戴錚錚（四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院 四川 成都 610213）

案例記錄

咨詢師：以下以字母“D”簡稱

當(dāng)事人基本情況：賈芳（以下以字母“J”簡稱），26歲，本科畢業(yè)，目前任某大專院校輔導(dǎo)員。本科專業(yè)是旅游管理，畢業(yè)后到高校任輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員工作比較繁瑣，除了每天管理學(xué)生的日常事務(wù)外，還要留校居?。▽W(xué)校地理位置較偏僻）。此外，兼任軍事理論，就業(yè)指導(dǎo)等課程教師。每天忙于完成任務(wù)，缺乏自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。在教授職業(yè)指導(dǎo)課時(shí)，自己常常反問自己的職業(yè)生涯該如何規(guī)劃。目前的困惑是：繼續(xù)這種大家看似比較穩(wěn)定的生活？還是應(yīng)該嘗試自己想要的有目標(biāo)的生活？

咨詢基本思路：建立督導(dǎo)關(guān)系——探討當(dāng)事人當(dāng)前的困惑和期待——選擇其最想解決的困惑——探討解決這個(gè)問題的思路、可利用的資源——找出最壞的情況，做好心理準(zhǔn)備——評(píng)價(jià)當(dāng)前的狀態(tài)——如何從做一件事情跨出第一步

咨詢時(shí)間：2015年6月13日下午3:30——5:00

咨詢過程節(jié)選：

節(jié)選一：

J：戴老師，你好！

D：賈老師，你好！今天要談點(diǎn)什么呢？

J：哎！最近的煩惱比較多。其實(shí)這些煩惱一直都在，只是之前不想管?，F(xiàn)在臨近期末了，想趁暑假做做調(diào)整。但自己越想越復(fù)雜，不知道怎么解決才好。

D：好，那說說有什么煩惱？

J：畢業(yè)就來到這個(gè)學(xué)校做輔導(dǎo)員，剛開始還覺得比較輕松，慢慢的各種事務(wù)就多起來。要上課，要留校居住。我沒有私人時(shí)間去發(fā)展自己，每天都是被推著在生活，在工作。這學(xué)期又上了就業(yè)指導(dǎo)課。我是很喜歡上講臺(tái)的感覺，和學(xué)生相處也不錯(cuò)。但就業(yè)指導(dǎo)課，對(duì)于我來說，自己都是一團(tuán)遭。上課給學(xué)生講要如何規(guī)劃，其實(shí)我自己都覺得理不清。此外，我父母催我戀愛，可我沒有機(jī)會(huì)接觸很多的人。

咨詢師分析：從以上對(duì)話，不難看出當(dāng)事人目前的工作比較多，教學(xué)工作有興趣但無成就感，還面臨生活壓力。

節(jié)選二：

D：做輔導(dǎo)員，上就業(yè)指導(dǎo)課，或者嘗試你的專業(yè)從事旅游，這三個(gè)選擇中，你更傾向于哪個(gè)？或者說，你干哪一行會(huì)覺得快樂有成就感？

J：說起我的專業(yè)旅游，我目前可能不適合。我還是比較喜歡有規(guī)律穩(wěn)定的生活，從事旅游太奔波。在學(xué)校呆了幾年，比較習(xí)慣呆在學(xué)校了。所以這三個(gè)中，我比較理想的是能做專職教師，雖然很難。我覺得就業(yè)指導(dǎo)類的課程對(duì)學(xué)生是很有益處的，但我這種水平，是不能很好給學(xué)生提供幫助的，有點(diǎn)愧對(duì)他們。如果可以，我好好學(xué)習(xí)，充充電，我想我可以給學(xué)生更多東西。但在這個(gè)學(xué)校，從輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)成專職教師是比較難的。

D：好，你還是比較明確的告訴了我你是喜歡做就業(yè)指導(dǎo)教師的，只是希望是專職的。對(duì)嗎？

J：對(duì)。

D：你想想，你們學(xué)校有沒有這樣的實(shí)例，從輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)成專職教師？

J：有啊，有好幾個(gè)。

D：所以，剛才你說比較難，但實(shí)際上是有這個(gè)可能的。

J：對(duì)。

咨詢師分析：當(dāng)事人的喜好是比較明確的，只是被所謂的“條條框框”約束。督導(dǎo)師引導(dǎo)她去找真實(shí)的例子，是想讓她跳出“不可能”的圈子?！昂茈y”不等于“不可能”。

