高彩艷

在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中，管理者不能只扮演權(quán)威角色，必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，深入研究探索有效的績效管理模式，糾正績效管理認(rèn)識的偏差，了解績效管理的重要性，明確績效管理的目的。樹立科學(xué)的績效管理觀念，采用科學(xué)量化的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。同時員工應(yīng)該明確工作的任務(wù)和目標(biāo)，管理者應(yīng)多與員工溝通交流，為員工的工作提供正確的指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)并解決工作中遇到的問題，探討最適合的績效考核方法，從根本上提高員工的工作積極性，促使企業(yè)人力資源績效管理進(jìn)入健康發(fā)展的階段。

一、人力資源績效管理中存在的主要問題

（一）管理中存在認(rèn)識的偏差，績效考核只是走形式，嚴(yán)重忽視整體績效管理。目前有一些企業(yè)的管理者對績效管理認(rèn)識不準(zhǔn)確，簡單的認(rèn)為績效管理就是月末年終填幾張考評表，其實(shí)這并不能等于績效管理，只是績效管理過程中的一個環(huán)節(jié)。完整的績效管理包含的內(nèi)容比較多，比如還有績效溝通、分析、計劃以及改進(jìn)等，不僅要重視績效結(jié)果還要重視過程。然而在有的企業(yè)績效考核只是走形式，員工的工作積極性沒有得到好的激發(fā)。

（二）績效考核目的不明確，管理的目的不清。明確的考核目的是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)，可是有的企業(yè)卻將考核目的定位在衡量利益分配上，雖然看到一些作用，但是實(shí)際上卻存在極大的風(fēng)險。應(yīng)該是通過公平合理的考核來對員工進(jìn)行評估，通過結(jié)果反饋來認(rèn)識不足并加以改進(jìn)，從而不斷提高綜合能力，提升企業(yè)管理水平。可是有的企業(yè)在實(shí)際操作中卻沒有進(jìn)行合理的職位分析，人力資源績效管理系統(tǒng)不完善。這樣很容易造成職責(zé)的混亂，直接影響到績效管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（三）激勵機(jī)制不完善，績效結(jié)果反饋機(jī)制不健全。有一些企業(yè)目前所實(shí)行的激勵機(jī)制中，不但沒有合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，而且考核的方法也不科學(xué)，甚至部分企業(yè)仍然按照“平均主義”的分配原則。對于為企業(yè)做出巨大貢獻(xiàn)的員工并沒有得到特別的獎勵，嚴(yán)重影響了員工的工作積極性。另外，還會出現(xiàn)考核的結(jié)果得不到真實(shí)反饋的問題，沒有將考核的結(jié)果及時的反饋給被考核員工，這些員工并不能真實(shí)的了解到自己工作的客觀情況，不知道自己工作中的不足與缺點(diǎn)在哪里。

二、完善人力資源績效管理的有效對策

（一）正確認(rèn)識績效管理的重要作用，樹立科學(xué)的績效管理觀念，建立合理的績效管理體系。首先企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)一定正確認(rèn)識績效管理的作用，從根本上提高重視程度，建立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的目標(biāo)細(xì)化體系。根據(jù)企業(yè)的具體情況，逐層分解戰(zhàn)略目標(biāo)，明確每一崗位的職責(zé)及任務(wù)，建立崗位績效契約。同時讓員工認(rèn)識到績效管理的有效性，在實(shí)際的工作中增強(qiáng)整體員工績效管理觀念，定期開展培訓(xùn)工作，促使員工不斷的改進(jìn)提高。

（二）明確績效管理的目的，采取科學(xué)有效的管理辦法，深化機(jī)構(gòu)改革。對于現(xiàn)代企業(yè)來說，只有明確管理的目的，才能確保企業(yè)優(yōu)秀的人才不跳槽，同時吸引更多的優(yōu)秀人才。因此，企業(yè)應(yīng)該建立明確的績效管理部門，安排專門的人員來負(fù)責(zé)這項工作，建立績效管理檔案，對員工進(jìn)行有效地評價。結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需要實(shí)現(xiàn)職位權(quán)責(zé)明晰化，充分考慮員工的專業(yè)技能，使其能在崗位上充分發(fā)揮自己的才能。同時為不同能力的員工設(shè)定不同的績效目標(biāo)，使績效管理活動公平、公正、規(guī)范的進(jìn)行，有利于企業(yè)內(nèi)部的員工競爭。

（三）建立有效的激勵機(jī)制，健全的績效反饋體系。員工工資福利、進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會、晉升機(jī)會等都屬于激勵機(jī)制，有效的激勵機(jī)制能夠激發(fā)員工的工作積極性。企業(yè)管理者要對員工的績效做出客觀的評價，及時給工作效率高、為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的員工相應(yīng)的獎勵，表現(xiàn)欠佳的員工更給予一定的鼓勵。另外，在績效反饋體系中要提供真實(shí)可靠的信息，允許員工提出不同的意見，建立績效反饋監(jiān)督機(jī)制促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

三、結(jié)語

綜上所述，在企業(yè)的人力資源管理中績效管理是核心內(nèi)容，是企業(yè)保持競爭力的關(guān)鍵，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的和諧發(fā)展。然而有的企業(yè)人力資源績效管理卻存在一些問題，缺少完善的績效機(jī)制和激勵機(jī)制，員工的工作積極性受到了嚴(yán)重的打擊，影響了企業(yè)的健康發(fā)展。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)越來越重視人力資源績效管理的完善，根據(jù)員工自身的特長和發(fā)展?fàn)顩r，設(shè)立適當(dāng)?shù)臋C(jī)制和體系，完善制度，并在實(shí)踐中科學(xué)的運(yùn)用績效管理結(jié)果。不斷的激勵員工提升自身水平，有利于員工更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)人才資源的最大化利用。進(jìn)一步提高企業(yè)的競爭力，使企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。（作者單位為哈爾濱市松北區(qū)萬寶街道辦事處）