李艷平 蘇沨翔

[本文系防災(zāi)科技學(xué)院教學(xué)研究與教學(xué)改革項目“翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在市場調(diào)查與分析課程中的應(yīng)用研究”（項目編號：JY2016B26）；防災(zāi)科技學(xué)院第九批重點建設(shè)課程資助項目]

伴隨著新課程改革的實施和信息技術(shù)的廣泛運用，教學(xué)理念的更新已經(jīng)形成共識，如何運用信息化進行教學(xué)模式和學(xué)習(xí)方式的改革正逐漸興起。把課堂轉(zhuǎn)化為課外或校外，移動終端、數(shù)字化的學(xué)與教的系統(tǒng)平臺服務(wù)發(fā)展為“翻轉(zhuǎn)課堂”實現(xiàn)一切地點皆為教室提供硬件支持?；诖耍叩仍盒Ｕn程教學(xué)進行“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)改革成為教育關(guān)注的焦點。

一、翻轉(zhuǎn)課堂逐漸成為教學(xué)改革的一大發(fā)展趨勢

（一）新媒體時代信息傳媒形態(tài)發(fā)生新的變革

新媒體技術(shù)為教育行業(yè)提供了展示信息資源的平臺，豐富了教育產(chǎn)品的形式，革新了教育產(chǎn)品的內(nèi)容，也在很大程度上更新了理念和創(chuàng)新了教育模式。這不僅是對教育行業(yè)提出的挑戰(zhàn)，更是對提出了更高的要求。未來的教育變革，需要技術(shù)開發(fā)者、教育研究者、學(xué)生、家長和教師等多方共同出力謀劃探索。

（二）信息社會對廣告專業(yè)人才提出更高要求

新的技術(shù)革命催生新的媒體形態(tài)，廣告業(yè)已經(jīng)進入了快速發(fā)展的信息時代，如何培養(yǎng)出高素質(zhì)有創(chuàng)新能力的人才成為廣告業(yè)界關(guān)注的焦點。要順應(yīng)這個時代，學(xué)生必須要具備學(xué)習(xí)新知識新技術(shù)的學(xué)習(xí)能力和研究能力，提出問題解決問題的判斷力和創(chuàng)造力。而這些能力的培養(yǎng)必然引發(fā)教育的變革，為教育的發(fā)展帶來了新的沖擊。

（三）教育行業(yè)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中面臨的困境

以傳統(tǒng)教學(xué)模式為主的高校課堂教學(xué)仍然存在授課學(xué)時有限，教學(xué)模式相對單一，教學(xué)實踐不能很好地與社會進行銜接等諸多弊端。在教學(xué)手段上，即使借助網(wǎng)絡(luò)資源網(wǎng)絡(luò)課程進行理論學(xué)習(xí)，實驗課進行操作訓(xùn)練的模式，但傳統(tǒng)的教學(xué)模式使兩者產(chǎn)生隔膜，不利于教學(xué)目標的實現(xiàn)和學(xué)生實踐能力的提升。

二、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)應(yīng)用于廣告專業(yè)教學(xué)的可行性

（一）翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式有利于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力

首先，翻轉(zhuǎn)課堂再造教學(xué)流程。翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)習(xí)模式中：課前，學(xué)生通過在家中在線觀看微課視頻來學(xué)習(xí)基本內(nèi)容，并在線完成一定量的練習(xí)鞏固基礎(chǔ)知識。課中，學(xué)生通過與教師、同學(xué)探究性學(xué)習(xí)，討論解決問題的辦法。課后，研討總結(jié)，進行教學(xué)評價和反思。其次，翻轉(zhuǎn)課堂師生角色發(fā)生轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的教師講、學(xué)生聽的課堂教學(xué)模式使課堂氣氛較為沉悶，在一定程度上阻礙了學(xué)生學(xué)習(xí)知識的主動性。而翻轉(zhuǎn)課堂，學(xué)生與教師的地位發(fā)生了轉(zhuǎn)變，學(xué)生是自主的學(xué)習(xí)者，教師是引導(dǎo)者和促進者，師生互動更為個性化，師生關(guān)系更為融洽。再次，翻轉(zhuǎn)課堂促使學(xué)生創(chuàng)造能力的激發(fā)。翻轉(zhuǎn)課堂借助微視頻為主的混合式技術(shù)支撐，讓學(xué)生按照自己的步驟學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)知識在家里內(nèi)化知識、在課堂拓展能力，有效地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和創(chuàng)造性。

