□ 張廣峰

曾幾何時(shí)，如果一張?jiān)嚲砩嫌眉t筆寫(xiě)著99分，大家首先感到的是不錯(cuò)，100分擦肩而過(guò)的遺憾之感卻很微弱。對(duì)背負(fù)升學(xué)壓力的學(xué)生來(lái)說(shuō)，99分和100分沒(méi)什么區(qū)別，但是對(duì)于企業(yè)管理者和職場(chǎng)員工是不是這樣呢？

曾經(jīng)看到過(guò)一則真實(shí)的故事：一位年輕人在一家酒店得到一份工作——在衛(wèi)生間清洗馬桶。他因此心灰意冷，十分消沉。這時(shí)，一位前輩適時(shí)地出現(xiàn)在年輕人的面前。長(zhǎng)者沒(méi)說(shuō)什么，只是開(kāi)始動(dòng)手清洗馬桶。等清洗完畢，馬桶內(nèi)外光潔一新。長(zhǎng)者從馬桶里盛出一杯水，當(dāng)著年輕人的面一飲而盡。這杯不同尋常的水，給了這位年輕人極大的震撼！從此，這位洗馬桶的年輕人仿佛脫胎換骨，每天兢兢業(yè)業(yè)地踏實(shí)工作，工作質(zhì)量達(dá)到了無(wú)可挑剔的程度。終于有一天，他也可以從自己洗過(guò)的馬桶里盛出一杯水，眉頭不皺地喝下去……這位年輕人就是后來(lái)的世界旅館業(yè)大王——赫赫有名的康拉德·希爾頓。

一個(gè)企業(yè)就像一座高樓，基層員工是基礎(chǔ)，基層領(lǐng)導(dǎo)是連梁，中層領(lǐng)導(dǎo)是框架梁，高層領(lǐng)導(dǎo)是柱子，公關(guān)部門(mén)是幕墻，后勤當(dāng)然就是暖通、給排水系統(tǒng)了。企業(yè)越大，這種子屬關(guān)系也就越龐大，各工種合作、各部門(mén)合作才能使企業(yè)順利地正常運(yùn)營(yíng)。如果每一位員工都抱有99分的態(tài)度去工作，看似已經(jīng)足夠認(rèn)真負(fù)責(zé)了，然而這樣的99%一直累計(jì)相乘下去，最終會(huì)是多少呢？稍微學(xué)點(diǎn)數(shù)學(xué)的人就會(huì)知道是越來(lái)越接近零！作為一名管理者，無(wú)論是在基層、中層，還是在高層，這種99分危機(jī)感一定要樹(shù)立起來(lái)。要有99分并不榮耀、100分才算合格的深刻認(rèn)識(shí)，我們要從工作態(tài)度到工作自信心盡自己最大努力做到盡善盡美。只有這樣，我們才能做大做強(qiáng)；也只有這樣，我們才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中立于不敗之地。