徐國(guó)飛　李英姿

摘 要：隨著全球化進(jìn)程不斷加快，中國(guó)與世界合作交流變得更加廣泛，國(guó)內(nèi)對(duì)優(yōu)秀英語(yǔ)人才需求越來(lái)越大。“啞巴英語(yǔ)”現(xiàn)象阻礙了學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)能力的提高。專業(yè)英語(yǔ)人才無(wú)論是在質(zhì)量還是在數(shù)量上都不能滿足我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。本文從“啞巴英語(yǔ)”現(xiàn)象分析入手，著重探究改進(jìn)措施，為英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生尋求克服方法，期待其在求職國(guó)家機(jī)關(guān)及事業(yè)單位時(shí)有更好的表現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)“陀⒄Z(yǔ)；求職；改進(jìn)措施

1 概述

中國(guó)改革開放的不斷深入使得“外企”成為在讀大學(xué)生耳熟能詳?shù)脑~匯，許多英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生將外企作為其求職目標(biāo)。而實(shí)際求職過(guò)程中，外企招收新晉員工十分有限。一方面，并非所有畢業(yè)生都能進(jìn)入外企工作，數(shù)據(jù)顯示，外企就業(yè)缺口僅為16%（束定芳，2004）。另一方面，國(guó)家機(jī)關(guān)和與外貿(mào)有關(guān)的事業(yè)單位為英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生提供了更大的就業(yè)平臺(tái)。國(guó)際貿(mào)易對(duì)英語(yǔ)要求越來(lái)越高，作為經(jīng)過(guò)四年學(xué)習(xí)的英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生，不僅閱讀和書寫能力要求越來(lái)越高，口頭表達(dá)能力更是重中之重。“啞巴英語(yǔ)現(xiàn)象直接導(dǎo)致了英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生口語(yǔ)交際能力與社會(huì)對(duì)口語(yǔ)交際能力要求漸行漸遠(yuǎn)，直接影響其就業(yè)，崗位選擇，甚至步入社會(huì)后的職業(yè)發(fā)展及職位升遷?！保◤埑冢?015）。所以，針對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力較差的同學(xué)，如果不能積極改進(jìn)這一問(wèn)題，在未來(lái)求職過(guò)程中可能因此錯(cuò)失良機(jī)。

1.1 英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生口語(yǔ)能力現(xiàn)狀

為了解英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生口語(yǔ)能力現(xiàn)狀，筆者專門設(shè)計(jì)針對(duì)蘇南地區(qū)本科院校英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷（詳見表1）進(jìn)行分析：

作為英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生，在有了一定的英語(yǔ)能力的基礎(chǔ)上，口語(yǔ)表達(dá)能力差的現(xiàn)象仍然普遍存在。數(shù)據(jù)顯示，僅有22%的學(xué)生對(duì)自己的英語(yǔ)表達(dá)能力較為滿意（詳見表1），而很少與他人用英語(yǔ)交流的學(xué)生比例為69%（詳見表1）。由于口語(yǔ)表達(dá)能力差（88%），母語(yǔ)思維（74%）等因素的影響，英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在求職過(guò)程中往往不能夠準(zhǔn)確表達(dá)自己的意愿，無(wú)法清楚準(zhǔn)確地回答面試官的問(wèn)題，表現(xiàn)平平，直接導(dǎo)致求職失敗。

1.2 國(guó)家機(jī)關(guān)及相關(guān)事業(yè)單位對(duì)求職者英語(yǔ)能力要求

英語(yǔ)作為一門世界通用性語(yǔ)言，在國(guó)家機(jī)關(guān)和企業(yè)單位中扮演著重要的角色。一方面，國(guó)家機(jī)關(guān)及相應(yīng)的事業(yè)單位對(duì)本科畢業(yè)生的英語(yǔ)口語(yǔ)水平要求越來(lái)越高，75%的企業(yè)認(rèn)為口語(yǔ)表達(dá)能力是新晉員工最需要掌握的知識(shí)（詳見表1）；另一方面，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的行業(yè)，如何在夾縫中尋求更多的機(jī)會(huì)也成為難題，及時(shí)正確地掌握全球金融信息等途徑對(duì)企業(yè)的發(fā)展尤為重要。企業(yè)對(duì)求職者的英語(yǔ)有著很高的要求，不僅是了解相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，還要了解客戶所在國(guó)的相關(guān)政治、文化、法律等背景，這些都是作為本科英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生必要的專業(yè)知識(shí)。及時(shí)以相關(guān)的專業(yè)知識(shí)技能給客戶提供最簡(jiǎn)單直接的溝通交流方式是當(dāng)前企業(yè)考量求職者的一個(gè)重要參數(shù)。

