【摘要】本文以國家“一帶一路”戰(zhàn)略為出發(fā)點，分析戰(zhàn)略背景下的跨境電商人才需求，探索商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)新模式，以此推動商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)改革，適應(yīng)國家應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)的建設(shè)，為該戰(zhàn)略培養(yǎng)外語類語言服務(wù)人才。

【關(guān)鍵詞】一帶一路 商務(wù)英語 跨境電商 人才培養(yǎng)

【中圖分類號】G64 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）04-0250-01

一、“一帶一路”戰(zhàn)略下跨境電商人才需求

2013年，習(xí)近平總書記提出了建設(shè)“新絲綢之路經(jīng)濟帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的戰(zhàn)略構(gòu)想。針對國家“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想，黑龍江適時提出建設(shè)“黑龍江陸海絲綢之路經(jīng)濟帶”的戰(zhàn)略規(guī)劃，并得到國家高度認可，該規(guī)劃成為“中蒙俄經(jīng)濟走廊建設(shè)”的重要環(huán)節(jié)。

根據(jù)黑龍江《中蒙俄經(jīng)濟走廊黑龍江陸海絲綢之路經(jīng)濟帶建設(shè)規(guī)劃》確定的重點任務(wù)，黑龍江將在未來重點推進六大具體工作，主要涉及下述就業(yè)領(lǐng)域：物流、外貿(mào)業(yè)務(wù)、金融服務(wù)、跨境電商運營、新媒體推廣和語言服務(wù)等。隨著陸海絲綢之路經(jīng)濟帶建設(shè)的深入推進，黑龍江這一邊疆省份的區(qū)域人才需求將發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化，語言復(fù)合專業(yè)的人才需求量將明顯增加，從培養(yǎng)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)看，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生能夠很好地服務(wù)于上述結(jié)構(gòu)性變化，從軟件層面助力黑龍江區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

二、語言人才培養(yǎng)在“一帶一路”戰(zhàn)略中的地位

“一帶一路”戰(zhàn)略不是針對單一個體國家的，是亞歐甚至全球多國參與互惠戰(zhàn)略。戰(zhàn)略順利實施的第一個壁壘便是語言障礙，要實現(xiàn)五通，首先要實現(xiàn)語言相通，隨著戰(zhàn)略的進一步深化發(fā)展，對于語言復(fù)合相關(guān)專業(yè)人才的需求將日益激增。由此可見，語言人才培養(yǎng)是國家“一帶一路”戰(zhàn)略中的重要軟件保障，是實現(xiàn)五通的基礎(chǔ)。

同時，“五通”對語言人才培養(yǎng)提出了更高的要求，要求語言人才不僅僅是簡單的語言轉(zhuǎn)換者，更應(yīng)該是能提供具有系統(tǒng)語言服務(wù)、具備專業(yè)知識、能以語言為工具從事專業(yè)崗位工作的復(fù)合型人才?！拔逋ā笨陀^上對應(yīng)該復(fù)合的專業(yè)領(lǐng)域做了宏觀的闡述，主要涉及：法律、國際關(guān)系、工程技術(shù)、國際貿(mào)易、金融、文化政治等。商務(wù)英語專業(yè)本身是集語言、文化和國際商務(wù)三元知識、技能和素質(zhì)于一體應(yīng)用性、職業(yè)型專門人才，該專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)、就業(yè)領(lǐng)域和知識構(gòu)成能夠很好地滿足上述訴求。

國際貿(mào)易領(lǐng)域中，跨境電商人才日前缺口巨大，其崗位能力需求與商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)契合度最高，從人才培養(yǎng)的時效性和專業(yè)能力培養(yǎng)的智力條件看，可以作為配合“一帶一路”戰(zhàn)略優(yōu)先培養(yǎng)的專業(yè)人才。

三、跨境電商行業(yè)遠景與崗位能力需求

為切實提高專業(yè)人才培養(yǎng)的有效性，更好地梳理專業(yè)能力，了解企業(yè)的人才能力訴求，筆者團隊于2017年到廣東地區(qū)進行實地用人需求調(diào)研。

通過參加校企合作交流會、市政府跨境辦介紹、用人單位對接座談和企業(yè)實地考察以及與已對接成功并有兩年工作經(jīng)驗的畢業(yè)生進行反饋交流，對我國沿海城市，特別是廣東省對商務(wù)英語人才的需求和專業(yè)能力訴求有了比較全面地了解，掌握了多方面的一手資料，得出了下述結(jié)論：

