【摘要】中國保險文化發(fā)展已有20多年歷史，但與國外漫長的保險歷史相比，目前發(fā)展還存在許多不足之處。在我國經濟社會大發(fā)展大繁榮的今天，文化對經濟發(fā)展的推動、引導和支撐作用不可小覷。保險行業(yè)作為我國經濟社會的一個重要組成部分，不僅擔負著經濟補償、資金融通的重任，還扮演著“社會穩(wěn)定器”的角色。所以，大力推動我國特色保險文化的構建顯得至關重要。

【關鍵詞】國外保險文化；中國特色保險文化；構建

【中圖分類號】G122 【文獻標識碼】A

保險對人們的生活越來越重要，保險思想需要依托于保險文化，打造特色社會保險文化，融合傳統(tǒng)保險思想與傳統(tǒng)文化，不斷在探索中促進保險的發(fā)展。中國特色保險文化及其構建對社會穩(wěn)定與進步至關重要，尤其近些年我國的保險思想得到升級，結合中國保險文化發(fā)展為基礎，積極引進西方經濟國家保險思想。

一、中外保險文化比較

（一）國外保險文化的特點

國外保險文化因為國家屬性與發(fā)展歷史的不同，具有明顯的發(fā)展特色。比如日本的保險文化，具備東方文化內涵，更凸顯著日本國家的自我特性。首先，日本國家的保險文化具備敬業(yè)精神，這是日本道德觀念中非常重要的風范；其次是團隊意識，這也是日本保險文化的重要體現(xiàn)；再次是親和關系的處理，主張“和為貴、忠誠為先”；最后是效率觀念。

（二）中外保險文化差異

我國保險文化相比較國外保險文化，發(fā)展起步較晚，加上發(fā)展理念的影響，存在明顯的觀念差異。我國的保險文化發(fā)展時間僅有20多年，相對來講國外的保險文化發(fā)展已經達到幾百年，所以時間上存在明顯差異，我國保險行業(yè)很多方面還存在嚴重的發(fā)展不足。當然，對這方面的重視近些年才有提升，認識還需要不斷深入。

二、中國特色保險文化構建及其分析

對于當前的中國特色保險文化來講，其發(fā)展必須掌握保險文化的內涵，并且結合文化特征，透析保險文化價值。

（一）特征、內涵

保險行業(yè)屬于特殊行業(yè)類型，保險文化與一般文化具有一定聯(lián)系，但在很多細節(jié)上存在差別，尤其是特定內容以及精神展現(xiàn)。保險文化在國家、區(qū)域等方面的要求較為嚴格，自身的差異性得到展現(xiàn)。

保險文化特征理解中，相比較一般文化其更體現(xiàn)出沉淀性、變遷性以及存亡性、多樣化等。特定時期內保險文化受到主流文化的引導，將保險行業(yè)創(chuàng)造的精神與物質相加，本身內涵得到豐富。具體到保險文化屬性中，保險文化并不屬于自然社會以及經濟發(fā)展到一定階段所產生的產物，其更是保險行業(yè)迅速發(fā)展之后，結合保險發(fā)展過程所凝聚的文化類型。保險文化具有階段性，固定時期之內保險行業(yè)代表著當時的保險行業(yè)物質以及精神文明，同時與當時的習俗、信仰以及制度等文化相輔相成，是對保險發(fā)展的傳承與壯大。保險文化隨著時間的發(fā)展與保險行業(yè)的不斷滲透，很多保險文化得到進一步傳承與發(fā)展，并且保險行業(yè)發(fā)展壯大期間，思想觀念不斷創(chuàng)新，制定正確的保險行動方案。因為現(xiàn)在人們對保險的認識更加全面，加上社會的開放性，對保險的重視不斷提升。在這樣的發(fā)展背景下，中國的保險文化積極結合世界優(yōu)秀保險文化，將其融入到我國保險文化的構建中。

（二）突出表現(xiàn)

保險文化的存在以現(xiàn)在理論證據(jù)以及文化結構等方面。保險文化主要是為保險文化地位提升提供推動力，結合損失說、非損失說等辯證理論，保險文化其中隱藏的保險本質是對經濟損失的補償以及分配，因此，保險本身具有經濟補償以及風險分散的功能。因為保險行業(yè)在不斷發(fā)展中，受到經濟進步與人們價值觀念轉變的影響，更加滿足當前的保險行業(yè)發(fā)展需求。保險文化具體包含三個層次：首先是保險物質。這屬于有形文化。有形文化中具體到科學技術等方面在保險領域中的體現(xiàn)。其次是保險制度。這方面文化體現(xiàn)主要是結合正式與非正式展開。正式制度是國家制定的保險法律，非正式制度是保險業(yè)務處理期間簽訂的約定或者養(yǎng)成的保險習慣等，并且包含誠信、慣例等因素。[1]最后是保險精神。保險精神的體現(xiàn)主要是在實際保險文化中，并不是文化架構中受重視內容。這樣一來，很多缺少理念或者是理念不確定的群體，保險文化的落實會遇到問題。必須以保險理念為凝聚力量，增加保險文化理念層次，樹立堅定的發(fā)展目標。比如中國太平洋保險集團，明確理財理念，以“誠實天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”作為發(fā)展核心，凝聚企業(yè)發(fā)展力量，樹立正確的保險理念文化發(fā)展方向。

（三）先進性與挑戰(zhàn)性

第一，中國特色保險文化本身體現(xiàn)出先進性特點，社會發(fā)展與進步基礎上中國特色保險文化體現(xiàn)出一定的先進性，同時在發(fā)展上也邁向更高的臺階。

