駱世均

摘 要：在高校，圖書館作為重要教育部分，不僅提供了豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，其工作的有效開展也必然能夠助力各項(xiàng)科學(xué)建設(shè)，提高了科學(xué)研究效率，隨著新媒體時(shí)代的到來，圖書館的管理工作迎來新挑戰(zhàn)，基于如何更好地為師生服務(wù)，本文進(jìn)行幾方面具體闡述，首先分析了新媒體時(shí)代下的高校圖書管理的機(jī)遇，其次，分析了新媒體時(shí)代下的高校圖書管理策略，旨在提高認(rèn)識(shí)，希望分析能夠?yàn)閳D書館管理工作的開展提供科學(xué)支持，以便更好地滿足高校師生能夠積極進(jìn)行有效科研、學(xué)習(xí)研究。

關(guān)鍵詞：新媒體；高校；圖書館；創(chuàng)新策略

隨著現(xiàn)代化技術(shù)的不斷提高和普及，圖書館的服務(wù)開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，新媒體與新技術(shù)的采用，提高了圖書館工作能力，使圖書館的服務(wù)質(zhì)量得以提高?，F(xiàn)階段計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成熟的條件下，提高圖書館管理效率十分必要，基于此，本文以新媒體環(huán)境為視角，重點(diǎn)分析圖書館管理過程如何實(shí)現(xiàn)更好的服務(wù)，通過簡明闡述也希望能夠提高認(rèn)識(shí)，為高校圖書館今后的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

1新媒體時(shí)代下的高校圖書管理的機(jī)遇

1.1館藏結(jié)構(gòu)的變化

在新媒體環(huán)境下，高校學(xué)生能夠獲取圖書信息資源的途徑也變得十分廣闊，例如可以通過電腦瀏覽數(shù)字圖書館，搜集并下載所學(xué)的圖書資料。由于利用新媒體可以更加快捷和方便的獲取圖書信息，因此許多學(xué)生很少去校內(nèi)圖書館借閱圖書，這也是近年來國內(nèi)高校圖書館書籍借閱量逐年降低的主要原因。受這一客觀現(xiàn)象的影響，高校圖書館的館藏結(jié)構(gòu)也發(fā)生了相應(yīng)的改變，例如逐漸引入信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)實(shí)體圖書資源向虛擬電子圖書資源的轉(zhuǎn)化，在部分高校數(shù)字圖書資源的比例高達(dá)60%，更好的滿足了學(xué)生的借閱需求。

1.2信息服務(wù)模式的變化

服務(wù)性是圖書館的根本屬性，以往的高校圖書館雖然也向?qū)W生提供圖書借閱等服務(wù)，但是從本質(zhì)上來說屬于“被動(dòng)式”服務(wù)，即學(xué)生有圖書借閱需求或是其他相關(guān)問題后，圖書管理員才為學(xué)生提供相應(yīng)的幫助和服務(wù)。在新媒體環(huán)境下，圖書館員應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變信息服務(wù)理念，由“被動(dòng)式”服務(wù)向“主動(dòng)式”服務(wù)轉(zhuǎn)變，積極了解學(xué)生的需求，為學(xué)生提供更加完善的圖書借閱體驗(yàn)。例如，可以利用圖書館的官方網(wǎng)站，開通學(xué)生意見專欄，收集學(xué)生對(duì)當(dāng)前圖書館各項(xiàng)工作的意見和建議，圖書管理員可以以此為參考，采納其中具有建設(shè)性的建議，在今后的工作中加以優(yōu)化和改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)高校圖書館信息服務(wù)模式的創(chuàng)新。

1.3用戶信息素養(yǎng)的變化

新媒體時(shí)代的到來，在為學(xué)生提供更加便捷的圖書服務(wù)的同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不嚴(yán)，也導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上充斥著許多良莠不齊的圖書資源。對(duì)于大學(xué)生群體來說，只有自身具備較高的信息素養(yǎng)，才能提高圖書資源質(zhì)量和內(nèi)容的識(shí)別能力，在海量的圖書資源中找到個(gè)人所需要的信息。隨著新媒體的普及，提升個(gè)人信息素養(yǎng)不僅對(duì)于查閱圖書資料有積極幫助，對(duì)于學(xué)生今后步入社會(huì)進(jìn)行自我學(xué)習(xí)也提供了有力的支持。因此，大學(xué)生群體要注意在日常圖書借閱中有意識(shí)的提升個(gè)人信息素養(yǎng)。

2新媒體時(shí)代下的高校圖書管理策略

2.1創(chuàng)新信息服務(wù)內(nèi)容

在新媒體環(huán)境下，高校圖書館的用戶需求正在發(fā)生著悄然的改變，從而也就促使著紙質(zhì)印刷型文獻(xiàn)的需求量開始不斷下降，而以網(wǎng)絡(luò)為依托的文獻(xiàn)需求量在快速地上升?；诖?，高校圖書館管理者需要將更多的注意力都投放在對(duì)特色信息資源的開發(fā)與利用上，結(jié)合各個(gè)專業(yè)的教學(xué)需求來不斷地更新圖書館的信息館藏。此外，圖書館管理者還要制定出符合自身發(fā)展現(xiàn)狀的信息資源完善計(jì)劃，采用多種搜集渠道來滿足不同用戶群體的閱讀需求。

