田陽 杜靜 黃榮懷

摘要：隨著教育技術(shù)的推廣和廣泛應(yīng)用，混合學(xué)習(xí)模式逐漸得到廣泛認(rèn)可和使用，混合學(xué)習(xí)研究也逐漸成為研究者關(guān)注的內(nèi)容和研究范疇。隨著混合學(xué)習(xí)在教育領(lǐng)域的深度應(yīng)用，以“學(xué)生為中心”的學(xué)習(xí)理念，以及學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)環(huán)境中的交互問題就顯得尤為重要。有研究證明學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)與社交存在著較為重要的關(guān)系，通過分析混合學(xué)習(xí)環(huán)境的特征，確立混合學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)與社交的關(guān)系，分別從個人層面、場景層面、學(xué)習(xí)與社交關(guān)系層面探究混合學(xué)習(xí)環(huán)境的學(xué)習(xí)與社交協(xié)同影響因素，并構(gòu)建出混合學(xué)習(xí)環(huán)境下的學(xué)習(xí)與社交協(xié)同框架，最終以“關(guān)鍵少數(shù)”“閾值臨界點(diǎn)”“精準(zhǔn)干預(yù)”“有效引導(dǎo)”“嘗試管理”等思路或路徑提出相關(guān)策略。

關(guān)鍵詞：混合學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)社交；學(xué)習(xí)交互；社交協(xié)同；混合學(xué)習(xí)環(huán)境

一、引言

習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中明確：建設(shè)教育強(qiáng)國是中華民族偉大復(fù)興的基礎(chǔ)工程，必須把教育事業(yè)放在優(yōu)先位置，加快教育現(xiàn)代化，辦好人民滿意的教育?？倳浀闹v話強(qiáng)調(diào)了教育現(xiàn)代化和辦好人民滿意的教育，這給我們教育研究提出了更高的要求。當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展和推動，已經(jīng)成為民生基礎(chǔ)工程，各行各業(yè)都與互聯(lián)網(wǎng)緊密地結(jié)合起來，尤其是教育領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為教育的基本工具或平臺，人們的學(xué)習(xí)已經(jīng)無法擺脫互聯(lián)網(wǎng)的影響。此外，隨著教育信息化的推進(jìn)和各種新型信息技術(shù)應(yīng)用到教育領(lǐng)域，帶來了教育領(lǐng)域的多種變革，尤其是在教學(xué)模式、學(xué)習(xí)模式方面發(fā)生了重大變革?；旌蠈W(xué)習(xí)就是在這樣的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生，得到了廣泛的認(rèn)可和推廣，并應(yīng)用到了課堂教學(xué)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的混合學(xué)習(xí)與以往任何時候的都不盡相同，學(xué)習(xí)環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，更多的技術(shù)元素融入到了學(xué)習(xí)環(huán)境的同時，人們面對面交流的機(jī)會相比以往任何時候都減少了許多。但是，學(xué)習(xí)者可以通過社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流和溝通，分享經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得，隨之而來的就是這種線上、線下相結(jié)合的混合學(xué)習(xí)社交模式能否促進(jìn)有效學(xué)習(xí)也有待探究。通過研究混合學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)與社交協(xié)同發(fā)展，有利于實(shí)現(xiàn)良好的學(xué)習(xí)交互和促進(jìn)學(xué)習(xí)者個人價值的實(shí)現(xiàn)，有利于構(gòu)建完善的混合學(xué)習(xí)環(huán)境，以及實(shí)現(xiàn)混合學(xué)習(xí)環(huán)境下各要素的協(xié)同發(fā)展。

二、基本概念及相關(guān)研究

（一）混合學(xué)習(xí)

