王媛媛

摘要：大一新生在踏入校園之初伴隨著新鮮感而來的更多是適應性的問題，如離家的傷感、學業(yè)的壓力、舍友的摩擦等等。幫助大一新生順利度過適應期，有助于促使其更快地融入新集體，平穩(wěn)地過渡到大學生活中。學校社會工作，顧名思義就是在學校范圍內(nèi)開展的社會工作，是學校社會工作者運用專業(yè)的方法對全體學生實施的助人活動。近年來社會工作的服務范圍日益擴大，學校社會工作也被越來越多的師生所熟知，逐漸走進了校園。學校社會工作在介入大一新生的適應性教育方面有其獨特的優(yōu)勢，本文以大一新生的適應性問題、產(chǎn)生的原因及解決的策略，以及學校社會工作介入大一新生適應性問題的優(yōu)勢和途徑五個方面為重點進行文獻綜述。

關(guān)鍵詞：新生適應性問題；學校社會工作；介入途徑

一、大一新生的適應性問題及學校社會工作介入的優(yōu)勢

（一）大一新生的適應性問題

眾所周知我國的高等教育越來越普遍，大學生群體數(shù)量不斷壯大。大學的教育方式與中小學在很多方面都是不盡相同的，因此很多新生在入學初期都會存在不適應的問題。

國內(nèi)學者王云峰（2011）把新生入學時的適應性問題概括為無法適應全新的校園環(huán)境、無法適應全新的學習方式以及無法適應全新的人際交往三個大方面。他認為對于大學生來說，校園是最重要的，因此有必要充分地熟悉校園環(huán)境；其次才能夠自如地面對新的、多樣化的專業(yè)課程學習；而大一新生初次離開父母獨自面臨復雜的人際關(guān)系，更是難免會產(chǎn)生不適應的情況。

云南大學的金明珠（2013）指出，國內(nèi)外許多的學者都將新生的適應性概括為學習適應性、生活自理適應性、角色適應性、人際適應性、環(huán)境的總體認同及身心癥狀六個維度，她認為：“基礎設施不完善，環(huán)境封閉等因素對大一新生的適應性也有影響?！薄按髮W新生在身心不適應方面主要表現(xiàn)為身體不舒服、心情不好、體重方面大幅度的增減以及失眠等具體癥狀?！钡?。

綜上所述，筆者將大一新生存在的適應性問題概括為對陌生環(huán)境的不適應、學業(yè)的壓力以及人際關(guān)系的復雜性三大方面。但在收集資料的過程中也發(fā)現(xiàn)很多學者提出的創(chuàng)新點，如長春工業(yè)大學楊洋（2017）提出了大學新生在生活管理方式層面的問題。他認為：大學新生能夠獨立起來，很好地適應大學生活，首先要在生活消費方面、身體健康管理方面以及預防詐騙的警惕性方面等加以正確地規(guī)范。

（二）學校社會工作介入的優(yōu)勢

《2017年政府工作報告》中李克強總理提到了要促進專業(yè)社會工作、志愿服務發(fā)展。至此社會工作已經(jīng)連續(xù)三年出現(xiàn)在了政府工作報告中，國家對于社會工作的重視程度可見一斑。學校社會工作作為社會工作專業(yè)的一個重要內(nèi)容更是日益被重視起來，“一校一社工”的理念被多次提及。

針對高校新生的復雜性，學校社會工作有其獨特的先進性。陸士楨老師在《中國青少年社會工作實務案例精選》一書中介紹了青少年工作的類型，包括青少年適應不良行為的輔導、青少年就學輔導、青少年成長發(fā)展輔導、特殊青少年社會工作等等。由此可見青少年社會工作的覆蓋面之廣。學校社會工作是青少年社會工作的分支，它面對不同的服務對象將會有不同的服務方案，相對于傳統(tǒng)的學生工作、思想政治教育等，在工作的理念和方法更為先進。

學校社會工作有豐富的理論指導及多元的工作方式。南開大學的孫躍（2009）總結(jié)了幾種學校社會工作在介入學生工作中可以運用的理論：互動理論、危機介入理論、社會學習理論、賦權(quán)理論等，他認為以上這些理論在社會工作的應用過程中起到了極好的指導作用，幫助社會工作者更充分地調(diào)動資源以實現(xiàn)學生的行為轉(zhuǎn)變。石志強（2012）也提出，社會工作在介入新生適應問題上，有其價值理念方面的優(yōu)勢，如助人自助、增能賦權(quán)等；還有方法與技術(shù)上的優(yōu)勢，包括社會工作的三大方法，運用這些方法介入新生的適應性問題，會更加的全方位、多角度。在這一點上，孫躍指出：“學校社會工作在工作方法上與社會工作有其一致性，但其工作對象的特點還決定了它還有專門的運作模式，主要包括傳統(tǒng)一臨床模式、學校一變遷模式、社區(qū)學校模式和社會互動模式?！?/p>

學校社會工作秉承著“助人自助”的理念，讓學生進行自我發(fā)掘、自我認可，學校社會工作者在學生工作中有其獨特的優(yōu)勢和專業(yè)性，他們區(qū)別于教師、輔導員以及心理咨詢師的角色，在促進新生的適應工作中起到了獨一無二的作用。