在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，英語(yǔ)作為一種進(jìn)入世界必要的“綠卡”，已逐漸被事業(yè)單位列為一項(xiàng)硬性條件，尤其是口語(yǔ)知識(shí)能力的應(yīng)用。筆者發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)生求職過(guò)程中，企業(yè)衡量學(xué)生英語(yǔ)能力的第一標(biāo)準(zhǔn)就是口語(yǔ)表達(dá)能力，口語(yǔ)表達(dá)能力的提升對(duì)即將踏入職場(chǎng)的英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)已是刻不容緩的大事。故此，下文筆者將從外部因素和內(nèi)部因素兩個(gè)方面，提出改進(jìn)措施。

2 “啞巴英語(yǔ)”改進(jìn)措施

2.1 主觀方面

2.1.1 學(xué)生根據(jù)求職意愿專供術(shù)業(yè)

我國(guó)國(guó)家教委在《關(guān)于外語(yǔ)專業(yè)面向21世紀(jì)本科教育改革若干意見》中指出：“當(dāng)前我們應(yīng)當(dāng)清醒地面對(duì)這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)：由于社會(huì)對(duì)外語(yǔ)人才的需求已呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，過(guò)去那種單一的外語(yǔ)專業(yè)和基礎(chǔ)技能型的人才已不能適應(yīng)市場(chǎng)需求，市場(chǎng)對(duì)單純語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生的需求量正在逐漸減少，培養(yǎng)復(fù)合型外語(yǔ)專業(yè)人才是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)外語(yǔ)專業(yè)教育提出的要求，也是新時(shí)代的需求”。隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)的對(duì)外交流與合作不斷擴(kuò)大，為與地方性本科院校的教學(xué)宗旨契合，高校間紛紛開設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)或增設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)課程，目的就是培養(yǎng)既有出色的語(yǔ)言表達(dá)能力，又熟悉商務(wù)知識(shí)的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。

以商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生為例：想要告別“啞巴英語(yǔ)”，學(xué)生首先要掌握基本商業(yè)知識(shí)。在面試過(guò)程中當(dāng)被問(wèn)及商務(wù)知識(shí)時(shí)，不能一概不知。綜合性的人才能更加適應(yīng)市場(chǎng)。一些師生認(rèn)為，當(dāng)前缺少的是優(yōu)秀型英語(yǔ)人才，尤其是能勝任同聲傳譯，法律、商務(wù)會(huì)談等工作的英語(yǔ)人才，只有針對(duì)性地去訓(xùn)練才能提升自己的技能，在求職過(guò)程中手握籌碼。

2.1.2 轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與態(tài)度，變被動(dòng)為主動(dòng)

