摘 要 近年來，移動短視頻成為各大傳媒公司前仆后繼的爆點，以期立足于風口上順應(yīng)潮流文化獲得成功。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下，媒介多元化的傳播方式和受眾碎片化的接觸方式不謀而合，造就了短視頻奇特的文化景觀。在風起云涌的短視頻浪潮里，注重受眾的用戶體驗成為不可忽視的一大路徑。

關(guān)鍵詞 “互聯(lián)網(wǎng)+”;短視頻;用戶體驗

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）22-0151-02

毫無疑問的是，國內(nèi)泛娛樂化現(xiàn)象正在以迅雷不及掩耳之勢成長，在影視文化傳播方面，國內(nèi)短視頻一騎絕塵。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，眾多短視頻平臺紛紛借力崛起，娛樂類短視頻如美拍、秒拍等、資訊類短視頻如梨視頻、創(chuàng)意類短視頻一條、二更、二次元社交類短視頻bilibili眾多App。

從媒介來說，互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了“無時間”限制、“無區(qū)域”限制的即時傳播，時代變革趨勢使得新媒體種類層出不窮。從受眾來說，互聯(lián)網(wǎng)滿足了受眾的碎片化時間，降低認知成本。在泛娛樂化時代，受眾以移動端為基礎(chǔ)選擇性接觸信息，呈現(xiàn)出分眾化、碎片化時代特征。在海量的信息中快速準確的獲取自己需要的信息是用戶的基本需求，在這種情況下也不禁讓我們對短視頻行業(yè)產(chǎn)生一些思考。

1 各類短視頻的范本意義

國內(nèi)領(lǐng)先的短視頻App，都以獨特的優(yōu)勢在受眾中綻放異彩。本身就短視頻這個平臺來說，“短、精、趣”更能滿足受眾，滿足受眾的碎片化時間，滿足受眾的多元化需求，在最少的時間里獲得最多的信息，在這里受眾的主動性、用戶體驗更為重要。

資訊類短視頻梨視頻由澎湃新聞前CEO邱兵和前總編李鑫創(chuàng)辦，典型的“紙媒人”轉(zhuǎn)至新媒體梨視頻以新聞資訊的角度切入，原創(chuàng)為主，聚合為輔。資深媒體人迅速籠絡(luò)資金，利用其新聞傳播專業(yè)素養(yǎng)和全球拍客，全面挖掘各地新聞，深入角度報道，利用社交平臺傳播。順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟消遣時代，視頻長度大約在30秒～3分鐘時間，用戶貢獻度較高。

梨視頻優(yōu)勢明顯，定位資訊類短視頻，彌補了國內(nèi)短視頻的資訊類短板，內(nèi)容視角寬泛，不受地域時間限制，UGC用戶口口相傳提高知名度，同時信息及時普通用戶選擇性觀看，形成了一個完整的資訊類信息生態(tài)鏈[1]。

美拍與秒拍的誕生，滿足了人們對于“自我展示”的需求。在微傳播時代，兩者是“使用與滿足”理論短視頻傳播的應(yīng)用范式，改變了原有的攝影美化并重新定義短視頻的拍攝與制作，同時也相應(yīng)了在互聯(lián)網(wǎng)時代人們對于釋放自我展現(xiàn)個性和主動參與信息傳播的大眾心理。兩者的火爆，歸根結(jié)底可以論為從視覺上美化容貌的社交方式，抓住年輕化受眾愛美的特點，搭入社交元素，通過話題營銷來推廣受眾本身，這使得美拍和秒拍在UGC流量占據(jù)了大壁江山二者更趨向于娛樂化，娛樂化更容易獲得受眾的“用戶時間”，成為自媒體時代的重媒體形式之一。

而創(chuàng)意類短視頻一條、二更相較與前，從用戶流量上來說不是那么樂觀，但是受眾黏性非常高，有著屬于自己的用戶群。主要特點為新奇、精美等方面，挖掘更多的故事點以吸引受眾，專注于生活美學類原創(chuàng)短視頻。