“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念不斷深化，教育領(lǐng)域的“互聯(lián)網(wǎng)+”典范就是“混合學(xué)習(xí)”這一傳統(tǒng)概念被賦予了新的含義。混合學(xué)習(xí)最早的概念是源自2001年國外教育技術(shù)界探索e-Learning發(fā)展困境的反思，業(yè)界試圖探索用混合學(xué)習(xí)來改造傳統(tǒng)的e-Learning模式以期改變現(xiàn)狀。2004年的時候，何克抗先生提出，混合學(xué)習(xí)（Blended Learning）是結(jié)合傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式和數(shù)字化或網(wǎng)絡(luò)化（e-Learning）學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，既要發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，又要體現(xiàn)學(xué)習(xí)者作為學(xué)習(xí)過程主體的主動性、積極性和創(chuàng)造性?！敖處熤鲗?dǎo)，學(xué)生主體”的理念深刻地影響著這一時期的教學(xué)模式，使得混合學(xué)習(xí)有了長足的發(fā)展。但是，隨著技術(shù)的發(fā)展和學(xué)習(xí)理論的進(jìn)步，更多的研究指向了以“學(xué)生為中心”的教學(xué)思想，注重學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)。此后相當(dāng)長的一段時期，混合學(xué)習(xí)的概念被進(jìn)一步地深化，認(rèn)為是指在“合適的”時間為“合適的”人采用“合適的”學(xué)習(xí)技術(shù)和為適應(yīng)“合適的”學(xué)習(xí)風(fēng)格而傳遞“合適的”技能來優(yōu)化與學(xué)習(xí)目標(biāo)對應(yīng)的學(xué)業(yè)成就。李克東等人再一次深化這一理念，認(rèn)為混合學(xué)習(xí)的本質(zhì)是研究信息通道，信息通道選擇的依據(jù)是更有利于學(xué)生傳遞信息和有效學(xué)習(xí)，“教室”“虛擬教室”等是主要的信息通道?；谶@樣的思想，以及當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的運(yùn)用，微課、MOOC、SOPC等等學(xué)習(xí)模式的出現(xiàn)，給線上、線下相互結(jié)合的學(xué)習(xí)模式提供了有利的支撐，促使形成這種線上、線下相結(jié)合的混合學(xué)習(xí)模式。綜上所述，混合學(xué)習(xí)的概念是指線上、線下相結(jié)合的教學(xué)模式，通過有針對性的教學(xué)設(shè)計(jì)，使得教學(xué)和學(xué)習(xí)的各要素有機(jī)融合，形成協(xié)同聯(lián)動機(jī)制，促進(jìn)教學(xué)或?qū)W習(xí)穩(wěn)定、持續(xù)、有效的進(jìn)行，達(dá)到完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的目的并獲得相應(yīng)的學(xué)業(yè)成就。

（二）學(xué)習(xí)與社交理論基礎(chǔ)

無論是傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式，還是現(xiàn)在的混合學(xué)習(xí)模式，學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者與教師之間、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)環(huán)境中的各要素（除教師、其他學(xué)習(xí)者外）之間的互動交互時間占了每次學(xué)習(xí)的大部分時間，學(xué)習(xí)者無法離開交互而孤立學(xué)習(xí)。這種互動交互學(xué)習(xí)往往都是基于社交行為基礎(chǔ)上的，表現(xiàn)為建立社交關(guān)系、信任構(gòu)建、社交互動、資源共享等等。學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者依賴于媒介或者學(xué)習(xí)環(huán)境進(jìn)行有效學(xué)習(xí)，而社交交互行為就是在這樣的環(huán)境下發(fā)生。諸如學(xué)習(xí)者主動提問或與同學(xué)互動等，首先的工作就是進(jìn)行溝通，依賴于一種社會交互實(shí)現(xiàn)溝通，然后近一步交流經(jīng)驗(yàn)，以及交流學(xué)習(xí)心得等。但是，學(xué)習(xí)過程中這種由表象的學(xué)習(xí)性社交活動逐漸走向深入，要求學(xué)習(xí)者不斷投入時間和經(jīng)歷，并進(jìn)行分享資源、分享經(jīng)驗(yàn)、獲得反饋等。這些正是因?yàn)橐蕾囉谏缃?，并不斷?qiáng)化學(xué)習(xí)性社交行為促進(jìn)了學(xué)習(xí)者獲取知識、獲取反饋和評價、獲取學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，最終將知識內(nèi)化為學(xué)習(xí)者自身的知識和能力。有研究基于實(shí)證角度證明了在線學(xué)習(xí)的社交行為對學(xué)習(xí)效果有著明顯的影響，尤其是分享、參與度、信任等因素對學(xué)習(xí)效果影響較為明顯。不僅如此，學(xué)習(xí)理論當(dāng)中的建構(gòu)主義和聯(lián)通主義分別強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)過程中的主動建構(gòu)需要構(gòu)建聯(lián)結(jié)關(guān)系，這種聯(lián)結(jié)關(guān)系的構(gòu)建往往是基于社交經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的。學(xué)習(xí)者作為學(xué)習(xí)過程中的重要元素，明顯與學(xué)習(xí)過程中的各要素形成了一張復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖，并在學(xué)習(xí)過程中不斷地深化和創(chuàng)建更多的聯(lián)結(jié)關(guān)系。這些因?yàn)閷W(xué)習(xí)而構(gòu)建的聯(lián)結(jié)關(guān)系形成了一個復(fù)雜的社會網(wǎng)絡(luò)圖譜，可以基于社會網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)對其進(jìn)行分析。通過個體在這樣的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)當(dāng)中的位置意義（結(jié)構(gòu)洞、中心度、點(diǎn)度），分析個體在學(xué)習(xí)社交網(wǎng)絡(luò)中的個體社會資本，細(xì)化分析學(xué)習(xí)者的信任形成、分享機(jī)制、資源獲取、能力提升、認(rèn)知路徑等維度，最終基于這些幫助學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)有效的學(xué)習(xí)。綜上所述，學(xué)習(xí)與社交是指學(xué)習(xí)過程中的交互紐帶或各要素關(guān)聯(lián)的動力機(jī)制現(xiàn)象，并在這樣的關(guān)聯(lián)關(guān)系和動力機(jī)制基礎(chǔ)上發(fā)生關(guān)于學(xué)習(xí)的信任、共享、協(xié)作、交流等的社交行為。

