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        “校本化”需求導(dǎo)向下易班建設(shè)運(yùn)營(yíng)策略探究

        2018-05-14 12:45:36胡有睿
        新絲路(下旬) 2018年7期
        關(guān)鍵詞:校本化易班品牌建設(shè)

        摘 要:易班已經(jīng)逐漸成為高校開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思政教育工作的新陣地,但在“兩微一端”和新興短視頻社交平臺(tái)“抖音”的競(jìng)爭(zhēng)下,網(wǎng)絡(luò)思政效果不夠理想。本論文旨在通過(guò)易班“校本化”的需求和功能研究,解決易班平臺(tái)學(xué)生黏性低的問(wèn)題,形成易班品牌效應(yīng)。

        關(guān)鍵詞:易班;校本化;學(xué)生黏性;品牌建設(shè)

        截至目前,易班已入駐高校762所,覆蓋師生920余萬(wàn)人。隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)學(xué)生的影響越來(lái)越全面、影響越來(lái)越深刻,網(wǎng)絡(luò)思政不僅成了高校必須面對(duì)的問(wèn)題,更成了必須面對(duì)好的問(wèn)題。而易班在高校網(wǎng)絡(luò)思政教育工作中的陣地性也逐漸突顯。但目前入駐易班的高校在建設(shè)推廣易班過(guò)程中普遍存在的問(wèn)題就是,易班的活躍度需要靠活動(dòng)來(lái)維持,靠強(qiáng)制手段來(lái)推動(dòng),學(xué)生主動(dòng)登錄易班、使用易班的意愿不強(qiáng),甚至有逆反心理。另外,不斷出現(xiàn)的平臺(tái)級(jí)應(yīng)用,比如微信小程序、微博、抖音等新興平臺(tái),不斷地占用學(xué)生的上網(wǎng)時(shí)間,導(dǎo)致易班更加邊緣化,黏性越來(lái)越低。如何應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題,是易班形成正向引導(dǎo)力的關(guān)鍵,是解決易班在網(wǎng)絡(luò)思政工作中弱陣地性的關(guān)鍵。

        一、“校本化”對(duì)于易班建設(shè)的意義

        作為一款SAAS(Software as a service)教育軟件平臺(tái),易班存在嚴(yán)重的先天不足。它的通用性功能無(wú)法滿(mǎn)足所有高校的運(yùn)營(yíng)需求,而且其通用性功能屬于基礎(chǔ)功能建設(shè),不具備拿來(lái)即用的能力。單純依靠平臺(tái)現(xiàn)有的功能,無(wú)法有效連接學(xué)校與學(xué)生、老師與學(xué)生、內(nèi)容與用戶(hù)、平臺(tái)與用戶(hù),無(wú)法形成網(wǎng)絡(luò)思政的閉環(huán)平臺(tái),也就無(wú)法滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)思政的效果要求。高校不同,育人模式也千差萬(wàn)別。這也導(dǎo)致易班難以形成滿(mǎn)足基礎(chǔ)的學(xué)生教育、服務(wù)、管理的通用性功能,這也導(dǎo)致無(wú)法聚集有黏性的老師和學(xué)生用戶(hù)。沒(méi)有用戶(hù),再優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容也無(wú)法得到有效的傳播,也無(wú)法產(chǎn)生正向引導(dǎo)作用。要想讓易班發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)思政教育陣地性作用,必須讓學(xué)生從拒絕易班到接受易班并主動(dòng)使用易班轉(zhuǎn)變,必須千方百計(jì)培養(yǎng)學(xué)生使用易班的習(xí)慣。

        “校本化”是有效的解決途徑之一。它將學(xué)校特色融入到易班建設(shè)中,對(duì)接學(xué)?,F(xiàn)有平臺(tái)功能,整合分散性資源,讓易班成為特色功能入口和稀有資源展示平臺(tái),逐步形成入口優(yōu)勢(shì),培養(yǎng)學(xué)生的使用習(xí)慣,提升學(xué)生的使用黏度。

        二、易班“校本化”建設(shè)的措施闡釋

        易班建設(shè),要以其現(xiàn)有的通用性功能為基礎(chǔ),又要充分考慮高校的個(gè)性化需求。政策支持與服務(wù)學(xué)生為導(dǎo)向結(jié)合。同時(shí),跳出易班平臺(tái)思維范疇,將易班抽象化、品牌化、多元化,利用其它平臺(tái)優(yōu)勢(shì),打造“大易班”概念。最后,內(nèi)容生產(chǎn)和整合要符合本校學(xué)生特點(diǎn),要與時(shí)俱進(jìn),讓學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)。

        1.政策支持與服務(wù)學(xué)生為導(dǎo)向相結(jié)合

        很多高校在推廣易班時(shí),太依賴(lài)于學(xué)校政策,采取相對(duì)極端的建設(shè)手段,導(dǎo)致學(xué)生對(duì)易班產(chǎn)生較強(qiáng)的抵觸情緒,不利于易班開(kāi)展長(zhǎng)期穩(wěn)定的建設(shè)。如何尋求學(xué)校政策支持,又如何找到服務(wù)學(xué)生的平衡點(diǎn)?以西安理工大學(xué)為例,易班在建設(shè)過(guò)程中,尋求的政策支持主要集中在人員、場(chǎng)地和資金上,沒(méi)有制定強(qiáng)制二級(jí)學(xué)院開(kāi)展易班建設(shè)工作的文件,也沒(méi)有制定強(qiáng)制學(xué)生使用易班的文件。建設(shè)的思路就是用學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的應(yīng)用和內(nèi)容將他們吸引到易班上來(lái),逐漸養(yǎng)成習(xí)慣,然后逐步滲透其他育人內(nèi)容。

