項(xiàng)策略。

（一）重構(gòu)人才培養(yǎng)目標(biāo)

在跨境電商發(fā)展的新時(shí)期，在教育改革深入發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，在進(jìn)行國(guó)際經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)方面，應(yīng)該構(gòu)建起一個(gè)全新的發(fā)展模式。在實(shí)際工作開(kāi)展，首先要注重人才培養(yǎng)目標(biāo)的重構(gòu)，這樣有利于各類實(shí)際教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展，提升人才培養(yǎng)的針對(duì)性。

在以往國(guó)際經(jīng)貿(mào)教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展中，在專業(yè)課程體系和課程目標(biāo)設(shè)置上都存在一定的問(wèn)題，對(duì)于人才培養(yǎng)的定位模糊，無(wú)法定向培養(yǎng)出優(yōu)秀的電商人才。因此國(guó)際經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)目標(biāo)轉(zhuǎn)變工作勢(shì)在必行，在實(shí)際工作開(kāi)展中，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手。一是設(shè)定實(shí)際能力培養(yǎng)目標(biāo)，鍛煉學(xué)生的專業(yè)能力。二是結(jié)合跨境電商發(fā)展形勢(shì)，設(shè)定課程內(nèi)容。提升教學(xué)的針對(duì)性[4]。三是面向社會(huì)培養(yǎng)一專多能的綜合素質(zhì)人才，確定學(xué)校綜合能力培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)定對(duì)應(yīng)的教學(xué)科目。

（二）完善課程體系

實(shí)際上，在跨境電商實(shí)際的工作開(kāi)展中，對(duì)人才提出了很多能力要求，在實(shí)際工作中，職工不僅要掌握電商的專業(yè)技能，還要具備一定的工作宣傳能力、組織協(xié)調(diào)能力、銷售能力等，這樣才可以勝任電子商務(wù)崗位。對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，應(yīng)該立足人才需求實(shí)際，不斷完善國(guó)際經(jīng)貿(mào)專業(yè)課程體系，在工作開(kāi)展中應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手。

一是對(duì)現(xiàn)有課程內(nèi)容進(jìn)行整個(gè)，對(duì)于不符合發(fā)展實(shí)際的課程安排進(jìn)行產(chǎn)出，增加一些最新的理論知識(shí)內(nèi)容，在課堂學(xué)習(xí)過(guò)程中，還要不斷創(chuàng)新教學(xué)方式，結(jié)合理論內(nèi)容，開(kāi)設(shè)相關(guān)的實(shí)訓(xùn)課程，這樣學(xué)生對(duì)于電子商務(wù)工作會(huì)有更加深入的了解。二是開(kāi)設(shè)實(shí)務(wù)課程，例如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程、電商英語(yǔ)課程、供應(yīng)鏈管理課程等，在學(xué)校統(tǒng)一的組織安排下，讓學(xué)生分模塊接受訓(xùn)練。這樣有利于學(xué)生更好地進(jìn)行理論知識(shí)的應(yīng)用，具備基本的電商崗位從業(yè)能力。

（三）注重實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展

（1）分模塊開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。目前我國(guó)的電商平臺(tái)可以說(shuō)是層出不窮，不同的電商平臺(tái)各具特色，并且分為不同的類型。具體來(lái)說(shuō)電商平臺(tái)主要分為B2C、B2B、C2C和混合式這四種基本模式。例如著名的電商平臺(tái)亞馬遜采用的混合模式開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。阿里巴巴企業(yè)下也有兩個(gè)電商平臺(tái)，他們采用的是B2C、B2B的經(jīng)營(yíng)模式，一般來(lái)說(shuō)平臺(tái)內(nèi)部具有海量的店鋪，平臺(tái)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，利于人的操作。 由于電商品臺(tái)之間有著很大的不同，因此在課堂教學(xué)開(kāi)展中，可以采用單機(jī)模擬的方式對(duì)于不同類型的電商平臺(tái)進(jìn)行拆解和模擬，讓學(xué)生了解各大電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式，以及各類崗位對(duì)于人才技能的需求。實(shí)際上學(xué)生在今后的就業(yè)擇業(yè)選擇上會(huì)呈現(xiàn)出不同的傾向，因此教師分模塊教學(xué)方式，有利于學(xué)生明確自身對(duì)電商工作的興趣點(diǎn)，及時(shí)規(guī)劃以后的從業(yè)內(nèi)容。

