張淋娟

摘要：求職面試是中職學(xué)生必須面臨的一項(xiàng)人生重要關(guān)卡，中職學(xué)生能否被心儀的企業(yè)錄用也在很大程度上受到這一關(guān)卡的影響，基于此，本文就面試時(shí)間禮儀、個(gè)人形象禮儀兩方面中職生求職公關(guān)禮儀進(jìn)行了詳細(xì)論述，希望由此能夠?yàn)橄嚓P(guān)中職學(xué)生帶來(lái)一定啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：中職生；求職；公關(guān)禮儀

前言

在基本條件基本相同的情況下，招聘人員往往會(huì)結(jié)合求職者言談舉止、儀容儀表決定最終是否錄用，而這便對(duì)求職者的公關(guān)禮儀提出了較高要求，而為了保證中職學(xué)生能夠在最短時(shí)間內(nèi)獲得自身心儀工作的職位，正是本文就中職生求職的公關(guān)禮儀開展具體研究的原因所在。

一、面試時(shí)間禮儀

時(shí)間禮儀屬于求職公關(guān)禮儀的重要組成，遲到、失約的求職者往往很難得到招聘方的認(rèn)可，質(zhì)疑求職者責(zé)任心、工作熱情的情況也往往因此出現(xiàn)，因此本文就提前到達(dá)、適時(shí)告別兩個(gè)角度對(duì)求職公關(guān)禮儀中的面試時(shí)間禮儀進(jìn)行了深入闡述。

（1）提前到達(dá)

提前達(dá)到面試地點(diǎn)屬于把握求職公關(guān)禮儀的基礎(chǔ)，中職學(xué)生必須盡可能在約定時(shí)間前10～20分鐘達(dá)到面試地點(diǎn)，這是為了避免出現(xiàn)考官等待應(yīng)聘者的情況出現(xiàn)。此外，到達(dá)招聘企業(yè)后，中職學(xué)生需要首先向負(fù)責(zé)人員表示求職的誠(chéng)意，而隨之開展簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備工作，才能夠保證避免具體面試過(guò)程出現(xiàn)手忙腳亂、過(guò)于緊張問(wèn)題。值得注意的是，中職學(xué)生必須避免帶親戚、朋友、同學(xué)參加應(yīng)聘的情況出現(xiàn)，這時(shí)由于該行為很容易給主考官求職者沒(méi)有長(zhǎng)大之感。

（2）適時(shí)告別

一般情況下，面試的流程可以概括為“求職者自我介紹-主考官提問(wèn)-主考官介紹工作性質(zhì)、職責(zé)-求職者述說(shuō)對(duì)工作理解-雙方探討福利待遇問(wèn)題”，而當(dāng)雙方的交流基本結(jié)束后，主考官會(huì)示意介紹面試，這時(shí)中職學(xué)生必須避免堅(jiān)持留下、強(qiáng)行推銷行為的出現(xiàn)，并同時(shí)主動(dòng)告辭。求職者離職的過(guò)程必須避免出現(xiàn)浮躁不安、急于赴會(huì)等傾向，而如果過(guò)早離場(chǎng)則很容易給人缺乏誠(chéng)意之感，這點(diǎn)也必須引起中職學(xué)生的重視。值得注意的是，面試結(jié)束后的禮儀也必須得到中職學(xué)生重視，表示感謝、不要過(guò)早打聽(tīng)面試結(jié)果、做好再次沖刺的思想準(zhǔn)備均屬于這一過(guò)程中中職學(xué)生所需要把握的關(guān)鍵點(diǎn)。

二、個(gè)人形象禮儀

個(gè)人形象屬于中職學(xué)生求職過(guò)程必須關(guān)注的點(diǎn)，其應(yīng)聘的成功與否在很大程度上受到其影響，這是由于個(gè)人形象本質(zhì)上屬于求職者素質(zhì)的外在表現(xiàn)。結(jié)合“首因效應(yīng)”理論不難發(fā)現(xiàn)，主考官在判斷求職者身份、地位、學(xué)識(shí)、個(gè)性的過(guò)程中，求職者的個(gè)人形象往往會(huì)成為“第一印象”的主要構(gòu)成，多數(shù)情況下主考官對(duì)求職者個(gè)人形象的重視還要升高簡(jiǎn)歷、文憑。據(jù)某權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查，有經(jīng)驗(yàn)的主考官能夠在30s內(nèi)結(jié)合求職者個(gè)人形象判斷是否錄用，而為了個(gè)人形象能夠較好服務(wù)于求職過(guò)程，本文提出了以下三方面中職學(xué)生求職公關(guān)禮儀中的個(gè)人形象禮儀。

