摘 要 企業(yè)的蓬勃發(fā)展需要科學(xué)的管理。與個(gè)人的力量相比，團(tuán)隊(duì)管理更需要團(tuán)隊(duì)合作。如何使團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系更持久是很多人關(guān)注的話題，各個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)都在努力尋找合作與競(jìng)爭(zhēng)的平衡點(diǎn)。本文對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系類型進(jìn)行了分析，并指出企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義，同時(shí)提出了有效平衡企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的實(shí)施策略。

關(guān)鍵詞 團(tuán)隊(duì)管理 合作 競(jìng)爭(zhēng) 平衡關(guān)系

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，能夠在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要法寶就是進(jìn)行科學(xué)合理的管理。企業(yè)不僅要保證管理制度到位、管理理念先進(jìn)、管理方法系統(tǒng)，更重要的是擁有團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)管理，能為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。要探討企業(yè)團(tuán)隊(duì)在把握合作與競(jìng)爭(zhēng)上平衡點(diǎn)的問題，首先應(yīng)該了解人與人之間的關(guān)系類型。

一、人與人之間的關(guān)系類型

心理學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為，人與人之間的關(guān)系往往會(huì)受信念的支配，從而影響到交往中的交流溝通、期望付出、問題解決及生產(chǎn)效率等要素。人與人之間的關(guān)系類型主要有三種：

（一）合作型

在此關(guān)系模型下，人們與交往者彼此相信所堅(jiān)持的目標(biāo)是統(tǒng)一的，具有積極的關(guān)聯(lián)。在團(tuán)隊(duì)合作中，當(dāng)某一個(gè)體為追求理想努力時(shí)，其他個(gè)體會(huì)相信這種努力和進(jìn)步可促進(jìn)其他人追求目標(biāo)，這樣就會(huì)在團(tuán)隊(duì)中形成積極的意識(shí)，使他們認(rèn)為只有團(tuán)結(jié)才能實(shí)現(xiàn)自我利益。合作性關(guān)系能夠?qū)⒉煌瑐€(gè)體的利益捆綁聯(lián)系后發(fā)揮共贏的效果。

（二）競(jìng)爭(zhēng)型

該關(guān)系模型表明，團(tuán)隊(duì)之間的個(gè)體目標(biāo)所建立的關(guān)系有可能是完全對(duì)立的。如此一來，某一個(gè)體為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所作出的努力可能會(huì)影響到其他個(gè)體的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，出現(xiàn)不同程度的干擾。組內(nèi)成員之間會(huì)認(rèn)為，只有別人的成績(jī)不佳或工作效果不理想時(shí)，自己才能取得最大的利益；一旦他人的工作業(yè)績(jī)良好，那么自身面臨的工作壓力就會(huì)翻倍增加，是否取得成功有待驗(yàn)證。競(jìng)爭(zhēng)型關(guān)系常常會(huì)讓個(gè)體之間因利益需求充滿競(jìng)賽性。

（三）獨(dú)立型

此模型關(guān)系中，不同個(gè)體之間的目標(biāo)不同的，彼此不存在必然的聯(lián)系。每個(gè)人對(duì)自己目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都非常堅(jiān)定，充滿了自信。他們不會(huì)關(guān)注他人的工作進(jìn)度與成績(jī)，也不愿意讓別人約束自己的工作。因此，獨(dú)立型關(guān)系會(huì)將讓更多人圈守在自己的天地中，坐井觀天，各自為戰(zhàn)，組織混亂。

通過三種關(guān)系類型的分析可知，團(tuán)隊(duì)成員之間的個(gè)體對(duì)彼此關(guān)系的看法將影響其他人的價(jià)值取向與工作成績(jī)，表現(xiàn)出相互之間的促進(jìn)或阻礙作用，極易影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

