【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字信息化的產(chǎn)品被廣泛使用在社會各行各業(yè)，每個人既是海量信息的創(chuàng)造者，又是海量信息的擁有者。大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨，對人們的學(xué)習(xí)、生活、工作方式產(chǎn)生了巨大的影響，使人們可以從更多樣、更廣闊、更深邃的角度審視、定義各種價值，同時，也創(chuàng)造出更豐富的新價值。這種前所未有的時代變遷，給高校學(xué)生工作帶來了很多機遇和挑戰(zhàn)。本文對信息大數(shù)據(jù)時代下高校學(xué)生工作的創(chuàng)新進行探討，以期在思想創(chuàng)新、平臺創(chuàng)新、監(jiān)督監(jiān)控機制方面進行創(chuàng)新行動，促進高校學(xué)生工作更好地幫助服務(wù)學(xué)生。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)；學(xué)生工作；數(shù)據(jù)分析

社會環(huán)境的變革，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，讓大學(xué)生獲取信息的途徑變得更加容易且多樣化，大學(xué)生比以往任何時候都更容易參與到全面的社會輿論中。在足夠的授權(quán)下，學(xué)生工作者也比以往任何時候都更容易獲得更全面的關(guān)于學(xué)生行為、思想數(shù)據(jù)信息。高校作為引領(lǐng)大學(xué)生思想最重要的陣地，如果不及時跟進和關(guān)注大數(shù)據(jù)時代下高校學(xué)生工作的變化，必將丟失這一主要陣地。因此，高校學(xué)生工作者要高度重視信息大數(shù)據(jù)時代下的大學(xué)生思想教育工作的變化，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，創(chuàng)新學(xué)生工作方式方法，更好地履行育人職責(zé)。

一、大數(shù)據(jù)時代下高校學(xué)生工作面臨的挑戰(zhàn)與機遇

（一）大數(shù)據(jù)時代下高校學(xué)生面臨的挑戰(zhàn)

第一，傳統(tǒng)的工作思路的局限性。傳統(tǒng)的工作思路以常年累積經(jīng)驗上的推測為主，只有當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問題時才后知后覺，被動接受學(xué)生的行為，無法做到未雨綢繆，將可能出現(xiàn)的問題扼殺在萌芽中。傳統(tǒng)學(xué)生工作者了解學(xué)生也僅依據(jù)收到的各種老舊的文字檔案，既不全面，也不及時，準(zhǔn)確性也有待論證，傳統(tǒng)的工作思路完全無法真實、全面、發(fā)展地認識鮮活的學(xué)生個體。與大數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)的快速智能化分析相比，傳統(tǒng)工作思路的局限性明顯已經(jīng)不能適應(yīng)社會的變革，也給學(xué)生工作帶來了挑戰(zhàn)。

第二，學(xué)生工作者的主體地位受到強烈沖擊。在傳統(tǒng)的高校學(xué)生工作思路中，學(xué)生工作者完全掌握教育內(nèi)容和教育形式，在兩者關(guān)系中占據(jù)了絕對的主動，學(xué)生基本沒有選擇的權(quán)力；隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，學(xué)生可以通過豐富的途徑獲取自己感興趣的教育內(nèi)容，不再接受舊式填鴨式的講授。學(xué)生工作者已經(jīng)不再占據(jù)絕對的主動，這種難以適應(yīng)的地位急劇下降帶來的沖擊失落感，給學(xué)生工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

第三，學(xué)生工作大數(shù)據(jù)實踐的局限性。大數(shù)據(jù)目前已經(jīng)在高新領(lǐng)域得到廣泛實踐應(yīng)用，但是在高校學(xué)生工作領(lǐng)域，由于政策不明朗、導(dǎo)向性不明確等原因，一方面，學(xué)生工作者既無法獲得全面的大數(shù)據(jù)，也不明確隱私信息的邊界而不敢收集全面的數(shù)據(jù)。另一方面，高校學(xué)生工作者目前也不具備處理分析大數(shù)據(jù)的技術(shù)和能力，無法應(yīng)對大數(shù)據(jù)大容量、多樣性、高復(fù)雜度、極速增長的特點。學(xué)生每時每刻都在產(chǎn)生可以被利用起來的數(shù)據(jù)，但是在上述主客觀因素的影響下，大數(shù)據(jù)的實踐應(yīng)用基本都局限在校園卡消費、刷卡出入寢室等初步分析層面，還不能更深入挖掘數(shù)據(jù)的深層次價值。

