【摘要】本文主要采用調(diào)查問卷法，輔以文獻(xiàn)研究，對南京科技職業(yè)學(xué)院的市場營銷在線開放課程的建設(shè)情況、教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究。調(diào)查問卷依據(jù)教育技術(shù)的基本原理，結(jié)合研究內(nèi)容進(jìn)行編制，共發(fā)放問卷240份，回收有效問卷218份，有效率為90.8%。將有效問卷的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和歸納，分別從“課程內(nèi)容”“在線資源”“課程實(shí)施”和“課程綜合評價(jià)”四個(gè)方面給出了在線開放課程的建議。

【關(guān)鍵詞】市場營銷；高職院校；在線開放課程；MOOC；SPOC

2012年的“MOOC元年”在全球范圍內(nèi)掀起了MOOC學(xué)習(xí)的浪潮，讓來自四面八方的學(xué)生都能免費(fèi)地學(xué)習(xí)名校的優(yōu)質(zhì)課。事物總有兩面性，隨著MOOC的快速發(fā)展，它的局限性逐漸顯露出來，如師生缺乏面對面交流，對學(xué)生的評價(jià)難以做到全面客觀等。冷靜思考過后，衍生出很多基于MOOC的新教學(xué)模式，SPOC（小規(guī)模限制性在線課程）就是其中最具代表性的模式之一。本研究旨在分析高職院校市場營銷專業(yè)相關(guān)課程在線資源建設(shè)與應(yīng)用過程中存在的問題，嘗試提出解決問題的思路。

一、調(diào)查研究過程與實(shí)施

（一）調(diào)查對象

調(diào)查對象是隨機(jī)抽樣選取的240名高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生。問卷回收后，剔除了不按要求填寫和不認(rèn)真作答的無效問卷，有效問卷218份，有效問卷回收率為90.8%。

（二）調(diào)查研究工具與調(diào)查實(shí)施過程

研究過程中，搜集、整理了“慕課”“翻轉(zhuǎn)課堂”等教學(xué)相關(guān)理論，自編了學(xué)生問卷，并邀請了有關(guān)專家和一線資深的營銷專業(yè)教師對問卷進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善。調(diào)查問題共涉及“市場營銷課程內(nèi)容”“在線課程資源”“課程實(shí)施過程”和“課程綜合評價(jià)”四個(gè)方面，同時(shí)通過開放式問題了解學(xué)生對于在線開放課程的建議。

二、調(diào)查結(jié)果分析

（一）對市場營銷在線開放課程學(xué)習(xí)方面的調(diào)查結(jié)果分析

通過表1可以看出，課程內(nèi)容上關(guān)注傳授知識(shí)的同學(xué)占47.2%，強(qiáng)調(diào)知識(shí)創(chuàng)造的同學(xué)占16.9%，關(guān)注與比賽競賽結(jié)合的同學(xué)占11.5%，其他占24.3%。

在課程內(nèi)容的特征方面，5.9%的學(xué)生一周上線在線開放課程平臺(tái)3次以下，15.6%的學(xué)生一周上線在線開放課程平臺(tái)3次，49.5%的學(xué)生一周上線在線開放課程平臺(tái)4次，還有28.8%的學(xué)生一周上線在線開放課程平臺(tái)4次以上。我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生上線在線開放課程平臺(tái)的次數(shù)與開課節(jié)數(shù)有關(guān)，與課程安排的節(jié)次有關(guān)。

另外，有46.8%的同學(xué)希望市場營銷的在線開放課程的授課時(shí)間可以控制在10分鐘以內(nèi)，符合我們國家對MOOC和SPOC的時(shí)間要求。

（二）對市場營銷在線開放課程內(nèi)容的實(shí)質(zhì)結(jié)構(gòu)的滿意程度進(jìn)行分析

通過表2可以看出，41.7%的學(xué)生對課程知識(shí)內(nèi)容非常滿意。32.6%的學(xué)生對課程實(shí)踐能力內(nèi)容不滿意，說明課程在培養(yǎng)操作與實(shí)踐能力上有待加強(qiáng)。38.9%的學(xué)生對課程的情感內(nèi)容不滿意，并不能有效培養(yǎng)學(xué)生的審美情感。

