吳紅霞

家園共育是開(kāi)展幼兒園教育的重要途徑，信任型家園關(guān)系是保障家園共育質(zhì)量的前提條件。信任型家園關(guān)系的形成具有關(guān)鍵期，即幼兒入園第一學(xué)期。作為專(zhuān)業(yè)教育機(jī)構(gòu)，幼兒園要完善家園共育機(jī)制，抓住關(guān)鍵期，開(kāi)展專(zhuān)門(mén)的家園共育活動(dòng)，有目的有計(jì)劃地展示幼兒園的教育理念、教師的師德素養(yǎng)及專(zhuān)業(yè)水平，滿足家長(zhǎng)在育兒方面的合理愿望，緩解家長(zhǎng)的各種擔(dān)憂，增進(jìn)相互認(rèn)識(shí)和理解，建立信任型家園關(guān)系。

針對(duì)小班幼兒剛?cè)雸@，家長(zhǎng)不舍、不放心，甚至焦慮、擔(dān)憂的復(fù)雜心理特點(diǎn)，我園完善了小班“五點(diǎn)一線”的家園共育機(jī)制，點(diǎn)線發(fā)力，貫穿全局，共促信任型家園關(guān)系的形成。

“五點(diǎn)”，即五個(gè)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)開(kāi)展五項(xiàng)專(zhuān)門(mén)活動(dòng)，新生家長(zhǎng)會(huì)、幼兒入園適應(yīng)活動(dòng)、幼兒在園活動(dòng)狀態(tài)展示會(huì)、半日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)觀摩、新年慶?；顒?dòng)；“一線”，即貫穿整個(gè)學(xué)期的每日離園反饋?！拔妩c(diǎn)”和“一線”有序結(jié)合，滿足不同時(shí)間段、不同活動(dòng)中家長(zhǎng)的不同需求，在點(diǎn)的展示和線的溝通中，逐步增進(jìn)家園雙方的認(rèn)識(shí)，加深相互理解，從而建立信任型家園關(guān)系，為幼兒的健康成長(zhǎng)營(yíng)造和諧氛圍。

拎好“五點(diǎn)”，滿足需求，增進(jìn)理解

拎好“五點(diǎn)”，即有目的地開(kāi)展好五項(xiàng)活動(dòng)，旨在回應(yīng)和滿足不同時(shí)期家長(zhǎng)的不同需求，在溝通、回應(yīng)中增進(jìn)理解，達(dá)成共識(shí)，逐步建立信任型家園關(guān)系。

◆ 入園前召開(kāi)的新生家長(zhǎng)會(huì)

新生家長(zhǎng)是家園雙方第一次正式見(jiàn)面，家長(zhǎng)第一次感受幼兒園管理理念和辦園質(zhì)量的關(guān)鍵活動(dòng)，簡(jiǎn)潔、有效、信息量適宜的新生家長(zhǎng)會(huì)，能播種下家長(zhǎng)對(duì)幼兒園辦園理念認(rèn)同的種子，因此，新生家長(zhǎng)會(huì)在建立信任型家園關(guān)系中具有奠基作用。

在新生家長(zhǎng)會(huì)上，可重點(diǎn)介紹四個(gè)方面內(nèi)容，使家長(zhǎng)對(duì)未來(lái)一學(xué)期所有的“不可預(yù)期”做到心中有數(shù)。一是幼兒園整體情況介紹，包括辦園理念、師資情況、課程內(nèi)容、特色活動(dòng)、衛(wèi)生保健、安全工作機(jī)制、幼兒園取得的成績(jī)等，目的是讓家長(zhǎng)了解、感受并逐步認(rèn)同幼兒園，為建立信任型家園關(guān)系奠定基礎(chǔ)。二是以案例的形式，介紹小班幼兒的年齡特點(diǎn)、學(xué)習(xí)方式及教育策略，目的是讓家長(zhǎng)了解幼兒不同于成人的學(xué)習(xí)與發(fā)展特點(diǎn)、了解游戲化的教育方式，逐步與幼兒園教育保持一致性。三是以案例的形式，介紹幼兒入園后可能遇到的問(wèn)題、家長(zhǎng)的引導(dǎo)策略及家長(zhǎng)與幼兒園的溝通渠道，目的是讓家長(zhǎng)知曉，出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題是小班幼兒普遍存在的現(xiàn)象，不必驚慌，同時(shí)，遇事盡早與老師聯(lián)系，請(qǐng)老師幫忙分析原因、商量對(duì)策，這點(diǎn)在今后的三年都非常重要。四是介紹小班教師的基本情況，包括教齡、專(zhuān)業(yè)能力、性格、特長(zhǎng)，三位教師在年齡、性格等方面的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等。

