劉靜

摘 要：政工人員屬于機(jī)關(guān)事業(yè)單位的主體，其關(guān)系到單位各項(xiàng)活動(dòng)的開展和進(jìn)行。此外，機(jī)關(guān)事業(yè)單位的精神面貌、文化建設(shè)也需要通過政工工作來體現(xiàn)，但很多單位的政工人員都缺乏專業(yè)能力，給工作的開展帶來了一些阻礙。為此，筆者針對(duì)新時(shí)期提高辦公室政工人員工作能力途徑進(jìn)行了分析，以期為相關(guān)工作者提供一些參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期；辦公室；政工人員

一、政工人員隊(duì)伍建設(shè)存在的問題

（一）政工人員的主動(dòng)性不夠強(qiáng)

在機(jī)關(guān)事業(yè)單位中，很多政工人員缺乏思考、組織以及統(tǒng)籌的能力，主動(dòng)性不夠強(qiáng)?；鶎拥奶攸c(diǎn)是人少事多、任務(wù)繁重，但政工人員并未思考怎樣對(duì)思想政治工作進(jìn)行組織、統(tǒng)籌，甚至對(duì)這方面的工作根本不重視。也因此，思想政治工作無法起到良好的效果和作用。

（二）政工人員缺乏學(xué)習(xí)熱情

很多政工人員總是認(rèn)為無需學(xué)習(xí)，或者已經(jīng)學(xué)習(xí)夠了，在日常學(xué)習(xí)中抱著敷衍和應(yīng)付的態(tài)度，不但更新知識(shí)的速度非常慢，而且也不關(guān)心社會(huì)動(dòng)態(tài)，無法跟上時(shí)代的步伐。此外，一部分政工人員的知識(shí)面狹窄，僅僅只滿足于工作以內(nèi)的一些知識(shí)，沒有對(duì)其他領(lǐng)域的知識(shí)進(jìn)行儲(chǔ)備和擴(kuò)充。平時(shí)，政工人員也很少主動(dòng)學(xué)習(xí)，存在工作和現(xiàn)實(shí)脫節(jié)的問題。

（三）政工人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不高

業(yè)務(wù)素質(zhì)屬于政工人員從事思想政治的基礎(chǔ)，但很多事業(yè)單位的政工人員都缺乏理論知識(shí)，并且工作上也急功近利，缺乏對(duì)全局的謀劃和掌控，也有一些政工人員的工作責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)待工作拖拖拉拉，能推則推，無法解決工作中產(chǎn)生的實(shí)際問題。

二、政工人員需要具備的能力

（一）語言能力

語言屬于政工人員開展思想政治工作的基礎(chǔ)，語言能力包括寫、說這兩個(gè)方面。對(duì)于政工人員來說，除了要將思想觀念傳達(dá)給群眾，也要通過語言體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，了解群眾的需要。如果政工人員的語言合格，那么不但能說服和感染員工、群眾，也能提高思想政治工作的效果。

（二）統(tǒng)籌能力

政工人員的統(tǒng)籌能力，能促使機(jī)關(guān)事務(wù)管理更好地開展和進(jìn)行。因?yàn)闄C(jī)關(guān)事務(wù)工作具備聯(lián)系性以及長(zhǎng)期性的特點(diǎn)，這就要求政工人員必須要擁有謀劃能力、超前意識(shí)，并且做到未雨綢繆。

（三）創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力屬于工作的源頭，政工人員在完成機(jī)關(guān)事業(yè)單位的事務(wù)管理工作時(shí)，也要具備創(chuàng)新能力。因?yàn)槭聵I(yè)單位的事務(wù)管理工作、思想政治工作必須遵循“以人為本”的理念，而時(shí)代也在不斷地變化。如果工作缺乏創(chuàng)新，那么就會(huì)產(chǎn)生“刻舟求劍”的問題。因此，政工人員需要遵循基本的方針和原則，在工作方法上力求創(chuàng)新。

三、新時(shí)期提高辦公室政工人員工作能力的途徑

（一）轉(zhuǎn)變過去的思政觀念

對(duì)于政工工作人員而言，必須針對(duì)過去的落后思想進(jìn)行轉(zhuǎn)變，將十八大報(bào)告中提到的先進(jìn)思想理論用在工作中，從而提高對(duì)政工工作的重視程度。另外，也要對(duì)過去的工作進(jìn)行方法上的改進(jìn)。如在開展思想政治工作時(shí)，要根據(jù)不同人員的特點(diǎn)，采取不同的工作模式，滿足工作方面的需要。不僅如此，政工人員在處理辦公室事務(wù)時(shí)，也要以合理的理論體系作為支撐，使其對(duì)平時(shí)的工作起到良好的指導(dǎo)作用。

