趙萍

[摘要]在企業(yè)的經(jīng)營中，人力資源管理具有非常關(guān)鍵的地位，而把知識創(chuàng)新的新觀念加入其中，不僅能夠豐富人力資源管理理論，而且更加提高了其管理效率。建立基于知識創(chuàng)新的企業(yè)人力資源管理模式，對于我國積極實施自主創(chuàng)新戰(zhàn)略，幫助企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中取得規(guī)模擴大及長足發(fā)展具有重要的指導意義。文章以知識創(chuàng)新作為出發(fā)點，借助于人力資源管理理論與知識創(chuàng)新理論，提出了基于知識創(chuàng)新的企業(yè)人力資源管理模式的構(gòu)建，期待能為相關(guān)研究提供有效的參考。

[關(guān)鍵詞]人力資源管理；知識創(chuàng)新；戰(zhàn)略匹配

[DOI]1013939/jcnkizgsc201807108

近年來，知識經(jīng)濟在受到廣泛重視的同時也得到了前所未有的發(fā)展，科技興盛使得人們比以往更加依賴于知識創(chuàng)新及應(yīng)用。企業(yè)依靠知識創(chuàng)新來提升自身的核心競爭力、獲取競爭優(yōu)勢，而知識創(chuàng)新的實際操作者是人。這就要求企業(yè)必須選取恰當?shù)娜肆Y源管理方式來提升員工的知識創(chuàng)新能力。

1知識創(chuàng)新理論與人力資源管理理論概述

11知識創(chuàng)新理論

知識創(chuàng)新定義如下：即科學家和工程師開展了跨學科、跨地域的合作，共同研究問題后產(chǎn)生的研究結(jié)果，提高了新思想、新文化的創(chuàng)造、流動及應(yīng)用速度，加快了這些新思想在產(chǎn)品、服務(wù)的應(yīng)用并造福于社會。

知識創(chuàng)新理論認為，企業(yè)知識創(chuàng)新模型分為三大部分：知識創(chuàng)新過程、知識場和知識庫。知識場指知識創(chuàng)新模式得以運行的基本場所，知識庫則是知識運行產(chǎn)生的結(jié)果和支撐。按照這一知識創(chuàng)新模型，企業(yè)創(chuàng)造創(chuàng)新過程就是企業(yè)從外部獲取知識，經(jīng)過對外部知識的篩選與融合，才進行知識創(chuàng)造的整個過程。

12人力資源管理理論

（1）需要層次理論。

馬斯洛的需要層次理論主要是將人類的需要分成不同的層次，并將這些需要進行系統(tǒng)分析。簡單而言，就是企業(yè)員工的基本生活需求得到了滿足以后，這些員工就開始追求更高層次的滿足，如希望通過自己的努力滿足一些自己認為必須的精神需求，如事業(yè)、理想或職位晉升等。

（2）人本管理理論。

人本管理的定義：是人類管理理念從物本管理向前推進發(fā)展為“以人為中心”的一個新階段。人本管理理論將員工視作企業(yè)最有價值、最離不開的根本資源，人本管理理論從企業(yè)員工的工作能力、企業(yè)員工的自身特長、企業(yè)員工的自身興趣、企業(yè)員工的心理素質(zhì)及狀況等情況，將企業(yè)員工有效安排到最適合的崗位從事某項工作，并使其在自己適合的崗位中能夠充分發(fā)揮自身特長，提高職業(yè)價值與自身修養(yǎng)。

（3）綜合激勵理論。

美國著名行為科學家LWPorter綜合激勵理論指出，企業(yè)員工能夠得到滿意，綜合激勵能夠取得效果的核心在于必須及時開展績效管理，并科學安排員工激勵結(jié)果。因為只有員工完成工作，才會使員工更明確不同的崗位對應(yīng)不同的職責。

2基于知識創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理模式的建立

21基于知識創(chuàng)新人力資源管理的作用機制

人力資源管理在企業(yè)知識創(chuàng)新中起到如下三個重要的作用：一是提升人力資本存量；二是完成人力資本增值；三是激勵人力資本的知識共享。分別表現(xiàn)為人力資本存量、人力資本開發(fā)與人力資本激勵。

首先，提高企業(yè)的人力資本存量會大幅提升員工的吸收與接觸新知識的范圍與能力。企業(yè)提升人力資本存量的根本途徑是從外部獲取高素質(zhì)的人才，這是企業(yè)知識創(chuàng)新的基礎(chǔ)。其次，競爭環(huán)境會不斷發(fā)生改變，這就要求企業(yè)必須及時開發(fā)人力資本，以確保其價值與獨特性。企業(yè)需要動態(tài)的知識創(chuàng)新與技能換代，這也是人力資本開發(fā)作為企業(yè)知識創(chuàng)新手段的外在表現(xiàn)。最后，人力資源激勵是促進企業(yè)知識共享、形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的有效方法，企業(yè)只有將本身的戰(zhàn)略目標與員工個人目標有機結(jié)合，才能確保企業(yè)人力資本狀況的變化與企業(yè)戰(zhàn)略匹配。

