劉鼎

摘要：高校后勤工作是學(xué)校管理工作的基本構(gòu)成，它能輔助教學(xué)相關(guān)事宜，給高校師生的校園生活以及學(xué)習(xí)提供保障條件。因此高校后勤管理部門，對于高校建設(shè)來講是關(guān)鍵構(gòu)成。高校的后勤文化是屬于校園文化的分支，不僅僅能將管理工作體現(xiàn)出來，還能將其服務(wù)性質(zhì)發(fā)揮。對此本文將從高校后勤文化建設(shè)以及與人環(huán)境營造的角度出發(fā)，以期對我國高校發(fā)展提供積極的參考意見。

關(guān)鍵詞：高校后勤文化;育人環(huán)境;營造方法;服務(wù)性

高校后勤部門為高校辦學(xué)以及師生校園生活提供了基礎(chǔ)條件，要想將高校的辦學(xué)條件加強，需要將后勤文化的建設(shè)步伐加快，從而在管理與服務(wù)的后勤職能之下，實現(xiàn)高校的整體形象的良好發(fā)揮。目前我國高校在發(fā)展階段中，以及開始重視后勤工作。并通過后勤部門將高校的規(guī)章制度有效落實，高校因此建立起更加系統(tǒng)、全面的管理以及育人理念，這對于高校來講也是將自身的價值導(dǎo)向確認(rèn)的基本途徑。因此為了將高校后勤工作有效落實，還需要從后勤工作人員的綜合素質(zhì)以及管理理念入手，建立起高校獨特的服務(wù)管理理念，從而將師生的學(xué)習(xí)、科研工作等順利進行。

一、目前我國高校后勤文化建設(shè)存在的問題

（一）后勤發(fā)展情況

我國高校經(jīng)過多年來的發(fā)展建設(shè)，后勤管理部門的工作模式以及制度相對來講較為明確，也處于一種穩(wěn)定、緩慢發(fā)展的狀況。在這個背景條件之下，高校后勤管理部門的工作人員，很容易因為崗位性質(zhì)滋生個人的惰性，從而出現(xiàn)危機意識較低，在處理問題時期不具備責(zé)任感。高校校園文化經(jīng)過數(shù)十年或百年的沉淀，能夠?qū)⒆陨淼钠放铺卣饕约靶蜗笳故境鰜?，后勤管理部門參與管理和服務(wù)工作之中，由于時間的問題員工的積極性、主動性都存在緩慢喪失的情況，對表面的、階段性的經(jīng)濟利益訴求較為突出。后勤文化以及管理思想建立，在理論及文化的支撐之下，會對后勤的服務(wù)管理工作帶來積極的影響，部分高校都將自己的后勤實踐總結(jié)、鞏固等工作有效落實，從而促進自身后勤管理工作的持續(xù)發(fā)展模式的產(chǎn)生。

（二）高校后勤服務(wù)范圍

高校后勤是一個服務(wù)性較強的部門，相對于高校的建校時間來講，是需要同步進行的。由于涉及到校園基礎(chǔ)設(shè)施、師生校園生活保障、物料購進等各個環(huán)節(jié)，如果沒能根據(jù)自身的發(fā)展所需建立一套完整的后勤服務(wù)制度，那么就會導(dǎo)致員工在例行管理與職責(zé)階段，不知具體的服務(wù)形式以及方法的內(nèi)容，理論基礎(chǔ)缺失是我國大部分高校的通病，所以高校的后勤管理部門在服務(wù)范圍界定、制度規(guī)范建立等方面，還需要將管理工作以及部門建議進行綜合，通過深度的實踐以及研究工作，總結(jié)更加有效、科學(xué)的方案。

（三）高校后勤工作團隊

高校后勤文化建設(shè)需要建立一支具備專業(yè)素質(zhì)以及高水平的管理與服務(wù)團隊，對目前我國大部分的高校來講，后勤的干部職工與高校未來發(fā)展建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)要求還有著一定的差距。尤其是對于一些年紀(jì)較大的員工來講，其對新的管理理念以及知識的接受能力較弱。高校也存在為了開源節(jié)流而聘請兼職的情況，能夠給高校提供的服務(wù)年限較短。很多基層崗位的職工對自己的本職工作重視程度較高，但表達(dá)能力存在一定的欠缺，所以對高校的后勤文化建設(shè)不能提出個人的建設(shè)性意見。另外對于一些臨時聘用的后勤員工來講，從事一份崗位更多的是為了滿足個人的生活實際需求，不會將自己的熱情以及耐心放在整體規(guī)劃的目標(biāo)上，多數(shù)都以完成上級分配的任務(wù)為主。所以高校后勤工作團隊建設(shè)，從員工態(tài)度以及精神層面上來講，還需要高校管理人員加大管理力度，從而將每一份建設(shè)投入的培訓(xùn)以及管理基金有效利用，不能出現(xiàn)對員工強硬灌輸，或下達(dá)指標(biāo)的情況，從而導(dǎo)致員工接受培訓(xùn)或聽講座之后，也未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

