許鴻儒

摘要：學(xué)校工作千頭萬緒，學(xué)校管理服務(wù)更是紛繁復(fù)雜，建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊伍是辦好一所學(xué)校的關(guān)鍵，而教師管理服務(wù)則是學(xué)校管理的先導(dǎo)，加強學(xué)校管理必須首先注重教師管理。因此，對教師的管理在學(xué)校管理工作中顯得非常重要。新形勢下學(xué)校管理的中心是充分調(diào)動教師的積極性和創(chuàng)造性，以促進教師的發(fā)展為最終目的。本文談?wù)勛约簩W(xué)校教師管理服務(wù)工作的幾點看法。

關(guān)鍵詞：“四人”模式；教師；管理服務(wù)

一、以制度管理服務(wù)人

依靠制度，創(chuàng)新和完善學(xué)校管理制度是學(xué)校發(fā)展的基石，這是因為任何人的自覺性和良好習(xí)慣都不是一開始就有的，制度管理可以幫助教師逐步養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的習(xí)慣，把學(xué)校的要求轉(zhuǎn)化成自覺的行為，確保學(xué)校的正常運行。

（一）制度對教師的裁決要一致，不能憑感情憑興趣執(zhí)行制度，在執(zhí)行制度中，前后要保持一致，處理問題時要遵循操作程序。

（二）用科學(xué)嚴(yán)格的制度規(guī)范教師。一所學(xué)校的教師，多則幾百人，少則幾十人，不制定一套科學(xué)而嚴(yán)格的管理制度，也是管理不好的。

作為校長，在制訂制度前要有全盤的考慮，全面的了解，廣泛征求意見。制訂的規(guī)章既要科學(xué)又要嚴(yán)格。科學(xué)就是要符合黨的政策要在法律允許的范圍內(nèi)，更要符合本校實際，且具有可操作性；嚴(yán)格就是要行為規(guī)范到位，獎罰條款分明，按期落實到位。制度的制訂是為了規(guī)范教師，而不是為束縛教師。首先，要在制度允許范圍之內(nèi)，留有讓教師自由發(fā)展的空間。其次要達到規(guī)范的目的，不能讓制度成為一紙空文，只有落實才談得上規(guī)范，才能真正管理好教師。校長與教師間一定要約束與激勵并舉，服從與協(xié)調(diào)共存，求同與存異同在，這樣才會彼此信任，為共同的事業(yè)而努力工作。

二、以人文管理服務(wù)人

（一）關(guān)心教師。

人們常說：校長的生命在于教師。學(xué)校教師管理的核心是人，即教師。校長應(yīng)該要在日常管理中建立一個好的情感平臺，將心比心，多一些情感投入，多一些尊重理解，少一些行使權(quán)力的威嚴(yán)。經(jīng)常與教職員工在情感上進行交流和溝通，時刻不忘教師的酸甜苦辣，艱辛不易，發(fā)自內(nèi)心地真正體貼教師。在工作和生活中，學(xué)校盡一切努力為教師排憂解難，想方設(shè)法為職工辦實事。安排工作、處理事務(wù)要堅持平等原則，不盛氣凌人、頤指氣使。要用拳拳的熱忱關(guān)心人，讓下屬感受到滿腔的熱情，感受到春天般的溫暖，要主動與教師交流，做教師的知心朋友；同時也讓教師了解領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心世界，彼此溝通理解成為知音。這樣才能縮短與同志之間的距離，自己的思想觀點、思維方式和工作方式，就能和風(fēng)化雨、點滴入土，逐漸地被他們接受和認(rèn)同。

（二）尊重教師。

讓教師感受到自己的重要，在管理中必須尊重教師意愿、尊重教師的人格、尊重教師的工作、尊重教師的合理需要。努力做到四個“一點一多”：柔一點，多一些春風(fēng)化雨；文一點，多一些生命關(guān)注；粗一點，多一些個性張揚；活一點，多一些寬容。真誠地欣賞每一位教師，不吝嗇對任何一位教師的鼓勵與贊美，樂于為教師的成功喝彩，讓每一位教師都感受到自己是重要的，在校園生活中是有尊嚴(yán)的，讓每位教師感受到學(xué)校因他的成長而驕傲，讓教師感到在校園里心靈的自由、靈魂的安寧、理想的放飛和奮斗的快樂。