節(jié)選三：

D：打定主意，要往就業(yè)指導(dǎo)專任教師發(fā)展，接下來可以做點(diǎn)什么？

J：暑假多看點(diǎn)有關(guān)于這方面的書，參加培訓(xùn)。但我不能馬上就辭掉輔導(dǎo)員的工作，就業(yè)指導(dǎo)課的教師沒有專門的部門。我只能邊干輔導(dǎo)員，邊上就業(yè)指導(dǎo)課。

D：這如何理解？沒有專門的部門？

J:這是我們學(xué)校的一個(gè)現(xiàn)實(shí)情況，就業(yè)指導(dǎo)課老師目前沒有獨(dú)立部門，都是各部門各專業(yè)教師兼任。

D:那既然決定要往就業(yè)指導(dǎo)課發(fā)展，那就要重新規(guī)劃工作的比重，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以推掉一些工作，你覺得呢？

J：推掉一些工作比較難。

石西岳不笑，也不講話，一時(shí)間冷了場(chǎng)。就在這時(shí)，外面?zhèn)鱽硪魂嚦臭[聲，眾多粗嗓門中夾雜著一個(gè)尖細(xì)的聲音。劉雁衡側(cè)耳聽了聽，快步走出室外。

D：那就優(yōu)化自己的工作效率，這個(gè)呢？

J：怎么講？

D：我所知道的，一些輔導(dǎo)員可以做得很輕松，把很多工作放權(quán)給學(xué)生干部，自己只做決策和監(jiān)督。你是這樣做的嗎？

J：真沒有，我好多事情，都是親力親為。

咨詢師分析：遇到職業(yè)困惑的人，有很大一部分情況是自己的工作效率比較低。這是咨詢師自身的經(jīng)驗(yàn)。因此，試探性地提問最終將當(dāng)事人的問題歸結(jié)到“優(yōu)化工作效率”。

個(gè)案小結(jié)：通過這一次的咨詢，當(dāng)人事清楚了自己的努力方向。一方面提高輔導(dǎo)員工作效率，一方面充實(shí)自己的就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)知識(shí)技能。隨時(shí)關(guān)注學(xué)校的動(dòng)態(tài)，有機(jī)會(huì)的時(shí)候，調(diào)任專職教師。

督導(dǎo)師的反思：從該個(gè)案表面看來，是當(dāng)事人個(gè)體的問題。但其實(shí)從側(cè)面反映了當(dāng)前就業(yè)指導(dǎo)課程和教師群體的現(xiàn)狀。國家教育部門高度重視，實(shí)施單位部門管理機(jī)制不全；學(xué)生急需職業(yè)知識(shí)，教師緊缺專業(yè)培訓(xùn)。教師個(gè)體清晰的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)成就感是教授這門課程的基礎(chǔ)。

引言

從國家層面，黨的十七大報(bào)告明確指出要“積極做好高校畢業(yè)生工作”。國務(wù)院辦公廳要求高校將就業(yè)指導(dǎo)課程納入教學(xué)計(jì)劃，并結(jié)合各個(gè)學(xué)校的實(shí)際情況，制定出科學(xué)、系統(tǒng)和各具特色的教學(xué)大綱。組織實(shí)施大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)與教學(xué)，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)。[1]從學(xué)校層面，學(xué)校的生命線與招生率掛鉤，招生率又與就業(yè)率息息相關(guān)。因此，學(xué)校積極貫徹上級(jí)部門的精神，開展就業(yè)指導(dǎo)類課程。從社會(huì)層面，社會(huì)需要既有專業(yè)技能，又有良好展示推銷自己能力的畢業(yè)生；更需要“會(huì)不斷學(xué)習(xí)”的畢業(yè)生。從家長層面，家長希望自己的孩子畢業(yè)后不但有一份較穩(wěn)定或符合孩子特點(diǎn)的工作，還希望孩子能從中體會(huì)快樂，并最大程度實(shí)現(xiàn)自我，同時(shí)對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)。幾大層面都指向了就業(yè)指導(dǎo)的重要性。但就業(yè)指導(dǎo)類課程在我國的發(fā)展較晚，課程設(shè)置師資隊(duì)伍均面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

