高月勤

[摘 要] 高校教學(xué)質(zhì)量及其保障的關(guān)注已成為高等教育大眾化進(jìn)程中的共同特征和高等教育改革的主題，尤其是迷失在大眾化進(jìn)程中的高職教育同質(zhì)化問題凸顯。學(xué)生評教作為高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系的重要組成部分，評教指標(biāo)體系與教學(xué)質(zhì)量保障體系間具有天然內(nèi)在的邏輯關(guān)系，大小嵌套循環(huán)系統(tǒng)持續(xù)提升成為提高教學(xué)質(zhì)量的基本和重要途徑。目前學(xué)生評教陷入質(zhì)量困境，遮蔽了教學(xué)質(zhì)量評價(jià)應(yīng)“以人為本”的“成長”價(jià)值關(guān)懷意蘊(yùn)，學(xué)生評教思想觀念與目標(biāo)達(dá)成的偏離、評價(jià)指標(biāo)體系的碎化及評價(jià)結(jié)果成效的矮化。教學(xué)質(zhì)量保障視角下，轉(zhuǎn)變思想觀念是根本，構(gòu)建科學(xué)合理的評價(jià)指標(biāo)體系是核心，合理應(yīng)用評價(jià)結(jié)果是關(guān)鍵。

[關(guān) 鍵 詞] 教學(xué)質(zhì)量保障；高職院校；學(xué)生評教；指標(biāo)體系

[中圖分類號] G715 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）18-0020-02

質(zhì)量是高等教育的生命線，也是高等教育研究的永恒主題。尤其是進(jìn)入內(nèi)涵發(fā)展時(shí)期，質(zhì)量取勝成為高職教育突破大眾化時(shí)期同質(zhì)化壁壘的核心與關(guān)鍵。學(xué)生評教作為高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系的重要組成部分，成為新時(shí)期提高教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。本研究站在教學(xué)質(zhì)量保障視角下，全面管窺二者的內(nèi)在邏輯關(guān)系，深度扣問迷失在大眾化進(jìn)程中高職同質(zhì)化問題緣何，追本溯源和反思現(xiàn)實(shí)，以期提出符合高職規(guī)律、迎合高職教師教學(xué)現(xiàn)狀、易于高職學(xué)生評教的指標(biāo)體系。

一、教學(xué)質(zhì)量保障視角下：高職學(xué)生評教應(yīng)然目標(biāo)歸宿和價(jià)值意義

進(jìn)入內(nèi)涵發(fā)展時(shí)期，在高職院校教學(xué)改革的內(nèi)在惰性矛盾加劇等情況下，學(xué)生評教成為保障高職院校教學(xué)質(zhì)量的重要屏障。教學(xué)質(zhì)量保障是目標(biāo)，學(xué)生評教是手段，構(gòu)建學(xué)生評教指標(biāo)體系的目的就是要完善教學(xué)質(zhì)量保障體系，以小循環(huán)系統(tǒng)促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量保障系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化，優(yōu)渥師生教學(xué)關(guān)系，促進(jìn)教師教學(xué)成長，從根本上提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量保障與學(xué)生評教間天然具有內(nèi)在的邏輯關(guān)聯(lián)性，教學(xué)質(zhì)量評價(jià)不僅與教師有關(guān)，更多需全面關(guān)照學(xué)生生命發(fā)展和學(xué)習(xí)體驗(yàn)。學(xué)生評教的本質(zhì)是學(xué)生對能否激發(fā)自己學(xué)習(xí)興趣和全面發(fā)展需要，滿足教師的教學(xué)個(gè)性與發(fā)展要求的教學(xué)相長的活動(dòng)評價(jià)，其中摻雜復(fù)雜的人的要素，學(xué)生評教應(yīng)充分體現(xiàn)PDCA教學(xué)質(zhì)量保障視角下持續(xù)提升價(jià)值取向，為促進(jìn)教師與學(xué)生的生命交流、為建設(shè)教學(xué)相長的教學(xué)生態(tài)提供重要依據(jù)和契機(jī)[1]。