表3結(jié)果表明，有37.6%的同學(xué)對視頻錄制質(zhì)量不太滿意，適當(dāng)加大課程建設(shè)投入來提高錄制質(zhì)量是有必要的。44.9%的同學(xué)對課程PPT制作比較滿意，教師制作上嚴(yán)謹(jǐn)，為后續(xù)課程開發(fā)打下了良好的基礎(chǔ)。

（四）對市場營銷在線開放課程的上課情況調(diào)查結(jié)果分析

有50%的學(xué)生認(rèn)為有沒有教師授課的畫面無所謂，更看重課件質(zhì)量，23. 8%的學(xué)生不需要有教師授課的畫面，更看重授課內(nèi)容，還有22%的同學(xué)認(rèn)為教師的畫面會(huì)提醒自己，僅有4.1%的學(xué)生認(rèn)為教師是無關(guān)重要的。

（五）對市場營銷在線開放課程評價(jià)的調(diào)查結(jié)果分析

調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生對市場營銷在線開放課程的滿意程度高達(dá)77.9%，但仍有9.2%的同學(xué)不能接受在線開放課程。學(xué)生喜歡市場營銷在線開放課程的原因，可以總結(jié)為在線課程沒有教師監(jiān)督，只要完成在線作業(yè)就能通過。高達(dá)80%的學(xué)生對市場營銷在線開放課程的開設(shè)比較滿意，認(rèn)為對自己的幫助比較大。調(diào)查結(jié)果體現(xiàn)了高職院校的學(xué)生對在線課程的認(rèn)可。

三、建議與對策

（一）模塊化分解在線開放課程的教學(xué)內(nèi)容

深入分析市場營銷課程中每章內(nèi)容的知識(shí)點(diǎn)，找到章節(jié)與章節(jié)之間知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)在聯(lián)系，整合、優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，將教學(xué)內(nèi)容按照“在線自主學(xué)習(xí)”和“課堂面授學(xué)習(xí)”兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行模塊分解，再將每個(gè)模塊分為若干知識(shí)單元，提高學(xué)習(xí)的時(shí)效性。

（二）設(shè)計(jì)在線“課程導(dǎo)學(xué)”內(nèi)容，優(yōu)化配套學(xué)習(xí)資源

“課程導(dǎo)學(xué)”可以包括教學(xué)大綱、學(xué)習(xí)指南和學(xué)習(xí)任務(wù)四個(gè)部分。教學(xué)大綱是本次教學(xué)內(nèi)容的重、難點(diǎn)、學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求；學(xué)習(xí)指南主要指得是學(xué)習(xí)模塊、知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)方法和形式；學(xué)習(xí)任務(wù)是指學(xué)生在本次課程所需要學(xué)會(huì)、完成的任務(wù)。學(xué)習(xí)資源的建設(shè)可以圍繞學(xué)習(xí)任務(wù)展開，設(shè)計(jì)資源時(shí)考慮學(xué)生是否能夠通過資源的學(xué)習(xí)達(dá)成目標(biāo)、資源的獲得是否方便、相應(yīng)的練習(xí)是否可以幫助學(xué)生加強(qiáng)對知識(shí)點(diǎn)的理解。

在設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)，要關(guān)注不同學(xué)科、不同專業(yè)以及學(xué)生個(gè)體的差異，充分考慮學(xué)科和專業(yè)類別以及知識(shí)的難易度，每個(gè)模塊的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容相對固定，這樣也便于讓學(xué)生熟練使用。

（三）多角度對在線開放課程進(jìn)行建設(shè)

課程內(nèi)容設(shè)定方面，以強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)化的知識(shí)傳授的MOOC為主，將知識(shí)點(diǎn)以10分鐘左右的微視頻加以呈現(xiàn)。在課程資源方面，既強(qiáng)調(diào)基本資源設(shè)計(jì)，如課程微視頻、PPT、在線測試和文本文件等，也關(guān)注拓展資源。課程實(shí)施方面，以課堂實(shí)錄、錄屏講解、動(dòng)畫教學(xué)視頻為主，同時(shí)提供學(xué)習(xí)者之間交流的可能性，增強(qiáng)學(xué)生的參與性。課程評價(jià)方面，過程性評價(jià)與總結(jié)性評價(jià)相結(jié)合，多個(gè)評價(jià)主體共同評價(jià)等多種評價(jià)方式，全面有效得對學(xué)習(xí)者進(jìn)行評估。

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作者簡介：張曄（1984—），女，南京科技職業(yè)學(xué)院，講師。