陳王偉 (溫州商學(xué)院 浙江 溫州 325035)

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)使高等教育發(fā)生了深刻的變化，課程與教學(xué)模式都在經(jīng)歷著一場數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化的歷史性變革。以移動互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)為特征的新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，使“教”與“學(xué)”不再受時間和空間的限制，給教學(xué)改革和發(fā)展提供了新思路?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要 （2010-2020年）》指出“強(qiáng)化信息技術(shù)應(yīng)用,提高教師應(yīng)用信息技術(shù)水平,更新教學(xué)觀念,改進(jìn)教學(xué)方法,提高教學(xué)效果；鼓勵學(xué)生利用信息手段主動學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí),增強(qiáng)運(yùn)用信息技術(shù)分析解決問題的能力[1]。”教育信息化成為傳統(tǒng)教育變革的重要途徑，也為現(xiàn)有的教學(xué)活動引入許多新的教學(xué)方法和手段。

翻轉(zhuǎn)課堂就是隨著信息技術(shù)發(fā)展而出現(xiàn)的現(xiàn)代教學(xué)模式[2]，翻轉(zhuǎn)課堂 (“Inverted Classroom”或“Flipped Classroom”)，指教學(xué)活動中將以實(shí)驗(yàn)和課內(nèi)討論代替?zhèn)鹘y(tǒng)課堂講解，學(xué)生通過觀看視頻等各種媒介資源在課前完成學(xué)習(xí)，掌握課程核心內(nèi)容后在課堂上進(jìn)行互動研討并接受教師輔導(dǎo)，從而完成相應(yīng)學(xué)習(xí)任務(wù)。這種反向安排課堂時間的新型教學(xué)模式，使學(xué)生從知識的被動接受者成為知識獲取的主動參與者，顛覆了“教師教授+學(xué)生作業(yè)”的傳統(tǒng)教學(xué)過程。但是翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)施離不開信息技術(shù)的支持，尤其需要信息化的學(xué)習(xí)環(huán)境和豐富的在線資源輔以支持。SPOC是小規(guī)模限制性在線課程（Small Private Online Course，SPOC）,是MOOC本地化的一種形式[3]。SPOC是通過限制學(xué)習(xí)者參加的人數(shù)，為在校學(xué)生、教師實(shí)現(xiàn)線上線下混合教學(xué)服務(wù)，深化教學(xué)效果，可以為課程學(xué)習(xí)提供信息化的學(xué)習(xí)環(huán)境和資源平臺[4]。因此，SPOC模式下翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的開展，可以利用現(xiàn)有優(yōu)秀在線課程資源[5]，提供信息化的學(xué)習(xí)平臺，更有效地對現(xiàn)行課堂教學(xué)進(jìn)行翻轉(zhuǎn)[6]。

二、《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)現(xiàn)狀和問題

《市場營銷學(xué)》是市場營銷、工商管理等經(jīng)管類專業(yè)的公共核心基礎(chǔ)課程。市場營銷學(xué)的教學(xué)目標(biāo)主要是培養(yǎng)和掌握管理學(xué)系統(tǒng)知識、培養(yǎng)具有企業(yè)營銷管理專業(yè)素質(zhì)的應(yīng)用型人才，達(dá)到經(jīng)新經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)對管理人才的專業(yè)知識、應(yīng)用技巧和專業(yè)技術(shù)方面的要求。但是現(xiàn)有的《市場營銷學(xué)》教學(xué)中存在以下問題：

1.課程內(nèi)容理論性強(qiáng)，時效性滯后。現(xiàn)有的營銷理論體系仍以營銷學(xué)鼻祖菲利·普科特勒建立的營銷管理原理為主，沒有與時俱進(jìn)適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，部分教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際脫節(jié)。為適應(yīng)營銷專業(yè)領(lǐng)域的變化，《市場營銷學(xué)》教學(xué)實(shí)踐活動中需要引入最新的研究理論和企業(yè)案例資源等，從而改變傳統(tǒng)理論的不足和現(xiàn)有教材資源陳舊，這是現(xiàn)有課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)置方面需要解決的問題之一。

2.《市場營銷學(xué)》的教學(xué)仍以傳統(tǒng)的傳遞式為主，學(xué)生參與度低，在課堂上往往被動地接受理論知識，通過機(jī)械化的識記和練習(xí)進(jìn)行學(xué)習(xí),較少進(jìn)行主動思考和探索的能力，不利于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)水平和創(chuàng)新能力；現(xiàn)有的教學(xué)手段與現(xiàn)代教育技術(shù)融合不夠，不適應(yīng)當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展趨勢，不能有效滿足“數(shù)字一代”大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，致使學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣和投入激情，交互效果差，課堂教學(xué)效果不夠理想。因此如何導(dǎo)入新的教學(xué)理念和模式積極引導(dǎo)學(xué)生積極主動學(xué)習(xí)和實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)知識吸收、內(nèi)化，達(dá)到真正的學(xué)以致用的目標(biāo)，也是現(xiàn)有課程教學(xué)方法和模式應(yīng)用方面迫切需要解決的問題之一。