召開(kāi)新生家長(zhǎng)會(huì)需要注意幾個(gè)問(wèn)題：一是會(huì)議時(shí)間不能太長(zhǎng)，內(nèi)容不用面面俱到，但要重點(diǎn)突出，家長(zhǎng)關(guān)心的內(nèi)容要詳細(xì)介紹；二是用詞不能晦澀難懂，要用家長(zhǎng)易于理解的詞語(yǔ)簡(jiǎn)潔表達(dá)，家長(zhǎng)聽(tīng)得懂才能理解得透，才有認(rèn)同的可能；三是要以平等、尊重的態(tài)度向家長(zhǎng)介紹幼兒園的活動(dòng)，拉近家園的心理距離，播下信任的種子。

◆ 入園2周內(nèi)的入園適應(yīng)活動(dòng)

入園適應(yīng)活動(dòng)是入園兩周開(kāi)展的小時(shí)性或半日性的活動(dòng)，這是家長(zhǎng)第一次正式走進(jìn)班級(jí)，感受教師教育理念、素養(yǎng)、教育技能和性格的重要活動(dòng)，也是家長(zhǎng)初步了解班級(jí)環(huán)境和幼兒在園一日活動(dòng)安排的關(guān)鍵活動(dòng)。首因效應(yīng)所形成的第一印象，將影響以后一段時(shí)間內(nèi)家長(zhǎng)與教師的交往模式與交往效果。

在入園適應(yīng)活動(dòng)中，可重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面內(nèi)容。一是讓幼兒和家長(zhǎng)初步了解幼兒生活和學(xué)習(xí)的環(huán)境；二是讓幼兒和家長(zhǎng)了解一日作息時(shí)間及活動(dòng)規(guī)則，如認(rèn)識(shí)貼有自己名字或自己喜歡的標(biāo)志的物品，使用玩具或物品后要放回原處等；三是根據(jù)幼兒性格特點(diǎn)，教師與每位幼兒建立一種師幼問(wèn)好模式，如擁抱、握手、擊掌等，讓幼兒感受到入園的儀式感，也增進(jìn)幼兒對(duì)老師的喜愛(ài)之情；四是開(kāi)展具有情緒感染力的游戲活動(dòng)，讓幼兒體驗(yàn)快樂(lè)，喜歡教師；五是教師細(xì)心觀察幼兒和家長(zhǎng)的語(yǔ)言、行為、親子互動(dòng)模式等，做到心中有數(shù)。

入園適應(yīng)活動(dòng)中，需要注意幾個(gè)問(wèn)題：一，入園適應(yīng)活動(dòng)的目的是幫助幼兒熟悉并體驗(yàn)幼兒園生活，因此，可相對(duì)弱化規(guī)則，重在建立幼兒的快樂(lè)體驗(yàn)；二，要讓每一位家長(zhǎng)都能感受到教師的熱情和關(guān)注，而不因厚此薄彼引起家長(zhǎng)的疑慮和不滿；三，要特別注意安全提示，包括家長(zhǎng)人財(cái)物的安全和幼兒活動(dòng)時(shí)的安全，無(wú)論什么原因?qū)е碌陌踩珕?wèn)題，都會(huì)影響信任型家園關(guān)系的建立。

◆ 入園1個(gè)月后的幼兒在園活動(dòng)狀態(tài)展示會(huì)

幼兒在園活動(dòng)狀態(tài)展示會(huì)是入園1個(gè)月后召開(kāi)的家長(zhǎng)會(huì)，主要是通過(guò)視頻和照片的形式，集中展示幼兒入園一個(gè)月以來(lái)的發(fā)展變化，參與活動(dòng)的情緒狀態(tài)，讓家長(zhǎng)感受幼兒的潛力，從而消除焦慮和緊張情緒。這也是教師第一次正式展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)水平和班級(jí)管理能力的關(guān)鍵時(shí)機(jī)，家長(zhǎng)看到孩子高興地游戲、安心地進(jìn)餐、踏實(shí)地睡覺(jué)，對(duì)教師的信任和敬佩之情油然而生，與教師的關(guān)系也會(huì)更加親密。

