王秀芳

摘 要 運用問卷調(diào)查法和深度訪談法，以山西高校新區(qū)文科大學生為樣本，對文科大學生的媒介素養(yǎng)維度之一的網(wǎng)絡(luò)信息處理能力現(xiàn)狀展開全面調(diào)查，提出相應(yīng)的提升策略。

關(guān)鍵詞 文科大學生;媒介素養(yǎng);網(wǎng)絡(luò)信息處理

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）22-0142-02

“網(wǎng)絡(luò)是一個由人所構(gòu)成的社會，網(wǎng)絡(luò)對于現(xiàn)實社會的影響，與人的生活分不開，人們利用網(wǎng)絡(luò)的能力與素質(zhì)，決定了網(wǎng)絡(luò)對社會影響的方向?！盵1]當今社會，網(wǎng)絡(luò)媒體輻射到了人們社會生活的各個角落，大學生成為網(wǎng)民群體中的主力軍。大學生一方面享受著網(wǎng)絡(luò)媒介所帶來的便利，另一方面，大學生的自我控制能力和信息甄別能力不足，社會閱歷不夠豐富，在面對良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息時，有些學生會迷失自我，受到網(wǎng)絡(luò)媒體或短期或長期的負面影響，進而影響他們的社會文化認知和行為。因此，對當代大學生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的研究和教育刻不容緩。本文以山西文科大學生為研究對象，運用問卷調(diào)查和深度訪談的研究方法，重點呈現(xiàn)山西文科大學生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)現(xiàn)狀，并找出相關(guān)的影響因素，提出相應(yīng)的提升策略，為高校大學生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育提供一些可行性的建議。

1 網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)概述與網(wǎng)絡(luò)信息處理能力

第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，“截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達7.72億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為55.8%”，“我國網(wǎng)民以10～39歲為主，占整體網(wǎng)民的73%，其中20～29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達30%”[2]。

根據(jù)報告，可以看出網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)滲入到人們生活的方方面面。善于接受和學習新鮮事物的年輕一代大學生成為了使用網(wǎng)絡(luò)媒體的最大群體。那么，如何合理利用網(wǎng)絡(luò)資源成為大學生在現(xiàn)代社會生存必須要掌握的基本技能。他們的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)情況一定程度上代表著未來我國網(wǎng)民素質(zhì)的高低。

1）“網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)”的內(nèi)涵界定。

（1）網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的概念。網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的概念最初由“媒介素養(yǎng)”發(fā)展而來，其內(nèi)涵隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展得到不斷豐富，指人們對媒介信息的解讀能力和使用能力。美國學者麥克庫勞于1994年最先提出網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，他認為網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)包括知識和技能兩個方面。陳華明教授指出“網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)就是要在了解網(wǎng)絡(luò)知識的基礎(chǔ)上，理性地運用網(wǎng)絡(luò)信息為個體的生存和發(fā)展服務(wù)”[3]。由此可見，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)是指大眾能夠運用計算機及網(wǎng)絡(luò)資源來分析、理解、處理信息，來為自己的日常學習、生活和交往服務(wù)的一種基本能力和綜合素質(zhì)。

（2）網(wǎng)絡(luò)信息處理能力。由網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的定義可以看出，網(wǎng)絡(luò)信息處理能力作為網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)很重要的一個維度。劉紅巖在2017首都網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)座談會上提出“網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)社會的細胞，只有網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)普遍增強，網(wǎng)絡(luò)社會的機體才能始終保持健康”[4]。這里所指的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)也在重點強調(diào)網(wǎng)民的信息處理能力。依據(jù)國內(nèi)外學者的研究可知，大學生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)包括兩個層面的內(nèi)容：從技術(shù)層面來講，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)應(yīng)包含掌握網(wǎng)絡(luò)使用技能素養(yǎng)、甄別信息能力素養(yǎng);從文化層面來講，應(yīng)包含網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)法律道德素養(yǎng)及自我管理素養(yǎng)。

2）文科大學生網(wǎng)絡(luò)信息處理能力。21世紀初的大學生是一個對互聯(lián)網(wǎng)具有突出獻的社會群體，是與計算機網(wǎng)絡(luò)共同成長與發(fā)展的一代年輕人，也是為網(wǎng)路媒體注入新鮮血液的參與者，更是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展的見證者和體驗者。近年來，大學生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的研究備受學術(shù)界關(guān)注。本文將山西文科大學生作為調(diào)查對象，通過呈現(xiàn)大學生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)之網(wǎng)絡(luò)信息處理現(xiàn)狀，揭示特點并宏觀分析影響因素，探索性地提出進一步的提升策略。