短視頻行業(yè)競爭已經(jīng)進入白熱化，在互聯(lián)網(wǎng)+的背影下，短視頻作為移動傳播豐富了文化信息傳播的語言，憑借其生產(chǎn)主體的多元化，內(nèi)容的碎片化，傳播方式的社交化吸引更多的用戶參與到各自新的媒介陣地中來。

2 國內(nèi)短視頻的發(fā)展問題

對于發(fā)展的如火如荼的短視頻，2017年無疑是需要冷靜思考的一年。時代的變革引起媒介傳播方式和受眾心理變化，短視頻面臨著諸多困境與質(zhì)疑，短視頻只有實現(xiàn)良性發(fā)展才能在熱潮散去之后留下自己的一片立足之地。

1）內(nèi)容缺乏深度偏娛樂化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”下的泛娛樂化帶來的是受眾主動性的增強。受眾每天接觸各式各樣的傳播渠道，在海量信息中受眾擁有著更大的主動選擇權(quán)。對于絕大部分短視頻App來說，缺乏明確的受眾定位。為了迎合受眾，短視頻在內(nèi)容方面向低俗化、娛樂化方面傾斜。內(nèi)容低俗、無下限在短期內(nèi)可以爭取受眾，但就長遠來看，必然會導(dǎo)致短視頻內(nèi)容上的畸形，從而抑制短視頻未來發(fā)展，影響移動端口碑，損害自身形象。短視頻隨著草根網(wǎng)紅的誕生而誕生，其必然是承載了娛樂化的特性。尼爾波茲曼在《娛樂至死》里曾經(jīng)說過，有兩種方法可以讓文化精神枯萎，一種是奧威爾式的——文化成為一個監(jiān)獄，一種是赫胥黎式的——文化成為一場滑稽戲。如何在受眾的碎片化時間里增強短視頻的內(nèi)涵深度是國內(nèi)短視頻必須盡快突破的一大瓶頸。

2）同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重。就短視頻移動端來說，“一條”和“二更”、美拍和秒拍等，相似度極高，這就引起了同質(zhì)化現(xiàn)象，這種同質(zhì)化現(xiàn)象，導(dǎo)致了傳播狀況欠佳。電視端其基本訴求是盡量貼近主流文化，那么移動端的基本訴求則是盡量突出個性，明確受眾。我們不得不思考，為什么不能去做精一種視頻，從長遠來看，垂直細分領(lǐng)域，做原創(chuàng)高質(zhì)量的內(nèi)容是未來影視文化傳播中的必然趨勢。類似于B站的每一位UP主，只講解電影或者只討論動漫。

3）偏向個人生活化。在網(wǎng)絡(luò)平臺上，受眾抽出來任意時段來緩解自己在現(xiàn)實生活中的不悅。人們的生活方式和生活理念在不斷變化，在過度無聊的時候去窺探別人的生活方式不失為一種取樂方式。但這種取樂方式能夠延續(xù)多久無法下達一個準確定義，可以肯定的是，人們不會花大量時間去觀看與自己無關(guān)并且不能滿足自己精神需求的短視頻。在這個內(nèi)容為王的時代，短視頻占據(jù)了絕大多數(shù)受眾的碎片化時間，但短視頻風向趨于個人生活化，無異于竭澤而漁。許多短視頻為了博取受眾眼球，標題與內(nèi)容嚴重不符，更有甚者為提高新奇，話題設(shè)置低俗化進行炒作。

4）生產(chǎn)去專業(yè)化。筆者認為，UGC（用戶生產(chǎn)）模式在短視頻行業(yè)來說不太行的通。在短時間內(nèi)設(shè)置更多的爆點、成為系列吸引受眾，這需要很大的精力，前期策劃、視頻后期都需要很考究。終端設(shè)備的更迭必然會產(chǎn)生數(shù)個UGC平臺，但短視頻的UGC引起眾多問題。大V內(nèi)容制造者一旦脫離，會帶走大批受眾，導(dǎo)致流量下降，同時普通UGC因無人觀看動力降低，導(dǎo)致受眾黏性降低。盡量UGC為短視頻貢獻了大量的內(nèi)容，但從播放量來看，更高的依舊是PGC。在這種情況下，UGC能夠在短視頻里維持多久，是否在消耗受眾。

