摘 要 隨著微信公眾號(hào)等新媒體成為高校開展大學(xué)生思想政治教育工作的重要載體，許多學(xué)校開始建設(shè)思政工作新媒體矩陣以增強(qiáng)教育效果。在對(duì)廣州地區(qū)部分高校在校生進(jìn)行調(diào)研之后的研究表明，高校思政工作新媒體矩陣與校園自媒體相比，存在鮮明的優(yōu)勢（S）和劣勢（W），面臨獨(dú)特的機(jī)遇（O）和挑戰(zhàn)（T）。運(yùn)用SWOT分析法對(duì)上述四個(gè)要素進(jìn)行分析，從SO、WO、ST、WT四種分析模型出發(fā)，提出了高校思政工作新媒體矩陣的建設(shè)策略。

關(guān)鍵詞 SWOT分析;思政工作;新媒體;矩陣

中圖分類號(hào) G416 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2018）21-0011-04

“矩陣”（Matrix）是一個(gè)數(shù)學(xué)名詞，指按照長方形列的復(fù)數(shù)或?qū)崝?shù)集合。“新媒體矩陣”是新近出現(xiàn)在傳媒業(yè)的一個(gè)概念，它借用了“矩陣”原有的“方陣”“縱橫陣”的特點(diǎn)，用來指代那些性質(zhì)相同或相近新媒體，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而組建的聯(lián)盟。目前，通過建設(shè)新媒體矩陣來提升傳播效果的做法已經(jīng)走出傳媒業(yè)，被應(yīng)用在更多的領(lǐng)域內(nèi)。我國高校中面向大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)思政教育工作（以下簡稱“網(wǎng)絡(luò)思政工作”）即是其中的典型。以廣東省為例，據(jù)廣東高校新媒體聯(lián)盟于2017年12月發(fā)布的《廣東高校新媒體發(fā)展白皮書》顯示，省內(nèi)143所高校（含獨(dú)立學(xué)院）共開設(shè)各類官方新媒體平臺(tái)500余個(gè)，官方微博和微信公眾號(hào)是其中的主體。在這些新媒體中，有很大一部分是以開展網(wǎng)絡(luò)思政工作為主業(yè)的。在當(dāng)前高校構(gòu)建“大思政”格局的背景下，很多學(xué)校已經(jīng)開始對(duì)校內(nèi)不同的思政工作新媒體平臺(tái)進(jìn)行整合，通過建設(shè)新媒體矩陣來增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政工作的合力。這類矩陣往往由一到兩個(gè)核心新媒體平臺(tái)和數(shù)個(gè)子平臺(tái)組成。各平臺(tái)雖然具有一定的獨(dú)立性，但是又在一定程度上左右呼應(yīng)。本文從調(diào)研網(wǎng)絡(luò)思政工作的受眾——在校大學(xué)生出發(fā)，運(yùn)用管理學(xué)中SWOT分析的方法，對(duì)高校思政工作新媒體矩陣的優(yōu)勢劣勢和建設(shè)過程中的戰(zhàn)略選擇進(jìn)行了梳理。

1 調(diào)研情況

本次調(diào)研采取問卷調(diào)查的方式開展，問卷的內(nèi)容主要包括四個(gè)部分。第一部分是受訪者基本信息，第二部分是受訪者的媒體使用習(xí)慣，第三部分是受訪者對(duì)高校思政工作新媒體矩陣的看法，第四部分則通過態(tài)度量表的方式對(duì)受訪者通過接受思政教育的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。本次調(diào)研歷時(shí)兩個(gè)月，2018年3月中旬至4月上旬，主要完成了問卷的編制工作。2018年4月中旬至年5月中旬，調(diào)研組分別在中山大學(xué)、廣州中醫(yī)藥大學(xué)、廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣州城市職業(yè)學(xué)院、廣州體育職業(yè)學(xué)院、廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院等廣州地區(qū)的7所高校發(fā)放紙質(zhì)調(diào)查問卷1 200份，回收有效問卷1 155份，回收率為96.25%。受訪對(duì)象中包括男生585名，女生570名;本科學(xué)生355名，?？茖W(xué)生800名;中共黨員86名，共青團(tuán)員975名，群眾94名?？紤]到研究開展的可持續(xù)性，調(diào)研對(duì)象更多選擇了大一、大二年級(jí)的學(xué)生。除此之外，1 155名受訪者在性別、學(xué)歷、政治面貌、就讀專業(yè)四個(gè)維度上均符合高校學(xué)生的整體分布情況，具有較好的代表性。

