卞凌鶴 劉天

摘 要：近年來，中國跨境電子商務(wù)貿(mào)易總額不斷攀升，對外進(jìn)出口形勢較好，為我國成功轉(zhuǎn)移產(chǎn)能、增加出口額度做出了突出的貢獻(xiàn)。其中，浙江的出口公司占全國賣家份額的16.5%，僅次于廣東省位列全國第二。江蘇以12.4%的份額名列第三，上海以7.1%的份額名列第五。在跨境電商日益精細(xì)化的過程中，小語種市場成為兵家必爭之地。江浙滬賣家面臨大量機(jī)遇與挑戰(zhàn)，西班牙語市場作為小語種市場中的“大市場”，將成為江浙滬賣家重點未來開拓的新興市場。

關(guān)鍵詞：跨境電商 西班牙語市場 江浙滬中小企業(yè)

中圖分類號：F724 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）10（b）-0110-02

1 西班牙語市場潛力

近年來，小語種國家成為我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的新興銷售市場。其中，以西班牙語市場為首的歐洲國家西班牙和拉丁美洲大部分國家成為了小語種市場中的“大市場”。西班牙語使用范圍覆蓋廣泛，尤其是在拉丁美洲. 目前，拉丁美洲有18個國家將西班牙語列為官方語言，同時，非洲的赤道幾內(nèi)亞的官方語言也為西班牙語。這也意味著，跨境電商精細(xì)化發(fā)展趨勢中，西班牙語市場將成為電商市場的潛力爆發(fā)點，如圖1所示。

西班牙語市場的重要性還體現(xiàn)在大型跨境電商企業(yè)的戰(zhàn)略布局中。以阿里巴巴速賣通為例，其開放界面設(shè)置的兩個速賣通獨立站中，其中一個即是西班牙語站，另一個為俄羅斯站。西班牙語站名為plaza，意為廣場，即產(chǎn)品包羅萬象，涵蓋豐富（見圖2）。

2 江浙滬賣家跨境電商活動主要開展方式

2013年9月和10月，習(xí)近平主席在出訪中亞和東南亞各國期間，先后提出共建“絲 綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21 世紀(jì)海上絲綢之路”的倡議，得到國際社會高度關(guān)注。2014年5月10日，習(xí)主席考察鄭州之時，提出“買全球、賣全球”的目標(biāo)。2016年，李克強(qiáng)總理在開年首次國務(wù)院常務(wù)會議上提出以新設(shè)試驗區(qū)支持跨境電商的措施，該措施為中小企業(yè)降低成本并推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)有極大的促進(jìn)作用。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心《2016—2017年度中國進(jìn)口跨境電子商務(wù)報告》和《2015—2016年度中國出口跨境電子商務(wù)報告》數(shù)據(jù)顯示，2015年中國跨境電子商務(wù)出口總額已達(dá)到4.5萬億元，同比增長26%。

目前，江浙滬跨境電商賣家在西班牙語市場開展的主要活動是通過第三方電商平臺實現(xiàn)的，尤其是速賣通。根據(jù)阿里云資訊數(shù)據(jù)顯示，廣東和深圳為速賣通賣家的主要地理分布區(qū)，浙江、上海緊隨其后，尤其是浙江義烏，一度成為速賣通賣家增長最快的地區(qū)之一。根據(jù)shopify關(guān)于速賣通在西班牙市場的調(diào)研表明，速賣通賣家產(chǎn)品主要集中在3C產(chǎn)品、時尚產(chǎn)品和母嬰用品三大領(lǐng)域。而速賣通在拉美主要銷售的產(chǎn)品為服飾、3C配件、珠寶首飾、美容用品、手機(jī)。

3 江浙滬賣家在西語市場主要面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

江浙滬賣家通過在第三方開店，在wish、速賣通等平臺斬獲大量市場流量。與此同時，西班牙語市場對此類平臺反應(yīng)一般，主要問題集中在以下方面。

（1）對中國制造態(tài)度保守。西語市場用戶普遍熱愛購買價值價低的產(chǎn)品，與此同時，對產(chǎn)品質(zhì)量期待較高。傳統(tǒng)線下的“中國百元店”給客戶植入了價格低、質(zhì)量差的印象。因此，線上廉價的中國商品往往被打上“Bazar Chino Online”的印象標(biāo)語，即“線上百元店”。

