于麗娜　陳沖

[摘要]以創(chuàng)新為動(dòng)力，為家庭護(hù)理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)了我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的總體小康目標(biāo)。在科研人員的帶領(lǐng)下，家庭護(hù)理創(chuàng)新系統(tǒng)已經(jīng)得到社會(huì)的充分肯定。在充滿著技術(shù)與創(chuàng)新的氛圍中，護(hù)理系統(tǒng)以專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、務(wù)實(shí)的理念，為各個(gè)家庭帶來(lái)關(guān)愛(ài)、充實(shí)。本文著重探討在互聯(lián)網(wǎng)+的推動(dòng)下，家庭護(hù)理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念與運(yùn)用。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)+ 家庭護(hù)理 創(chuàng)新 系統(tǒng) 設(shè)計(jì)

一、基于互聯(lián)網(wǎng)的家庭護(hù)理系統(tǒng)創(chuàng)新設(shè)計(jì)

（一）時(shí)代背景下護(hù)理行業(yè)的不足

隨著我國(guó)人口老齡化和慢性病高發(fā)等問(wèn)題的出現(xiàn)，護(hù)理行業(yè)的人力、財(cái)力等資源的缺乏已經(jīng)成為健康事業(yè)的主要矛盾。以醫(yī)院和疾病為中心的傳統(tǒng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式已經(jīng)難以滿足患者對(duì)長(zhǎng)期、連續(xù)性的照顧需求。

中國(guó)產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)發(fā)布的中國(guó)護(hù)理行業(yè)現(xiàn)狀分析與發(fā)展前景研究報(bào)告認(rèn)為，在很多城市，由于從事護(hù)理工作的人員文化水平參差不齊，基本沒(méi)有受過(guò)專門的培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)，致使在工作中出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，嚴(yán)重阻礙了我國(guó)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

（二）互聯(lián)網(wǎng)+的意義

“互聯(lián)網(wǎng)+”指互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造出新的發(fā)展生態(tài)，充分利用了社會(huì)現(xiàn)有資源，優(yōu)化和集成了配置，將其創(chuàng)新成果整合到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各領(lǐng)域中。它的長(zhǎng)期發(fā)展使得企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的前景經(jīng)久不衰，在新的形勢(shì)下加強(qiáng)自身的創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)是提高綜合國(guó)力的戰(zhàn)略性問(wèn)題。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是發(fā)展社會(huì)，振興民族的關(guān)鍵。護(hù)理專業(yè)人員應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，將物聯(lián)網(wǎng)中具有高粘度，高沖擊力的創(chuàng)業(yè)信息提煉出來(lái)，突破困難，研發(fā)出具有跨時(shí)代意義的新型產(chǎn)品，以便更好的服務(wù)社會(huì)，推動(dòng)國(guó)家創(chuàng)新科技的發(fā)展。在國(guó)內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”的帶動(dòng)下，各個(gè)產(chǎn)業(yè)衍生出了新的面貌，如電子商務(wù)、手機(jī)支付、媒體教育等，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是二十一世紀(jì)的新型姿態(tài)，推動(dòng)了知識(shí)科技社會(huì)創(chuàng)新的演變進(jìn)程。它代表了一種新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，通過(guò)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的緊密結(jié)合大大提升了產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)效率，提高了國(guó)民生產(chǎn)總值，對(duì)中國(guó)乃至世界來(lái)說(shuō)這都是一項(xiàng)重大的科研項(xiàng)目，并且在未來(lái)的發(fā)展中保持一路向前的宏偉姿態(tài)。

（三）家庭護(hù)理系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中互聯(lián)網(wǎng)+的應(yīng)用問(wèn)題

（1）認(rèn)識(shí)不足：一些傳統(tǒng)的護(hù)理企業(yè)受到傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念的影響，有一種慣性思維，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)意義存有抵觸與懷疑的情緒，認(rèn)為智能服務(wù)達(dá)不到人工服務(wù)的舒適度，并不能接受“互聯(lián)網(wǎng)”所帶來(lái)的便利性與高效性。

（2）企業(yè)不開(kāi)放：社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入已經(jīng)決定了各個(gè)企業(yè)都要打開(kāi)大門，對(duì)外開(kāi)放，才能形成良好的收益能力，企業(yè)才能得到可持續(xù)發(fā)展。而一些企業(yè)在這方面的工作并未到位，企業(yè)文化相對(duì)較低，且內(nèi)部管理制度不健全，效率低下，無(wú)法利用新技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，企業(yè)出產(chǎn)存在滯留現(xiàn)象。

（3）技術(shù)支持不足：雖然我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)得到廣泛的運(yùn)用，但在技術(shù)提供上存在網(wǎng)速慢、網(wǎng)絡(luò)管理收費(fèi)高等不足，致使企業(yè)在進(jìn)行科技創(chuàng)新時(shí)遇到很多障礙，并且不成熟的大數(shù)據(jù)處理技術(shù)、云計(jì)算等也迫使企業(yè)不得不花費(fèi)更多的人力物力資源去完成創(chuàng)新系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。

二、家庭護(hù)理創(chuàng)新系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則

（一）堅(jiān)持開(kāi)放共享

家庭護(hù)理行業(yè)要營(yíng)造開(kāi)放包容的發(fā)展環(huán)境，將互聯(lián)網(wǎng)作為生產(chǎn)生活要素共享的重要平臺(tái)，最大限度的優(yōu)化護(hù)理系統(tǒng)的資源配置，加快形成以開(kāi)放、共享為特征的經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行新模式。