2 高校思政工作新媒體矩陣的SWOT分析

2.1 SWOT分析法和比較對(duì)象的確定

SWOT分析法是美國舊金山大學(xué)教授H·Weihric在20世紀(jì)80年代提出的一種應(yīng)用于企業(yè)管理活動(dòng)中的分析方法。在SWOT這個(gè)縮寫中，S代表優(yōu)勢（Strengths），W代表劣勢（Weakness），O代表機(jī)會(huì)（Opportunities），T代表威脅（Threats）。SWOT分析法的基本思想就是由企業(yè)分析自身在競爭過程中存在的優(yōu)勢和劣勢，面臨的機(jī)會(huì)和威脅，在綜合考慮自身?xiàng)l件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，揚(yáng)長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，選擇適當(dāng)?shù)慕?jīng)營戰(zhàn)略。目前，SWOT分析法的應(yīng)用范圍已經(jīng)擴(kuò)大到城市規(guī)劃、組織發(fā)展乃至職業(yè)生涯規(guī)劃等領(lǐng)域。

SWOT分析法是一種比較分析的方法。因此，有效運(yùn)用SWOT分析法的前提就是要確定恰當(dāng)?shù)谋容^對(duì)象。從實(shí)際情況來看，與高校思政工作新媒體矩陣直接對(duì)應(yīng)的是學(xué)校內(nèi)部分個(gè)人或群體自發(fā)運(yùn)營的新媒體，它們一般不具有官方身份一般被統(tǒng)稱為校園自媒體。上述二者在目標(biāo)受眾、發(fā)布內(nèi)容和傳播范圍等方面高度重合，形成了事實(shí)上的直接競爭關(guān)系。因此，為了確保SWOT分析的有效性，本文將校園自媒體視作一個(gè)整體與高校思政工作新媒體矩陣進(jìn)行對(duì)比。

2.2 高校思政工作新媒體矩陣的優(yōu)勢分析（S）

2.2.1 內(nèi)容更加權(quán)威和真實(shí)

隨著技術(shù)的進(jìn)步，“人人擁有麥克風(fēng)”的媒介生態(tài)環(huán)境逐漸形成。人們?cè)谙硎軅€(gè)性化表達(dá)的快感和信息資源高度豐富的便捷之時(shí)，也經(jīng)常被消息來源魚龍混雜，虛假信息肆意泛濫的狀況所困擾，這其中涉世未深的大學(xué)生往往深受其害。在這一背景下，高校思政工作新媒體矩陣的官方身份及其發(fā)布內(nèi)容的權(quán)威性和真實(shí)性得到了大學(xué)生的青睞。本次調(diào)查中，當(dāng)受訪者大學(xué)生被問到“您認(rèn)為與校園自媒體相比，高校官方新媒體平臺(tái)的優(yōu)勢有哪些？”這一問題的時(shí)候，獲選次數(shù)最多的選項(xiàng)是“內(nèi)容權(quán)威真實(shí)”（876人次，占比33.6%）。這一結(jié)果符合現(xiàn)實(shí)情況，也充分證明，高校思政工作新媒體矩陣最大的優(yōu)勢就在于代表學(xué)校發(fā)聲，能夠提供真實(shí)可靠的信息。