“百元店”概念起源于最初到達(dá)西班牙的以浙江青田人為主開設(shè)的社區(qū)實用店鋪。因當(dāng)時西班牙尚未進(jìn)入歐元區(qū)，采用的貨幣單位為比塞塔。而中國移民開設(shè)的日用品店鋪價格低廉，一般不會超過100比塞塔，因此被稱為“百元店”。店鋪主要銷售日用品，尤其是塑料制品、廚房用具、文具及基礎(chǔ)五金。店鋪分布廣泛，每個西班牙大城市的單位社區(qū)分布量為1～3個不等。其面向的消費人群為中低收入家庭。

而當(dāng)下，江浙滬賣家通過線上銷售的商品盡管價格仍然較低，但產(chǎn)品種類及質(zhì)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先線下的“百元店”。然而，當(dāng)?shù)刂髁髅襟w對于這一改變尚未做出反應(yīng)，大部分媒體網(wǎng)站持中性或消極態(tài)度，否定派將wish平臺稱為“新速賣通”，對這兩大平臺持抨擊態(tài)度。

（2）平臺滲透率仍有待提高。亞馬遜及本土特色電商網(wǎng)站對西班牙語市場影響較大，相當(dāng)一部分消費者認(rèn)為wish和速賣通發(fā)展仍不成熟。對此，盡管賣家采取與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅合作，線上引流的模式增大銷量，但對于龐大的電商競爭市場來說仍是杯水車薪。線上引流為時效性問題，如何給該問題的解決打一劑催化針成為江浙滬賣家考慮的重點問題。

與此同時，龐大的西語市場向中國賣家敞開機(jī)遇之門。而針對江浙滬賣家來說，做足目標(biāo)市場調(diào)研，完善物流、支付機(jī)制將是占據(jù)西語市場的重要一步。以拉美市場為例，江浙滬賣家的機(jī)遇主要集中在以下方面。

（1）服裝市場。西班牙語市場除了對日常服飾有較高的需求之外，考慮到文化因素的影響，節(jié)日和派對服裝是服裝界的藍(lán)海市場。西語文化中有一重要元素即“fiesta”-節(jié)日。節(jié)日不僅是指傳統(tǒng)慶祝，每周末的歌舞廳慶?；顒右矊儆凇癴iesta”范圍。因此，歌舞廳服裝，例如連體一步裙、夸張首飾、艷麗高跟鞋、狂歡節(jié)裝飾等都是西班牙語市場的藍(lán)海產(chǎn)品。

（2）運動產(chǎn)品。西班牙語市場的消費者熱愛運動，運動產(chǎn)品消耗量較多。以瑜伽墊為例，西班牙國內(nèi)市場均價在150～300人民幣不等，且款式單一，購買渠道也僅限于商場和迪卡儂。而瑜伽磚、瑜伽服的購買渠道更是有限。同時，尊巴是當(dāng)?shù)胤浅Ｏ矏鄣挠醒踹\動，訓(xùn)練者喜愛著顏色艷麗運動服進(jìn)行鍛煉。而這種運動在我國尚未被認(rèn)知，因此生產(chǎn)者也較少。瑜伽和尊巴的相關(guān)產(chǎn)品可稱為江浙滬賣家對西語市場的選品方向之一。

盡管3C產(chǎn)品也是當(dāng)?shù)厥袌龅闹饕枨?，但該市場主要被廣東和深圳的賣家占據(jù)。因此，在運動產(chǎn)品和服裝產(chǎn)業(yè)比較集中的江浙滬，可以考慮上述市場的特色產(chǎn)品做推廣。

西班牙語市場目前在我國跨境電商目標(biāo)市場中仍沒有被完全開墾。江浙滬產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)達(dá)，賣家應(yīng)在關(guān)注新零售模式的同時增加市場調(diào)研活動，做好線上引流及產(chǎn)品普及工作。同時，應(yīng)引入西班牙語人才，將西班牙語市場作為獨立業(yè)務(wù)單獨開設(shè)，盡早占領(lǐng)跨進(jìn)電商小語種市場高地。

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