教學(xué)質(zhì)量保障視角下的學(xué)生評教指標(biāo)體系應(yīng)體現(xiàn)出多元、柔性的核心價(jià)值理念，應(yīng)以學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與發(fā)展需要標(biāo)準(zhǔn)和教師教學(xué)個(gè)性與發(fā)展需要標(biāo)準(zhǔn)作為其基本價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，豐厚教師教學(xué)質(zhì)量評價(jià)內(nèi)涵，促進(jìn)教師教學(xué)自我反思和建設(shè)，切實(shí)回歸學(xué)生評教教學(xué)相長的本質(zhì)之義和初衷，實(shí)現(xiàn)以教促學(xué)、以學(xué)評教、以學(xué)尚教。

二、教學(xué)質(zhì)量保障視角下：高職院校學(xué)生評教指標(biāo)體系的問題歸因

高職指標(biāo)趨同嚴(yán)重，評教指標(biāo)內(nèi)容設(shè)置缺乏對真正體現(xiàn)自身教學(xué)理念核心要素的分析，并未根據(jù)自身學(xué)校類型、定位及人才培養(yǎng)類型分層分類設(shè)置，在現(xiàn)實(shí)中遭遇“走形式”貶斥，不斷遭到其直接利益相關(guān)者的抨擊，值得深入探討和反思。

（一）學(xué)生評教制度定位邏輯偏頗：評價(jià)指導(dǎo)思想與目標(biāo)共識(shí)偏離

學(xué)生評教制度作為高校組織內(nèi)部微觀治理活動(dòng)，大部分高校將其作為常規(guī)性工作開展，形式多樣，一定程度上促進(jìn)了教學(xué)活動(dòng)發(fā)展，但同時(shí)也暴露了一些思想觀念和行為范式元問題。學(xué)生評教制度行政管理邏輯氣息濃厚、評教主體合作意愿低落、評價(jià)目標(biāo)共識(shí)散滯等導(dǎo)致學(xué)生評教效果不佳。在懸置評價(jià)指標(biāo)體系本身科學(xué)性、評價(jià)過程本身公平性與否以及評價(jià)結(jié)果應(yīng)用合理性與否的前提下，學(xué)生評教很大程度上承載著學(xué)校的指導(dǎo)思想和教育理念[2]，基于利益相關(guān)者根本目的差異、行為可能沖突和著眼于教師教學(xué)水平提升這一過程性目標(biāo)，在此問題上，顯然存在思想意識(shí)上的根本差異，習(xí)慣性防衛(wèi)認(rèn)知障礙、前提元生性問題模糊拉大學(xué)校組織目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)、直接目的與根本目的、多元主體利益訴求等區(qū)隔，制度定位糾偏，需加強(qiáng)評教主體合作意愿、評教共同目標(biāo)、評教信息溝通合作系統(tǒng)要素。

（二）學(xué)生評教過程質(zhì)量生成低效：指標(biāo)內(nèi)容設(shè)計(jì)欠科學(xué)和合理性

大多高校學(xué)生評教指標(biāo)內(nèi)容設(shè)計(jì)并沒形成普適性或規(guī)律性標(biāo)準(zhǔn)，缺乏對教師教學(xué)質(zhì)量評價(jià)豐富內(nèi)涵的深刻理解和實(shí)踐佐證[3]，評價(jià)指標(biāo)內(nèi)容自成一家，自圓其說。學(xué)生評教指標(biāo)體系多從教學(xué)要素維度進(jìn)行設(shè)計(jì)，進(jìn)而細(xì)化出二級指標(biāo)或參照點(diǎn)，聚焦于教師教學(xué)表現(xiàn)和教學(xué)行為的考量，而忽視學(xué)生評教視域點(diǎn)，使原本為了讓學(xué)生受益的評教脫離了學(xué)生本身。指標(biāo)內(nèi)容的選擇傾向教師獎(jiǎng)懲目標(biāo)管理，一定程度上忽略了學(xué)生評教角色定位與功能作用，矮化了學(xué)生評教主體地位和本體價(jià)值意蘊(yùn)；部分指標(biāo)內(nèi)容脫離學(xué)生能夠回答的范疇，多數(shù)是從教師教學(xué)行為及表現(xiàn)出發(fā)設(shè)計(jì)問題，學(xué)生評教內(nèi)在邏輯扭曲；指標(biāo)內(nèi)容結(jié)構(gòu)序化程度較弱；語言表達(dá)模糊不清，行政、學(xué)術(shù)口吻氣息濃厚，一定程度上忽略了學(xué)生的知識(shí)水平、認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)以及表達(dá)需求；提問偏差，問題多指向優(yōu)質(zhì)教學(xué)實(shí)踐，問題針對性不強(qiáng)等。