二、大一新生產(chǎn)生適應性問題的原因

重慶交通大學學者劉翔、黃頂新（2014）提出，環(huán)境變化是大一新生產(chǎn)生適應性問題的首要原因，其中包括“學習環(huán)境、生活環(huán)境與人際交往環(huán)境”；除此之外還有“教育方式、理念變化，心理矛盾與失衡以及管理體制的變化”的原因；他們認為在大學中一個輔導員要管理太多的學生，因此無法做到關(guān)注每一位新生，這可能是導致大一新生產(chǎn)生適應性問題的原因之一。

李化杰等人（2017）則將原因分為“主體原因，社會原因，家庭原因以及網(wǎng)絡環(huán)境原因”四個大的方面。他們提出了有些大一新生會產(chǎn)生課外活動的不適應，這一點可能與網(wǎng)絡環(huán)境掛鉤。新生們進入大學校園無法安排好自己的課余時間，有些學生會用網(wǎng)絡將自己課外活動填滿，因此網(wǎng)絡環(huán)境的安全與否是導致新生是否能正確過渡到大學生活的一個參考因素。

三、幫助大一新生解決適應問題的對策

（一）解決大一新生適應問題的傳統(tǒng)方法

周小英（2014）分別從學校、老師、家長和學生自身的方面提出了解決對策。她認為學校在宣傳、教育與心理健康普查等方面應發(fā)揮首要的作用；她提出將輔導員與專業(yè)老師的責任進行區(qū)分，大一新生在剛剛接觸專業(yè)課時會有迷茫、不適應的狀況，這時專業(yè)老師更應該針對新生的特點進行教學。

榆林學院的高燕鵬（2015）則從班級輔導員的角色出發(fā)，提出幫助大一新生盡快適應新生活的對策，他提出：針對學習問題，輔導員要抓好三次主題班會和經(jīng)驗交流會，針對人際關(guān)系問題，要從學生和輔導員的“三走”抓起。他認為，直接管理學生的輔導員要在開展新生的適應性教育工作方面發(fā)揮首要的作用，應盡自己引領(lǐng)、溝通的責任，將學生工作做到實處。

一些學者會將心理學與社會學的理論運用到解決新生適應性問題當中，如青島理工大學機械工程學院王成（2015）提出，可以從馬斯洛需求層次理論出發(fā)解決新生的問題。他認為，借鑒馬斯洛的需求層次理論對大一新生出現(xiàn)的問題進行探討，可以為大一新生進行適應性教育提供一定的理論支撐。

很多高校已經(jīng)注意到了大一新生的適應問題，也針對此采取了一些措施，例如心理測評與輔導、適應性教育的講座等；從社會工作者的角度來看，這些措施很多都是“治標不治本”，如果不能參與到學生中，“個別化”地去對待每一個人，就無法更好地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

（二）學校社會工作介入大一新生適應性問題的途徑

很多學者都提到，要想運用學校社會工作介入新生的適應問題，首先要規(guī)范學校社會工作者自身的專業(yè)性：如引入社會工作專業(yè)隊伍——陸士楨（2010）；要加強高校社會工作者隊伍建設——劉艷萍（2012）；建立更專業(yè)化的工作團隊——石志強（2012）；

新生的問題并不是單一性的，調(diào)查對象的背景和問題可能千差萬別，如許莉雅老師在《學校社會工作》一書中提到，學校社會工作介入學生工作中要將其分為學生的一般需要與特殊需要，一般需要包括新生的環(huán)境適應問題、人際關(guān)系問題以及學業(yè)任務等；而特殊需要則包含來自特殊家庭的、有身心障礙的、有偏差行為的學生等。因此筆者認為在服務過程中有必要充分地運用個別化的原則，尤其是在個案服務中。

正確借用同質(zhì)性小組的力量，在小組工作的方案設計中充分地了解組員們的需求。如張鑫（2013）提出，活動方案的設計要有更強的針對性，更適合案主的實際需要，引導其主動參與。并且他認為，高校應在現(xiàn)有教育管理模式中引入社會工作的小組工作方法，通過讓組員參加小組活動、完成小組目標來實現(xiàn)案主本身的主觀改變。同時周志榮（2012）也提到，通過集體活動來營造氣氛，促進組員間的互相協(xié)作，從而發(fā)揮每個人的潛能。

除常見的個案和小組工作的介入，筆者認為還可以運用社區(qū)工作方法，如張慧敏（2017）提出的對策：“學校社會工作者要努力成為學生與家長和學校的溝通橋梁，在社區(qū)內(nèi)倡導建設優(yōu)質(zhì)的校園文化”等。王珥（2010）：“充分調(diào)動全社會可以利用的資源，在高校內(nèi)外建起一個系統(tǒng)的心理健康支持網(wǎng)絡，協(xié)力為大學生們服務?！?/p>

四、結(jié)論

面對大一新生不同的適應問題及需求，家長、輔導員、學校以及學校社會工作者要各自發(fā)揮好各自的作用。而將學校社會工作運用于大一新生的適應性問題的介入工作中，是一項復雜而長期的工作，學校社會工作者要堅持在社會工作的理論指導下，運用專業(yè)的方法開展這項工作；無論是在個案、小組或社區(qū)工作方法中，都要緊密結(jié)合大一新生的特點，這樣才能更好地發(fā)揮出學校社會工作獨特的優(yōu)勢，推動學校社會工作與高校學生工作共同發(fā)展。