一、就業(yè)指導(dǎo)類課程現(xiàn)狀

（一）課程重指導(dǎo)，輕職業(yè)生涯規(guī)劃

（二）課程內(nèi)容陳舊、形式枯燥

在眾多的就業(yè)指導(dǎo)類教材中，內(nèi)容千篇一律、陳舊。教學(xué)形式上一般采用大班教學(xué)，因此多為講授。教師苦心設(shè)計(jì)一些討論，也因?yàn)槿藬?shù)過多，流于形式。至于那些非常理想的實(shí)訓(xùn)課，就更難開展了。

（三）教師隊(duì)伍不穩(wěn)定

職業(yè)指導(dǎo)類教師一般由負(fù)責(zé)就業(yè)工作和學(xué)生工作的教師兼任，或者由教育學(xué)、心理學(xué)的教師兼任。由于都是兼任，職業(yè)指導(dǎo)類的課程既不是他們的主要工作，也不是他們的專長。負(fù)責(zé)就業(yè)工作的教師有一些就業(yè)工作的實(shí)際案例，但缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)和教學(xué)技巧；其他學(xué)科的老師一沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，二沒有系統(tǒng)的知識(shí)，僅有一些組織管理學(xué)生的技巧。這樣的師資背景，很難承擔(dān)就業(yè)指導(dǎo)類課程的大任。

（四）課程考核缺乏實(shí)用

職業(yè)生涯規(guī)劃課程考核一般采用撰寫職業(yè)生涯規(guī)劃書；就業(yè)指導(dǎo)課程考核一般采用制作個(gè)人簡歷；創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課考核一般采用撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。這樣的考核表面看來靈活實(shí)際，貼合學(xué)生需求。但學(xué)生實(shí)際操作起來困難，最后為了完成作業(yè)，粘貼復(fù)制的居多。

約翰·亨利·紐曼在《大學(xué)的理想》一文中指出：“大學(xué)真正的使命是培養(yǎng)良好的社會(huì)公民?！盵2]他認(rèn)為大學(xué)教育應(yīng)以心智訓(xùn)練和理智發(fā)展為目標(biāo)。而大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)類課程的功能不僅要傳遞知識(shí)，還要以發(fā)展學(xué)生的心智和理智為課程目標(biāo)。具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：傳授職業(yè)發(fā)展知識(shí)、應(yīng)用職業(yè)發(fā)展知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)系統(tǒng)的思維能力。后兩個(gè)方面的功能意味著要通過大量訓(xùn)練來內(nèi)化學(xué)生所學(xué)到的知識(shí)。（3）但縱觀我們的現(xiàn)狀，不管從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、還是從教師隊(duì)伍、課程考核，都無法發(fā)揮課程的功能。

二、教師、學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)類課程的反饋

（一）職業(yè)指導(dǎo)類教師訪談反饋

1.課時(shí)緊張，缺乏靈活性。課程中了解就業(yè)環(huán)境和職場(chǎng)環(huán)境時(shí)，老師為了完成既定課時(shí)，學(xué)生幾乎沒有時(shí)間真正的融入職場(chǎng)環(huán)境，這一章就匆匆而過。由于學(xué)生沒有實(shí)際體會(huì)，教師也無從指導(dǎo)。

2.大一開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課，大二開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課。大一的學(xué)生剛剛?cè)胄＃磺卸际切碌?，即使通過學(xué)習(xí)，對(duì)自我和對(duì)應(yīng)的行業(yè)有一些了解，但要求做出職業(yè)生涯規(guī)劃，是否操之過急？

3.由于兼職上課，無法對(duì)該課程進(jìn)行深入鉆研。在備課時(shí)，感覺自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到“一桶水”的水平。此外，教師教授某一專業(yè)時(shí)，缺乏該專業(yè)的行業(yè)信息和技術(shù)支持。

4.兼任教師缺乏與學(xué)校就業(yè)部門的聯(lián)系，對(duì)學(xué)校各專業(yè)的就業(yè)形勢(shì)缺乏了解。學(xué)生更關(guān)心本校的就業(yè)形勢(shì)，而不僅僅是一些宏觀的大數(shù)據(jù)。

5.就業(yè)指導(dǎo)類教師需要上級(jí)督導(dǎo)師對(duì)自身的職業(yè)規(guī)劃、課程教學(xué)定期督導(dǎo)，但一般學(xué)校沒有這個(gè)體制，教師的境況就變成了“固步自封”、“閉門造車”。