（二）翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)理念有利于達到人才培養(yǎng)目標

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式本著“以學(xué)生為主體”教育思想，依據(jù)核心能力培養(yǎng)為原則設(shè)計課程內(nèi)容，以提高學(xué)生整體素質(zhì)為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生信息分析綜合能力、特別是創(chuàng)新能力和調(diào)查方法應(yīng)用操作能力為主線，以理論與實踐相結(jié)合為特色，把教學(xué)活動置于情景之中，以學(xué)生為主體，以教師為引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力、專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)情感等，有利于激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。

（三）專業(yè)課程具有應(yīng)用型特點，進行翻轉(zhuǎn)課堂具有適應(yīng)性

行業(yè)的發(fā)展要求廣告從業(yè)人員具備觀察，溝通，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和表達分析能力。基于此，在實踐教學(xué)中，教師學(xué)生為主體，以專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為目標，通過一系列完整的調(diào)查模擬實踐活動，發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和創(chuàng)造力，使學(xué)生熟悉市場調(diào)查的具體過程，提高市場調(diào)查與分析能力、團隊協(xié)作能力、溝通應(yīng)變能力，促進調(diào)查活動高效開展。

序號 工作任務(wù) 教學(xué)要求 活動設(shè)計（供參考）1 市場調(diào)查認知1-1成立市場調(diào)查小組1-2 選取市場調(diào)查主題1-3 分析市場調(diào)查內(nèi)容1-4設(shè)計市場調(diào)查程序1-5 培訓(xùn)市場調(diào)查人員1-6體驗市場調(diào)查流程能多參加市場調(diào)查活動，有整體認知，并能熟練掌握市場調(diào)查的基本流程活動一：以小組為單位成立模擬市場調(diào)查公司開展業(yè)務(wù)；活動二：市場調(diào)查人員的基本素質(zhì)；活動三：市場調(diào)查活動的組織。2市場調(diào)查方案設(shè)計2-1確定市場調(diào)查目標2-1撰寫市場調(diào)查方案2-3評價市場調(diào)查方案1.能從不同的途徑，集相關(guān)的市場信息；確定市場調(diào)查目標2.能使用專業(yè)知識，編制一份結(jié)構(gòu)完整、用詞準確的具有可行性市場調(diào)查方案；活動一：市場調(diào)查常識認知操作：班級以2-3位同學(xué)分組，對某店鋪的人流量進行調(diào)查，認識客流量與企業(yè)經(jīng)營的關(guān)系?；顒佣菏袌稣{(diào)查方案制定操作：以“滿意度調(diào)查”為主題編制一份市場調(diào)查方案。3市場調(diào)查常用方法的使用3-1問卷設(shè)計技術(shù)與文案調(diào)查技術(shù)3-2 觀察法3-3 詢問法3-4 訪談法3-5 文案調(diào)查法1.能使用問卷和文案調(diào)查等相關(guān)知識，編制主題明確、結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容豐富、可操作性強的市場調(diào)查問卷；2.能根據(jù)調(diào)查主題，對調(diào)查對象進行訪談，并形成訪談報告；3.能根據(jù)市場調(diào)查主題，用觀察法收集相關(guān)信息。活動一：問卷調(diào)查方法操作步驟：1.將班級每3位同學(xué)分成一組，并確定1名負責人；2.通過文案材料收集或者觀察形成調(diào)查主題；3.組員相互合作編制調(diào)查問卷；活動二：訪談法操作：以某一選題為調(diào)研主題，讓同學(xué)用不同的方法對調(diào)查對象進行訪談，形成訪談報告。4 抽樣調(diào)查技術(shù)4-1 抽樣調(diào)查的基本認知4-2抽樣的基本方法1.能根據(jù)特定的市場調(diào)查任務(wù)，選擇科學(xué)的抽樣調(diào)查方法及組織形式；2.能根據(jù)實際調(diào)查結(jié)果，分析抽樣誤差的存在。活動一：針對某一主題選擇合理的樣本；5市場調(diào)查的數(shù)據(jù)整理5-1確認市場調(diào)查數(shù)據(jù)5-2 編碼，錄入數(shù)據(jù)5-2分析市場調(diào)查數(shù)據(jù)5-3 整理市場調(diào)查數(shù)據(jù)1.市場調(diào)查資料的定量分析2.市場調(diào)查資料的定性分析活動一：抽取選題分析市場調(diào)查報告的數(shù)據(jù)活動二：讀懂調(diào)查數(shù)據(jù)背后的內(nèi)涵6市場調(diào)查報告撰寫6-1構(gòu)思市場調(diào)查報告的框架6-2撰寫市場調(diào)查報告總結(jié)6-3市場調(diào)研結(jié)果的溝通1.了解市場調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)2.撰寫市場調(diào)查報告3.撰寫市場調(diào)查報告總結(jié)4.市場調(diào)查報告的溝通活動一：針對某一主題進行調(diào)查并撰寫市場調(diào)查報告