召開(kāi)幼兒在園活動(dòng)狀態(tài)展示會(huì)時(shí)需要注意幾個(gè)問(wèn)題：一是呈現(xiàn)的照片和視頻資料要確保畫(huà)面上出現(xiàn)的每個(gè)幼兒都是開(kāi)心的、所處的環(huán)境是安全的，要避免畫(huà)面背景中的幼兒有不適宜行為，讓家長(zhǎng)感到不安；二是確保每個(gè)環(huán)節(jié)每名幼兒都受到關(guān)注，不要遺漏或有失偏頗，如有的幼兒出現(xiàn)次數(shù)明顯多于或少于大部分幼兒，這同樣會(huì)引起部分家長(zhǎng)不滿或疑慮；三是家長(zhǎng)看完照片和視頻后，部分家長(zhǎng)可能會(huì)“攀比”，比如覺(jué)得自己的孩子某些地方不如別的孩子，會(huì)顯得焦慮，此時(shí)教師可以向家長(zhǎng)做出專(zhuān)業(yè)的解釋?zhuān)⒆拥陌l(fā)展存在個(gè)體差異，有的孩子某些能力發(fā)展得早，但其他能力可能發(fā)展稍緩，而有的孩子正好相反，家長(zhǎng)不必?fù)?dān)心，讓我們一起陪伴好孩子，靜待花開(kāi)。此時(shí)家長(zhǎng)會(huì)覺(jué)得老師很專(zhuān)業(yè)，信任感油然而生。

◆ 入園3個(gè)月后的半日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)觀摩

半日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)觀摩是入園3個(gè)月后，讓家長(zhǎng)全面了解幼兒一日生活的關(guān)鍵活動(dòng)，也是消除家長(zhǎng)擔(dān)憂和疑慮的活動(dòng)。家長(zhǎng)可以走進(jìn)班級(jí)，全程觀摩班級(jí)活動(dòng)，了解幼兒在園一日生活安排及常規(guī)要求，體驗(yàn)幼兒園教育的專(zhuān)業(yè)性，了解自己孩子的全面發(fā)展水平，建立尊重和欣賞個(gè)體差異、包容和接納不同表現(xiàn)的育兒觀和發(fā)展觀。當(dāng)然，也是全面感受教師專(zhuān)業(yè)能力和師德素養(yǎng)，感受師幼關(guān)系的契機(jī)。因此，半日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)觀摩是建立穩(wěn)固的信任型家園關(guān)系的載體。

半日活動(dòng)開(kāi)放應(yīng)注意幾個(gè)問(wèn)題：一是內(nèi)容不能安排太多，否則顯得忙亂，容易出差錯(cuò)，注意設(shè)計(jì)互動(dòng)性強(qiáng)的游戲活動(dòng)，確保幼兒的參與度；二是盡量不安排有潛在危險(xiǎn)的活動(dòng)或材料，如使用剪刀等；三是為避免人多，影響活動(dòng)效果，建議分兩批開(kāi)放，這樣也有利于教師重點(diǎn)關(guān)注被觀摩幼兒。

◆ 小班第一學(xué)期末的新年慶?；顒?dòng)

新年活動(dòng)是幼兒在園度過(guò)的第一個(gè)節(jié)日慶?；顒?dòng)，旨在讓幼兒了解節(jié)日文化，感受節(jié)日氛圍，體味家園、親子之間的歡樂(lè)祥和，是凝聚家園、親子情感的橋梁和紐帶。新年活動(dòng)主題體現(xiàn)了幼兒園的文化理念及課程理念，營(yíng)造了一種獨(dú)特的文化氛圍，表達(dá)了一種文化追求，也是生發(fā)和滋養(yǎng)特定家園關(guān)系的土壤。因此，新年活動(dòng)在潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲中聯(lián)結(jié)著家園情感，粘合著家園關(guān)系。

開(kāi)展新年活動(dòng)應(yīng)特別注意，一是盡量創(chuàng)造條件讓所有幼兒都參與，對(duì)實(shí)在無(wú)條件參與的幼兒，活動(dòng)后教師應(yīng)備好禮物、活動(dòng)照片或視頻送給幼兒，讓幼兒和家長(zhǎng)感受到教師像家人般的關(guān)心關(guān)愛(ài)；二是確保全體幼兒參與或展示的機(jī)會(huì)均等，營(yíng)造班級(jí)內(nèi)平等關(guān)愛(ài)的氛圍；三是對(duì)敏感、內(nèi)向的家長(zhǎng)和幼兒要主動(dòng)關(guān)心和交流，讓他們感受到教師的重視和關(guān)愛(ài)，從而信任和喜歡教師。

拉緊“一線”，感受溫暖，建立信任

拉緊“一線”指扎扎實(shí)實(shí)做好每日離園反饋活動(dòng)，真正把家長(zhǎng)當(dāng)作幼兒園教育的幫手，把自己當(dāng)作家庭教育的幫手，在每日與家長(zhǎng)的溝通中，體現(xiàn)對(duì)幼兒的關(guān)愛(ài)與引導(dǎo)，讓家長(zhǎng)感受溫暖，讓信任逐步升級(jí)。