“眾所周知，外語(yǔ)教學(xué)，無(wú)論是為何種教學(xué)目的，無(wú)論采取何種教學(xué)方法，最終結(jié)果必須體現(xiàn)在外語(yǔ)學(xué)習(xí)者這個(gè)主體身上。”（束定芳，1996）英語(yǔ)學(xué)習(xí)的最好刺激是學(xué)生對(duì)所學(xué)材料的興趣，使學(xué)生對(duì)一門學(xué)科產(chǎn)生興趣的最好辦法是使學(xué)生感到這個(gè)學(xué)科值得學(xué)習(xí)。這說(shuō)明，學(xué)生自身的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、態(tài)度是影響英語(yǔ)學(xué)習(xí)結(jié)果的重要因素。筆者認(rèn)為，面臨就業(yè)壓力的日趨嚴(yán)峻，在讀大學(xué)生若不能變被動(dòng)接受英語(yǔ)為主動(dòng)開口索取英語(yǔ)，那么英語(yǔ)口語(yǔ)能力提升希望就會(huì)更加渺茫。由于母語(yǔ)思維影響，74%的學(xué)生認(rèn)為母語(yǔ)思維限制了他們的英語(yǔ)表達(dá)能力（詳見表1），學(xué)生害怕說(shuō)英語(yǔ)，而英語(yǔ)學(xué)習(xí)的最終目的就是用英語(yǔ)表達(dá)意義，交流思想。母語(yǔ)習(xí)得是和意義連在一起的，母語(yǔ)對(duì)學(xué)習(xí)英語(yǔ)所起的遷徙作用，實(shí)際上源于我們要用英語(yǔ)來(lái)表達(dá)我們用母語(yǔ)所表達(dá)的意義。英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生應(yīng)該通過(guò)轉(zhuǎn)變思維，用英語(yǔ)來(lái)表達(dá)自己的日常交際活動(dòng)，在大學(xué)里，有很多用英文表現(xiàn)機(jī)會(huì)，在筆者就讀大學(xué)里，英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力優(yōu)秀的英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生總出現(xiàn)在各個(gè)口語(yǔ)比賽或演講辯論賽中，而新起之秀寥寥無(wú)幾。這就使得英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力較好的學(xué)生更熟練應(yīng)用口語(yǔ)表達(dá)能力，口語(yǔ)表達(dá)能較差的學(xué)生害怕口語(yǔ)表達(dá)錯(cuò)誤就害怕張口說(shuō)英語(yǔ)，越不說(shuō)就越不會(huì)說(shuō)，越不會(huì)就越?jīng)]有自信。要改變這一現(xiàn)狀，讓不常開口的學(xué)生積極地參口語(yǔ)交流，必須要讓他們清醒地意識(shí)到自己的不足與進(jìn)步空間，朝著更加熟練的口語(yǔ)表達(dá)邁進(jìn)。

2.2 客觀方面

2.2.1 地方本科院校外語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行必要的改革

地方型本科院校在明確培養(yǎng)專業(yè)性人才定位的基礎(chǔ)上，必須明確其培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)，明確辦學(xué)方針和規(guī)格。為了迎合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，本科院校必須從本地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r出發(fā)，以市場(chǎng)需求的中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)為準(zhǔn)。根據(jù)筆者調(diào)查問(wèn)卷分析來(lái)看，58%的被調(diào)查學(xué)生認(rèn)為學(xué)校課程設(shè)置一般，51%的學(xué)生認(rèn)為英語(yǔ)專業(yè)技能課程設(shè)置一般（詳見表1）。蘇南地區(qū)本科院校英語(yǔ)專業(yè)在專業(yè)基礎(chǔ)理論課，專業(yè)技能和專業(yè)技能實(shí)踐課三者課程設(shè)置上比例失衡，沒(méi)有體現(xiàn)出培養(yǎng)復(fù)合型人才的理念。

因此，學(xué)校應(yīng)創(chuàng)造英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境，強(qiáng)調(diào)口語(yǔ)表達(dá)和聽說(shuō)能力的培養(yǎng)，優(yōu)化英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，加大專業(yè)技能實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課比例，87%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校開設(shè)實(shí)踐課程非常有必要（詳見表1）。實(shí)踐課程的設(shè)置，不僅僅是為學(xué)生創(chuàng)造了語(yǔ)言環(huán)境，更多的是為學(xué)生提供了學(xué)習(xí)就業(yè)平臺(tái)。筆者發(fā)現(xiàn)，歐洲人基本都會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，這不僅僅是因?yàn)楦鲊?guó)開設(shè)英語(yǔ)課程，更重要的是他們擁有天生的語(yǔ)言環(huán)境。因此，高校必須創(chuàng)造出更好的語(yǔ)言環(huán)境，提供學(xué)生交流的平臺(tái)，讓英語(yǔ)口語(yǔ)不僅僅是作為英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的“課堂用語(yǔ)”。學(xué)生課堂英語(yǔ)口語(yǔ)交流也不能只依賴于外教。學(xué)生真正與英語(yǔ)國(guó)家的人們交流機(jī)會(huì)甚少，偶爾有機(jī)會(huì)與外國(guó)人交流時(shí)，學(xué)生對(duì)對(duì)方的好奇遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出自己對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的執(zhí)著，英語(yǔ)學(xué)習(xí)有外教指導(dǎo)并不一定意味著可以提高英語(yǔ)水平。