三、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

為了保證課程內(nèi)容與理論課的講述進度保持一致，“市場調(diào)查與分析”課程為例，內(nèi)容主要圍繞“市場調(diào)查的認知能力，調(diào)查方案的設(shè)計能力、調(diào)查方法的選擇和應(yīng)用能力、抽樣設(shè)計能力、數(shù)據(jù)收集與數(shù)據(jù)分析能力、調(diào)查報告寫作能力”六大能力展開。課外的自主在線學(xué)習(xí)完成支撐應(yīng)用能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)知識和理論的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生對市場營銷活動中營銷調(diào)查環(huán)節(jié)有基本的認知，為進入廣告運作實務(wù)的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。在面授的課堂中，突出培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析能力和寫作能力，最終撰寫完成市場調(diào)查報告，為企業(yè)主提供較為科學(xué)合理的市場信息。課上課下的結(jié)合，熟練運用市場調(diào)查的專業(yè)理論知識和技能分析解決實際問題的能力和創(chuàng)新能力。

四、翻轉(zhuǎn)課堂模式教學(xué)方法和手段的應(yīng)用

改革教學(xué)方法，以調(diào)動學(xué)生積極性為核心，以實踐教學(xué)為主線，多種教學(xué)方法并用，市場調(diào)查與分析課程中，主要采取模擬現(xiàn)實教學(xué)法和任務(wù)教學(xué)法。

（一）模擬現(xiàn)實教學(xué)法

先由學(xué)生2～3人自由組合為小組，每一組學(xué)生模擬設(shè)立1個“市場調(diào)查公司”，每1個市場調(diào)查公司根據(jù)假想一個廣告主委托方提供的調(diào)研項目，依據(jù)市場調(diào)查實際工作順序“開展各項工作”。這些工作的進行與市場調(diào)查理論課的講述進度保持一致，按照調(diào)查方案設(shè)計、問卷設(shè)計、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、調(diào)查報告撰寫的邏輯順序進行。模擬結(jié)束，讓學(xué)生寫出案例，進一步進行分析。鍛煉和提高學(xué)生的挑戰(zhàn)意識、協(xié)作意識、成就意識。

（二）任務(wù)驅(qū)動法

整個課程教學(xué)采用任務(wù)教學(xué)，與傳統(tǒng)的教學(xué)相比，以任務(wù)為引領(lǐng)小組通過團隊協(xié)作學(xué)習(xí)，開展小組交流、討論，共同完成項目。

除此之外，課上綜合運用案例教學(xué)、模擬現(xiàn)實教學(xué)等方式，角色扮演法、頭腦風(fēng)暴法等方法，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、尋找答案、解決問題、預(yù)測問題、培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神。

五、評價模式的改革

因此，課程教學(xué)評價是對課下自主學(xué)習(xí)和課上協(xié)作學(xué)習(xí)和課后總結(jié)反思的綜合評價，每個部分的內(nèi)容可以根據(jù)課程需要按照相應(yīng)的比例展開。學(xué)習(xí)過程的評價采用以學(xué)生和學(xué)習(xí)團隊為主，教師為輔的評價體系。主要對學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)活動中參與的積極性、交流合作的能力以及實訓(xùn)與練習(xí)的考核。學(xué)習(xí)結(jié)果的評價主要采用以教師為主學(xué)生為輔的評價體系。主要對學(xué)生的學(xué)習(xí)力、設(shè)計能力、學(xué)習(xí)成效進行綜合性評價。

六、結(jié)語

翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式改革為我們開辟了教學(xué)創(chuàng)新的新思路，同時也對師生提出了更高的要求。教師不僅要有更好的教學(xué)內(nèi)容整合能力，更強的教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計能力，還應(yīng)具備信息技術(shù)應(yīng)用能力。對于學(xué)生而言，需要具備較強的自控能力，能夠較好地進行自主學(xué)習(xí)。無論如何，基于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式值得我們不斷探索與研究。

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