2.2創(chuàng)新信息服務(wù)模式

傳統(tǒng)的高校圖書館服務(wù)大多采用“一對(duì)一”式的服務(wù)模式，即圖書館員針對(duì)學(xué)生的問題或服務(wù)需求，進(jìn)行一對(duì)一的服務(wù)。在新媒體環(huán)境下，這種服務(wù)模式由于效率低而逐漸淘汰。高校圖書館應(yīng)當(dāng)樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，積極推動(dòng)信息服務(wù)模式的創(chuàng)新，例如建立圖書館微信公眾號(hào)，或是開通官方微博等，通過定期推送內(nèi)容，可以實(shí)現(xiàn)“一對(duì)多”的創(chuàng)新服務(wù)，滿足不同學(xué)生群體的圖書服務(wù)需求。例如，每年高校大一新生入學(xué)后，往往存在“數(shù)字圖書館如何搜索圖書”等共性問題，圖書館員可以利用微信公眾號(hào)推送相關(guān)的方法技巧，幫助新生解決問題。

2.3提升高校圖書管理員素養(yǎng)

如今現(xiàn)代信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于高校圖書館，圖書館的信息交流和信息系統(tǒng)服務(wù)工作正逐步沿著電子化、數(shù)字化、虛擬化的方向發(fā)展，如何增強(qiáng)圖書管理員的自主學(xué)習(xí)能力，拓寬其知識(shí)面是十分必要的。另一方面，信息處理手段的高度自動(dòng)化、智能化也要求圖書管理員需要不斷更新知識(shí)，了解相關(guān)學(xué)科的發(fā)展?fàn)顩r，精通現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)技術(shù)、電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，及時(shí)為學(xué)生提供信息交流、信息檢索和信息咨詢服務(wù)，這樣，才能適應(yīng)時(shí)代需求，提高實(shí)際操作能力，把圖書館的價(jià)值完美、充分體現(xiàn)出來。高校圖書管理員應(yīng)增強(qiáng)計(jì)算機(jī)的基本使用技能，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的熟知程度，快速準(zhǔn)確地檢索資料文獻(xiàn)，為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如今網(wǎng)上訂閱、郵箱訂閱已經(jīng)成為訂閱方式的常態(tài)，主要是對(duì)外文資料的訂閱，而且除了訂閱之外，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布征訂啟事、通過郵箱與編輯部保持聯(lián)系都需要熟練使用計(jì)算機(jī)的基本使用技能。因此，為了及時(shí)獲取文獻(xiàn)資料、給讀者提供更為便捷的服務(wù)，高校圖書管理員要不斷加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)。

2.4不斷更新和優(yōu)化數(shù)據(jù)，提高圖書館信息利用率

高校圖書館應(yīng)不斷優(yōu)化閱讀信息資源，確保自身作戰(zhàn)能力不斷提高，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的圖書閱讀服務(wù)。圖書館為滿足讀者的閱讀需求，應(yīng)及時(shí)對(duì)現(xiàn)有的圖書資源重新配置，讓讀者可以按檢索的方式完成圖書的搜集任務(wù)。另外，高校圖書館還可以有針對(duì)性的為讀者推薦相關(guān)類型的圖書，滿足讀者的多角度閱讀需求，讓讀者獲得更多的信息資源，提高圖書館對(duì)現(xiàn)有信息資源的利用率。

此外結(jié)合大數(shù)據(jù)資源建設(shè)將為文獻(xiàn)信息資源建設(shè)提供參考，比如可以為圖書館資源建設(shè)部門提供資源評(píng)價(jià)和采購意見。高校圖書館可以通過收集分析讀者借閱歷史、訪問記錄等數(shù)據(jù)，找出不同用戶群體之間不同的借閱行為，然后挖掘出每個(gè)群體間普遍出現(xiàn)的資源類型，生成讀者興趣變化曲線，從而評(píng)估讀者對(duì)各種資源的使用情況和需求程度，進(jìn)而預(yù)測讀者關(guān)注的熱點(diǎn)，為圖書館資源采購、更新提供依據(jù)，達(dá)到更好地滿足讀者需求。

3 結(jié)束語

綜上所述，新媒體環(huán)境下進(jìn)行圖書館服務(wù)創(chuàng)新是高校提高辦學(xué)質(zhì)量和滿足學(xué)生學(xué)習(xí)要求的一項(xiàng)重要舉措。為進(jìn)一步提高圖書館管理水平，需要相關(guān)工作人員要不斷探索，并積極結(jié)合實(shí)踐，找到有效提高圖書館管理能力的策略，以助力高校師生能夠在新媒體環(huán)境下，不斷獲得圖書館更有效、更便捷的服務(wù)。

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