2.2.2 高校師生英語(yǔ)口語(yǔ)“交際法”應(yīng)用

《高等學(xué)校英語(yǔ)專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)大綱》（2000年）指出：“完成基礎(chǔ)階段學(xué)業(yè)（二年）的英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生，應(yīng)達(dá)到能就聽到的語(yǔ)段進(jìn)行問(wèn)答和復(fù)述；能就日常生活話題進(jìn)行交談；做到正確表達(dá)思想，語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)自然、無(wú)重大語(yǔ)法錯(cuò)誤，語(yǔ)言基本得體?！边@就要求英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在課堂交際性質(zhì)的課程中積極參與討論，課后學(xué)習(xí)時(shí)擴(kuò)大交際，加強(qiáng)英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力鍛煉。教師要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新教學(xué)過(guò)程，上課用英語(yǔ)講解，創(chuàng)造英語(yǔ)言環(huán)境，激發(fā)學(xué)生說(shuō)英語(yǔ)的熱情。尋求學(xué)生感興趣的話題和活動(dòng)都能使師生討論更長(zhǎng)久，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)發(fā)表自己的意見，學(xué)生相對(duì)比較放松，敢于開口說(shuō)英文。教師扮演一個(gè)監(jiān)督者的角色，注意聆聽不同學(xué)生的對(duì)話，幫助學(xué)生積極改進(jìn)學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)中出現(xiàn)的問(wèn)題。培養(yǎng)學(xué)生用英語(yǔ)交流的良好習(xí)慣。學(xué)生探知問(wèn)題的意識(shí)和用英語(yǔ)表達(dá)主觀態(tài)度的欲望更加強(qiáng)烈，“啞巴英語(yǔ)”現(xiàn)象也將有所改善。同時(shí)，要成就有學(xué)習(xí)氛圍的課堂課堂，教師與學(xué)生應(yīng)該積極配合。英語(yǔ)課堂不僅僅是為了讓學(xué)生完成任務(wù)而完成任務(wù)，而是以社會(huì)中真實(shí)存在的場(chǎng)景為基礎(chǔ)，巧妙地把任務(wù)與課堂環(huán)境結(jié)合起來(lái)。

2.2.3 加強(qiáng)英語(yǔ)口語(yǔ)考核

為了達(dá)到“以考促學(xué)”的目的，高校應(yīng)加強(qiáng)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生口語(yǔ)能力考核，學(xué)生自己也應(yīng)該參加如上外中高級(jí)口譯（50%的學(xué)生參加過(guò)上外口譯考試）（詳見表1）和BEC之類的口語(yǔ)測(cè)試。筆者認(rèn)為參加如BEC之類的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)考試不僅能作為口語(yǔ)能力的證明，也能起到鞭策學(xué)生口語(yǔ)練習(xí)的作用。在筆者就讀大學(xué)里，往往考口語(yǔ)證書的同學(xué)會(huì)比不考證書的同學(xué)練習(xí)口語(yǔ)次數(shù)多。另外，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的管理，制定量化標(biāo)準(zhǔn)，督促學(xué)生更多地練習(xí)口語(yǔ)。計(jì)算機(jī)口語(yǔ)考試系統(tǒng)已經(jīng)出現(xiàn)，它可以大大減輕口試中的人力勞動(dòng)，彌補(bǔ)師資短缺的不足?！叭魧⒖谡Z(yǔ)納入考試范圍，利用考試刺激以達(dá)到“以考促教”和“以考促學(xué)”的目的，大多數(shù)學(xué)生會(huì)從思想上重視口語(yǔ)，會(huì)利用時(shí)間和機(jī)會(huì)練習(xí)口語(yǔ)，“啞巴英語(yǔ)”現(xiàn)象就會(huì)大大減少?！保ㄊ破剑?009）

3 結(jié)語(yǔ)

“啞巴英語(yǔ)”現(xiàn)象因人而異，要根除這一弊病任重道遠(yuǎn)。無(wú)論是從自身因素還是外部環(huán)境因素來(lái)說(shuō)，學(xué)生都要重視英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)的運(yùn)用。要克服“啞巴英語(yǔ)”， 最根本的方法還是學(xué)生勤奮練習(xí)。作為即將面向社會(huì)的在校本科英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生，只有努力克服這一難題，才能在求職面試中占得一席之地。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

徐國(guó)飛，常熟理工學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院2013級(jí)英語(yǔ)翻譯本科生；李英姿（1973-），重慶南川人，碩士研究生，常熟理工學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院副教授，研究方向?yàn)橛⒚牢膶W(xué)。

通訊作者：李英姿。