（三）研究現(xiàn)狀

從國內(nèi)外近年來的研究看，學(xué)習(xí)與社交已經(jīng)是研究者廣泛關(guān)注的研究議題之一，涌現(xiàn)出了一批相關(guān)的研究。國內(nèi)的研究者更關(guān)注學(xué)習(xí)平臺的社交功能應(yīng)用、協(xié)作學(xué)習(xí)、大學(xué)生基于社交網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)方式、個性化的學(xué)習(xí)空間構(gòu)建、社交媒體的學(xué)習(xí)應(yīng)用等方面的研究。例如，國內(nèi)研究者郁曉華等人基于學(xué)習(xí)分析的方法，研究了社交網(wǎng)絡(luò)影響在線自主學(xué)習(xí)課程完成情況，得出社交網(wǎng)絡(luò)對在線自主學(xué)習(xí)課程完成具有積極的影響，尤其是同伴推薦機(jī)制非常有利于自主學(xué)習(xí)者的協(xié)同。關(guān)于社交網(wǎng)絡(luò)在學(xué)習(xí)協(xié)同方面的研究，丁永剛等探究了融合學(xué)習(xí)者社交網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同過濾學(xué)習(xí)資源推薦，通過計(jì)算新學(xué)習(xí)者與好友之間的信任度，并依托新學(xué)習(xí)者好友對學(xué)習(xí)資源的評分?jǐn)?shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)預(yù)測新學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)資源的評分，實(shí)現(xiàn)個性化的學(xué)習(xí)資源推薦。沈映珊等人研究了社交學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)中基于學(xué)習(xí)認(rèn)知的情感交互，通過分析學(xué)習(xí)者臉部表情、眼動、人體姿態(tài)與情感圖文等多模情感，結(jié)合學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)認(rèn)知狀態(tài)和學(xué)習(xí)行為，構(gòu)建了社交學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)情感交互模型。從國際上的研究來看，國際研究者關(guān)注的內(nèi)容較為廣泛和全面，不僅涵蓋了國內(nèi)研究的主要方向，他們更傾向于學(xué)習(xí)與社交的實(shí)效關(guān)系呈現(xiàn)、社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、資源分享、學(xué)習(xí)者社會關(guān)系變化帶來的學(xué)習(xí)成果變化等方面。有研究者關(guān)注學(xué)習(xí)過程中的社交行為對學(xué)習(xí)效果如何影響，并嘗試干預(yù)這樣的社交行為促進(jìn)學(xué)習(xí)者有效學(xué)習(xí)。從社會資本視角研究混合學(xué)習(xí)環(huán)境的學(xué)習(xí)者社會資本變化，認(rèn)為基于這樣環(huán)境下的社交關(guān)系呈現(xiàn)將給學(xué)習(xí)者帶來豐富的資源，促進(jìn)學(xué)習(xí)者強(qiáng)化學(xué)習(xí)和獲得學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。關(guān)于社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面的研究，有研究者探究了基于Facebook的混合學(xué)習(xí)成效，研究發(fā)現(xiàn)，通過這種基于Facebook的線上、線下學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合，給學(xué)習(xí)者帶來了跨學(xué)科的知識整合能力，促進(jìn)他們能有效地準(zhǔn)備考試，認(rèn)為這種基于社交網(wǎng)絡(luò)的混合學(xué)習(xí)是一種強(qiáng)大的學(xué)習(xí)模式，增強(qiáng)了課堂教學(xué)的效果，提升了學(xué)生的考試成績，潛在地提升了學(xué)生的平均學(xué)習(xí)績效。

通過分析國內(nèi)外混合學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)與社交研究現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外均對該領(lǐng)域進(jìn)行了豐富的研究，有了一定的研究廣度和深度。但是關(guān)于混合學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)與社交協(xié)同研究較為鮮見，相信今后研究者將逐漸意識到這樣的問題，因?yàn)閷W(xué)習(xí)與社交逐漸得到了重視，但是這種學(xué)習(xí)性的社交行為究竟能多大程度給學(xué)習(xí)帶來成效，有待研究。是否存在過渡社交或者社交不足現(xiàn)象等都需要考慮，而這恰恰就是學(xué)習(xí)與社交協(xié)同需要考慮的問題，只有恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)與社交才能發(fā)揮學(xué)習(xí)過程中的社交功能，實(shí)現(xiàn)促進(jìn)有效學(xué)習(xí)或高效學(xué)習(xí)。