3.市場營銷學(xué)是一門理論與實(shí)踐并重的課程，單一的課堂知識傳授很難提高學(xué)生的實(shí)踐能力。由于課時的有限和傳統(tǒng)課堂的局限，現(xiàn)有的教學(xué)實(shí)踐活動未能有效鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。因此，需要改進(jìn)現(xiàn)有教學(xué)模式，增加實(shí)踐環(huán)節(jié)，拓展知識應(yīng)用范圍，實(shí)現(xiàn)理論知識與實(shí)踐能力相互滲透、相互融合，促進(jìn)學(xué)生專業(yè)技能的提升。

結(jié)合當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展趨勢和《市場營銷學(xué)》的教學(xué)現(xiàn)狀，為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、具有創(chuàng)新精神的應(yīng)用性人才的培養(yǎng)的目標(biāo)，本研究將以《市場營銷學(xué)》課程為研究對象，設(shè)計(jì)《市場營銷學(xué)》的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，構(gòu)建基于SPOC的混合教學(xué)模式，通過教學(xué)過程環(huán)節(jié)的優(yōu)化設(shè)計(jì)，開展“課前自主學(xué)習(xí)——課堂深度內(nèi)化——課后拓展提升”的系統(tǒng)性教學(xué)實(shí)踐活動，提高學(xué)生積極性，改進(jìn)教學(xué)效果。

三、基于SPOC的《市場營銷學(xué)》課程混合教學(xué)模式構(gòu)建

基于SPOC《市場營銷學(xué)》課程混合教學(xué)模式構(gòu)建將從SPOC平臺構(gòu)建、教學(xué)流程設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)效果評價三個方面入手。首先，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)方式尤其是碎片化學(xué)習(xí)方式的形成，《市場營銷學(xué)》課程將在現(xiàn)有的《市場營銷學(xué)》MOODLE學(xué)習(xí)平臺基礎(chǔ)上構(gòu)建SPOC網(wǎng)絡(luò)平臺，完善教學(xué)資源和學(xué)習(xí)社區(qū)功能；其次，教學(xué)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，改變傳統(tǒng)課堂知識講授的單一流程，讓學(xué)生在成為課程學(xué)習(xí)的主導(dǎo)者，按照“課前自主學(xué)習(xí)——課堂深度內(nèi)化——課后拓展提升”一體化流程模式實(shí)施教學(xué)，促使學(xué)生實(shí)現(xiàn)深度學(xué)習(xí)和知識內(nèi)化；最后，建立多元化的過程評價和考核體系，合理評價學(xué)生學(xué)習(xí)效果。具體教學(xué)模式如下圖1所示：

圖1 基于SPOC的《市場營銷學(xué)》課程混合教學(xué)模式構(gòu)建

1.《市場營銷學(xué)》課程內(nèi)容重構(gòu)，構(gòu)建SPOC網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺

SPOC網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺將以現(xiàn)有的《市場營銷學(xué)》MOODLE學(xué)習(xí)平臺為基礎(chǔ)，進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)資源庫和在線學(xué)習(xí)社區(qū)功能，為學(xué)生提高知識結(jié)構(gòu)清晰、學(xué)習(xí)功能齊全的自主學(xué)習(xí)平臺。

教學(xué)資源整合方面，首先將以《市場營銷學(xué)》教學(xué)大綱為指導(dǎo)，將分散的、碎片化的知識點(diǎn)通過電子教材、多媒體課件、相關(guān)習(xí)題、優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)資源等資源進(jìn)行整合，形成系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)資源體系，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供物質(zhì)基礎(chǔ)；其次根據(jù)專業(yè)能力目標(biāo)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，將課程知識點(diǎn)分解為若干個工作任務(wù)，建立系統(tǒng)的工作任務(wù)列表，以任務(wù)驅(qū)動為核心進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容優(yōu)化，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性。最后，重新收集和設(shè)計(jì)以微課程（微視頻）形式的SPOC課程內(nèi)容資源。具體而言，《市場營銷學(xué)》課程內(nèi)容體系主要分六大模塊，包括營銷基本理論與方法、行業(yè)市場環(huán)境分析、新創(chuàng)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、STP戰(zhàn)略制定、營銷方案設(shè)計(jì)、營銷計(jì)劃控制。

在線學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)方面，結(jié)合翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)需要和學(xué)生在線學(xué)習(xí)機(jī)制，增設(shè)學(xué)習(xí)活動內(nèi)容。學(xué)習(xí)平臺的六大內(nèi)容模塊將設(shè)計(jì)微課程導(dǎo)學(xué)、討論主題、學(xué)習(xí)反思、模塊測試等多樣化、個性化的學(xué)習(xí)活動，并發(fā)布在SPOC網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺供學(xué)生輔助學(xué)習(xí)。同時，教師可通過后臺管理系統(tǒng)分析學(xué)生學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，進(jìn)而在課堂上選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)策略針對性地對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)線上線下深度學(xué)習(xí)。

