吳曉寧

摘 要：本文根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學實踐經(jīng)驗和網(wǎng)絡(luò)營銷教學過程中出現(xiàn)的問題，以激發(fā)式教育為視角，以耶克斯-多德森定律和探究式學習過程為理論基礎(chǔ)，把學生作為教學中心，結(jié)合理論、案例、實踐和課后思考這4個教學內(nèi)容，從教學內(nèi)容和教學方法兩個方面探索構(gòu)建一套完整的適合普通高校本科的網(wǎng)絡(luò)營銷教學方法體系，以解決網(wǎng)絡(luò)營銷教學過程中的難題，激發(fā)學生的學習動力和積極性。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷課程 教學體系 耶克斯-多德森定律

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）12（b）-0-02

1 研究背景

激發(fā)，即激之使奮起。“激”為教師的教學內(nèi)容與方法，“發(fā)”為教師行為作用于學生所產(chǎn)生的結(jié)果。激發(fā)的意義是解決學生學習的動機問題，使學生主動對學習活動產(chǎn)生興趣，激發(fā)學生自主探索知識的勇氣和欲望。

心理學家耶克斯（R.M Yerkes）與多德森（J.D Dodson）曾開展關(guān)于動機強度、學習難度和工作效率的關(guān)系研究，提出耶克斯-多德森定律。定律表明動機強度與學習效率之間的關(guān)系不是線性的而是呈倒U型的曲線關(guān)系，中等強度的動機水平對于提高學習效率最有效。該定律給予網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學內(nèi)容及方法以啟示：通過把握階段性學習任務(wù)目標，利用與之適當?shù)慕虒W方法，循序漸進地激發(fā)學生的動機，形成良好的學習效果。

2 激發(fā)式網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學方法體系構(gòu)建

根據(jù)耶克斯-多德森定律，激發(fā)式教學體系中合理教學內(nèi)容體系的構(gòu)建是激發(fā)學生合適的學習動力的基礎(chǔ)和前提，教師要對學生的基本知識水平和能力有一個大概的了解，然后在已有的教學內(nèi)容的基礎(chǔ)上進行適當調(diào)整和組合，制定相應的教學計劃。所以，激發(fā)式教學內(nèi)容體系的構(gòu)建具有穩(wěn)定性和相對動態(tài)性雙重特點。

根據(jù)課程的教學結(jié)構(gòu)和學生學習規(guī)律，借鑒黃甫全教授的教學分層思想，本文將“激發(fā)式”教學內(nèi)容體系劃分為3個層次。

2.1 基礎(chǔ)理論層

基礎(chǔ)理論層著重考慮讓學生掌握扎實的理論功底，拓寬知識面，使各相關(guān)學科的理論知識能融會貫通，在頭腦中形成知識網(wǎng)絡(luò)，為案例分析和實踐教學打下堅實的基礎(chǔ)。這一層次要解決教學中“什么是”的問題，適用于學生學習過程中的“認知”與“體驗”階段。

2.2 技術(shù)應用層

技術(shù)應用層是指在基礎(chǔ)理論層的指導下，教師幫助學生綜合運用所學理論知識，嘗試分析和討論網(wǎng)絡(luò)營銷中的一些現(xiàn)象和問題。這一層次主要解決教學中“為什么”的問題，學生處在學習過程的“感受”和“分享”階段。

2.3 實踐操作層

這一層次適用于學生學習過程中的“總結(jié)”與“應用”這兩個階段，有前兩個層次做基礎(chǔ)，這一層次的教學就很好開展，讓學生真正參與實踐，在實踐中檢驗理論知識并加深體驗，解決學習過程中“怎么做”的問題。

3 激發(fā)式網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學方法體系的構(gòu)建

根據(jù)不同的教學層次，要選擇適當?shù)慕虒W方法，才能幫助學生遵循“探究式”學習過程，形成知識內(nèi)化與外化的良性循環(huán)，達到好的學習效果。“激發(fā)式”教學方法是以教學內(nèi)容層次為基礎(chǔ)，從激發(fā)學生積極的學習態(tài)度與學習潛能的角度選擇的。在耶克斯-多德森定律中，教學方法起到的是激發(fā)學生的學習動力的作用，合適的教學方法能夠配合教學內(nèi)容給予學生強度適當?shù)膭訖C。

