何余海

摘 要 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)產(chǎn)品的要求越來越高，初期的的產(chǎn)品時(shí)代，中期的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，到現(xiàn)在的體檢經(jīng)濟(jì)時(shí)代，體驗(yàn)時(shí)代在最大程度上給客戶帶來最美好的體驗(yàn)。這就比如博物館展陳設(shè)計(jì)中借助智能交互技術(shù)，將展品與人緊密的聯(lián)合在一起，這不僅給了很多體驗(yàn)者很好的感受，也給了體驗(yàn)者不一樣的現(xiàn)場(chǎng)展示效果，這會(huì)讓很多體驗(yàn)者在接受知識(shí)的同時(shí)也有一定的情感體驗(yàn)以及感官感受，這是博物館展陳所體現(xiàn)出的人文關(guān)懷。

【關(guān)鍵詞】展陳；智能；交互設(shè)計(jì)；體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展科學(xué)技術(shù)也在不斷的推進(jìn)，很多學(xué)科領(lǐng)域在科學(xué)技術(shù)的促進(jìn)下都有具有一定的研究?jī)r(jià)值的公共傳播機(jī)構(gòu)，以前覺得很沉悶、高冷的博物館也開始朝多元化方向發(fā)展了，利用信息技術(shù)、多媒體技術(shù)、VR虛擬空間、大數(shù)據(jù)等高科技手段給參觀者帶來了前所未有的情感體驗(yàn)，這些技術(shù)的發(fā)展也給未來博物館的設(shè)計(jì)提出了新的更高的要求。

1 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與交互設(shè)計(jì)

作為一種新的經(jīng)濟(jì)模式，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)來到我們身邊，并且以一種迅猛的不可阻擋的速度噴發(fā)而來，對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式提出的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的發(fā)展過程，逐步形成了一種復(fù)制化、標(biāo)準(zhǔn)化、批量化的生產(chǎn)方式為很多企業(yè)創(chuàng)造出了豐富的企業(yè)利潤和市場(chǎng)價(jià)值，隨著現(xiàn)代化技術(shù)的不斷深入更新，企業(yè)與企業(yè)之間的技術(shù)差距，裝備差距越來越小，開發(fā)出來的產(chǎn)品質(zhì)量也基本上保持在同一個(gè)水平上，相差甚微，那么傳統(tǒng)模式已經(jīng)不能作為衡量企業(yè)產(chǎn)品的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，可以說這種產(chǎn)品觀念的時(shí)代已經(jīng)過去，他早已不再是酒香不怕巷子深的時(shí)代，那么他所設(shè)計(jì)制造的方式也已經(jīng)失去了存在的價(jià)值。

交互設(shè)計(jì)的出現(xiàn)是基于產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)越加繁復(fù)功能不斷創(chuàng)新的時(shí)代，尤其是在這個(gè)給用戶進(jìn)行感官體驗(yàn)的的情況下人們對(duì)于產(chǎn)品的接觸也越來越注重品質(zhì)的體驗(yàn)，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)讓交互設(shè)計(jì)的體驗(yàn)變得更加豐富多彩。

根據(jù)分析研究我們?cè)谀撤N程度上將體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與交互經(jīng)濟(jì)融為一體，所謂的交互體驗(yàn)就是人們通過一定的情景模式下，以個(gè)人獨(dú)特的形成和境遇使人感到愉快并且成功的吸引人的注意力的一種方式，我們認(rèn)為這種情感體驗(yàn)將是未來市場(chǎng)發(fā)展的主要趨勢(shì)，因?yàn)榻换ンw驗(yàn)易于被長(zhǎng)久的保存下來。因此，交互式體驗(yàn)我們可以認(rèn)定為一種情感交流的設(shè)計(jì)體驗(yàn)，可以歸為個(gè)人定制范疇，是一樣精神享受方面的個(gè)人定制，也就回歸到了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和交互經(jīng)濟(jì)的初衷。

2 交互設(shè)計(jì)中的用戶體驗(yàn)