三、混合學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)與社交關(guān)系分析

（一）學(xué)習(xí)環(huán)境

據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)資料的數(shù)據(jù)，2009年的時候，美國高校45%的課程是通過混合式學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)的，英國的課程中已經(jīng)有50%實(shí)現(xiàn)混合學(xué)習(xí)模式，韓國的混合式學(xué)習(xí)比例高達(dá)97%。這說明混合學(xué)習(xí)已經(jīng)在高校教學(xué)領(lǐng)域有著十分重要的地位，并且有著較強(qiáng)的生命力。這是多方面原因促成的。但是，混合學(xué)習(xí)離不開混合學(xué)習(xí)環(huán)境，因?yàn)榛旌蠈W(xué)習(xí)環(huán)境是混合學(xué)習(xí)活動發(fā)生的物理空間和虛擬空間的概括稱謂。一方面，強(qiáng)調(diào)對學(xué)習(xí)者的“主動性、社會性、個性化”三個方面；另一方面，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)支持、非線性、智慧性、碎片性等特征?；旌蠈W(xué)習(xí)的物理空間對應(yīng)著線下學(xué)習(xí)，虛擬空間對應(yīng)著線上學(xué)習(xí)?；旌蠈W(xué)習(xí)的基本環(huán)境（如表1所示），分為線上和線下兩大部分，線下環(huán)境的學(xué)習(xí)方式分為正式學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)兩類，線上學(xué)習(xí)主要包括線上學(xué)習(xí)和線上活動兩類，這些主要涉及到各類別的特征、學(xué)習(xí)形態(tài)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、相關(guān)概念、設(shè)備設(shè)施、個體投入、教輔人員等等。

混合學(xué)習(xí)環(huán)境是個復(fù)雜系統(tǒng)，學(xué)習(xí)的各種要素活躍于物理和虛擬之間，形成線上線下有機(jī)互動模式。混合學(xué)習(xí)環(huán)境有著獨(dú)特的框架結(jié)構(gòu)，正因?yàn)槠浠诰€上、線下兩種模式的混合，這種學(xué)習(xí)環(huán)境要呈現(xiàn)出雙元機(jī)制，線上學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)隨時進(jìn)行轉(zhuǎn)換的同時，各要素也要形成互動關(guān)系。

混合學(xué)習(xí)環(huán)境的線上學(xué)習(xí)主要是基于網(wǎng)絡(luò)層搭建教學(xué)指導(dǎo)層，并在這一層上進(jìn)行學(xué)習(xí)層、干預(yù)層、社交層、活動層四個層面構(gòu)建。網(wǎng)絡(luò)層主要是互聯(lián)網(wǎng)平臺或者是基于社交網(wǎng)站、APP等實(shí)現(xiàn)。目前比較流行的線上學(xué)習(xí)模式有兩種，一種是基于固有的學(xué)習(xí)平臺系統(tǒng)，另一種是依賴于社交軟件產(chǎn)品提供的線上學(xué)習(xí)功能進(jìn)行媒介支持，例如騰訊的QQ群就有教學(xué)直播功能。線上學(xué)習(xí)受制于技術(shù)和虛擬空間，基于教學(xué)指導(dǎo)層的設(shè)計(jì)后，學(xué)習(xí)、社會交互、學(xué)習(xí)活動，乃至用來進(jìn)行引導(dǎo)作用的干預(yù)活動都要依賴于學(xué)習(xí)平臺的基本功能實(shí)現(xiàn)。因?yàn)榫€上學(xué)習(xí)不僅是簡單的知識學(xué)習(xí)，通過視頻、課件、資源瀏覽等方式進(jìn)行線上學(xué)習(xí)是表層的，深度的線上學(xué)習(xí)需要教學(xué)引導(dǎo)，并進(jìn)行各種互動，然后發(fā)生情感交流、資源分享、經(jīng)驗(yàn)交流、問題探討等等具有社會交互特征的行為，即社交現(xiàn)象。此外，融洽的社會交互帶來的便是良好的線上活動呈現(xiàn)，有利于開展各種線上活動。線下學(xué)習(xí)環(huán)境與傳統(tǒng)課堂較為類似，但是更多地需要設(shè)計(jì)環(huán)境中的各要素關(guān)系，為線上、線下教學(xué)融合鋪墊，教師在教學(xué)過程中起到了主導(dǎo)的作用，課堂層即發(fā)生教學(xué)事件的場所，教學(xué)指導(dǎo)層是教師基于混合學(xué)習(xí)模式進(jìn)行相關(guān)教學(xué)設(shè)計(jì)，教授知識的同時要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行混合學(xué)習(xí)，鼓勵他們進(jìn)行互動交流，給予輔導(dǎo)和幫助，設(shè)計(jì)好各種教學(xué)活動或?qū)W習(xí)活動，使得這些活動貫穿于線上、線下兩種空間。

混合學(xué)習(xí)環(huán)境融合了線上、線下兩個空間的同時，便于學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)線上、線下雙向轉(zhuǎn)換的學(xué)習(xí)模式，依賴于學(xué)習(xí)者構(gòu)建的社會交互網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)的各類活動。在混合學(xué)習(xí)環(huán)境中，社交層和活動層是貫穿于線上、線下兩種空間的，也是兩種空間聯(lián)系的橋梁。社交層和活動層有效粘合了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)社交網(wǎng)絡(luò)，帶動學(xué)習(xí)者參與各類活動，隨時轉(zhuǎn)換角色，這是混合學(xué)習(xí)環(huán)境框架結(jié)構(gòu)的基本內(nèi)容（如圖1所示）。