1.跨境電子商務(wù)在沿海地區(qū)，特別是深圳、虎門和東莞等地迅猛發(fā)展，將逐步形成政府高度重視與扶持、發(fā)展前景良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

根據(jù)政府相關(guān)部門提供的數(shù)據(jù)顯示：2013年東莞市跨境電子商務(wù)貿(mào)易中，僅通過中國郵政渠道出口的貨值就達到1.4億美元。2015年實現(xiàn)超350億元交易規(guī)模。B2C業(yè)務(wù)方面，2015年東莞郵政發(fā)出國際小包總業(yè)務(wù)量3850萬件（含EMS），貨值約50億元，分別比2014年和2013年增長181%和565%。2016年上半年東莞國際小包業(yè)務(wù)持續(xù)增長，上半年共發(fā)出3226萬件，日均20.7萬件，增長164%。據(jù)悉，目前東莞市已經(jīng)擁有各類跨境電商企業(yè)5000多家，涵蓋物流、支付、第三方平臺、運營服務(wù)等各個重要環(huán)節(jié)，超過7000家制造企業(yè)從事跨境電商業(yè)務(wù)，并成功引進敦煌網(wǎng)、大龍網(wǎng)、遞四方、阿里菜鳥等一批知名跨境電商企業(yè)落戶東莞。

2.跨境電子商務(wù)人才缺口巨大。東莞市政府跨境辦介紹，省內(nèi)從事B2B的電商企業(yè)約7000家。目前，東莞市共有跨境電商企業(yè)約5000家，市級跨境電商產(chǎn)業(yè)園建立后，已經(jīng)引進了超過600家企業(yè)?？缇畴娚贪l(fā)展迅猛，急需補充電商人才。按照平均每家企業(yè)擴招2-5名外貿(mào)人員計算，人才缺口預(yù)計1.4萬至3.5萬人。

3.初步了解了企業(yè)對電商人才的專業(yè)能力需求。通過與電商企業(yè)座談和實地走訪，依據(jù)電商企業(yè)的反饋，初步梳理出企業(yè)對電商人才的專業(yè)能力需求，概述為四大方面：（1）優(yōu)秀的外語口語表達能力；（2）良好的跨境電商背景下跨文化外語閱讀與寫作能力；（3）跨境電商平臺實操能力；（4）良好的職業(yè)心態(tài)與團隊合作能力。

四、商務(wù)英語專業(yè)人才優(yōu)勢

商務(wù)英語專業(yè)的特色是集語言、文化和國際商務(wù)三元知識、技能和素質(zhì)于一體，突出學(xué)生的：職業(yè)能力；基于體裁的商務(wù)英語話語實踐能力；團隊協(xié)作及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。這與電商企業(yè)的人才需求是吻合的。如果在人才培養(yǎng)方案中的高年級階段植入跨境電子商務(wù)實訓(xùn)環(huán)節(jié)，畢業(yè)生在該就業(yè)領(lǐng)域?qū)⒕哂胁豢商娲膬?yōu)勢，能夠完全滿足電商崗位能力需求，商務(wù)英語專業(yè)人才跨境電商從業(yè)優(yōu)勢明顯，強化該專業(yè)人才培養(yǎng)能夠助力國家一帶一路戰(zhàn)略的深入推進。

用人單位表示：依據(jù)現(xiàn)有人員素質(zhì)，商務(wù)英語專業(yè)人才較其它專業(yè)更能夠勝任電商工作，個體英語語言能力會高于其它專業(yè)的平均英語語言能力，會考慮優(yōu)先錄用商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生。根據(jù)調(diào)查了解與學(xué)生反饋，因為實際業(yè)務(wù)操作中，首要任務(wù)是同外商溝通，做好日常接待工作，接單后才進入電商實踐操作程序。而且，企業(yè)表示電商實踐操作能力一般通過一個月的培訓(xùn)與實踐，都會達到合格標(biāo)準(zhǔn)，而語言能力提高通過短期培訓(xùn)是無法實現(xiàn)的。因此，商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)抓住機遇，積極進行專業(yè)改革，探索人才培養(yǎng)新模式，為跨境電商提供更為優(yōu)質(zhì)的語言服務(wù)人才，為國家戰(zhàn)略貢獻人才力量。

參考文獻：

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作者簡介：

劉靜（1983-），女，黑龍江東方學(xué)院講師，英語語言文學(xué)碩士研究生，主要從事應(yīng)用語言學(xué)、美國文學(xué)、英語教學(xué)研究。