（2）開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)式訓(xùn)練。對(duì)于國(guó)際經(jīng)貿(mào)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)工作實(shí)習(xí)的常態(tài)化，跨境電商企業(yè)數(shù)量不斷增多，對(duì)于人才需求也不斷擴(kuò)大，在實(shí)際工作開(kāi)展中，學(xué)校和企業(yè)可開(kāi)展校企聯(lián)合培養(yǎng)人才的新模式。電商企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)踐平臺(tái)，學(xué)校為企業(yè)輸送人才，這樣不僅有利于學(xué)生的順利就業(yè)，還有利于企業(yè)避免出現(xiàn)用人荒的情況。

校企聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生的模式，可以讓學(xué)生在實(shí)踐中深入了解平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作，并且實(shí)習(xí)的常態(tài)化，更有利于學(xué)生實(shí)踐能力的增強(qiáng)，增加今后社會(huì)就業(yè)的砝碼。在組織培養(yǎng)學(xué)生實(shí)訓(xùn)時(shí)，學(xué)校應(yīng)該注重引進(jìn)電商企業(yè)優(yōu)秀工作者擔(dān)任學(xué)校實(shí)訓(xùn)課程教師，這樣讓學(xué)生了解更加真實(shí)的跨境電子商務(wù)工作。

（四）改革課程考核激勵(lì)機(jī)制

在構(gòu)建新的國(guó)際經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)模式過(guò)程中，應(yīng)該注重學(xué)?？己藱C(jī)制得到改革，可以采取分項(xiàng)汁分的形式，學(xué)生考試成績(jī)占一定比例的同時(shí)，實(shí)際技能的鍛煉情況作為重點(diǎn)的考核內(nèi)容。這樣學(xué)生會(huì)注重對(duì)自己實(shí)訓(xùn)能力的培養(yǎng)，可以考察班級(jí)各個(gè)小組實(shí)訓(xùn)店鋪的成交量、瀏覽量、店鋪運(yùn)營(yíng)情況等，這樣學(xué)生會(huì)在平時(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷提升自身的職業(yè)技能，有效滿足企業(yè)對(duì)人才的需求。

同時(shí)，在教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展中，學(xué)校還應(yīng)該支持和鼓勵(lì)學(xué)生參加各類跨境電商相關(guān)技能比賽，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣可以有效提高學(xué)生的參賽認(rèn)清，不斷加深對(duì)電商行業(yè)的認(rèn)識(shí)。

面的跨境電商的良好的發(fā)展勢(shì)頭，高校積極推進(jìn)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革具有重要的意義。具體來(lái)說(shuō)主要包括以下幾個(gè)方面。一是有利于教會(huì)學(xué)生掌握實(shí)用技能，在今后激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中，找到合適自己的職業(yè)。當(dāng)前學(xué)生面臨著很大的就業(yè)壓力，掌握一定的工作技能，有利于在求職中占有優(yōu)勢(shì)。二是有利于滿足跨境電商人才的需求，不斷推動(dòng)跨境電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展和進(jìn)步。人才對(duì)企業(yè)發(fā)展可以產(chǎn)生強(qiáng)大的推力，因此提高人才培養(yǎng)能力，有利于彌補(bǔ)跨境電商人才缺口，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。三是社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，需要不同領(lǐng)域行業(yè)共同努力才能實(shí)現(xiàn)，因此人才培養(yǎng)模式的升級(jí)創(chuàng)新，有利于為社會(huì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

總而言之，對(duì)于高校來(lái)說(shuō)，在今后培養(yǎng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才的過(guò)程中，應(yīng)該注重創(chuàng)新課程體系，不斷完善教育模式，這樣才能為學(xué)校創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，提供更好的實(shí)踐平臺(tái)，在今后求職就業(yè)中提高競(jìng)爭(zhēng)力，為跨境電商的發(fā)展做出努力。

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[2]周艷玲.“跨境電商”背景下國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)改革探討[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2017，（07）.

[3]王鵬.跨境電商下國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究[J].中國(guó)商論，2017，（04）.