體驗(yàn)其實(shí)就是一種外部刺激在客體身上出現(xiàn)的內(nèi)部反應(yīng)，歸根結(jié)底是來源于心理學(xué)。 體驗(yàn)主體并不是憑借想象力來想象的，它是由外界環(huán)境的刺激，進(jìn)而得出的感受和體驗(yàn)。市場(chǎng)營銷學(xué)中將這種體驗(yàn)分為五個(gè)模塊：感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、思考體驗(yàn)行動(dòng)體驗(yàn)和關(guān)聯(lián)體驗(yàn)，從市場(chǎng)營銷的角度上來講這是研究消費(fèi)行為與企業(yè)經(jīng)營的一個(gè)關(guān)鍵，這種理念在我們對(duì)博物館的陳設(shè)設(shè)計(jì)方面具有一定的啟發(fā)性，同理，在其他的陳設(shè)設(shè)計(jì)上也具有非常重要的意義。用戶體驗(yàn)強(qiáng)調(diào)的事設(shè)計(jì)審美的價(jià)值它是也是基于以 用戶為中心的體驗(yàn)，它其中包括印象價(jià)值、功能價(jià)值，這些因素相互關(guān)聯(lián)彼此難以分割，這也是所有用戶共同的體驗(yàn)，交互設(shè)計(jì)本身是所有用戶所涉及的最為全面的一種領(lǐng)域，我們針對(duì)用戶體驗(yàn)進(jìn)行研究后，經(jīng)常做出一些情景模擬來進(jìn)行演示和總結(jié)用戶的感官體驗(yàn)，我們可以通過與用戶交互體驗(yàn)中的所提出的各種需求，根據(jù)產(chǎn)品的表現(xiàn)形式以及各種圖文的匯總將他設(shè)計(jì)出來，最后將設(shè)計(jì)結(jié)果的成品呈現(xiàn)出來。交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品分為三個(gè)層次：外觀、反思、行為，而交互產(chǎn)品的三個(gè)層次都是由淺入深的，而且也是逐步遞進(jìn)的一個(gè)過程，人們對(duì)于產(chǎn)品最初的認(rèn)知僅僅只是簡(jiǎn)單的感官體驗(yàn)，但是人與產(chǎn)品有了一定的互動(dòng)后，人們便對(duì)其有一種全新的更深入的了解。尤其是我們?cè)诮?jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的操作使用后人們對(duì)于產(chǎn)品的功能形態(tài)就會(huì)有一定由不知到深度了解的的一種層次體驗(yàn)。如果對(duì)應(yīng)到設(shè)計(jì)師身上，可以將設(shè)計(jì)師分成三種，分別是：視覺設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)。與其相對(duì)應(yīng)職位也是相互關(guān)聯(lián)相輔相成的，其中交互式設(shè)計(jì)師主要針對(duì)產(chǎn)品的行為及創(chuàng)新設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)，我們將用戶與產(chǎn)品的交互體驗(yàn)作為用戶的操作，但是這些設(shè)計(jì)點(diǎn)與用戶的體驗(yàn)研究也是不可分割的。

3 智能交互的博物館陳設(shè)

傳統(tǒng)的博物館中對(duì)于產(chǎn)品陳設(shè)都是延續(xù)了以往的陳設(shè)理念，但這這對(duì)于很多參觀者而言并沒有什么新鮮的體驗(yàn)，但是自從我們推出了這種新型的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，受到廣大參觀者的追捧，人們對(duì)于文物的了解也不僅止于傳統(tǒng)的參觀而是添加了新鮮的感官體驗(yàn)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步人們的觀念以及對(duì)生活的一種看法也隨之而改變，這種智能交互的體驗(yàn)方式使得人本身的主體地位有所抬升，隨之而來的也是更多的傳統(tǒng)的觀展模式的轉(zhuǎn)變。特別是現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，信息量大增，傳播速度迅猛，促使了現(xiàn)代圖書館在展陳設(shè)計(jì)上必須有新的明顯變化。這些技術(shù)的進(jìn)步使得博物館的的展示方式上發(fā)生了改變，由原來的三維靜態(tài)的方式向動(dòng)態(tài)的，多維的展示方式上轉(zhuǎn)變，最重要的是它改變了以往觀眾與展品分割而開的密閉式展品陳設(shè)，它以一種全新的體驗(yàn)以及全新的陳設(shè)方式來吸引觀眾的目光，并且吸引參觀者走進(jìn)產(chǎn)品，還有就是它通過一種信息植入的方式將展品內(nèi)容的全方位的信息以及空間維度向觀眾展示處它的前世今生。