每日離園反饋要做到隨機(jī)反饋和有計(jì)劃反饋相結(jié)合。第一種是隨機(jī)反饋，離園時(shí)家長(zhǎng)隨機(jī)問(wèn)孩子今天在園情況，教師能隨時(shí)應(yīng)答并且讓家長(zhǎng)感到教師的真誠(chéng)。這需要教師在一日生活中注意觀察每個(gè)幼兒的行為，特別是行為的細(xì)節(jié)，并記在心里，離園時(shí)才可隨時(shí)向家長(zhǎng)反饋。正是這些小細(xì)節(jié)、小行為，會(huì)打動(dòng)家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)感受到教師對(duì)幼兒的關(guān)愛(ài)，增強(qiáng)對(duì)教師的信任度。第二種是有計(jì)劃地反饋，即每日反饋2～3名幼兒的發(fā)展情況，一個(gè)月之內(nèi)全班幼兒都能輪流得到反饋，讓所有家長(zhǎng)感受到教師對(duì)每個(gè)幼兒的關(guān)注、關(guān)愛(ài)都是均等并全面的。同時(shí)，有計(jì)劃地反饋?zhàn)尳處熖崆白龊弥攸c(diǎn)觀察，有利于教師全面系統(tǒng)掌握幼兒發(fā)展情況，反饋更加全面、深入。

離園反饋側(cè)重幼兒在園表現(xiàn)，小班剛?cè)雸@，重點(diǎn)反饋幼兒在園的情緒和生活情況，如今天哭了沒(méi)有、飯吃得怎么樣、大便情況、睡得好不好、自己穿衣服怎么樣、玩什么玩具了，等等。入園第一學(xué)期，這些問(wèn)題是家長(zhǎng)每日關(guān)注的重點(diǎn)，即便每日反饋，家長(zhǎng)仍然是愛(ài)聽(tīng)的。中大班反饋的內(nèi)容則主要是幼兒跟同伴相處得如何、愛(ài)不愛(ài)舉手回答問(wèn)題、游戲表現(xiàn)，等等。

同時(shí)，離園反饋環(huán)節(jié)也是實(shí)施家園共育的重要契機(jī)，教師應(yīng)巧妙利用這一契機(jī)，深入開(kāi)展家園共育。如，針對(duì)自理能力較弱的幼兒，教師反饋幼兒在園自理能力情況后，可向家長(zhǎng)傳遞具有發(fā)展性的指導(dǎo)策略——在家多讓孩子自己穿衣、自己吃飯，孩子的自理能力會(huì)越來(lái)越強(qiáng)；針對(duì)運(yùn)動(dòng)能力較弱的幼兒，向家長(zhǎng)反饋幼兒在園運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)后，鼓勵(lì)家長(zhǎng)和孩子一起多做運(yùn)動(dòng)，比如踢球、追逐跑等，孩子的運(yùn)動(dòng)能力會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，而且孩子情緒也會(huì)越來(lái)越好。

離園反饋應(yīng)注意幾個(gè)問(wèn)題。一是忌簡(jiǎn)單，否則顯得敷衍。如家長(zhǎng)問(wèn)“今天怎么樣啊”，老師答“挺好的，您放心吧”，一次可以，兩次可以，三次家長(zhǎng)就不問(wèn)了，也就不溝通了，這對(duì)于建立信任型家園關(guān)系是大忌。要避免這個(gè)問(wèn)題，教師就需要做好日常觀察，留心每個(gè)孩子的某些行為，做到心中有數(shù)。二是忌厚此薄彼，面對(duì)部分家長(zhǎng)滿臉堆笑、熱情洋溢，而對(duì)另一部分卻少言寡語(yǔ)，顯得冷淡，這同樣是建立信任型家園關(guān)系的大忌。三是對(duì)于家長(zhǎng)的疑問(wèn)或咨詢(xún)等，忌答“不知道”，因教師上下午倒班，家長(zhǎng)早上囑咐過(guò)的事情，晚上要得到確認(rèn)，如果教師簡(jiǎn)單回答不知道，家長(zhǎng)會(huì)心生疑慮，因此，教師應(yīng)答“我跟××老師確認(rèn)后回復(fù)您”，讓家長(zhǎng)感覺(jué)到積極的回應(yīng)，建立信任就不是難題了。

如同人與人的交往有首因效應(yīng)一般，信任型家園關(guān)系的建立也具有首因效應(yīng)，也具有關(guān)鍵期，即幼兒入園后的第一學(xué)期?！拔妩c(diǎn)一線”家園共育機(jī)制，不僅強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)的關(guān)鍵活動(dòng)，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)日常工作中的細(xì)水長(zhǎng)流，幼兒園要用心拎好“五點(diǎn)”，拉緊“一線”，家園關(guān)系這只“風(fēng)箏”就能自由翱翔，并能裝扮好家長(zhǎng)工作這片美麗的天空。