孫曉霞

摘要：目的：探討激勵(lì)措施在培訓(xùn)管理中的應(yīng)用。方法：采用目標(biāo)激勵(lì)、情感激勵(lì)、信心激勵(lì)、榜樣激勵(lì)等辦法。結(jié)果：極大地調(diào)動(dòng)培訓(xùn)人員積極向上的工作熱情。結(jié)論：管理者要善于應(yīng)用激勵(lì)藝術(shù)搞好培訓(xùn)管理，使培訓(xùn)學(xué)員有凝聚力、向心力，更好的完成培訓(xùn)內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)管理；激勵(lì)；學(xué)員

中圖分類(lèi)號(hào)：G645.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2018）03-0281-01

培訓(xùn)教師的主要任務(wù)之一，就是利用一切合理手段調(diào)動(dòng)全體培訓(xùn)學(xué)員的積極性，為實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)而努力。充分利用好人、財(cái)、物、時(shí)間、信息是搞好培訓(xùn)管理的基本要求，其中人力管理最為重要，而在人力資源管理中，激勵(lì)人又是最關(guān)鍵和最困難的問(wèn)題。

一、目標(biāo)激勵(lì)

作為一個(gè)培訓(xùn)管理者，需要制定合適的目標(biāo)。如果學(xué)員的學(xué)習(xí)目標(biāo)與組織者的目標(biāo)并不完全一致的話，將會(huì)影響學(xué)員積極向上的求知欲望，導(dǎo)致最后培訓(xùn)的結(jié)果不甚理想。也就是說(shuō)，當(dāng)培訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)目標(biāo)與組織者的目標(biāo)越一致，培訓(xùn)學(xué)員的積極程度就會(huì)越高，學(xué)員被培訓(xùn)后達(dá)到的效果與組織者的目標(biāo)就越接近；相反，如果被培訓(xùn)者對(duì)這次來(lái)培訓(xùn)的目標(biāo)不夠明確的話，或與其個(gè)體所期望的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)的話，培訓(xùn)的效果就越差，甚至?xí)霈F(xiàn)不利于培訓(xùn)管理的逆反行為。出現(xiàn)遲到、早退、曠課，上課看手機(jī)，聊天，走神等行為。因此培訓(xùn)前積極做培訓(xùn)調(diào)研，了解培訓(xùn)人員在工作、生活中遇到的困難、困惑，他們渴望培訓(xùn)哪些方面的內(nèi)容；使培訓(xùn)內(nèi)容更契合被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)目標(biāo)，培訓(xùn)中向?qū)W員宣講培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)完成后，在工作生活中將會(huì)發(fā)發(fā)揮哪些作用，使他們感到這次培訓(xùn)內(nèi)容的重要性，增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)意識(shí)，只有這樣學(xué)員才能努力完成培訓(xùn)目標(biāo)，因?yàn)榻M織者的目標(biāo)可以滿足他們的某種需要。

二、情感激勵(lì)

