劉秀萍

[摘要] 衛(wèi)生信息是促進(jìn)醫(yī)療合作發(fā)展的有效途經(jīng)，是提高大眾生活質(zhì)量的重要保證，因此對于衛(wèi)生信息管理的重視程度越來越高。該文解釋了衛(wèi)生信息的相關(guān)概念，闡釋了管理的主要內(nèi)容，并針對衛(wèi)生信息管理人才的需求和就業(yè)情況，從管理內(nèi)容出發(fā)進(jìn)行探索。

[關(guān)鍵詞] 衛(wèi)生信息；管理；需求；專業(yè)人才

[中圖分類號] R7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）10（a）-0038-02

在科學(xué)技術(shù)發(fā)展的推動下，社會已經(jīng)進(jìn)入了信息化的時代，信息對于人們工作生活的重要性得到更明顯的體現(xiàn)，使得人們對信息的價值認(rèn)識更加深刻。而衛(wèi)生信息對于醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展和人們生活質(zhì)量的提高有著重要的作用，因此需要有科學(xué)的理論和管理方法，培養(yǎng)出專業(yè)化的人才，對衛(wèi)生信息進(jìn)行科學(xué)有效的管理。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及應(yīng)用，使得衛(wèi)生信息管理的技術(shù)不斷提升。衛(wèi)生信息的來源廣泛，包括醫(yī)院的工作、研究院的研究、醫(yī)生的著作論述等等，因此涵蓋的信息量也是十分龐大的，患者的檢查報告、醫(yī)院的衛(wèi)生宣傳、衛(wèi)生部門的通告文件、衛(wèi)生著作等都涵蓋在其中[1]，因此需要對衛(wèi)生信息管理有正確的認(rèn)識才能滿足管理對人才的要求。

1 衛(wèi)生信息管理概述

衛(wèi)生信息是指衛(wèi)生行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的一切信息活動、信息產(chǎn)物以及信息要素（包括人員、設(shè)備、技術(shù)等）。而衛(wèi)生信息管理就是要對這些信息活動、信息產(chǎn)物、信息要素進(jìn)行有效的組織控制，針對衛(wèi)生信息資源進(jìn)行合理調(diào)配，從而發(fā)揮衛(wèi)生信息的價值，促進(jìn)衛(wèi)生工作的開展與發(fā)展。衛(wèi)生信息的數(shù)據(jù)量十分龐大，涉及的單位多、涵蓋的內(nèi)容廣，要對衛(wèi)生信息進(jìn)行有效管理，首先就需要對這些信息有正確的認(rèn)識，然后依照科學(xué)的方法進(jìn)行分類。有了科學(xué)的分類才能提高信息的收集整理效率，為管理工作的開展提供良好的后勤保障。衛(wèi)生信息的分類方法不止一種，根據(jù)信息產(chǎn)生的時間順序，可以將其分為：先導(dǎo)性衛(wèi)生信息，實時性衛(wèi)生信息和滯后性衛(wèi)生信息[2]。先導(dǎo)性衛(wèi)生信息是指在衛(wèi)生活動實施之前產(chǎn)生的信息，例如藥品的市場評估、人體健康預(yù)測報告、衛(wèi)生問題的應(yīng)急方案等，先導(dǎo)性衛(wèi)生信息根據(jù)衛(wèi)生活動內(nèi)容的不同，對于時效的要求也不同，其作用主要是為衛(wèi)生活動的實施提供正確的方向。實時性衛(wèi)生信息是指在衛(wèi)生活動實施過程中產(chǎn)生的信息，例如患者的心跳、血壓等各項數(shù)據(jù)，它因為是在衛(wèi)生活動的過程中產(chǎn)生，因此對于信息的獲取和分析速度要求更高，為了在衛(wèi)生活動的開展中，實時監(jiān)測活動的變化情況，其主要目的是為了活動的正確進(jìn)行，避免在實施中出現(xiàn)偏差。滯后性衛(wèi)生信息是指在衛(wèi)生活動結(jié)束后產(chǎn)生的信息，如實驗論文、會議記錄、總結(jié)反思等，滯后性衛(wèi)生信息更注重對信息的深入分析，在活動結(jié)束后全面收集信息，觀察整個活動中信息的變化情況，最后根據(jù)活動結(jié)果，對整個衛(wèi)生活動進(jìn)行反思評價，從而找到改進(jìn)的方向。衛(wèi)生信息管理就是將這些信息進(jìn)行科學(xué)有效的整理配置，使其能夠在衛(wèi)生活動中提供參考。因此衛(wèi)生信息管理能夠為政府和衛(wèi)生部門制定發(fā)展規(guī)劃和衛(wèi)生計劃提供決策的依據(jù)，是促進(jìn)衛(wèi)生工作有效開展的重要方法，是衛(wèi)生組織實現(xiàn)有效溝通，促進(jìn)各個環(huán)節(jié)工作順利開展的重要保障。