二、企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作建設(shè)的重要意義

事實(shí)證明，成功的企業(yè)大都擁有在實(shí)踐中成長(zhǎng)起來的合作型團(tuán)隊(duì)。成員之間目標(biāo)一致，想法和行動(dòng)一致，能夠?qū)⒛繕?biāo)轉(zhuǎn)為可行動(dòng)的績(jī)效指標(biāo)，從而建立客觀的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)體系。這一體系必然以團(tuán)體為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)集體主義精神與個(gè)人責(zé)任心，始終將集體的利益置于個(gè)人利益之上；強(qiáng)調(diào)成員的忠誠度與彼此之間的信任感，即使短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)不良狀態(tài)，但依然要保持信賴感；團(tuán)隊(duì)成員要最大限度地將個(gè)體的主觀能動(dòng)性激發(fā)出來，使個(gè)體具備責(zé)任感，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量，時(shí)刻保持思想行為的連貫統(tǒng)一。企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，就是要讓團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，不斷分享經(jīng)驗(yàn)與技能，在團(tuán)隊(duì)中優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，不斷迸發(fā)更好的思想，使團(tuán)隊(duì)保持戰(zhàn)斗力。

三、有效平衡企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作與競(jìng)爭(zhēng)之間關(guān)系的策略

團(tuán)隊(duì)成員之間必然存在合作型、競(jìng)爭(zhēng)型甚至獨(dú)立型的關(guān)系。態(tài)度積極的成員面對(duì)他人的優(yōu)異成績(jī)會(huì)鞭策自己努力，想方設(shè)法趕超對(duì)方，將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，這種競(jìng)爭(zhēng)是良性的，顯然能夠發(fā)揮出與團(tuán)隊(duì)成員合作、共同實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)的作用。

企業(yè)要重視在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中構(gòu)建積極合作、良性競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制。競(jìng)爭(zhēng)是應(yīng)該有的，但必須是良性競(jìng)爭(zhēng)。有效平衡企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作與競(jìng)爭(zhēng)之間關(guān)系的實(shí)施建議如下：

一是開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中的問題交流討論，鼓勵(lì)成員發(fā)言，彼此借鑒經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。認(rèn)真聽取別人的意見，并將雙方的意見綜合比照，站在不同角度來看問題。若成員能夠換位思考，為他人著想，讓其他成員得到精神寬慰，從而產(chǎn)生更為積極的效果，團(tuán)隊(duì)合作效果會(huì)更好。

二是合理安排適合個(gè)體或團(tuán)隊(duì)的工作。有些時(shí)候不見得所有工作都交給團(tuán)隊(duì)處理就能取得好成績(jī)，很多問題由個(gè)體完成會(huì)更有效率。團(tuán)隊(duì)不等于一般性質(zhì)的工作團(tuán)體，必須有團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，要?jiǎng)?chuàng)造出業(yè)績(jī)。注重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體成績(jī)，將個(gè)人成績(jī)凝結(jié)成集體成果是關(guān)鍵。因此，很多事情單獨(dú)安排個(gè)體完成是正確的選擇。

三是分享團(tuán)隊(duì)合作績(jī)效結(jié)果時(shí)，建立內(nèi)部考核機(jī)制很有必要的。在考核過程中，合作的前提不變，每個(gè)人努力展現(xiàn)自己的能力，不僅激勵(lì)表現(xiàn)出色者繼續(xù)奮斗，而且能帶動(dòng)其他人認(rèn)清缺陷，迎頭追趕，這樣才能為取得更好的團(tuán)體成績(jī)作出貢獻(xiàn)。

四、結(jié)語

企業(yè)團(tuán)建管理效能的提升，需要成員之間建立正確的合作關(guān)系，同時(shí)還應(yīng)該形成良性的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，激勵(lì)個(gè)體提升工作效率，激發(fā)創(chuàng)新性，推動(dòng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展。

（作者單位為廣州市第二公共汽車公司）

[作者簡(jiǎn)介：江禮權(quán)（1976—），男，廣東廣州人，本科，助理政工師，主要研究方向：政工管理類。]

參考文獻(xiàn)

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