（二）完善政工人員的培訓(xùn)體制

要想提升政工人員的能力和素質(zhì)，就必須對(duì)在職培訓(xùn)體系進(jìn)行建立和完善。為此，事業(yè)單位必須要制定出科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃，將實(shí)踐知識(shí)和理論知識(shí)結(jié)合起來。同時(shí)也要促使培訓(xùn)內(nèi)容和各方面的知識(shí)進(jìn)行聯(lián)系，如社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、法律以及政治等領(lǐng)域，從而豐富政工人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高他們的道德素質(zhì)，使其在工作中做到“德配其位”。不僅如此，也要將培訓(xùn)結(jié)果與政工人員的薪酬體系進(jìn)行掛鉤，使培訓(xùn)發(fā)揮出良好的作用和效果，提高政工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

（三）提高政工人員解決突發(fā)狀況的能力

很多辦公室政工工作都具有緊急性、臨時(shí)性、不確定性的特點(diǎn)，如一些緊急會(huì)議的召開和進(jìn)度趕進(jìn)等方面的工作。政工人員要處理好這些工作，就必須擁有解決突發(fā)狀況的能力。為此，單位必須要提升政工人員的整體素質(zhì)，鍛煉他們的應(yīng)急能力，使他們能快速處理不可預(yù)知的事件。只有在實(shí)踐過程中促使他們學(xué)會(huì)解決突發(fā)事件，才能提高政工工作的完成效果和效率。

（四）提高政工人員的服務(wù)意識(shí)

在如今的多元化社會(huì)背景下，政工工作也會(huì)面臨更多的問題。事業(yè)單位必須在平時(shí)的工作中強(qiáng)化政工人員的服務(wù)意識(shí)，使政工工作的效率得到提高。同時(shí)也要避免政工人員出現(xiàn)思想僵化、保守的問題，努力培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維。最后更要使政工人員明確自身的工作職責(zé)，將責(zé)任具體落實(shí)到他們頭上，提升他們的責(zé)任心，促使他們能更好地處理工作中存在的問題。

（五）提升政工人員的七種能力

第一，反應(yīng)能力。要培養(yǎng)政工人員的政治敏銳度，使政工人員能快速把握、體會(huì)上級(jí)發(fā)布的各種指令、政策，并且將其用到辦公室事務(wù)的處理中，借助先進(jìn)的理論指導(dǎo)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。第二，示范能力。必須督促政工人員保持自身的良好形象，嚴(yán)于律己，發(fā)揮出政工人員的表率作用。第三，執(zhí)行能力。要促使政工人員對(duì)國(guó)家法律法規(guī)、單位的文件和政策進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)行。如果政工人員的想法和上級(jí)指令有沖突，那么則必須先保留意見。只有嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度和措施，才能促使下面的員工感受到政工工作的嚴(yán)格性、科學(xué)性。第四，創(chuàng)新能力。需提升政工人員的創(chuàng)新能力，使他們敢于突破工作的瓶頸，并且采取創(chuàng)新的機(jī)制開展各項(xiàng)工作。一旦政工工作陷入僵化和呆板的狀態(tài)，就容易產(chǎn)生問題，所以政工人員必須擁有創(chuàng)新能力，利用發(fā)散思維找出適應(yīng)工作的新思路。第五，親和力。政工人員必須具備一定的親和力，樂于和群眾接觸，這樣才有利于各項(xiàng)事務(wù)的開展和進(jìn)行。第六，協(xié)調(diào)能力。要提高政工人員的協(xié)調(diào)能力，使政工人員善于和領(lǐng)導(dǎo)、群眾進(jìn)行溝通，使員工心理和上級(jí)精神進(jìn)行結(jié)合，產(chǎn)生思想上的共識(shí)與行為上的協(xié)調(diào)。第七，口頭表達(dá)能力、文字表達(dá)能力。處理事業(yè)單位的事務(wù)時(shí)，必須要撰寫各種公文，所以要提升政工人員的文字能力。此外，政工人員在開展思想政治工作的時(shí)候，必須表達(dá)清楚、條理清晰，所以也要提升政工人員的口頭表達(dá)能力。

四、結(jié)語

政工部門屬于企業(yè)的綜合性部門，同樣政工工作也屬于企業(yè)的基礎(chǔ)性工作。只有做好了這方面的工作，才能為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此，企業(yè)必須提升政工人員的綜合素質(zhì)、整體能力，使政工工作能滿足企業(yè)的需要，并且推動(dòng)企業(yè)的大力發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]薛曉杰.淺析加強(qiáng)企業(yè)政工隊(duì)伍建設(shè)的必要性及對(duì)策[J].新西部，2012（14）.

[2]王浩然.新時(shí)期提高辦公室政工人員工作水平的研究[J].中國(guó)管理信息化，2017（24）.

[3]韓陳.關(guān)于如何提升辦公室政工人員工作水平的若干思考[J].人力資源管理，2017（10）.

[4]何俊.新時(shí)期醫(yī)院政工人員如何進(jìn)一步提高工作能力[J].安徽冶金科技職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2016（2）.

[5]龐云鋒.當(dāng)前形勢(shì)下加強(qiáng)煤炭企業(yè)政工隊(duì)伍建設(shè)的策略[J].現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)和信息化，2014（9）.

[6]王珍，韓偉.加強(qiáng)煤礦企業(yè)政工工作建設(shè)實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”富強(qiáng)之路[J].現(xiàn)代商業(yè)，2013（18）.