2.《市場營銷學(xué)》教學(xué)流程重組，設(shè)計(jì)“課前自主學(xué)習(xí)——課堂深度內(nèi)化——課后進(jìn)階提升”一體化模式開展課程教學(xué)

課前任務(wù)自主學(xué)習(xí)——“自學(xué)+討論”。SPOC模式下，學(xué)生的課前自主學(xué)習(xí)任務(wù)包括：第一，觀看視頻、輔助學(xué)習(xí)資源等，完成自主學(xué)習(xí)任務(wù)；第二，完成自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的配套在線討論、作業(yè)等內(nèi)容，檢驗(yàn)自主學(xué)習(xí)效果。第三、提交自主學(xué)習(xí)報(bào)告單，重點(diǎn)匯報(bào)本次自主學(xué)習(xí)重的學(xué)習(xí)難點(diǎn)、學(xué)習(xí)興趣等，以供教師在課堂教學(xué)中參照進(jìn)行難點(diǎn)講解和輔導(dǎo)。

課堂教學(xué)深度內(nèi)化——“協(xié)作+匯報(bào)”。SPOC模式下混合教學(xué)實(shí)施的核心要素之一是協(xié)作學(xué)習(xí)，教師根據(jù)教學(xué)大綱并結(jié)合將學(xué)生的自主學(xué)習(xí)報(bào)告單，將教學(xué)內(nèi)容分解成若干個難度不同的任務(wù)，并提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容大綱，并設(shè)置學(xué)習(xí)小組協(xié)作完成，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課堂研討，完成課堂互動和翻轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)深度學(xué)習(xí)；其次，開展基于學(xué)習(xí)小組的成果匯報(bào)和思維碰撞，形成相應(yīng)的問題解決方案，實(shí)現(xiàn)知識應(yīng)用和內(nèi)化。教師也可以根據(jù)學(xué)生匯報(bào)情況，獲知學(xué)生對知識的掌握情況，了解課程教學(xué)目標(biāo)完成情況，作為后續(xù)教學(xué)設(shè)計(jì)的重要依據(jù)。

課后拓展提升實(shí)踐——“進(jìn)階+實(shí)訓(xùn)”。結(jié)合《市場營銷學(xué)》實(shí)踐性非常強(qiáng)的特點(diǎn)，為課程模塊中設(shè)置進(jìn)階實(shí)訓(xùn)任務(wù)，進(jìn)而有效培養(yǎng)學(xué)生的營銷專業(yè)技能。教師將分解每個模塊知識點(diǎn)對應(yīng)的專業(yè)能力，設(shè)置2-3個進(jìn)階小型項(xiàng)目任務(wù)；學(xué)生可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，以學(xué)習(xí)小組為單位，選擇1-2個任務(wù)，通過線上研究討論、線下協(xié)作、考察實(shí)踐等方式來完成；教師根據(jù)學(xué)生問題反饋和協(xié)作討論的交流記錄，進(jìn)行在線輔導(dǎo)或提供方向性的建議；同時每個對應(yīng)模塊布置綜合性的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，以專業(yè)性的營銷項(xiàng)目任務(wù)形式來要求學(xué)生完成，以培養(yǎng)相應(yīng)的營銷技能。學(xué)生將最終完成的進(jìn)階實(shí)踐成果，通過在線學(xué)習(xí)社區(qū)發(fā)布，以圖形、文字、動畫、視頻等多種形式在學(xué)習(xí)平臺上展示。

此外，在教學(xué)活動全過程中開展和實(shí)施“教”與“學(xué)”的互動活動，通過習(xí)題、在線交流、課堂討論等多種形式有效實(shí)現(xiàn)師生互動，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動，進(jìn)而激發(fā)教師教學(xué)熱情，深化學(xué)習(xí)效果。

3.建立多元化過程評價體系。建立課程考核全程化、評價標(biāo)準(zhǔn)多元化過程評價體系，既重“成效性”評價，也要關(guān)注發(fā)展性與過程性評價。評價體系分為教師評價和同學(xué)評價兩個方面。同學(xué)評價包括小組成員互評和組間互評，教師評價根據(jù)學(xué)生的實(shí)際表現(xiàn)以及小組討論的參與程度進(jìn)行綜合評價。

四、結(jié)語

基于SPOC的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，適應(yīng)當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展需要，銜接線上學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)，促使學(xué)生成為學(xué)習(xí)主導(dǎo)者，激發(fā)自身內(nèi)在的學(xué)習(xí)動機(jī)，通過深度學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)知識內(nèi)化，提高課程學(xué)習(xí)效果和項(xiàng)目實(shí)踐能力。新的教學(xué)理念和模式的應(yīng)用能較好解決《市場營銷學(xué)》現(xiàn)有課程教學(xué)方式的問題，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)革命，提升課堂教學(xué)效果，達(dá)成課程教學(xué)目標(biāo)和人才培養(yǎng)目的。

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