3.1 基礎(chǔ)理論層教學方法

在基礎(chǔ)理論層，教學目標是為學生打好理論基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營銷課程每個教學內(nèi)容的開始階段都處在這個教學層次上。學生從“不知”到“知”，是學習興趣與學習態(tài)度形成的重要階段，需要教師正確的引導。所以，在教學方法的選擇上要格外慎重，要讓課堂有趣而生動。適合這個層次的教學方法包括以下幾個方面。

（1）情感教學法。

網(wǎng)絡(luò)營銷的理論教學階段，課堂內(nèi)容比較抽象，容易讓學生對課程產(chǎn)生消極情緒。而積極的情感能夠使學生保持始終如一的積極態(tài)度。學生如果對教師有認同感，就會對這門課程產(chǎn)生積極的態(tài)度，從而產(chǎn)生學習興趣和動力。所以，教師需要在課堂上，尤其是開課之初塑造良好的自身形象，重視與學生的情感協(xié)調(diào)，調(diào)動積極的情感。

（2）知識擴展教學法。

教師要在課堂上幫助學生回顧，告訴學生某個理論是如何得來的，啟發(fā)學生講新的知識與舊的知識進行聯(lián)系，讓學生了解各門課程的內(nèi)在關(guān)系，這樣有助于形成綜合知識網(wǎng)絡(luò)。

（3）情景教學法。

在理論教學層，學生還無法真正實踐和操作，所以教師可以通過案例，或者在課堂上模擬一些情景，讓學生進行角色扮演等，這有助于對理論知識的理解。

3.2 技術(shù)應用層教學方法

在技術(shù)應用層，學生要體會知識，并將心得感受進行分享，是將知識理解并外化的過程。這個階段，教師除了要注重學生的學習態(tài)度和動力外，還要培養(yǎng)學生的網(wǎng)絡(luò)營銷學習能力和方法。在這一階段適用的教學方法包括以下兩個方面。

（1）案例式教學法。

案例式教學指教師在課堂上根據(jù)不同的理論階段，提出相應案例，引導學生對這些網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的情景進行分析和討論。這種教學方法能有助于在課堂上形成討論氛圍，讓學生在嘗試解決問題的同時，建立自信心，養(yǎng)成思考習慣。

（2）Seminar教學法。

Seminar研討式教學法是以教師和學生為共同的教學主體，就某些共同關(guān)心的問題即“關(guān)注點”，在民主和諧的氣氛中進行討論。這種教學方法完全以學生為中心，讓學生進行自主學習、廣泛閱讀材料、總結(jié)心得并進行分享。這是一種既能激發(fā)學習興趣，又能培養(yǎng)學生能力的教學方法，學生通過表達，將知識外化。

3.3 實踐操作層教學方法

課堂上所學的知識只用能應用于實踐，學生才能愿意學且知道為什么學。網(wǎng)絡(luò)營銷課程尤其注重實踐教學。在實踐過程中，學生將前兩個階段的知識進行總結(jié)并應用，這要求教師為學生創(chuàng)造良好的實踐環(huán)境并鼓勵學生敢于實踐。這個層次的教學方法應更側(cè)重于學生能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，如獨立思維的品質(zhì)、創(chuàng)造力、動手能力等。

（1）項目式教學法。

教師為學生選擇合適的實際操作項目，學生可以以組為單位在真實的環(huán)境中進行實踐。讓學生制定目標與計劃、實施、自我評估并總結(jié)。

（2）契約式教學法。

學生在開展項目實踐時，在小組內(nèi)形成契約，每名同學在小組內(nèi)分工合作，相互協(xié)調(diào)，相互制約。教師在評分時根據(jù)小組制定的項目目標和小組分工，對任務(wù)完成情況進行評價。這種教學方法能夠推動學生積極實踐，培養(yǎng)學生的動手能力。

“激發(fā)式”教學體系，是以學生為中心，為了實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的教學目標而探索出來的，在實踐教學中已經(jīng)取得了初步成效。引入耶克斯-多德森定律作為理論基礎(chǔ)更加明確了教學方法、教學內(nèi)容和學生學習動機與效率之間的關(guān)系。教師在教學中要隨時關(guān)注學生學習態(tài)度的變化及時調(diào)整教學內(nèi)容和方法，不同的內(nèi)容層次所選擇的教學方法也并不是固定不變的，只是這些教學方法更適合于相應的層次。教學方法體系也需要有對應的教學模式、考核方法等共同作用，才能發(fā)揮更好的效果。

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