摘 要：易班已經逐漸成為高校開展網絡思政教育工作的新陣地，但在“兩微一端”和新興短視頻社交平臺“抖音”的競爭下，網絡思政效果不夠理想。本論文旨在通過易班“校本化”的需求和功能研究，解決易班平臺學生黏性低的問題，形成易班品牌效應。

關鍵詞：易班；校本化；學生黏性；品牌建設

截至目前，易班已入駐高校762所，覆蓋師生920余萬人。隨著互聯網對學生的影響越來越全面、影響越來越深刻，網絡思政不僅成了高校必須面對的問題，更成了必須面對好的問題。而易班在高校網絡思政教育工作中的陣地性也逐漸突顯。但目前入駐易班的高校在建設推廣易班過程中普遍存在的問題就是，易班的活躍度需要靠活動來維持，靠強制手段來推動，學生主動登錄易班、使用易班的意愿不強，甚至有逆反心理。另外，不斷出現的平臺級應用，比如微信小程序、微博、抖音等新興平臺，不斷地占用學生的上網時間，導致易班更加邊緣化，黏性越來越低。如何應對這一問題，是易班形成正向引導力的關鍵，是解決易班在網絡思政工作中弱陣地性的關鍵。

一、“校本化”對于易班建設的意義

作為一款SAAS（Software as a service）教育軟件平臺，易班存在嚴重的先天不足。它的通用性功能無法滿足所有高校的運營需求，而且其通用性功能屬于基礎功能建設，不具備拿來即用的能力。單純依靠平臺現有的功能，無法有效連接學校與學生、老師與學生、內容與用戶、平臺與用戶，無法形成網絡思政的閉環(huán)平臺，也就無法滿足網絡思政的效果要求。高校不同，育人模式也千差萬別。這也導致易班難以形成滿足基礎的學生教育、服務、管理的通用性功能，這也導致無法聚集有黏性的老師和學生用戶。沒有用戶，再優(yōu)質的內容也無法得到有效的傳播，也無法產生正向引導作用。要想讓易班發(fā)揮網絡思政教育陣地性作用，必須讓學生從拒絕易班到接受易班并主動使用易班轉變，必須千方百計培養(yǎng)學生使用易班的習慣。

“校本化”是有效的解決途徑之一。它將學校特色融入到易班建設中，對接學?，F有平臺功能，整合分散性資源，讓易班成為特色功能入口和稀有資源展示平臺，逐步形成入口優(yōu)勢，培養(yǎng)學生的使用習慣，提升學生的使用黏度。

二、易班“校本化”建設的措施闡釋

易班建設，要以其現有的通用性功能為基礎，又要充分考慮高校的個性化需求。政策支持與服務學生為導向結合。同時，跳出易班平臺思維范疇，將易班抽象化、品牌化、多元化，利用其它平臺優(yōu)勢，打造“大易班”概念。最后，內容生產和整合要符合本校學生特點，要與時俱進，讓學生喜聞樂見。

1.政策支持與服務學生為導向相結合

很多高校在推廣易班時，太依賴于學校政策，采取相對極端的建設手段，導致學生對易班產生較強的抵觸情緒，不利于易班開展長期穩(wěn)定的建設。如何尋求學校政策支持，又如何找到服務學生的平衡點？以西安理工大學為例，易班在建設過程中，尋求的政策支持主要集中在人員、場地和資金上，沒有制定強制二級學院開展易班建設工作的文件，也沒有制定強制學生使用易班的文件。建設的思路就是用學生喜聞樂見的應用和內容將他們吸引到易班上來，逐漸養(yǎng)成習慣，然后逐步滲透其他育人內容。

2.將易班品牌化，形成產品矩陣

互聯網越來越開放化、多元化，想通過一個平臺吸引所有的學生或者滿足所有學生的需求是不可能的。再者，開展學生思想政治教育的原則就是，工作對象在哪里我們就要出現在哪里。我們在推廣易班的過程中，要將“易班”抽象化、概念化、品牌化，而不是冷冰冰的一個APP。以西安理工大學為例，考慮到平臺實際情況以及學校學生的個性化特點，學校易班建設摸索出了一條“兩個品牌，多個平臺”的發(fā)展思路，效果顯著。兩個品牌即教育部易班和西理工易班，多個平臺即易班APP，西理工易班微信服務號和西安理工大學易班QQ認證空間。教育部易班APP專注入學教育，西理工易班微信服務號和QQ認證空間抓住服務于高年級學生，充分發(fā)揮各個平臺的特點，利用矩陣思維打造易班良性品牌效應，避免學生對“易班”產生整體的抵觸情緒。

3.內容生產與內容整合相輔相成

相較于教育教學、生活服務和文化娛樂，網絡思政是易班平臺的核心職能。要想開展網絡思政，一必須有對象，二必須有內容，三還必須有喜聞樂見的內容。易班平臺建設已經為網絡思政提供了有效的教育對象，關鍵是如何產出高質量的學生喜聞樂見的思政內容。高質量的內容呈現可以將自產和資源整合結合起來，其中，資源整合可能是更加有效的手段。和輔導員合作，和思政課教師合作，將他們邀請入駐易班，開展內容建設工作。同時，可以利用易班優(yōu)課模塊，鼓勵思政課老師講課堂搬進易班，發(fā)揮優(yōu)課在線教育的優(yōu)勢，增強線下線上、課上課后的師生互動，提升思政教育的效果。易班平臺將學生用戶引進來，然后再靠功能和內容將用戶留下來，促使用戶活起來、動起來。

三、“校本化”易班建設過程中可能存在的問題

以西安理工大學為例，在易班“校本化”建設的過程中存在著或多或少的問題或瓶頸，這基本上也是其他高校存在的共性問題。不解決這些問題或瓶頸，易班“校本化”建設就無法有效推進，就會影響到易班品牌的建設工作。經過筆者整理，主要有以下幾個方面。

1.沒有建立有效的部門溝通機制，溝通成本高。開展易班“校本化”建設，少不了和校內其他部門打交道，和其他部門要數據要支持。在實際操作過程中，各部門對易班認識程度不一，對本單位的數據開放性認識不一，極易導致溝通困難，影響工作推進。所以，成立由校領導牽頭的易班建設領導小組，完善部門協(xié)調機制，就顯得尤為重要。

2.資源分散，整合難度高。部門高校存在校園信息化建設滯后的情況，直接導致易班進行數據整合的時候出現困難。各個部門都有自己的系統(tǒng)，但數據獨立，又不愿意公開，形成了信息孤島，降低甚至浪費了數據價值。

3.資金不足，缺少技術團隊。部分高校的易班團隊沒有自己的技術人員，而易班“校本化”建設是需要一定的技術投入的，若再缺乏資金，“校本化”根本無法推動，無法依據學校或者學科特色打造個性化的網絡思政平臺，讓易班的思政育人功能大打折扣。

參考文獻：

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[2]陳佩玲.“互聯網+”時代大學生互聯網行為研究[J].教育現代化，2018，5

[3]屈喆.基于“易班”網絡用戶需求特征的服務模式創(chuàng)新[J].教育理論研究，2012，2

作者簡介：

胡有睿（1986--）男，江蘇淮安人，西安理工大學輔導員，翻譯碩士，研究方向為思政教育。