2 衛(wèi)生信息管理的內(nèi)容

2.1 衛(wèi)生信息資源管理

衛(wèi)生信息資源就是衛(wèi)生活動所產(chǎn)生的信息，在收集整理分析之后，其中有獨(dú)特作用和價值的信息。衛(wèi)生信息資源的管理主要包括信息的收集、整理、甄別等活動。衛(wèi)生信息的收集的工作量十分大，在衛(wèi)生活動實施前，實施中，實施后都會有大量的信息產(chǎn)生，其中信息的類型也不同，包括語言、文字、聲音、圖像、視頻等，因此就需要對不同類型的信息采取不同的收集方式，語言需要用其他的載體進(jìn)行記錄，文字需要形成紙質(zhì)文檔，多媒體文件需要利用計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行收集儲存[3]，這就使得工作更加繁瑣，加大了工作的難度。而信息的整理，對于紙質(zhì)文檔，需要有科學(xué)的方法進(jìn)行分類歸檔，對于多媒體文件，需要利用計算機(jī)技術(shù)對各項文件進(jìn)行處理，而后才能整合在一起。但是因為信息內(nèi)容的不同，需要根據(jù)信息涉及的不同方面進(jìn)行分類，才能保證整理更具正確性和條理性。而后是對于信息的甄別，在整理好之后才能從整體出發(fā)，判斷出信息的價值，例如同一條信息，對于患者、醫(yī)生、醫(yī)院、衛(wèi)生部門的價值是不同的，因此需要在整理之后，從衛(wèi)生活動的整個過程出發(fā)，才能發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生信息所具有的真實價值，做到不錯判不漏判。

2.2 衛(wèi)生信息傳遞管理

信息的價值和作用只有在不斷的傳遞中才能得到體現(xiàn)。衛(wèi)生信息收集整理的目的是為了更好地開展衛(wèi)生活動，提高人們的生活質(zhì)量。將衛(wèi)生信息散播出去，讓大眾得以知曉和運(yùn)用才能發(fā)揮出衛(wèi)生信息的價值。因此需要做好衛(wèi)生信息傳遞的管理工作，衛(wèi)生信息傳遞管理包括信息源、接收方和信息渠道的管理。衛(wèi)生信息的發(fā)出者就是信息源[4]，但信息源不一定是人，也可能是檢測儀器，因此對于人來說，不要隨意散播錯誤的信息，避免對衛(wèi)生活動造成消極影響，對儀器來說，需要注意儀器的運(yùn)行情況，保證檢測的準(zhǔn)確性。對于接收方來說，因為信息技術(shù)的發(fā)展，能夠接收到的衛(wèi)生信息很多，其中也包含了一些虛假信息，需要有一定的判斷能力，做到不輕信、不盲從、不迷信。而信息傳遞的渠道因為科學(xué)技術(shù)的推動而不斷發(fā)展，報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等都是人們獲取衛(wèi)生信息的渠道，在保證傳遞渠道暢通的基礎(chǔ)上，需要建立篩選甄別系統(tǒng)，對虛假信息進(jìn)行過濾和清除。只有讓科學(xué)的衛(wèi)生信息得到傳遞，才能發(fā)揮出衛(wèi)生信息的價值。