二、建立高校后勤文化的相關(guān)舉措

（一）堅持以人為本的育人理念

高校后勤服務(wù)其實也與高校的育人理念有著緊密的聯(lián)系，員工需要將以學(xué)生為本的服務(wù)工作有效進行，找準(zhǔn)實踐工作的出發(fā)點，從學(xué)生的實際需求以及發(fā)展目標(biāo)開始，不斷提升管理工作人員以及基層員工的思想意識與個人水平，組織學(xué)生建立自我管理委員會，增強學(xué)生的參與感，通過建立評比以及黨員模范作用的形式，將高校的衛(wèi)生、用水、用電等各個具體工作全面開展，最終實現(xiàn)在后勤部門的努力以及改進之下，提高校園環(huán)境優(yōu)質(zhì)整潔、落實后勤文化的目的。

（二）高校后勤工作改革發(fā)展，強調(diào)服務(wù)性質(zhì)

高校只有清楚自己的定位，才能在后勤文化建設(shè)之中，將高校的辦學(xué)以及未來發(fā)展在其中應(yīng)用以及體現(xiàn)。目前我國正處于社會高速發(fā)展的階段，高校管理層對于建立獨具特色的后勤管理部門也進行了深度的研究與探討分析，所以在依據(jù)先進管理理念的同時，加強對后勤管理部門的團隊建設(shè)也是高校管理工作的基本構(gòu)成。對于后勤的領(lǐng)導(dǎo)干部以及基層員工，通過對其加強思想政治教育，定期開展思想政治學(xué)習(xí)，理清服務(wù)以及管理工作之間協(xié)調(diào)的重要性，從而保證后勤管理部門能夠像其他高校的工作部門一樣，以管理與教育國家棟梁為己任，將自己對后勤管理的積極性、主動性全面提升。做好后勤管理以及服務(wù)工作，將學(xué)生的滿意度作為自己長期追求的發(fā)展目標(biāo)，從師生的實際需求出發(fā)，尊重學(xué)生的個性發(fā)展，從而產(chǎn)生一種融洽和諧的校園氛圍。學(xué)生滿意高校后勤的服務(wù)工作，將會大大提升后勤部門的實際工作效率。

（三）高校后勤文化建設(shè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范

高校后勤管理工作人員需要圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一主題，將自己的實踐工作進行改革創(chuàng)新，加強區(qū)域內(nèi)的管理服務(wù)理念的形成，通過階段性的后勤管理資料分析統(tǒng)計，從而形成一種系統(tǒng)的總結(jié)與歸納工作，始終將后勤的服務(wù)意識貫徹落實，具體到高校后勤文化建設(shè)的內(nèi)涵意義，將教學(xué)樓、宿舍樓、辦公樓的基礎(chǔ)設(shè)施維護與管理供求落實，實現(xiàn)猶之乎的服務(wù)管理，給師生更加優(yōu)良的校園生活體驗。

三、結(jié)束語

高校后勤部門在開展實際工作階段，需要將教師以及員工的需求作為發(fā)展目標(biāo)，圍繞其進行文化建設(shè)，通過模范以及實踐行為引導(dǎo)，從而將整個校園文化氛圍以及環(huán)境狀況提升，育人環(huán)境優(yōu)質(zhì)的同時也能將后勤部門的積極作用體現(xiàn)出來，從而為我國高校發(fā)展提供有力的條件。

參考文獻(xiàn)：

[1]張競文.加強高校后勤文化建設(shè)是營造優(yōu)質(zhì)育人環(huán)境的關(guān)鍵[J].理論觀察，2013（12）：126-127.

[2]唐國良，游雪梅.高校后勤文化建設(shè)的現(xiàn)狀及發(fā)展方向探討——以電子科技大學(xué)后勤文化建設(shè)為例[J].高校后勤研究，2013（6）.

[3]辛?xí)匀?從服務(wù)本位到育人本位——高校后勤育人環(huán)境芻議[J].西安職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2013（4）：1-4.