2.2.2 較高的覆蓋率和閱讀率

在互聯(lián)網(wǎng)上，新媒體平臺(tái)之間的競爭已經(jīng)呈現(xiàn)白熱化。以微信公眾號(hào)為例，據(jù)騰訊公司2017年底發(fā)布的《微信數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，截至當(dāng)年年底，微信公眾號(hào)的數(shù)量已超過2 000萬個(gè)。公眾號(hào)之間的競爭首先在于在一定范圍內(nèi)被多少用戶所關(guān)注，即覆蓋率。其次是用戶是否閱讀了其發(fā)布的內(nèi)容，即閱讀率。在本次調(diào)查中，超過60%的受訪學(xué)生訂閱了16個(gè)以上的公眾號(hào)，訂閱數(shù)量在6到15個(gè)之間的人又占去了受訪學(xué)生總數(shù)的30%。但與之形成鮮明對(duì)比的是，74%的受訪者每天都讀或會(huì)定期閱讀的微信公眾號(hào)都在5個(gè)以內(nèi)。這表明，對(duì)大學(xué)生群體而言，大部分微信公眾號(hào)的內(nèi)容實(shí)際處于被忽視的狀態(tài)。這種情況更加凸顯出高校思政工作新媒體矩陣的優(yōu)勢。一方面矩陣往往是緊密依托“學(xué)校-學(xué)院-班級(jí)”這一組織架構(gòu)組建的，校方能夠通過組織動(dòng)員的形式確保矩陣在校內(nèi)的覆蓋率。另一方面，思政工作新媒體矩陣發(fā)布的內(nèi)容，對(duì)大學(xué)生群體而言具有時(shí)間和空間上的貼進(jìn)性優(yōu)勢，往往具有較高的閱讀率。

2.3 高校思政工作新媒體矩陣的劣勢分析（W）

2.3.1 發(fā)布內(nèi)容質(zhì)量普遍不高

“內(nèi)容為王”是媒體提升競爭能力必須堅(jiān)持的基本原則，思政工作新媒體也不例外。只有提供高質(zhì)量的內(nèi)容才能吸引學(xué)生的關(guān)注，從而實(shí)現(xiàn)思想政治教育的目的。然而，受訪學(xué)生中有57%的人認(rèn)為學(xué)校思政類新媒體發(fā)布內(nèi)容的質(zhì)量有待提升，具體表現(xiàn)為說教色彩太濃、內(nèi)容不接地氣、話題范圍較窄等。這種情況的出現(xiàn)，一方面是很多具體承擔(dān)新媒體內(nèi)容制作任務(wù)的人員還沒能適應(yīng)發(fā)展形勢，僅僅將新媒體作為轉(zhuǎn)發(fā)紙面消息的一種渠道，造成思政工作新媒體矩陣發(fā)布的內(nèi)容與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的語境格格不入;另一方面，內(nèi)容策劃、版面編輯、圖片拍攝等專業(yè)技能的欠缺也使得相關(guān)人員難以創(chuàng)作出制作精良的內(nèi)容。

2.3.2 對(duì)熱點(diǎn)事件的響應(yīng)較慢

研究表明，社會(huì)熱點(diǎn)事件出現(xiàn)的時(shí)刻，往往是各種社會(huì)思潮集中展現(xiàn)的時(shí)刻，也是高校開展思政教育的最佳時(shí)機(jī)。特別是在事件的發(fā)生和發(fā)展階段，學(xué)校應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)聲，分析事件背后的規(guī)律，為學(xué)生答疑解惑。但在現(xiàn)實(shí)中，高校思政工作新媒體平臺(tái)要完成從選題策劃到內(nèi)容發(fā)布的整個(gè)流程，往往要經(jīng)過層層審批，耗時(shí)較長，通過新媒體矩陣形成宣傳合力就需要更長的時(shí)間。在本次調(diào)查中，77%的受訪者認(rèn)為學(xué)校思政工作新媒體上發(fā)布的信息時(shí)效性較差。這與校園自媒體反應(yīng)靈活，善追熱點(diǎn)的做法形成了鮮明的反差。

2.4 高校思政工作新媒體矩陣的機(jī)遇分析（O）

2.4.1 新媒體環(huán)境下的思政工作受到高校的普遍重視

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”上升為國家戰(zhàn)略，“互聯(lián)網(wǎng)”+“思政教育”能夠產(chǎn)生的巨大作用也逐漸被高校了解和重視。根據(jù)《廣東高校新媒體發(fā)展白皮書》的數(shù)據(jù)，目前廣東省所有的高校都已經(jīng)開通了官方微信公眾號(hào)，96%的高校建設(shè)了新聞網(wǎng)站，79%的廣東高校開通了官方微博，還有部分高校在今日頭條、網(wǎng)易新聞、南方+等手機(jī)資訊平臺(tái)上設(shè)立了官方賬號(hào)。各高校還在硬件和人員方面加大了投入。81%的學(xué)校投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于官方新媒體建設(shè)，主要使用在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、日常培訓(xùn)和硬件采購等方面。還有部分高校通過制定具體規(guī)定，確保校內(nèi)多個(gè)部門協(xié)同生產(chǎn)新媒體思政教育文化產(chǎn)品。上述種種舉措都為高校建設(shè)思政工作新媒體矩陣營造了良好的氛圍。