（1）整潔儀容

在整潔的儀容保持中，中職學(xué)生可以從以下幾個(gè)方面入手：①頭發(fā)的整潔。性別的不同使得頭發(fā)整潔的標(biāo)準(zhǔn)也有著不小的差距，一般來(lái)說(shuō)男性需要保證發(fā)行中規(guī)中矩、不染發(fā)、不留長(zhǎng)發(fā)，女性則需要保證發(fā)型以整齊簡(jiǎn)潔為主，男性和女性均應(yīng)避免頭發(fā)遮住眼睛。②面容和手的整潔。避免面部存在穢物是這一環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)，同時(shí)男性的胡須、鼻毛清理和女性的妝容選擇和指甲處理也必須得到重視。③清除異味。由于中職學(xué)生求職過(guò)程往往與主考官距離較近，因此其應(yīng)在具體面試前做好的異味的清理工作，不吃刺激性食物、做好個(gè)人衛(wèi)生同樣需要得到重視。

（2）得體服飾

服飾的得體同樣屬于個(gè)人形象禮儀的關(guān)鍵點(diǎn)，中職學(xué)生應(yīng)結(jié)合自身所應(yīng)聘的職位有針對(duì)性的選擇服飾搭配。一般情況下，文職類職位的應(yīng)聘男性應(yīng)選擇得體的正裝，而女性則應(yīng)選擇合體的套裝和套裙，同時(shí)顏色應(yīng)避免超過(guò)三種；而營(yíng)銷員、程序員等普通員工則可以穿著稍隨意一些，但同樣需要避免服裝顏色超過(guò)三種。

（3）優(yōu)雅舉止

舉止的優(yōu)雅體現(xiàn)求職者的素質(zhì)，因此本文建議中職學(xué)生高度重視以下幾點(diǎn)：①敲門。采用正確的敲門方法并在得到允許后進(jìn)入是最基本的素質(zhì)展現(xiàn)，右手背手指關(guān)節(jié)輕輕敲三下屬于正確的敲門方法。②關(guān)掉手機(jī)。關(guān)閉或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)成靜音模式可以避免手機(jī)不合時(shí)宜響起帶來(lái)的負(fù)面影響。③行鞠躬禮。中職生學(xué)歷不高，經(jīng)驗(yàn)不足，要在面試時(shí)取得好印象光說(shuō)禮貌用語(yǔ)還是不夠。進(jìn)入面試室時(shí)，應(yīng)該90度鞠躬，它不僅能表示尊重面試人員，還能表達(dá)自己的誠(chéng)意。鞠躬之后，再來(lái)打招呼。④微笑打招呼。中職生應(yīng)在求職過(guò)程中主動(dòng)與主考官打招呼，如微笑的問(wèn)題“您好”、“大家好”。⑤站座得法。保持優(yōu)雅的站姿、坐姿同樣較為重要，其中男性在落座后可以微分開雙腿，女性則可以并攏雙膝并將雙手放在大腿上。⑥保持微笑。微笑能夠展現(xiàn)自信，中職學(xué)生以此便能夠給主考官留下較正面的印象。⑦活用“十字禮貌用語(yǔ)”：在面試全過(guò)程中，實(shí)時(shí)適度的活用“請(qǐng)，您好，謝謝，對(duì)不起，再見(jiàn)”。初見(jiàn)考官用“您好”，介紹結(jié)束后說(shuō)“謝謝”，臨走時(shí)用“再見(jiàn)”。禮貌用語(yǔ)不離口。

結(jié)論

綜上所述，中職學(xué)生求職的公關(guān)禮儀直接決定著其求職的順暢與否。而在此基礎(chǔ)上，本文涉及的提前到達(dá)、適時(shí)告別、整潔儀容、得體服飾、優(yōu)雅舉止等內(nèi)容，則證明了研究的實(shí)踐價(jià)值。因此，在相關(guān)領(lǐng)域的理論研究和實(shí)踐探索中，本文內(nèi)容便能夠發(fā)揮一定程度的參考作用。

（作者單位：福建省南平市農(nóng)業(yè)學(xué)校）