（二）堅(jiān)持融合創(chuàng)新

其次，黨和政府要鼓勵(lì)傳統(tǒng)的護(hù)理企業(yè)進(jìn)行模式更新，樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)+的先進(jìn)理念，積極將互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行深度融合，以便更好的推動(dòng)家庭護(hù)理系統(tǒng)創(chuàng)新化、新穎化、優(yōu)質(zhì)化、科學(xué)化，最大程度的匯聚各類先進(jìn)技術(shù)的創(chuàng)新理論，推動(dòng)融合性護(hù)理系統(tǒng)成為服務(wù)行業(yè)的最大支撐力。

（三）堅(jiān)持改革轉(zhuǎn)型

家庭護(hù)理系統(tǒng)設(shè)計(jì)要充分依托互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將網(wǎng)上護(hù)理平臺(tái)與遠(yuǎn)程操作效能發(fā)揮到極致，引導(dǎo)護(hù)理模式與發(fā)展模式的變革，大幅度提升創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)化的公共服務(wù)水平。

（四）堅(jiān)持引領(lǐng)超越

為促進(jìn)家庭護(hù)理系統(tǒng)的廣泛運(yùn)用，護(hù)理行業(yè)應(yīng)積極鞏固并提升我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)護(hù)理行業(yè)的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，制定前瞻性布局，以互聯(lián)網(wǎng)+融合創(chuàng)新為突破口，培養(yǎng)大批護(hù)理產(chǎn)業(yè)，引領(lǐng)新一輪的科技革命與產(chǎn)業(yè)變革，實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)域的跨時(shí)代發(fā)展。

（五）堅(jiān)持安全有序

完善互聯(lián)網(wǎng)+與家庭護(hù)理系統(tǒng)的融合標(biāo)準(zhǔn)是推進(jìn)模式變革的重要舉措，護(hù)理企業(yè)要建立健全的護(hù)理制度，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)護(hù)理人員的職業(yè)素質(zhì)與安全意識(shí)，建立科學(xué)高效的護(hù)理管理模式，促進(jìn)護(hù)理行業(yè)的有序發(fā)展，企業(yè)之間公平競(jìng)爭(zhēng)，相互促進(jìn)，規(guī)避行業(yè)壟斷。

國(guó)務(wù)院提出，家庭護(hù)理行業(yè)作為時(shí)代的新型產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該順應(yīng)世界上“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的發(fā)展進(jìn)程，充分發(fā)揮我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)與運(yùn)用優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)由消費(fèi)領(lǐng)域向著生產(chǎn)領(lǐng)域拓展，加速提升服務(wù)領(lǐng)域的質(zhì)量，增強(qiáng)其創(chuàng)新能力，完善護(hù)理系統(tǒng)的創(chuàng)新技術(shù)，構(gòu)筑經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新優(yōu)勢(shì)和新動(dòng)能。護(hù)理企業(yè)要堅(jiān)持改革創(chuàng)新和市場(chǎng)的需求向?qū)В怀銎髽I(yè)的主體作用，大力促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與護(hù)理系統(tǒng)技術(shù)融合的廣度和深度。著力深化相關(guān)體制，釋放護(hù)理行業(yè)的潛力與能動(dòng)力，著力做優(yōu)存量，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)體制增效和護(hù)理模式轉(zhuǎn)型升級(jí)，培育出護(hù)理創(chuàng)新系統(tǒng)的新興姿態(tài)。

三、家庭護(hù)理創(chuàng)新系統(tǒng)設(shè)計(jì)的未來(lái)發(fā)展

國(guó)家社會(huì)發(fā)展目標(biāo)已經(jīng)提出，到2020年，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)支配下的各個(gè)領(lǐng)域要進(jìn)一步融合深化，基于互聯(lián)網(wǎng)的新業(yè)態(tài)成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力，國(guó)內(nèi)家庭護(hù)理行業(yè)要以“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”為內(nèi)驅(qū)力，將互聯(lián)網(wǎng)作為提升公共服務(wù)水平的重要手段。

首先，使護(hù)理系統(tǒng)設(shè)計(jì)沿著科技技術(shù)進(jìn)一步提升，只有發(fā)展，才能讓產(chǎn)業(yè)永遠(yuǎn)立于市場(chǎng)而不被淘汰；其次，將家庭護(hù)理理念推及到全社會(huì)，使得社會(huì)服務(wù)進(jìn)一步便捷普惠，讓每一個(gè)人都能享受到科技帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。護(hù)理企業(yè)要使線上線下的交流系統(tǒng)更加流暢，優(yōu)化護(hù)理系統(tǒng)的資源配置，使其達(dá)到最佳的服務(wù)狀態(tài)，以便及時(shí)給人們提供服務(wù)。最后，家庭護(hù)理要進(jìn)一步開(kāi)放包容，企業(yè)要摒除妨礙互聯(lián)網(wǎng)與護(hù)理創(chuàng)新系統(tǒng)融合的一切因素，提升自我服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，使家庭護(hù)理系統(tǒng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革開(kāi)放的一個(gè)重要支撐。

四、結(jié)束語(yǔ)

家庭護(hù)理行業(yè)要加快服務(wù)模式的創(chuàng)新改革，將護(hù)理系統(tǒng)進(jìn)一步網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)模化、多樣化、智能化、精細(xì)化。相關(guān)企業(yè)要完善互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)融合的相關(guān)規(guī)范，逐步形成高效便捷的護(hù)理體系，促進(jìn)我國(guó)服務(wù)水平的提升與經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展。