（二）學(xué)生訪談反饋

1.對(duì)專業(yè)以及行業(yè)沒有一個(gè)清晰的了解。老師太泛泛而談，自己又沒有機(jī)會(huì)提前接觸到行業(yè)。

2.就業(yè)指導(dǎo)類課程脫離專業(yè)，對(duì)學(xué)生的吸引度不夠。

3.眾多的測(cè)評(píng)結(jié)果，學(xué)生自己很難綜合，缺乏實(shí)際的指導(dǎo)性。

三、現(xiàn)狀成因分析

結(jié)合現(xiàn)狀和教師學(xué)生的主觀感受，目前職業(yè)指導(dǎo)類課程發(fā)展困難的原因主要有以下幾點(diǎn)：

（一）職業(yè)指導(dǎo)理念滯后

職業(yè)指導(dǎo)是本著體現(xiàn)把握時(shí)代脈搏、探查市場(chǎng)需求的原則指導(dǎo)學(xué)生更好就業(yè)。[4]但在實(shí)際工作中，這種本有的先進(jìn)性與目前高職高專院校的重視和支持程度成了鮮明的反差。部分高校開展就業(yè)指導(dǎo)課僅僅是為了應(yīng)付上級(jí)部門的檢查，甚至有部分高校根本還沒有開設(shè)。在應(yīng)付檢查的過程中，本著節(jié)約成本的原則，利用盡量少的老師教授盡量多的學(xué)生，因此常常采用的是100人以上的大班教學(xué)，甚至用幾次大型講座完成課時(shí)。學(xué)校一邊在大力抓學(xué)生的就業(yè)工作，提高各專業(yè)的就業(yè)率，一邊殊不知認(rèn)真開展就業(yè)指導(dǎo)類課其實(shí)是解決就業(yè)率的重要方式之一。2007年，《普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》（國辦發(fā)【2007】26號(hào)提出，“就業(yè)觀念的改變是課程的核心。”觀念的本質(zhì)轉(zhuǎn)變離不開獨(dú)立人格與獨(dú)立思考能力的發(fā)展。專業(yè)課程提供的是專業(yè)知識(shí)和技能，而觀念的轉(zhuǎn)變?nèi)笔且蕾嚲蜆I(yè)指導(dǎo)類課程的開設(shè)。一名成績平平，性格內(nèi)向的學(xué)生，極少受到老師的關(guān)注，往往他的自我認(rèn)可程度也偏低，就業(yè)期望也偏低。但是如果有比較完善的就業(yè)指導(dǎo)類課程，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)。一個(gè)性格內(nèi)向的學(xué)生或許動(dòng)手能力比較強(qiáng)，或許寫作能力強(qiáng)，或許心思縝密，那這樣的學(xué)生在做職業(yè)規(guī)劃時(shí)應(yīng)考慮需要這些能力的相關(guān)職業(yè)。筆者曾今有一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，內(nèi)向、文筆好，最終從事了財(cái)經(jīng)類雜志的編輯。這就是觀念更新的優(yōu)勢(shì)。

（二）教師角色定位模糊

職業(yè)指導(dǎo)教師沒有專門的職稱序列。如果只上職業(yè)指導(dǎo)類課程，想走教育學(xué)、心理學(xué)評(píng)定職稱，就必須還要上心理學(xué)、教育學(xué)課程。如果走行政序列，就必須在行政部門工作。因此，大多數(shù)教師選擇職業(yè)指導(dǎo)類課程時(shí)多是為了完成學(xué)校的總課時(shí)，充實(shí)工作量之舉。隨著學(xué)?？己酥贫鹊母淖?，教師會(huì)在崗位之間調(diào)動(dòng)，就業(yè)指導(dǎo)類課程教師隊(duì)伍就極不穩(wěn)定。比如：一名就業(yè)處的教師調(diào)崗到后勤處，他不會(huì)再選就業(yè)指導(dǎo)類課程；一些講師，為了完成要求課時(shí)，選擇上一些就業(yè)指導(dǎo)類課程，但一旦評(píng)上副高，總課時(shí)要求降低，便不再選就業(yè)指導(dǎo)類課程。歸根結(jié)底，就業(yè)指導(dǎo)類教師沒有自己獨(dú)立的部門，專門的職稱評(píng)定、考核待遇辦法，總是游離在個(gè)學(xué)科各崗位之間。