2.4.2 校園網(wǎng)絡(luò)條件不斷優(yōu)化和移動(dòng)上網(wǎng)設(shè)備廣泛普及

據(jù)一項(xiàng)時(shí)間跨度為2011年至2017年，涉及117所國內(nèi)高校的調(diào)查顯示。截至2017年，出口帶寬在3G以上的高校已經(jīng)由2011年的16所上升至67所。實(shí)現(xiàn)全校范圍無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的高校由82所上升到110所，無線上網(wǎng)已經(jīng)成為高校師生使用網(wǎng)絡(luò)的主要方式。同時(shí)，使用傳統(tǒng)按流量計(jì)費(fèi)方式的高校越來越少，大多數(shù)學(xué)校開始實(shí)行包月收費(fèi)甚至免費(fèi)使用，這有效降低了學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的成本。另外，從本次調(diào)研的數(shù)據(jù)看，智能手機(jī)的普及率已經(jīng)達(dá)到100%，82.6%的受訪學(xué)生擁有筆記本電腦，33.1%的擁有iPad或其他平板電腦，擁有移動(dòng)上網(wǎng)設(shè)備的學(xué)生已經(jīng)遠(yuǎn)超擁有臺(tái)式電腦（17.9%）、收音機(jī)（10.3%）等傳統(tǒng)媒介工具的學(xué)生。正是校園上網(wǎng)條件的不斷優(yōu)化和移動(dòng)上網(wǎng)設(shè)備在學(xué)生中的廣泛普及，為高校思政工作新媒體矩陣作用的發(fā)揮提供了硬件基礎(chǔ)。

2.4.3 大學(xué)生的媒介素養(yǎng)有了顯著提升

“媒介素養(yǎng)”指的是個(gè)人經(jīng)過后天訓(xùn)練、培養(yǎng)和實(shí)踐而達(dá)到的應(yīng)對(duì)各種媒介的智力和非智力水平，主要包括知識(shí)、技能、情感、態(tài)度和價(jià)值觀等幾個(gè)主要維度。大學(xué)生個(gè)體媒介素養(yǎng)的高低對(duì)于其能否準(zhǔn)確理解信息的含義，以及從海量的網(wǎng)絡(luò)信息中去偽存真具有決定性的作用。近年來，國內(nèi)學(xué)者開展的多項(xiàng)研究均表明，在校大學(xué)生的媒介素養(yǎng)的水平一直處于穩(wěn)步提升的趨勢中。具體表現(xiàn)在大量學(xué)生已經(jīng)熟練掌握了借助新媒體平臺(tái)發(fā)布信息的能力，對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛假信息的辨別能力和以網(wǎng)絡(luò)為渠道參與社會(huì)事務(wù)的意愿都在不斷增強(qiáng)等等。這為高校思政工作新媒體矩陣發(fā)揮作用提供了思想鋪墊。

2.5 高校思政工作新媒體矩陣的威脅分析（T）

2.5.1 層出不窮的各種新媒體平臺(tái)帶來的沖擊

著名的傳播學(xué)家麥克盧漢認(rèn)為“媒介是人的延伸”。在人們的表達(dá)意愿不斷發(fā)展的同時(shí)，新媒體平臺(tái)也在不斷的推陳出新。如果說以網(wǎng)絡(luò)論壇、聊天室為代表的第一代新媒體平臺(tái)滿足了人們?cè)谔摂M世界里的即時(shí)溝通，那么以博客、微博、微信公眾號(hào)為代表的第二代新媒體平臺(tái)則進(jìn)一步滿足了人們個(gè)性化表達(dá)的需要。2018年上半年以來，以抖音、快手等為代表的短視頻應(yīng)用迅速崛起，吸引了大量用戶。這些更新一代的新媒體平臺(tái)在用戶黏性、商業(yè)價(jià)值等層面對(duì)微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)發(fā)起了挑戰(zhàn)。在這種信息高度發(fā)達(dá)，呈現(xiàn)手段不斷升級(jí)的情況下，大學(xué)生的關(guān)注度已經(jīng)成為“稀缺資源”，在爭奪這些“資源”的過程中，高校思政工作新媒體矩陣面臨的是來自社會(huì)中各種新媒體平臺(tái)的競爭壓力，同時(shí)也是最大的威脅。