2 山西文科大學生網(wǎng)絡(luò)信息處理能力狀分析

基于調(diào)查到的數(shù)據(jù)和深度訪談所得到的第一手資料，本文從以下方面進行分析。

1）網(wǎng)絡(luò)基本應(yīng)用技能。網(wǎng)絡(luò)作為一種工具，相比于傳統(tǒng)媒體，對使用者的技能要求。既然是工具，具有中性屬性，使用者的素質(zhì)最終決定使用效果。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分被調(diào)查對象擁有自己的電腦，所占比例高達約82%，電腦作為信息時代一種工具，是大學生信息接觸和學習必備的。今天的學生經(jīng)濟條件較之以前大大改善，大學生的知識層次較高，將網(wǎng)絡(luò)這一新興事物運用得得心應(yīng)手。調(diào)查顯示文科大學生的網(wǎng)齡較長，約72%的文科學生從小學便開始接觸網(wǎng)絡(luò)，目前對網(wǎng)絡(luò)的基本應(yīng)用非常熟練。約有8%的文科大學生認為只掌握了一些簡單的基礎(chǔ)操作。這同時也是這一群體網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)能否得到提升的基礎(chǔ)和前提。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，約54%的文科大學生能夠熟練運用辦公軟件、音視頻軟件，32%的學生熟悉程度一般，但有14%的文科生不能對這類軟件熟練操作使用，同時這部分學生主要集中于低年級學生。總體來看，作為一種工具，大學生基本可能操作，并為自己的生活、學習服務(wù)大學生想要利用好網(wǎng)絡(luò)媒體，就必須掌握好網(wǎng)絡(luò)基本知識與操作技能。

2）獲取有效信息的能力。調(diào)查顯示山西文科大學生在網(wǎng)絡(luò)上接受的信息主要是娛樂、體閑和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，其次是時事新聞類，而學術(shù)科學類的信息僅僅占到約4%，有約52%的學生上網(wǎng)的主要目的是看小說、電影、電視劇，38%的學生熱衷于娛樂游戲。由此可見，山西文科大學生主要將網(wǎng)絡(luò)視為娛樂消遣的主要工具，而并沒有太多自己急需的用于提高自身能力和素質(zhì)的信息。基于此，獲取信息的深度也有一定的局限性。

3）負責地進行信息再傳播。網(wǎng)絡(luò)傳播的特殊之處就是反復(fù)的再傳播過程。大學生由于所處的環(huán)境和年齡段，決定了他們一定程度上是這個再傳播過程的主力。這同時也考驗著這一群體的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)現(xiàn)狀。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，100%的文科大學生曾經(jīng)參與過信息的再傳播活動，深度訪談中，問起再傳播的原因，很少有同學有明確的答復(fù)。32%的學生明知道自己轉(zhuǎn)發(fā)的信息可能有問題，但還是發(fā)了出去，這是非常令人擔憂的現(xiàn)狀，同時這部分學生主要集中于低年級學生。

4）遵守相關(guān)的法律法規(guī)與倫理。被問及是否了解互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)法律法規(guī)時，90%的學生表示并不明確知道，只有10%的學生表示知道并且遵照執(zhí)行。訪談中，部分學生表示只有看到媒體上的相關(guān)的一些典型事件報道，才會意識到問題的嚴重，一般情況下基本不去考慮。被問到個人隱私方面，76%的學生表示會保護個人隱私，但有10%的學在社交平臺上完全公開自己的真實信息，24%的同學則抱著無所謂的態(tài)度。另一方面，依據(jù)調(diào)查結(jié)果，可以看出文科大學生防范意識需要增強。當手機或電腦上跳出非法網(wǎng)站的鏈接時，有40.30%的學生會出于好奇要去點開觀看，有25%的學生會打開瀏覽并保存，這些非法網(wǎng)站不僅會使手機電腦產(chǎn)生病毒，還會影響學生的身心健康。這個問題的調(diào)查結(jié)果也從側(cè)面說明了文科大學生的自我管理能力不好，不能經(jīng)受住誘惑。