劉文貞

【摘要】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，教育行業(yè)也得到了很好的提升。在高等教育中，行政辦公室工作是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，不僅與學(xué)校的各個(gè)方面有著密切的關(guān)系，同時(shí)也是保障學(xué)校以及辦公室重要信息的關(guān)鍵工作，尤其是辦公室的一些重要信息的安全性。行政辦公室的工作主要是負(fù)責(zé)制定與完善制度與規(guī)范，以此為高校教育提供保障。在信息化時(shí)代的背景下，信息的出現(xiàn)，給辦公室工作帶來了很多的便捷，也讓高校的行政辦公室實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化的辦公，包括自動(dòng)化軟件、現(xiàn)代化辦公設(shè)備等等。而創(chuàng)新的行政辦公室工作，既能提高教育工作的效率，也可以樹立良好的辦公室形象，以此為國(guó)家、為人民提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】高校;行政辦公室;創(chuàng)新

一、不斷提高行政辦工作需依靠創(chuàng)新精神來支持

隨著時(shí)代的進(jìn)步，改革開放的深入，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)得到了很好的進(jìn)步，對(duì)人才的培養(yǎng)也在不斷提升，進(jìn)而讓教育的發(fā)展更上一層樓。與此同時(shí)，高校院系行政辦公室工作的創(chuàng)新有著很重要的作用。所以行政管理工作的好壞關(guān)乎著院系的發(fā)展方向。雖然在目前我國(guó)的高等教育處于行政主導(dǎo)模式中，可行政管理的觀念還是比較傳統(tǒng)，效率低，問題漸漸顯現(xiàn)了出來。如果說，行政管理中的人才未能跟上時(shí)代的步伐，那么行政管理體系就無法滿足相應(yīng)的要求，在創(chuàng)新意識(shí)上也比較缺乏，辦事守舊，未能將現(xiàn)代化的行政辦公室工作落到實(shí)處。而這些要求與問題明顯體現(xiàn)了我們一定要改變傳統(tǒng)的觀念，運(yùn)用創(chuàng)新手段，改革高校院系的行政辦公室工作。創(chuàng)新不僅能夠改變與完善不足，處理相關(guān)問題，同時(shí)還能優(yōu)化辦公室工作效率，提高教育的教學(xué)水平。

二、制約高校院系辦公室發(fā)展的不足與問題

（一）行政管理人員不具備服務(wù)意識(shí)。在行政辦公室工作中，制約其發(fā)展的主要原因?yàn)樾姓k公室服務(wù)意識(shí)，受封建的思想影響，大部分工作人員思想上存有官僚意識(shí)，完全沒有為人民服務(wù)的態(tài)度，甚至還有部分工作人員在工作時(shí)玩忽職守，不思進(jìn)取，導(dǎo)致工作效率下降。我們都知道，每個(gè)人的精力有限，但是行政辦公室的工作由于內(nèi)容范圍廣，內(nèi)容繁瑣。而這樣的話，相關(guān)的人員就需要花費(fèi)大量的精力去解決問題，難以有其他的時(shí)間去提高工作質(zhì)量與水平，加上工作人員的經(jīng)驗(yàn)不足等問題，很容易就會(huì)導(dǎo)致效率降低。甚至還有些人員根本沒有學(xué)習(xí)行政方面的相關(guān)工作知識(shí)，對(duì)行政工作完全不了解，更不具備行政辦公室工作的能力，進(jìn)而影響了高等教育的發(fā)展。另外，最重要的一個(gè)原因之一就是行政辦公室工作經(jīng)常處于被動(dòng)狀態(tài)，每天都需要根據(jù)要求完成當(dāng)天的任務(wù)。從來不主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問題，探索問題，缺乏對(duì)問題的獨(dú)特意見。也就是說對(duì)創(chuàng)新意識(shí)與危機(jī)意識(shí)比較缺乏，漸漸導(dǎo)致人員在工作時(shí)散漫，團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)等，失去了工作本身的價(jià)值作用。

（二）行政管理職業(yè)的模糊定位。隨著時(shí)代的進(jìn)步，各大高校漸漸走向了合并的道路，而這樣的做法，讓很多人員處于閑散中。為了能夠更好地讓這些閑散的人員安定下來，高校將這些閑散人員安排在了行政辦公室工作中，一崗多人、因人設(shè)事等情況源源不斷出現(xiàn)，這明顯體現(xiàn)了中國(guó)的人情關(guān)系，更反映了官僚現(xiàn)象，致使了貪污現(xiàn)象的發(fā)生。由于人手過多，致使工作效率一直沒法得到提升。畢竟行政的工作繁瑣，流程多，很多職責(zé)理不清，甚至還有些工作人員怕承擔(dān)責(zé)任相互推卸，上下級(jí)之間的交流差，不具有合作能力，進(jìn)而致使了行政辦公室工作的作用無法充分發(fā)揮出來。

三、高校院系行政辦公室創(chuàng)新思路

（一）加強(qiáng)高校院系行政辦公室的職能。行政辦公室工作在高校院系中有著不可取代的地位，其工作人員的職責(zé)主要是幫助領(lǐng)導(dǎo)們解決各種工作與問題，幫助上下級(jí)之間和諧溝通。由此，行政辦公室工作人員一定要有創(chuàng)新意識(shí)，幫助領(lǐng)導(dǎo)們解決所遇到的困難，成為領(lǐng)導(dǎo)們的得力助手，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急。

最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是行政辦公室工作一定要適應(yīng)學(xué)校安排的各種任務(wù)，以此處理所發(fā)生的問題，提前做好相關(guān)的反饋與收集。

（二）改變?cè)合敌姓k公室制度。當(dāng)我國(guó)真正實(shí)現(xiàn)特色社會(huì)主義后，很大程度上調(diào)動(dòng)了市場(chǎng)的資源與發(fā)展。尤其是行政辦公室工作更不例外。在管理方面采用創(chuàng)新意識(shí)，消除工作人員之間的推諉與消極態(tài)度，最大化激發(fā)出人員的積極性與工作熱情，勇往直前，發(fā)揮出行政辦公室工作的作用，讓人員自身的創(chuàng)意得到釋放，使人員在工作時(shí)，將其當(dāng)成自己的生命一樣去熱愛，充分調(diào)動(dòng)工作的活力，提高工作的效率。

（三）提高行政管理人員的工作素質(zhì)。在選拔人才中，必須要嚴(yán)格把關(guān)質(zhì)量，抵制關(guān)系網(wǎng)、人情網(wǎng)，做到選賢任能。并且一定要考慮其人員的特點(diǎn)性格等等，以此讓他們能夠適應(yīng)行政工作。對(duì)不合適或者無作為的人員要辭掉，構(gòu)建完善的規(guī)章制度，根據(jù)工作的情況制定相關(guān)的培訓(xùn)與考核計(jì)劃。

四、結(jié)束語

總而言之，行政辦公室工作對(duì)學(xué)校有著很重要的作用，是日后高校發(fā)展的必要趨勢(shì)。雖然行政辦公工作已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化軟件模式，但還是或多或少的存在著一些問題。為了更好地發(fā)展高等教育，一定要將創(chuàng)新意識(shí)落實(shí)到行政辦公室工作中，為教育的發(fā)展埋下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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