費靚

摘 要：實施績效管理體制，能夠更快的實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時還能夠提高企業(yè)的競爭力，結(jié)合這一特點，我國的商業(yè)銀行在管理當(dāng)中引進(jìn)了這種先進(jìn)的管理體系，在實施的過程當(dāng)中取得了一定的成績，但績效管理體制是一種比較復(fù)雜的體系，與我國的國情存一定的差距，還需要不斷的對其進(jìn)行改善，本文就這一問題展開分析及完善方法。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；績效管理；完善

引言：

績效管理在企業(yè)當(dāng)中占有重要的地位，能夠優(yōu)化企業(yè)目標(biāo)、優(yōu)化企業(yè)績效。金融改革的不斷深入，我的商業(yè)銀行經(jīng)營模式也發(fā)生改變，為了提高服務(wù)水平和產(chǎn)品的創(chuàng)新，績效管理機(jī)制就在我國實施開來，對我國的傳統(tǒng)的經(jīng)營管理體制做出改革。

一.我國商業(yè)銀行績效管理發(fā)展及問題分析

在我國商業(yè)銀行績效管理起步是比較晚的，商業(yè)銀行的發(fā)展隨著時間的推移，逐步變得更加成熟，自主性越來越強(qiáng)，為了更加的方便管理，所以就從國外引進(jìn)了先進(jìn)的績效管理機(jī)制。隨著時代的不斷進(jìn)步，金融體系逐漸的發(fā)生變化，在績效管理體制方面每個商業(yè)銀行也在不斷的對其做出改善，使其更加的完善。進(jìn)入到21世紀(jì)以后，我國在績效管理體制方面出臺了一系列的相關(guān)制度，這些文件的出臺極大的推動了績效管理體制的不斷發(fā)展，同時還能提高商業(yè)銀行對績效管理體制的重視，使其運(yùn)用的更加科學(xué)合理。在業(yè)績評價方面，各個商業(yè)銀行采用的方法更加的科學(xué)有效，通過商業(yè)銀行的各個方面進(jìn)行綜合性的評價，使其考核制度更加的成熟，在實施的過程當(dāng)中同時在結(jié)合國外的先進(jìn)經(jīng)驗，彌補(bǔ)自己的不足之處，使績效管理機(jī)制更為的合理。

（1）引入先進(jìn)的績效管理工具，實施效果有待加強(qiáng)

在上個世紀(jì)的時候，我國的企業(yè)在管理方面受到國外先進(jìn)的績效管理機(jī)制的影響，于是我國的商業(yè)銀行就開始引進(jìn)這種先進(jìn)的管理體制。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國的四大國有銀行：工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中國銀行和一些中小型的金融機(jī)構(gòu)比如招商銀行、光大銀行等都引進(jìn)了該先進(jìn)的績效管理體制，大大提高了銀行呢績效管理，使其管理制度越來越成熟?？冃Ч芾眢w制的引進(jìn)，極大的推動了銀行的績效管理，同時帶動了銀行服務(wù)水平的提高，使銀行從思想到業(yè)務(wù)方面都有所改變，使其越來越先進(jìn)。由于我國的國情與國外相比有著較大的不同之處，引進(jìn)以后在實施的時候會有許多地方與我國的的國情會明顯的不符，在實施的時候現(xiàn)實與愿望會有著較大的差距，所以這就需要在引進(jìn)的時候要根據(jù)我國的國情做出相應(yīng)的改變。

（2）重視績效評估，考核結(jié)果與獎懲措施掛鉤

我國的商業(yè)銀行在實施該機(jī)制的時候要想達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，每個銀行都應(yīng)該對績效指標(biāo)做出相應(yīng)的量化，然后把該指標(biāo)做出分解，使其落到實處，能夠讓下級的有關(guān)部門以及銀行的全體員工按照指標(biāo)進(jìn)行展開工作，而且還要對每個員工的績效定期做考核，通過考核結(jié)果來對員工發(fā)放福利或者提升員工等級，使其在工作當(dāng)中更加的負(fù)責(zé)，而且還能推動銀行的各個部門的工作能力，從而提高銀行的競爭力。隨著績效考核的不斷展開，其中的一些不足之處也展現(xiàn)出來，會讓一些員工對績效管理與績效考核產(chǎn)生誤解，會讓他們認(rèn)為有了績效管理就會有升職和獎金。還有一些員工認(rèn)為績效考核是對他們的約束，不能與自己的工作相結(jié)合。在績效管理機(jī)制實施的過程當(dāng)中，有些銀行單位把績效考核看的過于重要，只通過考核結(jié)果來判斷員工的工作能力，從而來完成上級的交代，沒有對員工進(jìn)行綜合性的管理，在這方面還存在著較大的誤區(qū)。

