摘要：企業(yè)人工成本的控制與管理是企業(yè)人力資源管理的重要任務之一。本文以地鐵企業(yè)為例，綜合分析其薪酬福利及人力資源管理等方面存在的問題。以現代化的先進管理理念，再結合有效的方法，在地鐵企業(yè)的日常管理中，形成可行性的方案，從而提升管理效率，最終提升企業(yè)的核心競爭力。

關鍵詞：城市軌道交通企業(yè)；人力資源管理；人工成本管理

企業(yè)人工成本是指企業(yè)在雇傭職工時所產生的全部費用，其中的人工成本的管理工作必須達到一定水平，才能提高企業(yè)自身效率，因此，研究企業(yè)人工成本的控制這一課題，顯得十分重要。

一、企業(yè)人工成本管理目的及意義

（一）有利于分析企業(yè)人工成本支出

企業(yè)在評估人工成本支出是否達到最佳產出時，可以通過對人工成本的統(tǒng)計資料進行分析，從中知曉其主要支出方向，從而高效地監(jiān)督和調控企業(yè)的人工成本，使其達到合理化。

（二）調動職工工作積極性，為企業(yè)內部增加動力

人工成本管理包括兩個方面，一是激勵機制，二是控制機制。激勵是投入，而控制則影響產出，二者辯證統(tǒng)一。不能一味地控制成本，而忽略了激勵制度的運用。最大限度地、合理地激勵員工，有利于激發(fā)員工的工作熱情，體現了以人為本的企業(yè)管理理念，其結果是為企業(yè)創(chuàng)造了更高的效率。

（三）有利于找出人力資源管理中的薄弱環(huán)節(jié)

隨著人工成本的變化，企業(yè)必須實時地調整策略，重新定位和完善企業(yè)人力資源管理的內容。因此，人工成本的各項費用支出就是企業(yè)做出調整的真實客觀的參考資料。通過分析資料，對存在問題和薄弱環(huán)節(jié)進行改善，從而使企業(yè)的人力資源管理達到更高水平。

二、企業(yè)人力資源成本管理現狀分析

（一）薪酬結構不理想

企業(yè)對職工工資的支出逐漸增加，然而，職工收入偏低的呼聲卻越來越高。這一怪象是由于薪酬結構不合理引起的。所以，薪酬分配辦法必須得到進一步的完善和提高。

（二）教育及培訓經費缺乏

先分析一組數據：軌道交通企業(yè)人工成本總量和各項構成

企業(yè)的成長離不開員工個人的成長，員工的再學習和培訓就是其走向成長的必經之路，是非常重要的一步。由上面的數據可知，不少企業(yè)的員工培訓和教育的支出費用非常少。由于企業(yè)的快速發(fā)展的同時要求員工也快速成長，而費用的缺乏制約了該項工作的開展。

三、企業(yè)人工成本管理對策探析

（一）深化人工成本管理意識

企業(yè)必須認識到人工成本管理的重要性、找出該項工作中的薄弱環(huán)節(jié)，恰當地解決問題，才能夠為實施人力資源戰(zhàn)略提供基礎。企業(yè)首先在戰(zhàn)略的高度明確知曉，企業(yè)人工成本管理是企業(yè)經營的重要環(huán)節(jié)，是關系到企業(yè)核心競爭力的重要因素，也是企業(yè)在競爭中立于不敗之地的因素之一。

1.將人工成本管理工作納入績效考核

將企業(yè)人工成本的管理納入經營者的績效考核內容具有重大的意義。它促使企業(yè)合理配置人力資源，提高企業(yè)效率。企業(yè)人工成本管理和控制的精髓，簡單地說就是在于怎么花錢最劃算，而并不是節(jié)約的藝術，而是花錢的藝術。而企業(yè)的經營者對這項工作的重視程度也直接決定了結果的好壞。

2.建設人工成本的執(zhí)行率的預警機制

為使企業(yè)對人工成本的執(zhí)行率引起足夠的重視，就必須形成合理的預警機制。通過設立各項費用的預警指標，從而形成科學的預警機制。而這種預警機制必須建立在動態(tài)管理、分析人工成本執(zhí)行率的基礎上。在企業(yè)的管理過程中，預警提示產生，企業(yè)能夠及時地找出管理中的漏洞和問題，分析弊病，提交書面解決方案，從而使問題得到解決。

3.做好預算編制管理工作

企業(yè)對人工成本的人均標準是企業(yè)做人工成本管理的基礎，因此，做好預算編制的管理是保證企業(yè)人工成本管理工作質量的先決條件，必須引起企業(yè)的重視。

4.各部門聯動做好人工成本管理工作

組織人事部、財務部、審計部門各單位之間通過全力配合、做好聯動，完善各自工作，從而保證費用的支出合理，將成本控制在合理的范圍，符合公司的各項規(guī)定，促進企業(yè)的良好健康發(fā)展。

（二）優(yōu)化人力資源的配置，采取薪酬激勵制度

降低人工成本不能簡單地通過裁員、降薪的方式來達到目的。這樣的結果反而會適得其反。在新型社會，可以通過以下三方面來達到人力資源的合理管理，從而取得可觀的經濟效益，形成良好的社會效益。

1.合理配置人力資源

企業(yè)對某些崗位、人員的配置方式處于摸索階段，沒有系統(tǒng)的完整的科學的解決方案。基于以上原因，企業(yè)應當快速地制定相關標準并執(zhí)行。同時，長效的激勵機制也是十分必要的，這里的激勵機制是對企業(yè)的激勵。相關部門對合理配置人力資源、取得良好經濟效益的企業(yè)進行合理的激勵，從而產生更大的經濟效益和社會效益。

2.企業(yè)內部創(chuàng)造長效的激勵機制

首先，保證工資總額能夠持續(xù)增長，以符合企業(yè)發(fā)展的需要，提高員工的收入。其次，合理地制定工資的檔次、各崗位的收入水平，使低收入者的收入得到增長。再次，將薪酬的杠桿作用、激烈作用發(fā)揮到極致，將分配辦法做到科學合理、公平公正。最后，要重視員工福利待遇的完善，從多角度、多方面對員工進行關懷，改善待遇，提高員工的積極性。

3.將開發(fā)成本提高，從而提升勞動生產率

一般情況下，企業(yè)在對人工成本的使用成本和保障成本的投入的上都占到了成本總額的大部分，而開發(fā)成本的投入卻寥寥無幾。為促進員工技能、水平等的提高，開發(fā)成本十分重要，需要企業(yè)的管理者加大投入，引起重視。

結語

企業(yè)人力資源管理中的人工成本控制是企業(yè)內部管理的重要課題，只有做人工成本控制工作，能夠從內部為企業(yè)提供動力和支持，使企業(yè)發(fā)展得更加強大，在競爭中立于不敗之地。

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作者簡介：

范珂宏（1987.12- ），男，漢族，重慶，碩士，經濟師，人力資源規(guī)劃。