2.5.2 運(yùn)營者在觀念、技術(shù)和制度等層面的滯后性

高校思政工作新媒體矩陣的運(yùn)營者主要由宣傳部、學(xué)生工作部等職能部門的行政人員或從事思政教學(xué)工作的教師組成。這一群體往往因?yàn)闀r(shí)間精力有限或所學(xué)專業(yè)不匹配等因素，很難做到及時(shí)適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。例如，在觀念層面，思政工作新媒體矩陣效用的發(fā)揮要以適應(yīng)學(xué)生的需求為首要原則，只有在此基礎(chǔ)上才能順勢而為開展思想引領(lǐng)和價(jià)值觀教育。這本身就傳統(tǒng)思政教育的傳授觀念產(chǎn)生了沖擊。在技術(shù)層面，各種新技術(shù)的出現(xiàn)大大增強(qiáng)了新媒體內(nèi)容的表現(xiàn)力和感染力，但掌握這些技術(shù)需要投入相當(dāng)?shù)臅r(shí)間和精力，這對(duì)于大多數(shù)日常工作已經(jīng)很繁忙的老師而言需要付出巨大的學(xué)習(xí)成本。在制度層面，目前高校普遍尚未建立針對(duì)思政工作新媒體矩陣的運(yùn)營考核機(jī)制，缺乏必要的獎(jiǎng)懲設(shè)置，也就很難調(diào)動(dòng)相關(guān)人員的積極性和創(chuàng)造性。

3 高校推進(jìn)思政工作新媒體矩陣建設(shè)的戰(zhàn)略選擇

對(duì)于一個(gè)組織而言，選擇合適的發(fā)展戰(zhàn)略，其實(shí)就是對(duì)組織面對(duì)的優(yōu)勢（S）、劣勢（W）、機(jī)遇（O）和威脅（T）四大要素進(jìn)行分析組合。在綜合考慮的基礎(chǔ)上選擇最佳的應(yīng)對(duì)方案。通常來說，建立在SWOT分析基礎(chǔ)上的基本戰(zhàn)略選擇有四種，它們包括重點(diǎn)發(fā)揮自身優(yōu)勢，充分利用外部機(jī)會(huì)以獲得發(fā)展的SO戰(zhàn)略;著力改進(jìn)自身不足，借助外部有利因素以獲得發(fā)展的WO戰(zhàn)略;在發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時(shí)克服外部威脅的ST戰(zhàn)略;減少自身弱點(diǎn)，回避外部威脅的WT戰(zhàn)略。

3.1 推進(jìn)高校思政工作新媒體矩陣建設(shè)的SO戰(zhàn)略

3.1.1 突出權(quán)威性，滿足大學(xué)生對(duì)真實(shí)信息的需要

從調(diào)研的結(jié)果來看，不同學(xué)校、專業(yè)和年級(jí)的大學(xué)生對(duì)信息真實(shí)性的需求是高度一致的，這在當(dāng)前信息高度豐富的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下更加得到凸顯。在校大學(xué)生群體迫切需要有人在紛繁復(fù)雜社會(huì)事件中提供分析評(píng)論，指點(diǎn)迷津。而這些正是高校思政工作新媒體矩陣最擅長的方面，也是實(shí)現(xiàn)矩陣發(fā)展的良好機(jī)遇。高校在推進(jìn)思想工作新媒體矩陣建設(shè)的全過程中都應(yīng)該旗幟鮮明的突出官方色彩，確保發(fā)布信息的真實(shí)性和權(quán)威性，并不斷堅(jiān)持培養(yǎng)學(xué)生從思政工作新媒體中獲取相關(guān)信息和分析的習(xí)慣。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)該組織校內(nèi)專家學(xué)者力量，針對(duì)熱點(diǎn)事件撰寫評(píng)論，重點(diǎn)分析事件本身與學(xué)?；?qū)W生的關(guān)系，利用思政工作矩陣發(fā)出自己的聲音。