中國特色保險文化在發(fā)展創(chuàng)新過程中，相對于西方保險文化，本身具備突出的發(fā)展優(yōu)勢。尤其是發(fā)展文化方面，文化具有多元性特點，以多元形態(tài)將中國特色保險文化的內容展示出來。西方保險文化更加注重理性思維，同時保險模式都是以邏輯演繹的方式，遵循自然科學成就，十分強調保險文化中的科學性。這種文化環(huán)境中，培養(yǎng)了更堅定的科學心態(tài)，并且也展現(xiàn)了獨立性、自主性以及冒險精神。在保險文化的發(fā)展必須遵循自主性，重視長期經營，以全方面管理制度為基礎，協(xié)調運作，風險意識明確。[2]中國保險文化更重視內容的豐富，并且在人口素質不斷提升的同時，保險意識也在提升。儒家文化宣揚“忠”“仁”“義”“信”，這種思想與保險文化融合，為保險文化增添互助、互愛的精神。社會責任本質決定保險文化。西方保險文化屬于硬性文化類型，中國特色保險文化屬于軟性文化類型，其親和力以及生命力等都更加突出。保險文化中的不偏不倚、“中庸”思想等正好與西方穩(wěn)健的保險文化理念中和，發(fā)展特色的中國保險文化。道家文化中非常推崇道生萬物思想，風險文化中風險的存在，保險本身的風險文化等，與道家文化相契合，體現(xiàn)出相同元素的作用。中國特色保險文化的優(yōu)勢主要來自于中國文化的優(yōu)勢。

保險文化中對具體的保險對象以及特殊性準確掌握，保險文化受到其影響出現(xiàn)變化，發(fā)展中國特色保險文化。保險行業(yè)的交易各方權利義務關系協(xié)調，同時保險合同屬于最大誠信合同，這些都是保險文化的先進性體現(xiàn)。保險行業(yè)涉及范圍廣泛，人口、醫(yī)學以及風險管理等，其本身滲透多方面，所以凝聚大量人才，其中蘊含的知識結構、文化觀念等多樣化，我國保險文化的先進性還體現(xiàn)在大范圍多元文化共同交匯的優(yōu)勢。保險文化知識結構復雜，并且要求具備高技術，風險評估方面要求眾多，尤其是合同中的法律用語必須使用謹慎，因此，保險文化具備嚴謹性，更具備認同感，更容易被理解。

第二，中國特色保險文化構建中面臨著具體的挑戰(zhàn)。

一是傳統(tǒng)的家庭風險中，采取分散方式進行保險處理，但這種方法與當前的保險行業(yè)所提出的風險觀相互沖突。發(fā)展完善的同時，保險文化必須不斷提升風險意識，這樣才能保證保險文化的發(fā)展穩(wěn)定。保險文化在現(xiàn)在的保險制度發(fā)展中備受認同。但是傳統(tǒng)家庭觀念中，因為養(yǎng)兒防老理念的根深蒂固，所以家庭風險以一個單位的形式進行承擔或者分散，計劃性的舊觀念不能滿足現(xiàn)代化保險文化理念，所以這方面帶來一定的挑戰(zhàn)。

二是保險公司作為發(fā)展主體，市場主體經營方式與目標與現(xiàn)在的可持續(xù)發(fā)展。

理念產生沖突。特別是保險行業(yè)現(xiàn)在還處于初期發(fā)展階段，整體發(fā)展并不夠成熟，因此，文化建設還需要更加努力。這種背景下市場主體開始提出與貫徹落實保險文化，但是一些企業(yè)因為對保險文化認識不足，所以單純關注保險數(shù)量忽視了保險質量，尤其是文化建設并沒有被納入保險文化主體，進而文化發(fā)展期間出現(xiàn)分歧，過度追求費用最大化。

三是西方保險文化滲透帶來先進保險理念的同時也包含一些侵襲以及滲透不良因素。本身中國特色保險文化與西方保險文化之間就存在很大差異，加上其中不良因素的影響，在發(fā)展中產生很多摩擦。國家與國家之間的交流，一定會出現(xiàn)很多信息交匯，保險文化在這期間面臨自身創(chuàng)新與文化融合等挑戰(zhàn)，不能實現(xiàn)協(xié)調統(tǒng)一處理，將會阻礙特色保險文化的貫徹落實。

三、結束語

準確判斷中國特色保險文化，認清特色保險文化發(fā)展的優(yōu)勢與劣勢，并且堅持做到以人為中心。解決現(xiàn)在保險行業(yè)發(fā)展中的服務難題，并且將風險抵御調整為制度形式，真正為人類造福。與此同時，還需要保持開放包容的心態(tài)。因為保險文化是支持保險行業(yè)發(fā)展的重要精神力量，也是我國非常重要的無形資產。所以，必須以開放包容的心態(tài)促進保險文化發(fā)展，傳承文化的同時創(chuàng)新文化。堅持科學理性的發(fā)展中國特色保險文化，尊重客觀發(fā)展規(guī)律，樹立正確的保險文化發(fā)展目標，衍生保險文化職業(yè)的前提下，確定保險行業(yè)發(fā)展最佳結合點。綜上所述，中國特色保險文化的構建，必須認清其中的先進性與挑戰(zhàn)性。結合對當前保險行業(yè)發(fā)展情況的了解，需要以保險行業(yè)為中心整合保險文化，傳承傳統(tǒng)文化的同時做到創(chuàng)新突破。

參考文獻：

[1]趙立平，丁一.構建以人民為中心的中國特色保險文化[J].保險理論與實踐，2018（3）.

[2]羅向明.以科學發(fā)展觀構建具有中國特色的保險企業(yè)文化[J].企業(yè)經濟，2017（4）：180-182.

作者簡介：何?。?979-），湖南省道縣人，中南大學哲學碩士，保險職業(yè)學院講師，主要從事思想政治理論教育研究。