3 國內(nèi)短視頻的深耕路徑

1）緊抓受眾習慣。沉浸于互聯(lián)網(wǎng)時代的受眾，使得近年來“宅經(jīng)濟”迅速發(fā)展。他們需用網(wǎng)絡(luò)上的各類軟件工具以滿足自己日常需求。與各方軟件形成合力，是短視頻滿足受眾需求提高用戶體驗的一大捷徑。媒介的文化傳播方式的醞釀了受眾的各種消費習慣，遵循受眾傳播規(guī)律，利用大數(shù)據(jù)思維明確受眾群體，垂直細分例如今日頭條，運用云計算，推薦受眾喜愛視頻，準確把握受眾欣賞習慣，在滿足觀眾獵奇心理需求的同時，緊抓受眾欣賞習慣增強用戶黏性是短視頻須盡快解決的一大問題。

2）加強內(nèi)容自律。短視頻在內(nèi)容創(chuàng)作時應(yīng)該在創(chuàng)新方面把握好尺度，加強在內(nèi)容方面的自律?；ヂ?lián)網(wǎng)監(jiān)管難度較大，短視頻應(yīng)該自身在內(nèi)容方面增高審查底線。眾多短視頻為抓住流量收益，壓著審核尺度線飄過。把握良性話題，優(yōu)化核心內(nèi)容，為短視頻移動端的口碑營銷創(chuàng)造了條件，一味的低俗化娛樂化回歸到內(nèi)容優(yōu)質(zhì)化是受眾的必然選擇。深耕垂直領(lǐng)域，做好細分人群這一原則，以嚴謹?shù)膽B(tài)度推動更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，建立品牌效應(yīng)，這是短視頻中后生崛起的一大出路。

3）鼓勵原創(chuàng)思維。UGC更多的是很多無法擁有專業(yè)技能和專業(yè)設(shè)備的受眾，利用自己的原創(chuàng)思維進而引發(fā)用戶點擊。在短視頻的發(fā)展模式上，為追求最大品牌效應(yīng)，提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，可運用互聯(lián)網(wǎng)思維對用戶創(chuàng)意進行重新布局。利用用戶的創(chuàng)意，移動端生產(chǎn)內(nèi)容，用戶得到經(jīng)濟收益，同時會關(guān)注其后續(xù)發(fā)展以自我滿足，產(chǎn)生口碑效應(yīng)，實現(xiàn)短視頻的優(yōu)質(zhì)發(fā)展。而對于其他受眾，在前期策劃時則可大量發(fā)揮，并設(shè)置專業(yè)內(nèi)部人員進行探討并給予一定的精神層面或者經(jīng)濟層面的回饋，在這個層面便會產(chǎn)生粉絲群體，他們參與整個短視頻的制作過程，增強歸屬感一定程度上降低了移動端的用戶流失，增強對其移動端的感情。

4 結(jié)束語

即使現(xiàn)下短視頻存在著諸多問題，制約了其發(fā)展。處于過渡期的短視頻，勢必急需解決內(nèi)容低俗化娛樂化的桎梏，專注于精品內(nèi)容的生產(chǎn)創(chuàng)新。不斷更迭的短視頻移動端，前景依然呈現(xiàn)著生機盎然。在泛娛樂化背景下，只有不斷探索移動短視頻的發(fā)展，才能更加豐富受眾和媒介。

參考文獻

[1]黃偉迪.再組織化：新媒體內(nèi)容的生產(chǎn)實踐——以梨視頻為例[J].現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學學報），2017，39（11）：117-121.

作者簡介：趙澤紅，河南大學新聞與傳播學院。