3.1.2 加強(qiáng)制度設(shè)計(jì)，調(diào)動(dòng)更多部門參與矩陣建設(shè)

習(xí)近平總書記在2013年召開的全國宣傳思想工作會(huì)議上就曾經(jīng)指出：占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)這一陣地，要樹立大宣傳的工作理念。各級(jí)黨委要負(fù)起政治責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)宣傳思想工作重大問題的分析研判和統(tǒng)籌指導(dǎo)。此后，全國高校在貫徹習(xí)近平總書記要求的過程中，逐步加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)思政教育工作的重視和投入，這種趨勢一直延續(xù)到了現(xiàn)在。高校思政工作新媒體矩陣所擁有的重視程度和可利用的資源是校內(nèi)其他自媒體平臺(tái)很難比擬的，這是推進(jìn)矩陣建設(shè)最有利的因素。要把一因素轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際優(yōu)勢，就需要高校內(nèi)部做好頂層設(shè)計(jì)，改革現(xiàn)有機(jī)制，調(diào)動(dòng)更多部門的積極性，使之致力于尋找自身工作與大學(xué)生思想政治教育和新媒體平臺(tái)的契合點(diǎn)。

3.2 推進(jìn)高校思政工作新媒體矩陣建設(shè)的WO戰(zhàn)略

3.2.1 避免單打獨(dú)斗，切實(shí)發(fā)揮矩陣合力

高校思政工作新媒體矩陣之所以被冠以“矩陣”的名字，而不是叫做新媒體的集合，關(guān)鍵就在于“矩陣”是一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一的聯(lián)合體，發(fā)揮的是合作的力量，這也是建設(shè)新媒體矩陣的邏輯起點(diǎn)。高校要推進(jìn)思政工作新媒體矩陣的建設(shè)，首先要確立兩到三個(gè)新媒體平臺(tái)作為矩陣的核心，其他平臺(tái)通過轉(zhuǎn)發(fā)核心平臺(tái)的內(nèi)容或發(fā)布與核心平臺(tái)相呼應(yīng)的原創(chuàng)內(nèi)容來形成思想引領(lǐng)的合力。同時(shí)，這種合力的發(fā)揮不應(yīng)以犧牲各個(gè)新媒體平臺(tái)自身的特色為代價(jià)。如校級(jí)層面的思政工作新媒體平臺(tái)應(yīng)突出時(shí)效性，確保較高的內(nèi)容質(zhì)量;二級(jí)學(xué)院的平臺(tái)應(yīng)突出本單位特色，并做好及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā);黨委宣傳部、馬克思主義學(xué)院等部門的新媒體平臺(tái)應(yīng)在發(fā)表評(píng)論和輿論引導(dǎo)等方面下功夫等。

3.2.2 打造一支專兼結(jié)合的矩陣運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

優(yōu)秀的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)是建設(shè)新媒體矩陣的前提和基礎(chǔ)。但與校園內(nèi)活躍的各種自媒體相比，思政工作新媒體矩陣的運(yùn)營人才普遍比較缺乏。這一方面是因?yàn)橄嚓P(guān)師生的流動(dòng)性較強(qiáng)，造成團(tuán)隊(duì)很難穩(wěn)定。另一方面更在于后者往往是以工作任務(wù)為紐帶的，與因興趣愛好而走到一起的自媒體團(tuán)隊(duì)相比，在參與性與積極性方面都不夠強(qiáng)。為了彌補(bǔ)這一不足，校方必須高度重視運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)工作，要選派教師專職從事團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)和培養(yǎng)工作。打造核心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。還可以以此為基礎(chǔ)，從相關(guān)職能部門、教學(xué)單位選拔優(yōu)秀人才組成帶有通訊員、特約記者性質(zhì)的外圍運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。以發(fā)揮專兼職結(jié)合的效用。同時(shí)，學(xué)校還要注重學(xué)生團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，讓學(xué)生參與到思政工作新媒體矩陣的主題策劃、內(nèi)容制作、協(xié)同傳播等各個(gè)環(huán)節(jié)中，讓這一群體在實(shí)踐中提高，在總結(jié)中進(jìn)步，進(jìn)而形成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部“傳幫帶”的良性循環(huán)。