        2.將易班品牌化,形成產(chǎn)品矩陣

        互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越開(kāi)放化、多元化,想通過(guò)一個(gè)平臺(tái)吸引所有的學(xué)生或者滿(mǎn)足所有學(xué)生的需求是不可能的。再者,開(kāi)展學(xué)生思想政治教育的原則就是,工作對(duì)象在哪里我們就要出現(xiàn)在哪里。我們?cè)谕茝V易班的過(guò)程中,要將“易班”抽象化、概念化、品牌化,而不是冷冰冰的一個(gè)APP。以西安理工大學(xué)為例,考慮到平臺(tái)實(shí)際情況以及學(xué)校學(xué)生的個(gè)性化特點(diǎn),學(xué)校易班建設(shè)摸索出了一條“兩個(gè)品牌,多個(gè)平臺(tái)”的發(fā)展思路,效果顯著。兩個(gè)品牌即教育部易班和西理工易班,多個(gè)平臺(tái)即易班APP,西理工易班微信服務(wù)號(hào)和西安理工大學(xué)易班QQ認(rèn)證空間。教育部易班APP專(zhuān)注入學(xué)教育,西理工易班微信服務(wù)號(hào)和QQ認(rèn)證空間抓住服務(wù)于高年級(jí)學(xué)生,充分發(fā)揮各個(gè)平臺(tái)的特點(diǎn),利用矩陣思維打造易班良性品牌效應(yīng),避免學(xué)生對(duì)“易班”產(chǎn)生整體的抵觸情緒。

        3.內(nèi)容生產(chǎn)與內(nèi)容整合相輔相成

        相較于教育教學(xué)、生活服務(wù)和文化娛樂(lè),網(wǎng)絡(luò)思政是易班平臺(tái)的核心職能。要想開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思政,一必須有對(duì)象,二必須有內(nèi)容,三還必須有喜聞樂(lè)見(jiàn)的內(nèi)容。易班平臺(tái)建設(shè)已經(jīng)為網(wǎng)絡(luò)思政提供了有效的教育對(duì)象,關(guān)鍵是如何產(chǎn)出高質(zhì)量的學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的思政內(nèi)容。高質(zhì)量的內(nèi)容呈現(xiàn)可以將自產(chǎn)和資源整合結(jié)合起來(lái),其中,資源整合可能是更加有效的手段。和輔導(dǎo)員合作,和思政課教師合作,將他們邀請(qǐng)入駐易班,開(kāi)展內(nèi)容建設(shè)工作。同時(shí),可以利用易班優(yōu)課模塊,鼓勵(lì)思政課老師講課堂搬進(jìn)易班,發(fā)揮優(yōu)課在線教育的優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)線下線上、課上課后的師生互動(dòng),提升思政教育的效果。易班平臺(tái)將學(xué)生用戶(hù)引進(jìn)來(lái),然后再靠功能和內(nèi)容將用戶(hù)留下來(lái),促使用戶(hù)活起來(lái)、動(dòng)起來(lái)。

        三、“校本化”易班建設(shè)過(guò)程中可能存在的問(wèn)題

        以西安理工大學(xué)為例,在易班“校本化”建設(shè)的過(guò)程中存在著或多或少的問(wèn)題或瓶頸,這基本上也是其他高校存在的共性問(wèn)題。不解決這些問(wèn)題或瓶頸,易班“校本化”建設(shè)就無(wú)法有效推進(jìn),就會(huì)影響到易班品牌的建設(shè)工作。經(jīng)過(guò)筆者整理,主要有以下幾個(gè)方面。

        1.沒(méi)有建立有效的部門(mén)溝通機(jī)制,溝通成本高。開(kāi)展易班“校本化”建設(shè),少不了和校內(nèi)其他部門(mén)打交道,和其他部門(mén)要數(shù)據(jù)要支持。在實(shí)際操作過(guò)程中,各部門(mén)對(duì)易班認(rèn)識(shí)程度不一,對(duì)本單位的數(shù)據(jù)開(kāi)放性認(rèn)識(shí)不一,極易導(dǎo)致溝通困難,影響工作推進(jìn)。所以,成立由校領(lǐng)導(dǎo)牽頭的易班建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,完善部門(mén)協(xié)調(diào)機(jī)制,就顯得尤為重要。

        2.資源分散,整合難度高。部門(mén)高校存在校園信息化建設(shè)滯后的情況,直接導(dǎo)致易班進(jìn)行數(shù)據(jù)整合的時(shí)候出現(xiàn)困難。各個(gè)部門(mén)都有自己的系統(tǒng),但數(shù)據(jù)獨(dú)立,又不愿意公開(kāi),形成了信息孤島,降低甚至浪費(fèi)了數(shù)據(jù)價(jià)值。

        3.資金不足,缺少技術(shù)團(tuán)隊(duì)。部分高校的易班團(tuán)隊(duì)沒(méi)有自己的技術(shù)人員,而易班“校本化”建設(shè)是需要一定的技術(shù)投入的,若再缺乏資金,“校本化”根本無(wú)法推動(dòng),無(wú)法依據(jù)學(xué)?;蛘邔W(xué)科特色打造個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái),讓易班的思政育人功能大打折扣。

        參考文獻(xiàn):

        [1]李紅利.“易班”推廣過(guò)程中大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為研究[J].實(shí)踐研究,2011,7

        [2]陳佩玲.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)行為研究[J].教育現(xiàn)代化,2018,5

        [3]屈喆.基于“易班”網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)需求特征的服務(wù)模式創(chuàng)新[J].教育理論研究,2012,2

        作者簡(jiǎn)介:

        胡有睿(1986--)男,江蘇淮安人,西安理工大學(xué)輔導(dǎo)員,翻譯碩士,研究方向?yàn)樗颊逃?/p>

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