（二）大數(shù)據(jù)時代下高校學(xué)生面臨的機遇

第一，全面了解學(xué)生，占據(jù)更多主動。傳統(tǒng)了解學(xué)生情況的方式，通常都是從其他同學(xué)口中“聽說”，既零散又主觀片面，可信度也較低。好學(xué)生的情況還可能直接被獲取，問題學(xué)生基本不能從學(xué)生本人口中獲取真實情況。大數(shù)據(jù)時代得到來，讓學(xué)生工作者可以全面地了解學(xué)生的動向、動態(tài)、變化，在處理事情時能夠站在更主動的地位，有利于事情的解決。

第二，合數(shù)據(jù)，提高工作效率。通常情況下，高校學(xué)生工作者都服務(wù)超過人數(shù)二百的學(xué)生群體，這是一個龐大的個性群體，每個人的情況都不盡相同。傳統(tǒng)的條件下，高校學(xué)生工作者服務(wù)學(xué)生時必須有所選擇，效率極低。大數(shù)據(jù)時代的到來，讓學(xué)生工作者可以同時接收所有學(xué)生的數(shù)據(jù)，通過較短的時間就可以有更準(zhǔn)確的判斷，服務(wù)學(xué)生時更加便捷快速。

第三，智能分析，實現(xiàn)工作預(yù)測。傳統(tǒng)的學(xué)生工作者依據(jù)自己的經(jīng)驗，從收集的數(shù)據(jù)和證據(jù)推斷自己的假設(shè)。這種基于個人經(jīng)驗的推斷，既受限于自身經(jīng)驗的豐富程度，又受限于自身的偏見性選擇，很多時候可能會出現(xiàn)錯誤的推斷，自以為是這樣，但事件往往并不是這樣。大數(shù)據(jù)時代的到來，基于機器學(xué)習(xí)的智能化，讓數(shù)據(jù)分析和事件的預(yù)測、推斷，變得更加準(zhǔn)確可信。這種智能的數(shù)據(jù)判斷，可以幫助學(xué)生工作者實現(xiàn)更加準(zhǔn)確的工作預(yù)測。

二、大數(shù)據(jù)時代下高校學(xué)生工作創(chuàng)新的對策

（一）創(chuàng)新思維方式，適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代下的高校思想政治工作

傳統(tǒng)的工作思維方式往往是線性遞進的，信息傳遞也是單向封閉的。大數(shù)據(jù)時代下，信息爆炸式增長，信息是開放的、交叉的、互聯(lián)的。因此，學(xué)生工作必須開拓原有的思維方式，以開放的態(tài)度接受網(wǎng)絡(luò)信息時代的來臨，同時，緊跟時代潮流，樹立大數(shù)據(jù)意識。在重視傳統(tǒng)的講授邏輯的同時，也充分利用活潑的大數(shù)據(jù)思維。

新媒體領(lǐng)域是大數(shù)據(jù)時代下大學(xué)生最熱衷了解外部信息和表達自身感情的場所，學(xué)生工作者應(yīng)該熟練掌握新媒體技術(shù)，充分利用新媒體的力量，如QQ、微信、微博、空間等。轉(zhuǎn)變老舊的思維方式，讓網(wǎng)絡(luò)上的自己也變得活躍起來，深入學(xué)生群體。在網(wǎng)絡(luò)中，既要宣傳社會主義核心價值觀正能量，又要了解大學(xué)生的最新動態(tài)。

（二）創(chuàng)新管理平臺，做大做強大數(shù)據(jù)分析

現(xiàn)階段，學(xué)生管理平臺比較滯后，已經(jīng)收集的很多學(xué)生特征信息都是獨立的，只有單純的數(shù)據(jù)，沒有和鮮活的個體相聯(lián)系，意義不大甚至毫無意義。但是，當(dāng)大量的數(shù)據(jù)和個體相互聯(lián)系之后，就能顯示出重要的價值。通過多種數(shù)據(jù)的有效融合，就能描述出一個學(xué)生的基本形態(tài)，再通過分析，高校學(xué)生工作者便能對單獨的學(xué)生個體做成較準(zhǔn)確的預(yù)測。與老舊的被動接受學(xué)生突發(fā)問題相比，高效的管理平臺也能做到較準(zhǔn)確的預(yù)警。