（二）混合學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)與社交關(guān)系分析

基于上文分析，學(xué)習(xí)性社交是個體在參與學(xué)習(xí)過程中形成的情感互動，引發(fā)出的一系列具有信任、共享、協(xié)作、交流等的社交行為特征。混合學(xué)習(xí)環(huán)境的學(xué)習(xí)分為學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)和互動學(xué)習(xí)兩部分，自主學(xué)習(xí)包含閱讀、思考、識記等，互動學(xué)習(xí)包含研究、實(shí)踐、分享、經(jīng)驗(yàn)探討等。在這樣的過程中，使得個體的知識和技能、方法與過程、情感與價值等得到改善和升華。學(xué)習(xí)本身不攜帶社交行為，但學(xué)習(xí)過程存在明顯的社交行為?；旌蠈W(xué)習(xí)環(huán)境下的學(xué)習(xí)過程分為兩個階段，一個是個體自身的學(xué)習(xí)，一個是基于外在環(huán)境、人、資源、技術(shù)支持等的獲得性學(xué)習(xí)。往往是這種獲得性學(xué)習(xí)涵蓋了大量的交互行為，進(jìn)而引發(fā)了學(xué)習(xí)性的社交行為。

混合學(xué)習(xí)環(huán)境下的學(xué)習(xí)與社交分為線上、線下兩部分，這些社交行為主要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)過程中的互動，通過確立線上、線下的角色，以及各角色需要參與的互動學(xué)習(xí)內(nèi)容，就容易發(fā)現(xiàn)這些互動內(nèi)容與社交特征的匹配類型。線下學(xué)生、教師是存在明顯的社交行為的，學(xué)生的社交特征表現(xiàn)為交流、協(xié)作、共享，教師的社交特征表現(xiàn)為協(xié)作、共享、交流；學(xué)習(xí)環(huán)境是物理空間，本身不具有社交性，社交行為主要是基于人的行為考量（如表2所示）。線上部分的社交現(xiàn)象較為豐富，由于參與者均需要網(wǎng)絡(luò)平臺作為中介，需要建立相應(yīng)的交互關(guān)系實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)交流、溝通、評價、反饋等。因此我們看到線上的學(xué)生、教師、教輔人員均有明顯的社交行為，他們需要不斷地進(jìn)行溝通、交流實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)任務(wù)，并且由于線上交流缺乏眼神和表情的互動，而信任關(guān)系的確立就顯得尤為重要，因此學(xué)生與學(xué)生的社交特征表現(xiàn)為信任、共享、協(xié)作、交流；而教師本身作為知識的傳授者，是客觀的教學(xué)活動，教師與學(xué)生需要進(jìn)行協(xié)作、共享、交流社交活動；教輔人員與教師一樣，服務(wù)于學(xué)生和教師，提供協(xié)作、交流、共享社交行為實(shí)現(xiàn)交互。

混合學(xué)習(xí)環(huán)境的社交行為與學(xué)習(xí)密切相關(guān)。線上、線下學(xué)習(xí)均離不開參與者之間的交互活動，而這種交互互動往往伴隨著社交活動，尤其是線下課堂之外的非正式學(xué)習(xí)場合，社交活動尤為明顯，這種學(xué)習(xí)性的社交目的性強(qiáng)，較少依賴于情感維護(hù)，但是情感維護(hù)也起到了一定的作用，參與者之間的好感能帶來更多的信任和交流，進(jìn)而發(fā)生協(xié)作和共享等社交行為；線上學(xué)習(xí)完全依賴于虛擬空間進(jìn)行交流溝通，除了參與者獨(dú)立完成知識的理解和認(rèn)知外，學(xué)習(xí)者如果要獲得更多的資源和經(jīng)驗(yàn)積累，必須主動參與各種在線學(xué)習(xí)活動和討論等，這就要求學(xué)習(xí)者擅長進(jìn)行學(xué)習(xí)性社交活動。因此，混合學(xué)習(xí)環(huán)境的學(xué)習(xí)與社交關(guān)系是共生的（如圖2所示），這種社交關(guān)系依賴于隱性知識的學(xué)習(xí)和情感的維護(hù)，隱性知識的學(xué)習(xí)是需要深入的互動交流實(shí)現(xiàn)的，即存在情感的維護(hù)，建立信任關(guān)系，深入交流和溝通，形成協(xié)同和共享行為。而顯性知識是直觀容易理解的，參與者可以直接獲取知識，始終貫穿于線上、線下學(xué)習(xí)。

