盧碧君

摘要：隨著經(jīng)濟浪潮的掀起，在全球的企業(yè)中對于財務(wù)中心的管理也出現(xiàn)了轉(zhuǎn)型以及挑戰(zhàn)。此時出現(xiàn)了財務(wù)共享模式，財務(wù)共享的建設(shè)能夠推動企業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)財務(wù)管理的轉(zhuǎn)型，進而提高企業(yè)的價值。該文章主要是針對目前一些企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)以及服務(wù)的優(yōu)化進行了分析，提出了企業(yè)服務(wù)建設(shè)過程中的問題，同時找到了促進服務(wù)中心建設(shè)的效率，降低企業(yè)的成本的方法，全面推動財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)。

關(guān)鍵詞：財務(wù)共享；服務(wù)中心；建設(shè)

財務(wù)共享服務(wù)中心是在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上建立的，服務(wù)流程是整個服務(wù)中心的基礎(chǔ)。該服務(wù)中心主要目的是提高組織優(yōu)化，規(guī)范服務(wù)流程，提高企業(yè)的辦事效率同時降低企業(yè)財務(wù)的運營成本，在市場的角度下為企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的管理，同時為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一、財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的意義

為了實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)?；l(fā)展及戰(zhàn)略目標(biāo)，在財務(wù)核算和管理上進行了改革，設(shè)計了財務(wù)共享服務(wù)中心。同時在企業(yè)不斷發(fā)展的過程中，項目也變得越來越多樣化，管理的層次也發(fā)生變化，在這種環(huán)境下，企業(yè)已有的核算存在著很多問題，如核算的體系和制度不完善，工作崗位設(shè)置和人員配置不匹配，核算界限模糊不清，缺乏獨立性，導(dǎo)致部門之間分工不明確，使會計工作受管理層限制，會計信息缺乏準(zhǔn)確性。因此，財務(wù)共享服務(wù)中心（以下簡稱FSSC）模式也應(yīng)運而生，它把各個分散的公司業(yè)務(wù)整體的提煉出來，按照統(tǒng)一的模式將支付審核、財務(wù)處理集中到FSSC總體處理，以達到業(yè)務(wù)處理的規(guī)范，從多個方面來解決問題的弊端，對財務(wù)進行掌控，促進企業(yè)的發(fā)展。

二、財務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢

（一）通過構(gòu)建FSSC降低財務(wù)的運行成本，利于財務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化，業(yè)務(wù)處理更加熟練，同時提高交易的效率和業(yè)務(wù)處理的準(zhǔn)確率，做到全方位的對企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理活動進行把控，有效的規(guī)避財務(wù)上的風(fēng)險，提高企業(yè)的收益。

（二） FSSC的建立使高級的財務(wù)人員從繁重的、重復(fù)的日常性核算業(yè)務(wù)中解脫，讓這些高級財務(wù)管理人員可以有更多的時間從事一些對企業(yè)價值更高的工作，發(fā)揮更大的功效，以更利于增加企業(yè)經(jīng)濟價值。

（三）將財務(wù)部門的辦事流程進行簡化，可以減少財務(wù)上處理交易的人員以及中間層管理人員的數(shù)目，降低企業(yè)管理成本，為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（四）間接地促進IT系統(tǒng)在服務(wù)中心建設(shè)中的應(yīng)用，提高服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化和便捷化。

三、財務(wù)共享服務(wù)中心運行過程中出現(xiàn)的問題

財務(wù)共享這種模式雖然和時代的發(fā)展潮流很相適應(yīng)，但是在建立初期應(yīng)考慮好一些問題，如適用范圍、中心的選址等。如果運行之前沒有考慮或考慮的不周全，那么在運行的過程中就會出現(xiàn)以下問題。

（一）信息系統(tǒng)風(fēng)險導(dǎo)致管理成本過高

采用財務(wù)共享服務(wù)中心的模式，一是電子單據(jù)采用電子簽名的方式可能會產(chǎn)生代簽的風(fēng)險；二是網(wǎng)絡(luò)病毒侵襲造成的信息泄露，這些都會增加管理成本。

（二）與存在溝通風(fēng)險

接受FSSC服務(wù)的客戶和FSSC的工作人員之間由于溝通不及時，信息不全面等因素導(dǎo)致雙方互不理解，出權(quán)責(zé)不清的問題，這種風(fēng)險亟待解決。

（三）員工普遍缺乏工作興趣

工作流程化、機械枯燥，長此以往，員工難免會對工作失去興趣，工作效率和質(zhì)量受到影響，并且隨著時間的增加而日益嚴(yán)重，也會導(dǎo)致人員的流失，相應(yīng)的就會增加招聘成本，長此以往得不償失。

四、提高財務(wù)共享服務(wù)中心運行效率的對策

為避免FSSC運行過程中存在的問題，就必須在FSSC運行之前考慮到可能出現(xiàn)的問題并做好相關(guān)的對策，以下是本文給出的一些建議。

（一）對財務(wù)共享服務(wù)中心的目標(biāo)進行準(zhǔn)確定位

首先應(yīng)向企業(yè)全體人員灌輸財務(wù)共享中心的目標(biāo)是降低成本、提高效率，加強財務(wù)控制、降低風(fēng)險，促進財務(wù)轉(zhuǎn)型，要提高員工的意識，為目標(biāo)服務(wù)。

（二）做好風(fēng)險防范與控制

嚴(yán)格要求所有經(jīng)辦人員保管好自己的電子簽章與密匙，并不定期更換密碼，確保不被冒用。做好網(wǎng)絡(luò)安全的管理，財務(wù)人員的電腦嚴(yán)禁下載與辦公無關(guān)的軟件，降低被病毒感染的風(fēng)險。

（三）認(rèn)清在留任團隊中的責(zé)任

財務(wù)人員，首先應(yīng)該有全局意識，不僅著眼于財務(wù)的發(fā)展，更應(yīng)該關(guān)注有利于增進企業(yè)發(fā)展的相關(guān)活動。其次，對于客戶主動服務(wù)，樹立客戶意識。最后，提高自身溝通等綜合辦事能力，適應(yīng)服務(wù)中心轉(zhuǎn)型的需要，進而提高留任團隊的價值。作為整個服務(wù)中心的管理團隊，一定要認(rèn)清自己的角色和位置，接受新的技術(shù)，及時與服務(wù)中的工作人員進行溝通，進一步促進財務(wù)共享服務(wù)中心的完善和發(fā)展。

五、結(jié)束語

對于一個企業(yè)來說，實行財務(wù)共享服務(wù)中心能夠把公司內(nèi)部的財務(wù)進行集中管理，而且加快信息的傳達速度，最快的將財務(wù)信息實現(xiàn)共享，同時能夠準(zhǔn)確有效的解決財務(wù)上的問題，提高財務(wù)的辦事效率。在這個新的平臺上，能夠更快的促進企業(yè)的發(fā)展，成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴。

參考文獻：

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（作者單位：廣東水電二局股份有限公司）