2.3 衛(wèi)生信息事業(yè)管理

衛(wèi)生信息事業(yè)管理包括管理的部門建設(shè)，管理的規(guī)章制度制定，管理方法的選擇，管理活動的監(jiān)督等內(nèi)容[5]。衛(wèi)生信息事業(yè)管理就是組建起管理的框架，并在發(fā)展中不斷的完善，為管理活動的開展提供良好的環(huán)境，使得衛(wèi)生信息管理工作的效率能夠不斷提升。對于管理的部門建設(shè)，需要根據(jù)信息收集的不同組織來組建，例如對于醫(yī)院和衛(wèi)生部門來說，兩者所組建的管理部門和結(jié)構(gòu)是不同的。但整體框架具有相似的地方，衛(wèi)生信息管理的部門可以從信息工作的內(nèi)容入手進(jìn)行組建，需要有收集、整理、分析評估等小組，達(dá)到相互協(xié)調(diào)相輔相成的作用。而對于衛(wèi)生信息管理的規(guī)章制度，主要是由政府及衛(wèi)生部門把握大方向，由各個不同的衛(wèi)生組織根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行小細(xì)節(jié)的調(diào)整。管理的方法要具有科學(xué)性，利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行管理，能夠有效提升管理的工作效率。方法的使用不能一成不變，需要根據(jù)管理工作的實際情況，綜合運(yùn)用各種管理方法，并在解決問題的過程中不斷優(yōu)化。而衛(wèi)生信息管理活動也需要進(jìn)行監(jiān)督，衛(wèi)生信息對于社會和諧和大眾的身體健康都有重要影響，因此要監(jiān)督信息管理工作，避免出現(xiàn)錯漏。例如曾經(jīng)地震之后的搶鹽事件，若有錯誤的衛(wèi)生信息在社會范圍內(nèi)傳遞，就會對人們的正常生活造成不良影響。

3 衛(wèi)生信息管理人才的現(xiàn)狀

根據(jù)有關(guān)部門的調(diào)查結(jié)果，現(xiàn)在對于衛(wèi)生信息管理人才的需求還沒有得到滿足，但是許多管理人才的從業(yè)情況卻不樂觀。從管理的內(nèi)容來看，就能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在衛(wèi)生信息管理人才所欠缺的地方。首先，對衛(wèi)生信息的認(rèn)識不夠，衛(wèi)生信息管理專業(yè)的建設(shè)發(fā)展時間還很短[6]，而衛(wèi)生信息涉及的內(nèi)容又十分大，需要有良好的專業(yè)素質(zhì)才能對其進(jìn)行界定。而現(xiàn)如今的專業(yè)人才對于衛(wèi)生信息的甄別能力不夠，導(dǎo)致在衛(wèi)生信息的收集過程中出現(xiàn)錯漏的情況，造成管理工作的開展不順利，降低了管理的效率。其次，缺乏專業(yè)的管理素養(yǎng)，衛(wèi)生信息管理需要有合理的管理框架，科學(xué)的管理方法，能夠有效使用管理工具，而對于如今的衛(wèi)生信息管理人才，這些管理方面的知識還需要提高，對于管理方法的理解不夠，不能在解決問題的實際中有效運(yùn)用，對于信息管理工具的使用不夠熟練，例如對于多媒體資料的處理，需要對多媒體技術(shù)有一定的了解。

衛(wèi)生信息無論是對于社會還是個人都有重要的價值，因此加強(qiáng)衛(wèi)生信息管理有重要的現(xiàn)實意義。在信息化社會的背景下，各個衛(wèi)生組織對于衛(wèi)生信息管理人才的需求越來越大，但是如今的衛(wèi)生信息管理人才的就業(yè)情況卻不容樂觀，其原因還是衛(wèi)生信息管理人才的專業(yè)素養(yǎng)和能力有所欠缺，不能達(dá)到用人部門的要求。需要從信息管理的內(nèi)容作為出發(fā)點(diǎn)，針對性地提升管理人才的綜合素質(zhì)，才能滿足社會的需求。

[參考文獻(xiàn)]

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[2] 曹詠平.新形勢下高職衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)查分析[J].科技資訊，2017，15（26）：157.

[3] 曹詠平.高職衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才需求和崗位能力培養(yǎng)研究[J].電腦知識與技術(shù)，2017，13（10）：78-79.

[4] 樓燁.衛(wèi)生信息管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況及影響因素分析[J].廣西中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報，2016，19（2）：138-140.

[5] 張光耀.我國衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)人才的社會需求分析[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2016，13（20）：17-19.

[6] 張士靖.我國衛(wèi)生信息管理專業(yè)的規(guī)范化教育[J].中華醫(yī)學(xué)圖書情報雜志，2016，25（1）：1.

（收稿日期：2018-07-10）