四、基于混合學(xué)習(xí)環(huán)境的學(xué)習(xí)與社交協(xié)同模式探析

（一）混合學(xué)習(xí)環(huán)境的學(xué)習(xí)與社交影響因素分析

基于對混合學(xué)習(xí)環(huán)境的學(xué)習(xí)與社交關(guān)系分析和學(xué)習(xí)與社交關(guān)系圖的呈現(xiàn)，混合學(xué)習(xí)環(huán)境的學(xué)習(xí)與社交之間存在著影響的作用?；旌蠈W(xué)習(xí)環(huán)境下的學(xué)習(xí)與社交有著兩面性，合理的社交將促進(jìn)有意義、有效率、有效果的學(xué)習(xí)，過渡社交將對學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生不良影響；尤其是參與者的參與度、分享、信任和認(rèn)知這些社交行為和能力對學(xué)習(xí)效果有著明顯的影響。這種社交的特征主要是依賴于參與者的情感交流基礎(chǔ)上形成的交流、信任、協(xié)作、共享等一系列社交活動。另一方面，混合學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)與社交場景是基于物理空間和虛擬空間的場景轉(zhuǎn)換，相信不同學(xué)習(xí)場景和場景轉(zhuǎn)換也會對學(xué)習(xí)與社交造成一定的影響。

1.混合學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)與社交關(guān)系影響因素

混合學(xué)習(xí)環(huán)境的學(xué)習(xí)與社交關(guān)系影響因素主要是參與者在學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行有學(xué)習(xí)目的的社交活動時被相關(guān)要素影響的現(xiàn)象。這些因素主要是學(xué)習(xí)者自身的參與熱情，以及其分享意愿和構(gòu)建信任的基礎(chǔ)。當(dāng)然也離不開參與者的情感因素，和其自身的認(rèn)知水平。因?yàn)閰⑴c者的情感決定其是否有熱情、興趣、動力參與這樣的社交活動，以及其認(rèn)知水平將決定其理解社交活動中隱性信息的能力。總之，混合學(xué)習(xí)環(huán)境的學(xué)習(xí)與社交關(guān)系影響因素為情感、參與度、分享意愿、信任基礎(chǔ)、認(rèn)知水平五個方面。

2.混合學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)與社交場景影響因素

混合學(xué)習(xí)環(huán)境的學(xué)習(xí)與社交場景影響因素是指物理空間和虛擬空間兩種場域?qū)W(xué)習(xí)性社交行為造成的影響。學(xué)習(xí)性社交依賴于線下、線上活動而發(fā)生，依賴于這樣的場域，構(gòu)成混合學(xué)習(xí)社交場景。線下的場域主要是正式學(xué)習(xí)場景的教室和非正式學(xué)習(xí)場景的公共場所或私人空間等等。線上的場域主要是網(wǎng)絡(luò)平臺的各類衍生產(chǎn)品，包括在線學(xué)習(xí)平臺、社交APP、BBS等。線下的正式學(xué)習(xí)場域?qū)W習(xí)性社交行為依賴于課堂活動，非正式場域這種社交活動依賴于APP或溝通技能；課堂活動又是基于教師的教學(xué)設(shè)計(jì)和課程引導(dǎo)，非正式場域的溝通技能起到了主要作用。線上的場域?qū)W習(xí)性社交完全依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺的交互功能來實(shí)現(xiàn)。因此，混合學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)與社交場景影響因素為教學(xué)設(shè)計(jì)、課程引導(dǎo)、交互功能三個方面。

3.混合學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)與社交個體影響因素

混合學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)與社交個體影響因素指個體自身層面上的行為對學(xué)習(xí)性社交的影響，這種影響主要體現(xiàn)在社交過渡和個體情緒波動。社交過渡指參與者偏離了學(xué)習(xí)性社交的尺度范疇，更多地進(jìn)行了情感互動，缺乏時間掌控和分配。個體情緒波動指個體自身的喜好和性格特征暴露，造成不良氛圍，帶來情緒化的表征現(xiàn)象。因此，混合學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)與社交個體影響因素為社交過渡和個體情緒波動兩方面。

（二）混合學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)與社交協(xié)同模式分析

混合學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)與社交影響因素已較為清晰，主要是來自個體層面、學(xué)習(xí)場景層面、學(xué)習(xí)與社交關(guān)系層面三個層次。這些影響因素對混合學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)與社交較為重要，并具有兩面性，有可能是正相關(guān)作用，有可能是負(fù)相關(guān)作用。因此，需要構(gòu)建影響因素的協(xié)同關(guān)系，促邊學(xué)習(xí)與社：交的正向作用，帶來學(xué)習(xí)效率、效果的提升。協(xié)同本身就是通過某種手段促進(jìn)各要素達(dá)到時間、空間、功能的有序、平衡，進(jìn)而形成內(nèi)驅(qū)力，相關(guān)要素在達(dá)到臨界點(diǎn)前發(fā)揮出積極正向作用。