（三）讓教師擁有職業(yè)幸福感。

幸福感是一種心理體驗，從理解與尊重中來，從仁愛與豁達中來，從溝通與合作中來，從反思與研究中來。這樣能使教師的潛能得到激發(fā)，興趣得到維持，個性得到發(fā)展，干群關(guān)系融洽。

一個學(xué)校的生命力源于好的教學(xué)質(zhì)量，好的教學(xué)質(zhì)量源于教師的熱情，教師的熱情源于我們的管理、信任、支持、理解和尊重。所以全體班子成員始終把教師的需求，把對教師的尊重放到第一位。榮譽和利益也要照顧到一線教師。讓教師從心理上認(rèn)識到自己的價值得到了認(rèn)可，從而獲得職業(yè)幸福感。

三、以激勵管理服務(wù)人

適時勵人，就是把握時機調(diào)動人的積極性。任何人在自己的崗位上總會做出成績和失誤。當(dāng)管理者對它們都置之不理時，這對調(diào)動職工的積極性是不利的。若單憑物質(zhì)上的獎罰也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要及時給予適度的精神上的鼓勵和批評。由于大多數(shù)教師工作出現(xiàn)失誤時，其自責(zé)和內(nèi)疚等心理都很強烈，其焦慮程度也已足以促其改正和進步了。所以多鼓勵少批評就成為精神激勵的一項重要準(zhǔn)則。對于表現(xiàn)突出的，要在公開場合提出表揚；對于出現(xiàn)失誤的，要多采用個別談話的方式，幫助教師分析原因，找出對策。對于帶有普辮性的問題，一般也要抓住典型對事不對人在公開場合提出批評，以引起廣泛注意。對于思想因此而有包袱的，則及時談心予以解除。

四、以人格管理服務(wù)人

相對于教師來說，要辦好一所學(xué)校，校長的作用更為重要。學(xué)校承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)和培養(yǎng)學(xué)生的重任能否完成，面對外部激烈競爭能否坦然應(yīng)對并最終取勝，在很大程度上取決于校長的素質(zhì)和人格魅力。

有能力的人，不一定都有人格魅力。缺乏優(yōu)秀的品格和個性魅力，校長的能力即便再出色，人們對他的印象也會大打折扣，他的威信和影響力也會受到負(fù)面影響。校長的人格魅力將直接影響著其管理學(xué)校的能力?！叭吮叵茸詯鄱笕藧壑?，人必先自助而后人助之?！敝挥行ｉL真正將自己的學(xué)識、性格、氣質(zhì)、思想、情感等個人綜合素質(zhì)在長期的管理活動中展現(xiàn)出來，并形成獨特的感染力、影響力、吸引力和號召力時，全校教職工才會心甘情愿地團結(jié)起來，為學(xué)校的教育教學(xué)事業(yè)貢獻出自己全部的力量。

要做到這一點，校長必須不斷學(xué)習(xí)，全面提高個人素質(zhì)，尤其要時時處處適時以身作則，身體力行，起好表率作用。要求老師做到的，校長首先要做到?！捌渖碚?，不令則行，其身不正，雖令不行”。工作時間內(nèi)校領(lǐng)導(dǎo)要堅持坐班，不能隨便離崗，校領(lǐng)導(dǎo)要和老師們一樣參加考勤和考核，決不特殊。校領(lǐng)導(dǎo)利益上先人后己，責(zé)任上勇于承擔(dān)、要求上嚴(yán)己寬人。正是從正己開始，才能取得正人的效果。

總之，學(xué)校在教師工作、學(xué)習(xí)和生活管理的各個方面，要注重制度管理和人文管理有效結(jié)合，或側(cè)重，或并重，張弛有度，把制度管理的“剛”與人文管理的“柔”有效結(jié)合，探索出了一條學(xué)校管理的新路子。成功的管理者就是會建立完善的規(guī)章制度與人性化的管理等多方面的有機結(jié)合，才能達到學(xué)校管理者的成功。