（三）學(xué)生評教反饋結(jié)果應(yīng)用矮化：評教數(shù)據(jù)閑置和反饋力度不強(qiáng)

學(xué)生評教結(jié)果應(yīng)用科學(xué)合理與否直接關(guān)系教學(xué)評價(jià)過程作用的發(fā)揮和根本目的的達(dá)成，但目前多數(shù)高?；诓粚Φ饶繕?biāo)理念分離訴求，評價(jià)過程行政化色彩渲染濃厚，直接加速了學(xué)生評教結(jié)果應(yīng)用的強(qiáng)制性和功利性。學(xué)生評教不僅是一種教學(xué)反饋機(jī)制，也不應(yīng)該僅是一種教學(xué)管理機(jī)制，而應(yīng)成為師生共同成長、進(jìn)步的互動(dòng)交流平臺(tái)，是利益相關(guān)者價(jià)值訴求達(dá)成的目標(biāo)共同體。反思自問，為什么當(dāng)前好多高校學(xué)生評教數(shù)據(jù)結(jié)果或者閑置或者強(qiáng)制性、功利性應(yīng)用，其根本原因在于學(xué)生評教制度定位邏輯的偏頗以及利益相關(guān)者訴求隔閡作祟。評教數(shù)據(jù)結(jié)果信息不透明、反饋力度不強(qiáng)，呈現(xiàn)給教師的只是冷冰冰的數(shù)據(jù)排名以及強(qiáng)烈的自尊心和向上性的委屈，教師投入教學(xué)不僅需要制度上的引導(dǎo)，更需要教師對自我身份——“何以為教師”的反思性升華，需要教師的自我建設(shè)和救贖。

三、教學(xué)質(zhì)量保障視角下：高職院校學(xué)生評教指標(biāo)體系的優(yōu)化對策

大量中外研究證明，教師教學(xué)投入、發(fā)展與學(xué)生學(xué)習(xí)收獲密切相關(guān)[3]，優(yōu)化師生教學(xué)關(guān)系應(yīng)是教學(xué)質(zhì)量保障視角下高職學(xué)生評教的題中之意和根本旨趣。

（一）轉(zhuǎn)變學(xué)生評教核心理念和目的是根本

學(xué)生評教制度作為學(xué)校組織內(nèi)部的一種微觀治理活動(dòng)，深深烙印著利益相關(guān)方的思想意識(shí)，而目的性統(tǒng)一或者說環(huán)境理念是否一致直接關(guān)乎活動(dòng)終極旨?xì)w的達(dá)成。當(dāng)前高校學(xué)生評教為什么會(huì)出現(xiàn)比較嚴(yán)重的行為偏差和信息失真，導(dǎo)致學(xué)生評教結(jié)果不能真實(shí)反映教師的教學(xué)水平和質(zhì)量，飽受師生質(zhì)疑？為什么教師對學(xué)生評教一臉茫然、被動(dòng)和質(zhì)疑？為什么學(xué)生在評教過程中會(huì)有“犧牲品”偏激想法？這一系列內(nèi)生嵌套問題值得深問，根本原因可能在于學(xué)生評教的制度設(shè)計(jì)及運(yùn)作過程與學(xué)生評教制度的本質(zhì)與根本目的相沖突。轉(zhuǎn)變學(xué)生評教思想理念和目的，方能回歸學(xué)生評教教學(xué)關(guān)系，教師才能誠心誠意歸位學(xué)生評教活動(dòng)，學(xué)生才會(huì)出于內(nèi)在需求認(rèn)真評價(jià)教師教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生評教解決的是以教學(xué)為中心的教師和學(xué)生關(guān)系的問題，理應(yīng)遵循的是教學(xué)質(zhì)量保障邏輯，也是利益相關(guān)者多方之間進(jìn)行教學(xué)交流的管理平臺(tái)和長效機(jī)制。