實(shí)現(xiàn)混合學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)與社交協(xié)同需要對影響因素進(jìn)行掌控和調(diào)節(jié)（如圖3所示）。協(xié)同可以通過一系列的動作，對時間、空間、功能序列進(jìn)行調(diào)控、干預(yù)、協(xié)調(diào)來實(shí)現(xiàn)，這樣的動作主要是分層、共隋、參與、引導(dǎo)、管理幾個方面。對于混合學(xué)習(xí)環(huán)境下的學(xué)習(xí)與社交協(xié)同調(diào)節(jié)，應(yīng)明確調(diào)節(jié)對象，進(jìn)行分層處理，確定學(xué)習(xí)層、影響層、社交層，然后梳理各層次存在的主要因素或節(jié)點(diǎn)。學(xué)習(xí)層的學(xué)習(xí)與社交活動主要是互動、問題、資源、經(jīng)驗(yàn)交流、分組活動這幾個方面；影響層的影響因素主要涉及到個體、場景、學(xué)習(xí)與社交關(guān)系，此外這三種因素還會疊加出現(xiàn)；社交層的學(xué)習(xí)與社交主要活動是情感、交流、信任、共享、協(xié)作。因此，可以在學(xué)習(xí)層、影響層、社交層之間構(gòu)建協(xié)調(diào)層（調(diào)控、干預(yù)），在學(xué)習(xí)層、影響層、社交層建立反饋效應(yīng)器機(jī)制，協(xié)調(diào)層對學(xué)習(xí)與社交過程中出現(xiàn)的社交過渡、社交不足、負(fù)面反應(yīng)等進(jìn)行偵探，一旦達(dá)到相應(yīng)的閾值點(diǎn)或臨界值，就反饋給控制器，然后進(jìn)行反饋調(diào)節(jié)（正調(diào)節(jié)“+”，負(fù)調(diào)節(jié)“一”），以促進(jìn)學(xué)習(xí)和社交均衡、有序地進(jìn)行。

五、混合學(xué)習(xí)環(huán)境的學(xué)習(xí)與社交協(xié)同策略探究

在混合學(xué)習(xí)環(huán)境的協(xié)同模式中發(fā)現(xiàn)，如果要實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與社交的協(xié)同，必須掌控好對影響因素的調(diào)節(jié)、干預(yù)、控制?；旌蠈W(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)與社交影響因素主要有個體層面、場景層面、學(xué)習(xí)與社交關(guān)系層面，還有三個層面疊加現(xiàn)象，因此，通過構(gòu)建針對這些層面的調(diào)節(jié)手段，可以實(shí)現(xiàn)混合學(xué)習(xí)環(huán)境的學(xué)習(xí)與社交協(xié)同策略。以“關(guān)鍵少數(shù)”“閾值臨界點(diǎn)”“精準(zhǔn)干預(yù)”“有效引導(dǎo)”“嘗試管理”等作為基本思路或路徑。

（一）掌控“關(guān)鍵少數(shù)”和找尋“閾值臨界點(diǎn)”

混合學(xué)習(xí)環(huán)境學(xué)習(xí)與社交多層次影響因素的協(xié)同是個復(fù)雜問題，因?yàn)槎鄬哟斡绊懸蛩卦诓煌瑫r空、維度、秩序等方面造成擾動，這給協(xié)同帶來困難。但是，可以放棄微觀和精確協(xié)同，掌握關(guān)鍵少數(shù)，實(shí)現(xiàn)宏觀協(xié)同。因此，可以通過關(guān)鍵少數(shù)的榜樣效應(yīng)帶動學(xué)習(xí)性社交的參與力度和分享質(zhì)量；通過計(jì)算各層次的迭代影響因素承受閾值，找到臨界點(diǎn)，進(jìn)行干預(yù)，保證學(xué)習(xí)性社交的有效性；通過構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體，協(xié)調(diào)內(nèi)部一致性，讓參與者有意識地進(jìn)行學(xué)習(xí)性社交活動。

（二）確立“痛點(diǎn)”，進(jìn)行“精準(zhǔn)干預(yù)”

學(xué)習(xí)與社交關(guān)系影響因素較為復(fù)雜，涉及到參與者的情感、參與度、分享意愿、信任基礎(chǔ)、認(rèn)知水平，這五個方面相互作用，共同形成了對混合學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)性社交影響。而這些因素又是基于個體和環(huán)境基礎(chǔ)上發(fā)生的，對學(xué)習(xí)者的共情能力要求較高。要考慮到各因素的協(xié)調(diào)，同時也要考慮各因素與環(huán)境的融合性。首先，增強(qiáng)參與者的自我效能感，讓參與者有更多的獲得感，在學(xué)習(xí)環(huán)境中植入任務(wù)驅(qū)動的獲得性資源，調(diào)動參與者的參與熱情；其次，不斷鼓勵參與者進(jìn)行學(xué)習(xí)性的情感交流和分享活動，適當(dāng)植入挑戰(zhàn)性的問題或活動，通過構(gòu)建辯論環(huán)境，增進(jìn)彼此間的了解，增強(qiáng)參與者之間的信任感；最后，激發(fā)參與者的興趣，構(gòu)建多樣性的群體，實(shí)現(xiàn)參與者的樂群，引導(dǎo)參與者之間正確的贊揚(yáng)和支持。因此，確立相關(guān)“痛點(diǎn)”，進(jìn)行“精準(zhǔn)干預(yù)”，實(shí)現(xiàn)積極主動、樂群的學(xué)習(xí)性社交。