智能交互展陳設(shè)計(jì)將廣泛用于電腦的界面操作技術(shù)，人機(jī)互動(dòng)的交互式體檢技術(shù)和沉浸式體檢技術(shù)用于展陳設(shè)計(jì)中，這將對(duì)參觀者的參觀行為和對(duì)展品的認(rèn)知發(fā)生巨大的改變，展品的信息給參觀者的傳遞方式上也由被動(dòng)的展示向智能交互方式上改變，可以做到主動(dòng)和參觀者進(jìn)行互動(dòng)交流，隨著感應(yīng)技術(shù)、交互式技術(shù)、多點(diǎn)觸控技術(shù)等各項(xiàng)技術(shù)的進(jìn)步和投影、顯示屏等硬件的設(shè)施的更新?lián)Q代，智能交互式體檢技術(shù)給參觀者帶來的不僅僅是展品本身，而將是一種全方位的，耳目一新的感官體檢。這種智能交互系統(tǒng)將展品信息與大數(shù)據(jù)、語音系統(tǒng)等共同構(gòu)成交互操作界面，將現(xiàn)代博物館打造成一個(gè)更具有情景性、知識(shí)性、趣味性場(chǎng)所，它更像是一個(gè)白發(fā)老人在給我們講述故事，讓每一位觀眾都沉浸在那段古老而美妙的故事里。很多觀者都能從視覺、聽覺、感覺等多媒體展陳技術(shù)中親身體驗(yàn)到每一件展品背后的故事。通過這種交互式展陳技術(shù)，人們可以通過自己的選擇自由的選擇以一種全新的方式去聆聽這件展品背后的故事，尤其是在智能交互的體驗(yàn)中，很多參觀者都會(huì)發(fā)揮自己的想象力在不對(duì)他人造成影響的前提下自由的發(fā)揮想象的翅膀，這也就是現(xiàn)在的展陳設(shè)計(jì)為什么要使用智能交互式展陳技術(shù)的緣由。

4 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)對(duì)當(dāng)代博物館智能交互展陳設(shè)計(jì)的影響

博物館本身就是傳播美和感受美的一個(gè)場(chǎng)所，而當(dāng)代博物館的展陳設(shè)計(jì)除了要能夠帶給參觀者一個(gè)美的感受，更要帶給每一位參觀者以美的體驗(yàn)，每一位參觀者的體驗(yàn)就是博物館展陳設(shè)計(jì)的理念，人是一個(gè)感性與理性相結(jié)合的動(dòng)物，而情感作為人最主要的原始力量，當(dāng)然也是人們的一種本能力量。而我們利用智能交互技術(shù)可以極大的激發(fā)所有參觀者的內(nèi)心感受，這樣的感受是可以記憶和聯(lián)想的，這種情感期待可以讓每一個(gè)參觀者流連忘返，印象深刻。

體驗(yàn)設(shè)計(jì)中有三點(diǎn)內(nèi)容：環(huán)境布景、產(chǎn)品道具、服務(wù)舞臺(tái)。尤其是在當(dāng)代博物館智能交互陳設(shè)設(shè)計(jì)中我們首先應(yīng)該確定本次展示的主題，并能夠根據(jù)主題有目的將一些展品利用交互技術(shù)進(jìn)行展示，主題是情景再現(xiàn)的一種很好的表現(xiàn)方式，展品中每一個(gè)動(dòng)人心弦的故事以及歷史情節(jié)對(duì)于體驗(yàn)者都是一種不同尋常的一種體驗(yàn)，而有一些展品由于展覽地域的限制并不能使這件展品將它的歷史情節(jié)以及生活環(huán)境給完美的展現(xiàn)出來，但是利用多媒體交互技術(shù)就可以使得我們將這件展品很好的帶進(jìn)當(dāng)?shù)氐囊环N文化氛圍以及地域風(fēng)情中，這樣不僅使得觀眾有一種身臨其境的感受，同時(shí)它也能從各個(gè)層面表達(dá)展品。還有就是展品最主要突出的還是個(gè)性化的特點(diǎn)，因?yàn)?，這是當(dāng)下年輕人所追求的。最后，主題的確認(rèn)最好能夠有一種出人意料之感，追求個(gè)性發(fā)展自我將是我輩年輕人最迫切的渴望，同時(shí)還要有一種持久回味的一種情感體驗(yàn)。同時(shí)空間展陳也能傳遞出這個(gè)主題的概念，我們可以通過對(duì)建筑視覺的外觀以及舞臺(tái)的布景等來吸引參觀者的目光，同時(shí)這也是提升產(chǎn)品知名度的體現(xiàn)。

博物館中的智能交互體驗(yàn)就是將以前的冷冰冰的展品，用故事的形式活靈活現(xiàn)的展現(xiàn)在參觀者的面前，將每個(gè)展品融入到故事中。我們還可以通過數(shù)字多媒體的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)，使得觀眾將所處的位置以及背景屏幕，還有電影播放的混合影響都成為電影或者屏幕中的一員為每一位觀眾都留下虛擬交互式的體驗(yàn)。

5 結(jié)語

綜上所述，在科技飛速發(fā)展的今天博物館中交互式智能體驗(yàn)為每一位參觀者都帶來了一種不一樣的享受，它為每一件展品都注入了新的生機(jī)與活力，同時(shí)也促進(jìn)了展品的親和力為每一位觀眾都提供了一種體驗(yàn)式服務(wù)，讓每一個(gè)來接受知識(shí)的參觀者都有一種美的感受。

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作者單位

江西科技學(xué)院 江西省南昌市 330098