在培訓(xùn)班里，管理者與培訓(xùn)人員的關(guān)系也是人際關(guān)系的一種，他們之間不僅存在一般組織關(guān)系，而且存在一種感情關(guān)系，一種相互影響的關(guān)系，在相互影響中，管理者的作用是主要的，我們通過(guò)對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行有效的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，可以激發(fā)他們實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)的熱情。根據(jù)美國(guó)人本主義心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論，一個(gè)人的需要包括生理、安全、歸屬與愛(ài)、尊重、自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層次。對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，不同層次的需要可以同時(shí)并存，因此，針對(duì)培訓(xùn)人員的需要，注意滿足其合理的物質(zhì)與精神的需要，正是激發(fā)培訓(xùn)人員實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)的關(guān)鍵措施。在學(xué)員參加面授培訓(xùn)時(shí)，我們要有意識(shí)地把情感作為一種力量運(yùn)用到培訓(xùn)中去，來(lái)激發(fā)培訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。首先，我們首先要解決好學(xué)員生活方面的問(wèn)題，關(guān)心學(xué)員，盡量不要讓學(xué)員因吃喝拉撒睡等方面的問(wèn)題牽扯過(guò)多的精力。動(dòng)員自身感情的力量，把自身的情感滲透到培訓(xùn)工作中，滲透到與學(xué)員接觸的言談舉止里，才能以自己強(qiáng)烈情感感染并激勵(lì)培訓(xùn)人員。其次要尊重學(xué)員，在平時(shí)管理中，除了要求培訓(xùn)人員嚴(yán)格遵守培訓(xùn)制度外，還要學(xué)會(huì)肯定他們的成績(jī)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處，并給予恰如其分的表?yè)P(yáng)。如違反了規(guī)定，也應(yīng)采取說(shuō)服教育的方法，盡量不在大眾面前批評(píng)他們，以免使其產(chǎn)生對(duì)抗心理，挫傷學(xué)習(xí)熱情和積極性，我們可以單獨(dú)找一個(gè)合適的時(shí)間、地點(diǎn)，首先肯定他的長(zhǎng)處，再提出不對(duì)的地方，點(diǎn)明不遵守規(guī)定給學(xué)習(xí)帶來(lái)的危害及這次培訓(xùn)的重要性，提出一些善意的改進(jìn)意見(jiàn)，再給予一些鼓勵(lì)和安慰。努力創(chuàng)造和睦、友愛(ài)、溫馨的環(huán)境，學(xué)員生活在團(tuán)結(jié)友愛(ài)的集體里，相互關(guān)心、理解、尊重，會(huì)產(chǎn)生興奮愉快的心情，有利于開(kāi)展培訓(xùn)工作。因此，對(duì)待違反規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)員，我們要深入了解情況，在學(xué)習(xí)上關(guān)心他們，生活上幫助他們解決實(shí)際困難，對(duì)培訓(xùn)學(xué)員無(wú)微不至的關(guān)懷，定會(huì)激發(fā)學(xué)員高度的責(zé)任感和極大的學(xué)習(xí)熱情。

三、信心激勵(lì)

學(xué)員的信心也是達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)的必要條件。在學(xué)習(xí)新知識(shí)的過(guò)程中，有些學(xué)員有畏難情緒，認(rèn)為自己底子薄，學(xué)不會(huì)。這時(shí)我們要私下里鼓勵(lì)他們，大膽提問(wèn)，鼓勵(lì)學(xué)員之間互幫互學(xué)，課堂上選擇合適的問(wèn)題，創(chuàng)造給予在眾人面前演示或解答問(wèn)題的機(jī)會(huì)。在眾人面前大膽演示的過(guò)程中感受到“我能行”，感受到在集體中的自身價(jià)值，感受到自己是培訓(xùn)班這個(gè)大家庭中的一員。演示完畢，帶領(lǐng)全體學(xué)員給予積極鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)，使他們的心理滿足感和成就感得到提高，這也就樹(shù)立了學(xué)員自身能夠?qū)W好的信心，使我們的培訓(xùn)目標(biāo)朝著預(yù)期方向穩(wěn)步推進(jìn)。學(xué)員的信心越足，行為上也就越主動(dòng)，學(xué)習(xí)也就越勤奮。

四、榜樣激勵(lì)

平時(shí)我們作為培訓(xùn)的管理者，以身作則，積極主動(dòng)的表率作用，是無(wú)聲的命令，也是激勵(lì)的動(dòng)力，對(duì)一般人有鼓舞，奮發(fā)向上的作用，對(duì)后進(jìn)人物也會(huì)產(chǎn)生心理上的觸動(dòng)，我們作為培訓(xùn)管理者主動(dòng)提高自身素質(zhì)，修養(yǎng)方面的水平，凡是要求學(xué)員做到的，我們自己首先保證要做到，堅(jiān)決不做一個(gè)只會(huì)動(dòng)嘴指揮學(xué)員的管理者。平時(shí)注意自己的言行，用自己高尚品格對(duì)學(xué)員進(jìn)行潛移默化的影響。在管理工作中，善于接受同道建議和意見(jiàn)，并且不斷改良管理工作。作為一個(gè)培訓(xùn)管理者，要以身作則，起模范帶頭作用，使自己成為他們的參照個(gè)體，從而激發(fā)他們學(xué)習(xí)積極性。在一個(gè)培訓(xùn)班中，管理者是學(xué)員的一面旗幟，管理身先士卒，以身作則，具有號(hào)召力，才能激發(fā)起學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性。

總之，激勵(lì)方法在培訓(xùn)中的應(yīng)用，提高了學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，缺勤率明顯下降；增強(qiáng)了培訓(xùn)班的凝聚力、向心力，使學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的滿意率大大提高。