二.完善商業(yè)銀行績效管理機(jī)制的思考

隨著我國在金融方面的不斷變革，我國的商業(yè)銀行的經(jīng)營方法也在不斷的做出相應(yīng)的改變，隨著變革的不斷深入，傳統(tǒng)的經(jīng)營模式已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)今社會的發(fā)展，其中存在的風(fēng)險也在日益擴(kuò)大。所以我國的商業(yè)銀行要在盈利模式上要加以創(chuàng)新，同時還要保證資本的充足，在風(fēng)險管理方面要不斷的加強(qiáng)。風(fēng)險與盈利的統(tǒng)一是我國銀行首要解決的問題，這也是在績效管理當(dāng)中占有核心地位的任務(wù)。銀行績效管理機(jī)制的實施要與經(jīng)營環(huán)境的改變而改變，在借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗的時候要根據(jù)我國的國情做出相應(yīng)的改善。實施績效管理的目的就是為了推動銀行的不斷發(fā)展，從而來實現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，在績效考核的時候，所設(shè)定額的指標(biāo)要考慮到商業(yè)銀行的利益以及發(fā)展過程和產(chǎn)生的結(jié)果。尤其是在風(fēng)險方面要加以控制，使績效管理體制得到不斷的優(yōu)化。

（1）正確認(rèn)識績效管理的內(nèi)涵與作用

實施績效管理的目的就是為了實現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)而制定的，績效管理實施的過程是作為銀行的管理人員落實目標(biāo)、實現(xiàn)最終目標(biāo)的一個過程，該過程包含許多方面，比如：績效的實施計劃、績效的實施過程、對績效的考核以及考核的結(jié)果等。在實施績效管理的時候，首先要做的就是要讓銀行的管理人員正確的理解績效管理的理念，根據(jù)以往出現(xiàn)的問題，首先要做到的就是要避免以下兩種錯誤：第一就是不要把績效管理與績效考核弄混，這兩種理念是完全不同的，績效管理是一個完整的管理體制，它包含著許多其它內(nèi)容，而績效考核只是績效管理當(dāng)中的一部分，實施績效考核是帶動銀行的業(yè)務(wù)水平，它是無法取代績效管理機(jī)制的。第二點就是不要用績效管理來約束員工的行為，如果把這種管理機(jī)制看做是用來約束員工的，那么就是對該機(jī)制的一種誤解，銀行實施績效管理的最終目的就是來實現(xiàn)組織目標(biāo)的貫徹，該機(jī)制的實施不僅僅是要一個結(jié)果，同時對產(chǎn)生結(jié)果的過程一樣關(guān)注?？梢酝ㄟ^該過程來發(fā)現(xiàn)在經(jīng)營當(dāng)中有哪些不足之處，其中在這當(dāng)中對員工實施一些獎勵和懲罰，只是績效結(jié)果的一種形式。最終想要的結(jié)果還是能夠讓每個員工能把個人與目標(biāo)結(jié)合一起，推動商業(yè)銀行的不斷發(fā)展。

（2）完善績效管理組織體系，確保組織戰(zhàn)略的一致性

商業(yè)銀行首先要做的就是建立一個完善的績效管理組織，該組織一般是由銀行的高層領(lǐng)導(dǎo)、各個分部門的領(lǐng)導(dǎo)以及每個部門成立的績效管理小組等有關(guān)部門組成。在這當(dāng)中的績效管理推進(jìn)小組的組成必須是每個部門具有一定經(jīng)驗的員工和管理人員組成的，該小組的作用就是為了發(fā)現(xiàn)在工作當(dāng)中出現(xiàn)的一些問題從而來帶動工作能夠有效的進(jìn)行下去。其次就是制定一定的績效考核指標(biāo)，其主要目的就是能夠確保完成銀行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，每個機(jī)構(gòu)還要根據(jù)自身特點去建立一個有效的績效管理機(jī)制，要從不同的角度加以設(shè)計，將銀行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)落到實處。最后就是要注重經(jīng)營環(huán)境的不同，商業(yè)銀行在每個地區(qū)都有會有一些分部，不同的地區(qū)有著不同的經(jīng)營環(huán)境，所以在績效管理體制當(dāng)中，要結(jié)合各地區(qū)的不同條件進(jìn)行績效考核，保證績效考核的結(jié)果公平公正。

結(jié)論

綜上所述，要想完善我國績效管理機(jī)制，就要從不同的方面進(jìn)行加以改善，在從國外引進(jìn)先進(jìn)管理經(jīng)驗的同時，要根據(jù)我國的實際情況進(jìn)行加以改變，確?？冃Ч芾頇C(jī)制在我國商業(yè)銀行當(dāng)中順利的實施。在實施過程當(dāng)中也要會發(fā)現(xiàn)其中的不足之處并能夠及時的加以改正，從而確?？冃Ч芾頇C(jī)制越來越成熟，推動我國商業(yè)銀行的不斷發(fā)展，提高企業(yè)競爭力。

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