因此，應(yīng)該大力創(chuàng)新管理平臺，對數(shù)據(jù)進行有序整合，并成立研究所研發(fā)面向高校學(xué)生工作的大數(shù)據(jù)分析核心技術(shù)。通過創(chuàng)新的數(shù)據(jù)管理平臺，為學(xué)生工作的科學(xué)決策提供及時、準(zhǔn)確、有效的數(shù)據(jù)支撐。如被授權(quán)的校園網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代大學(xué)生課外的主戰(zhàn)場，很多學(xué)生在網(wǎng)上瀏覽不良內(nèi)容、發(fā)表不當(dāng)言論、養(yǎng)成不良習(xí)慣、形成不健康的價值觀，如果能用技術(shù)分析出瀏覽的網(wǎng)頁含有不適宜現(xiàn)階段的內(nèi)容，學(xué)生工作者可以及早介入并糾正，幫助學(xué)生健康成長。如網(wǎng)貸是十分危險的網(wǎng)上金融行為，通過強大的管理平臺，學(xué)生工作者也可以將問題解決在最初階段。

（三）創(chuàng)新監(jiān)控監(jiān)督機制，保障大數(shù)據(jù)有效可用及安全

大數(shù)據(jù)時代的到來，是不可阻擋的大趨勢，在很多高新領(lǐng)域已經(jīng)收集、分析、利用了大量的數(shù)據(jù)。但是在對人的領(lǐng)域，目前尚不明朗，需要特別嚴(yán)謹。既要充分利用數(shù)據(jù)價值，又要確保隱私信息不被惡意獲取。這就需要更具創(chuàng)新精神且更有成效的監(jiān)控監(jiān)督機制。

監(jiān)控機制或者說數(shù)據(jù)獲取機制，需要政策性支撐，明確可獲取的范圍。然后進行三層分類：即個人行為、校內(nèi)關(guān)系、社會關(guān)系。個人行為包括個體自身主動進行的各種行為，如刷卡消費、進出宿舍、敏感網(wǎng)上言論、敏感瀏覽記錄、個人定位等，各方面的數(shù)據(jù)共同描述個人特征；校內(nèi)關(guān)系可以再分層，如寢室、班級、學(xué)院、學(xué)校，四層信息共同構(gòu)建個體在校內(nèi)的環(huán)境特征；社會關(guān)系也可以再分為家庭和其他，這些二維的數(shù)據(jù)共同構(gòu)建個體的社會環(huán)境特征。相信這三層信息的大數(shù)據(jù)，通過創(chuàng)新的數(shù)據(jù)分析手段，完全可以實現(xiàn)對監(jiān)控個體的科學(xué)總體評價、行為預(yù)測、危險預(yù)警。

監(jiān)督體制需要多層面的創(chuàng)新。不僅需要政策制度創(chuàng)新，實現(xiàn)多重多維的授權(quán)機制，保證大數(shù)據(jù)不外流。同時，還需要對大數(shù)據(jù)的直接使用者——學(xué)生工作者的使用過程進行深入監(jiān)控，保證學(xué)生大數(shù)據(jù)不被肆意使用在不該使用的方面。作為高校教師的一部分，高校學(xué)生工作者更應(yīng)該努力提升自身職業(yè)素養(yǎng)，嚴(yán)守職業(yè)規(guī)范，保證服務(wù)學(xué)生的同時保障學(xué)生利益。

三、結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)時代的到來，讓高校學(xué)生工作既不能適應(yīng)新時代的發(fā)展，也帶來了更多的機遇，需要高校學(xué)生工作者樹立大數(shù)據(jù)意識，不斷創(chuàng)新工作的方式方法，努力提升專業(yè)技能，恪守職業(yè)道德與規(guī)范，從而讓大數(shù)據(jù)服務(wù)學(xué)生、關(guān)懷學(xué)生、惠及學(xué)生。

參考文獻

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[2]潘婷.大數(shù)據(jù)時代背景下的高校學(xué)生管理工作探究[J].中國成人教育，2016（06）：62～65.

作者簡介：程俊峰（1991.06—），男，漢族，湖北十堰人，碩士，湖北汽車工業(yè)學(xué)院，助教，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。