（二）優(yōu)化學(xué)生評教指標(biāo)體系設(shè)計(jì)是核心

學(xué)生評教的根本目的在于通過評教信息的反饋與交流，了解教師教學(xué)的真實(shí)情況，激勵(lì)教師根據(jù)學(xué)生意見改進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生更好地發(fā)展。沿襲傳統(tǒng)學(xué)生評教標(biāo)準(zhǔn)下的指標(biāo)內(nèi)容設(shè)計(jì)無法真正觸及教學(xué)過程中師生共同建構(gòu)知識(shí)教學(xué)過程本身，學(xué)生評教的確存在失真問題。評價(jià)內(nèi)容的選擇突出學(xué)生主體地位和特點(diǎn)規(guī)律，針對學(xué)生評教主體角色定位與能力轉(zhuǎn)換選擇有一定寬度、深度和區(qū)分度的內(nèi)容，秉持學(xué)生評教價(jià)值尺度，立足學(xué)生學(xué)習(xí)場域，客觀真實(shí)表達(dá)內(nèi)在需求；指標(biāo)內(nèi)容結(jié)構(gòu)要序化，考慮指標(biāo)內(nèi)容間關(guān)聯(lián)度、區(qū)分度及離散度；內(nèi)容表達(dá)口吻方式要考量學(xué)生認(rèn)知理解程度及人稱角色轉(zhuǎn)變，避免抽象、模糊；問題指向要明確，規(guī)避脫離學(xué)生評教能力范疇，聚焦學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、全面發(fā)展、教師教學(xué)個(gè)性等考量點(diǎn)，強(qiáng)化師生關(guān)系固有的本質(zhì)聯(lián)系。

（三）強(qiáng)化學(xué)生評教結(jié)果反饋和應(yīng)用是關(guān)鍵

學(xué)生評教回歸教學(xué)質(zhì)量保障制度定位邏輯符合學(xué)生評教本質(zhì)要義和基本價(jià)值，通過學(xué)生客觀公正的評教為教師教學(xué)提供診斷意見和改進(jìn)依據(jù)，從而保障實(shí)現(xiàn)學(xué)生利益訴求。首先，要公開、透明學(xué)生評教結(jié)果信息，做到信息透明，以保教師心中有數(shù)，學(xué)生心中有尺，推動(dòng)學(xué)生評教指標(biāo)內(nèi)容設(shè)計(jì)的改進(jìn)。其次，有針對性地反饋教師教學(xué)的不足，充分挖掘數(shù)據(jù)功能，指導(dǎo)教師改進(jìn)，規(guī)避教師尤其是后進(jìn)教師隨意、淡漠的消極態(tài)度，形成階段性、長期性螺旋進(jìn)步機(jī)制。再次，強(qiáng)化學(xué)生評教結(jié)果的應(yīng)用范圍和程度，規(guī)避評教結(jié)果應(yīng)用的強(qiáng)制性、功利性和單一性，將外在管理工具價(jià)值取向無聲地滲之于學(xué)生評教本質(zhì)之義中。最后，構(gòu)建從學(xué)生評教制度、過程、結(jié)果、反饋到改進(jìn)的持續(xù)提升、長效發(fā)展機(jī)制，實(shí)現(xiàn)教師教學(xué)成長、學(xué)生利益滿足以及學(xué)校組織管理目標(biāo)的過程同步跟進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

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