（三）教師的個(gè)人成長空間有限

對(duì)于一名合格并具有影響力的職業(yè)指導(dǎo)師來說應(yīng)該具備：兼具心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)的知識(shí)背景；有比較正向的個(gè)人職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷；在自己的職業(yè)或事業(yè)中有一定的成就感；有比較完善的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃[5]。目前許多教師自己無法達(dá)成這樣的狀態(tài)，即使他非常努力想上好這類課程，也難以達(dá)到目標(biāo)。正如一名前輩說：“因?yàn)闆]有選擇而來上職業(yè)指導(dǎo)類課程的老師，連自己都沒有規(guī)劃好，連自己都無法從自己的崗位中體會(huì)到成就，這樣的教師本身就沒有資格上這類課程。”這類教師如果想在這類課程中向前發(fā)展，就需要個(gè)人成長，提升自己的個(gè)人素質(zhì)。各院校也花費(fèi)物力和財(cái)力組織教師參加各類職業(yè)指導(dǎo)師、職業(yè)咨詢師、測(cè)評(píng)軟件等培訓(xùn)，通過這樣的培養(yǎng)讓教師們的理論知識(shí)有了提高，但個(gè)人基本素養(yǎng)方面，還需教師們?cè)谏詈凸ぷ髦胁粩喾e累，慢慢修煉。

即便是一名非常優(yōu)秀的這類課程的教師，但在指導(dǎo)學(xué)生選擇職業(yè)、規(guī)劃生涯這件嚴(yán)肅的事情上，也會(huì)碰到自己的弱勢(shì)，這就是往往缺乏一個(gè)團(tuán)隊(duì)的互助和上級(jí)職業(yè)督導(dǎo)師進(jìn)行督導(dǎo)。很少有院校有這樣的互助和督導(dǎo)體制。

在高職高專院校任教的教師，面對(duì)的都是專業(yè)學(xué)生。但在職業(yè)輔導(dǎo)時(shí)，教師本身對(duì)學(xué)生的專業(yè)缺乏了解，需要專業(yè)課的教師提供資源或指導(dǎo)。但這是一個(gè)斷層，職業(yè)指導(dǎo)類課程教師往往集中從大范圍講就業(yè)，講規(guī)劃，講技巧，但很少從他們的自身專業(yè)入手。對(duì)于學(xué)生聯(lián)系自身實(shí)際的指導(dǎo)性大大降低。

（四）實(shí)訓(xùn)缺乏經(jīng)費(fèi)支持

就業(yè)指導(dǎo)類課程內(nèi)容單一枯燥，實(shí)訓(xùn)是有效的實(shí)踐手段。比如：將學(xué)生帶到他們將來可能就業(yè)的行業(yè)中體驗(yàn)，或者組織模擬招聘會(huì)，或者邀請(qǐng)行業(yè)精英到校講座，或者邀請(qǐng)各行業(yè)各層面的就業(yè)者進(jìn)行生涯人物訪談。以上好的手段由于缺乏經(jīng)費(fèi)的支持，舉步維艱。導(dǎo)致課程現(xiàn)狀是一切問題都在傳統(tǒng)課堂中解決。

四、結(jié)束語

透過個(gè)案咨詢，結(jié)合教師、學(xué)生反饋，發(fā)現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)課程存在的問題及存在的原因。接下來的工作重點(diǎn)是找出一條合理可操作的解決之路。誠然，職業(yè)指導(dǎo)是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。在實(shí)際的工作中，如何更有效的開展課程、講座、實(shí)訓(xùn)，提高職業(yè)指導(dǎo)的實(shí)效性，永遠(yuǎn)沒有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的方法，因?yàn)槲覀兊膶W(xué)生各有特色。好的思路、好的方法還有待于同行們繼續(xù)探索，勇于總結(jié)，樂于分享，共同進(jìn)步！

參考文獻(xiàn)：

[1]鄧海榮.大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)探討[J].廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院院報(bào),200(4):116-118.

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[3]邰葆清.高職高專就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)研究與實(shí)踐[J].職業(yè)技術(shù)教育,2013(11).

[4]劉珍杰.高職高專職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)與改革[J].繼續(xù)教育研究,2010(8).

[5]邰葆清.高職高專就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)研究與實(shí)踐[J].職業(yè)技術(shù)教育,2013(11):37.