（三）強(qiáng)調(diào)平臺的“動態(tài)設(shè)計(jì)”與“降噪”并行處理

混合學(xué)習(xí)環(huán)境的學(xué)習(xí)與社交場景影響因素主要是教學(xué)設(shè)計(jì)、課程引導(dǎo)、交互功能三個方面，這三個方面對學(xué)習(xí)性社交的影響是因?yàn)樵O(shè)計(jì)不良、引導(dǎo)失誤、交互功能不理想等造成的學(xué)習(xí)性社交噪音。這種噪音干擾將降低學(xué)習(xí)互動有效性，甚至帶來參與者的情緒波動、溝通不暢等問題，引發(fā)學(xué)習(xí)與社交的系統(tǒng)性障礙問題。因此，首先應(yīng)在教學(xué)設(shè)計(jì)中考慮到學(xué)習(xí)與社交的關(guān)系，將學(xué)習(xí)性社交這一要素考慮進(jìn)去，打破傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)計(jì)觀念；其次，注重培訓(xùn)教師、教輔人員的課程引導(dǎo)意識，幫助參與者構(gòu)建情感連接的環(huán)境，增強(qiáng)學(xué)習(xí)過程中的情感情境，引導(dǎo)參與者建立積極的學(xué)習(xí)性社交，促進(jìn)他們更多的交流經(jīng)驗(yàn)和分享資源，協(xié)同學(xué)習(xí)；最后，混合學(xué)習(xí)環(huán)境中的線上環(huán)境交互功能是學(xué)習(xí)性社交的基礎(chǔ)。在線上學(xué)習(xí)過程中，交互功能始終擺在突出位置，為參與者提供時時互動、分時互動、異步互動等互動功能，并增強(qiáng)參與者狀態(tài)信息的呈現(xiàn)，讓更多的參與者建立關(guān)聯(lián)或社交關(guān)系。最終實(shí)現(xiàn)混合學(xué)習(xí)環(huán)境的平臺“動態(tài)設(shè)計(jì)”，以及降低噪音干擾，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與社交的有效進(jìn)行。

（四）“嘗試管理”和“有效引導(dǎo)”，樹立學(xué)習(xí)性社交意識

混合學(xué)習(xí)環(huán)境的學(xué)習(xí)與社交個體影響因素主要是過渡社交和個體情緒波動，針對這樣的情況，參與者要學(xué)會自我管理、自我調(diào)控、時間分配來有效應(yīng)對這些問題。首先，自我管理即管理時間、管理他人、管理任務(wù)三個層面的意思。管理時間是做好個人學(xué)習(xí)與社交的時間規(guī)劃，基于學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)內(nèi)容做好時間規(guī)劃；管理他人即通過分析相關(guān)內(nèi)容，判斷該如何與他人進(jìn)行有效溝通和交流，以及讓他人提出相關(guān)意見、分享資源、分享經(jīng)驗(yàn)等；管理任務(wù)就是在個人能力范疇內(nèi)，依賴于社交行為，實(shí)現(xiàn)任務(wù)的突破。其次，自我調(diào)控就是學(xué)會調(diào)控好個人情緒，避免在學(xué)習(xí)性社交場合因情緒化思維或方式造成不良影響，情感維護(hù)不是情緒化的，是需要一種坦誠、友好態(tài)度來促進(jìn)的。最后，時間分配是來應(yīng)對過度社交的，加里貝克爾時間分配理論認(rèn)為任何人做事情都需要時間分配的，同樣在這種混合學(xué)習(xí)環(huán)境下的微觀角度探討學(xué)習(xí)與社交，參與者需要清楚哪些行為是學(xué)習(xí)性社交，哪些行為不是學(xué)習(xí)性社交，基于這樣的甄別，參與者就可以有效分配好時間進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)。因此，在進(jìn)行混合學(xué)習(xí)的時候，要在導(dǎo)學(xué)課程中設(shè)置培訓(xùn)參與者自我管理、自我調(diào)控、時間分配的方式、方法；并且培訓(xùn)參與者區(qū)別學(xué)習(xí)性社交和非學(xué)習(xí)性社交。

六、結(jié)束語

混合學(xué)習(xí)環(huán)境的學(xué)習(xí)與社交協(xié)同是復(fù)雜系統(tǒng)工程，本研究通過分析混合學(xué)習(xí)環(huán)境下的學(xué)習(xí)與社交關(guān)系，基于混合學(xué)習(xí)環(huán)境存在的各要素分布狀態(tài)，確立了影響混合學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)性社交的各層次要素關(guān)系，以此來確立混合學(xué)習(xí)環(huán)境下的學(xué)習(xí)與社交協(xié)同框架，最終提出基于四個層次的混合學(xué)習(xí)環(huán)境中學(xué)習(xí)與社交協(xié)同策略。