丁暢

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”作為一種新的業(yè)態(tài)模式的出現(xiàn)，其將互聯(lián)網(wǎng)技術、互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)的行業(yè)進行融合，極大的改變傳統(tǒng)行業(yè)的營銷模式，微商的產(chǎn)生是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展的一種產(chǎn)物，微商是在移動端上向不特定的群體進行商品銷售的商家，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷發(fā)展，微商的數(shù)量不斷的擴大，這種利用微博、微信而衍生的新的營銷渠道，不僅降低了傳統(tǒng)營銷的成本與管理，而且利用消費者的從眾以及熟人網(wǎng)絡親緣關系進行營銷，將產(chǎn)品無限放大而銷售給消費者。

關鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代 微商 營銷模式

一、微商的營銷模式

微商是指借助互聯(lián)網(wǎng)技術而利用移動終端平臺進行商品銷售的電子商務活動。目前我國的微商數(shù)量眾多，而且隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的不斷發(fā)展，微商的門檻低，智能手機、移動網(wǎng)絡的普及使得人人都可能會成為微商。

微商作為電子商務的重要組成部分，是迎合“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展的需求而產(chǎn)生的，微商具體來說主要有兩種營銷模式：一是B2C模式；二是C2C模式。

1.B2C營銷模式。B2C營銷模式是企業(yè)、商家通過采用自建或者是利用已有的平臺搭建電子商務交易的商城，并在商城上對商品進行發(fā)布與管理的營銷模式，這種B2C的營銷模式是直接向眾多的消費者提供服務，如手機淘寶、天貓、微信公眾號等。在B2C營銷模式中，也存在多種營銷模式，一是傳統(tǒng)的電商平臺通過發(fā)展移動電子購物終端而形成的微商，許多企業(yè)具有成熟的電子商務運營的經(jīng)驗，如淘寶、京東等，為了防止客戶的流失，通過采用移動客戶端的方式，鼓勵用戶下載APP，方便客戶進行網(wǎng)絡購物。二是憑借微信公眾平臺號開設微店，在B2C營銷模式中還有利用微信公眾平臺的服務號進行商品營銷的店鋪，如“拼多多”“云集”“零元購”等，這種利用微信公眾號平臺進行營銷，平臺上有眾多的微信小店，消費者通過關注微信公眾號而瀏覽商品信息。三是個人或者商家通過手機終端的開店軟件而形成的微商，如“微店”“楚楚街”“店寶寶”等微店平臺，這些微店平臺通過免費讓個人或者商家入駐注冊開店、發(fā)布商品，進行商品的銷售。四是企業(yè)通過自建的APP客戶終端形成的微商，如韓束、富士康等APP。

2.C2C模式。C2C模式是一種個人對個人進行營銷的模式，這種微商的營銷模式具有靈活性與分散性，目前在微博、微信中存在大量的利用這些社交的軟件發(fā)布商品廣告而形成的微商，主要為在微信朋友圈、QQ空間或者是微博平臺發(fā)布商品的廣告，賣家通過廣告發(fā)布的方式吸引朋友圈中的朋友購買，通常是賣家親身體驗商品，并通過文字、視頻或者曬圖的方式激發(fā)朋友圈中的好友進行購買。這種C2C的微商營銷模式不需要開設店鋪，而且門檻比較低，通常屬于低投入、快回報，對許多時間充足以及創(chuàng)業(yè)資金不足的群體提供了形式多元化的營銷模式。但是這種C2C的微商營銷模式具有較大的缺陷，鋪天蓋地的廣告容易引起好友的反感。

二、微商營銷模式存在的問題

隨著微商的不斷發(fā)展，微商營銷模式已經(jīng)為普通民眾所接受，但是同時，微商營銷模式存在一定的問題。

1.微商營銷中的商品質(zhì)量參差不齊。朋友圈或者微博平臺上銷售的商品存在質(zhì)量參差不齊的現(xiàn)象，許多通過微信朋友圈發(fā)布的商品廣告缺乏有效的約束，特別是商品是否具有國家質(zhì)量認證，無從考證。許多微商在朋友圈中發(fā)布的商品廣告都打著“民族品牌”的旗號吸引朋友圈中的好友購買，而通過各種的效果圖片讓朋友圈中的好友產(chǎn)生購買欲。但是微商銷售的產(chǎn)品中存在大量的假冒偽劣產(chǎn)品，而一旦出現(xiàn)問題，難以對偽劣產(chǎn)品進行溯源。

2.微商營銷極易發(fā)展成為傳銷。微商營銷模式中存在一些不法分子為了牟取暴利，通過分級銷售的方式進行營銷，隨著微商的不斷發(fā)展，微商與傳銷之間的界限變得模糊，傳統(tǒng)意義上的傳銷并不存在實際的商品，但是隨著微商的出現(xiàn)，許多微商平臺采用分級銷售的方式，上一層級吸取下一層級的銷售額，鼓勵不斷的發(fā)展下級代理，這種分層營銷通常極少看到商品的對外銷售，都是通過內(nèi)部的代理進行商品的層級流通，而且層級過多的營銷存在影響客戶利益的現(xiàn)象，并且容易讓微商變相成為傳銷。

三、微商營銷模式的完善對策

1.通過完善立法的方式規(guī)范微商銷售產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量問題是限制微商營銷模式發(fā)展的重要問題，在人人都可以成為微商的時代，微商銷售的商品存在魚龍混雜的現(xiàn)象，因此，需要通過完善立法的方式，通過《電子商務法》對微商營銷模式進行規(guī)范，對于微商的商品廣告發(fā)布、微商的產(chǎn)品監(jiān)督機構(gòu)進行明確，并完善《消費者權益保障法》，對通過微商的途徑購買商品的消費者進行全面的權益保護，特別是針對微商因產(chǎn)品質(zhì)量而導致消費者權益受損的，提供全面的救濟機制。

2.限制分級銷售機制。微商中存在大量的分級銷售的模式，上一層級對下一層級的代理提取傭金或者是銷售提成，導致微商營銷中不斷的發(fā)展下一層極的代理，有的微商商品的營銷甚至發(fā)展成為十幾個層級，這種依靠層級代理的方式進行內(nèi)部的利潤盈利與傳銷存在類似性，不利于微商的發(fā)展。因此需要對微商的代理層級進行限制，從廠家到消費者的手中，層級不應當超過三級，不僅能夠保障客戶的利益，而且能夠防止微商變相發(fā)展成為傳銷。

3.促進微商營銷模式轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化的平臺發(fā)展。目前微商的發(fā)展中存在參差不齊的現(xiàn)象，不僅有企業(yè)的微商，還有個人的微商，導致朋友圈中廣告的信息發(fā)布引起朋友圈中好友的反感。商品的營銷應當建立在規(guī)范化與專業(yè)化的平臺中，而不是存在社交信息圈中，因此要促進微商營銷模式走上規(guī)范化的發(fā)展渠道，要對微信朋友圈進行規(guī)范化的管理，將朋友圈進行區(qū)分，如分為朋友商業(yè)圈、朋友生活圈，對于發(fā)布商業(yè)廣告信息的歸類為朋友圈商業(yè)區(qū)，防止微商打擾朋友圈中的生活，而且也能夠?qū)ξ⑸踢M行集中統(tǒng)一的監(jiān)管。