22基于知識創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理模式的構(gòu)建

第一，企業(yè)通過開展人力資源招聘而產(chǎn)生必需的人力資源存量，即形成了企業(yè)基本的吸收人才的能力。第二，企業(yè)要時刻保持人力資源存量動態(tài)變化，確保企業(yè)能夠開展持續(xù)的知識創(chuàng)新。而知識創(chuàng)新能力的動態(tài)變化依賴于企業(yè)進行有效的人力資源開發(fā)。第三，企業(yè)作為人力資源信息的交流者與提供者，要適當調(diào)整組織結(jié)構(gòu)來提升內(nèi)部信息的流通效率，降低因內(nèi)部信息交流滯后而延誤了企業(yè)的知識創(chuàng)新。

23基于知識創(chuàng)新的企業(yè)人力資源招聘方式

根據(jù)企業(yè)知識創(chuàng)新的需要，招聘員工要確保員工符合知識創(chuàng)新的需要：首先，知識創(chuàng)新戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略相匹配。企業(yè)招聘人才就是引進知識與技能的過程，所以企業(yè)招聘時，要注意結(jié)合自身的知識創(chuàng)新戰(zhàn)略，確保與人力資源戰(zhàn)略匹配。其次，進行人力資源招聘時，要注意觀察待招聘員工的工作態(tài)度與性格特征，準確識別員工的專業(yè)能力與專業(yè)態(tài)度。要招聘與企業(yè)文化、價值觀相近的員工，企業(yè)甄選員工時需要明確職位的基本要求。最后，挑選合適的員工使得企業(yè)的團隊知識結(jié)構(gòu)趨向均衡；根據(jù)企業(yè)對專業(yè)招聘員工的需求變化不斷錄用新員工，確保人力資源的職能擴展到企業(yè)人力資源招聘的方方面面。

24基于知識創(chuàng)新的企業(yè)人力資源開發(fā)途徑

個體學習、團隊學習及企業(yè)學習是企業(yè)彼此聯(lián)系的三個學習層次，其中個體學習是企業(yè)學習的基礎(chǔ)，如果員工缺乏學習意愿會導致企業(yè)學習無法有效進行。但企業(yè)學習并非個體學習的簡單總匯。團隊學習是個體學習與企業(yè)學習的聯(lián)結(jié)紐帶，這三個層次的學習均可以有效地提升員工與企業(yè)的行為，進而帶來知識上的創(chuàng)新，使知識創(chuàng)新能夠持續(xù)進行。

基于知識創(chuàng)新的企業(yè)人力資源開發(fā)更重要的是提升企業(yè)的創(chuàng)造力，主要做到：一是鼓勵員工自發(fā)開展創(chuàng)造性行為，建立起對應(yīng)的反饋系統(tǒng)，以相應(yīng)的機制來引導員工實現(xiàn)創(chuàng)造力的突破；二是為員工的創(chuàng)造性活動提供發(fā)揮空間，創(chuàng)造性活動帶有一定的偶然性與隨意性，企業(yè)可以從員工的創(chuàng)造力獲取靈感，進而獲得決策能力的改善與提升，增加企業(yè)知識創(chuàng)新發(fā)生的概率；三是增強員工的洞察力，創(chuàng)造變化以激發(fā)員工適應(yīng)變化；四是企業(yè)可以經(jīng)由不同的方式刺激員工，并確保員工被激發(fā)的靈感可以用到正確的地方，企業(yè)得到后又可以幫助員工進一步發(fā)揮創(chuàng)造力，共同完成知識創(chuàng)新。

25基于知識創(chuàng)新的企業(yè)人力資源激勵手段

人力資源激勵要將內(nèi)部激勵和外部激勵有機結(jié)合，企業(yè)進行知識創(chuàng)新，開展人力資源激勵，要按照企業(yè)制定的工作計劃，在知識創(chuàng)新團隊及員工取得成績后，適當采用激勵措施以促進他們更投入、更努力地工作，提高團隊與員工的工作績效。為增強團隊及成員的工作績效，企業(yè)要制定完善的激勵反饋系統(tǒng)，及時檢驗激勵效果并查找問題，以便改進或調(diào)整激勵體系使之更適合企業(yè)知識創(chuàng)新的需要。激勵主要通過建立團隊文化、提高團隊協(xié)調(diào)合作力、在團隊及成員間建立起基于知識創(chuàng)新的心理契約等。

文章在詳細闡述了基于知識創(chuàng)新的企業(yè)人力資源管理相關(guān)理論之后，以此為基礎(chǔ)提出了基于知識創(chuàng)新的企業(yè)人力資源管理模式的建立；在分析了企業(yè)知識創(chuàng)新與人力資源管理的作用機理后，通過闡釋人力資本存量、人力資本激勵和人力資本開發(fā)來詳細分析了建構(gòu)人力資源管理模式的知識創(chuàng)新的方法與途徑。

總而言之，知識創(chuàng)新為基礎(chǔ)的企業(yè)人力資源管理的主導理念是以知識創(chuàng)新作為基礎(chǔ)，以人力資源管理作為導向，以實現(xiàn)知識創(chuàng)新與人力資源管理匹配為目的，通過有效的人力資源開發(fā)、人力資源招聘及人力資源激勵，達到企業(yè)知識創(chuàng)新的目的，進而獲取企業(yè)人力資源管理水平的提升，確保企業(yè)在規(guī)?；?、國際化的發(fā)展道路上站穩(wěn)腳跟。

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