3.3 推進(jìn)高校思政工作新媒體矩陣建設(shè)的ST戰(zhàn)略

3.3.1 保持校園內(nèi)覆蓋率的優(yōu)勢，不斷提升閱讀率

建立新媒體矩陣的目的在于將思政教育工作的內(nèi)容及時(shí)、精準(zhǔn)、全面?zhèn)鬟f到學(xué)生身邊。高校思政工作新媒體有學(xué)校的權(quán)威性背書，有“校院班”三級(jí)組織架構(gòu)的依托，在吸引在校學(xué)生訂閱和關(guān)注的方面具有先天優(yōu)勢。這是思政工作新媒體矩陣得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)鞏固和發(fā)揚(yáng)。但也應(yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)到，高到達(dá)率并不等于高閱讀率。如果學(xué)生只是關(guān)注了新媒體平臺(tái)，而對(duì)平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容選擇忽略，則網(wǎng)絡(luò)思政工作的效果就無從談起。因此，思政工作新媒體矩陣的運(yùn)營者要善用多種手段來提升閱讀率。如善于“蹭熱點(diǎn)”，講年輕人關(guān)注的內(nèi)容;運(yùn)用多媒體手段，改善學(xué)生的閱讀體驗(yàn);大膽借助包括今日頭條、抖音、QQ空間等平臺(tái)的力量，使用競爭對(duì)手的方式與對(duì)手展開競爭等。

3.3.2 線上線下聯(lián)動(dòng)，打造網(wǎng)絡(luò)思政教育工作閉環(huán)

管理學(xué)中的閉環(huán)思維是指將完成一項(xiàng)任務(wù)的行動(dòng)分解為計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和優(yōu)化四個(gè)環(huán)節(jié)，通過這些環(huán)節(jié)的循環(huán)推進(jìn)，在積累中不斷提高工作質(zhì)量和水平。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)思政教育工作而言，要想打造閉環(huán)，關(guān)鍵在于不斷開展與線上宣傳工作相配合的各類線下活動(dòng)。如閱讀分享會(huì)、現(xiàn)場答疑解惑活動(dòng)等。其目的是將思政工作新媒體矩陣倡導(dǎo)的內(nèi)容，轉(zhuǎn)化為學(xué)生能夠接觸到的東西。通過實(shí)實(shí)在在的為學(xué)生排憂解難，指點(diǎn)迷津，使其感受到網(wǎng)絡(luò)思政教育的現(xiàn)實(shí)作用。建立與學(xué)生群體的實(shí)際聯(lián)系，這是其他自媒體平臺(tái)欠缺的地方，卻正是高校網(wǎng)絡(luò)思政工作新媒體矩陣的優(yōu)勢所在。

3.4 推進(jìn)高校思政工作新媒體矩陣建設(shè)的WT戰(zhàn)略

企業(yè)競爭中的WT戰(zhàn)略意味著揚(yáng)長避短，將資源集中在擅長的領(lǐng)域，通過創(chuàng)造比較優(yōu)勢來贏得競爭。同樣，在推進(jìn)思政工作新媒體矩陣建設(shè)的過程中，高校也應(yīng)當(dāng)有所為有所不為。例如，校園自媒體往往以娛樂化的表達(dá)為主要特色，在這一點(diǎn)上思政工作新媒體矩陣沒有必要也很難效仿。而是要在保持親和力的前提下，做出自身的特色。再如，許多校園自媒體會(huì)通過舉辦有獎(jiǎng)互動(dòng)、點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)等具有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)性質(zhì)的活動(dòng)，力求在短時(shí)間內(nèi)收獲更多關(guān)注。此類活動(dòng)對(duì)于思政工作新媒體矩陣而言，一方面與自身的性質(zhì)不符，另一方面也不利于獲得實(shí)實(shí)在在的長期影響力，應(yīng)該盡量避免。簡而言之，思政工作新媒體矩陣建設(shè)中的WT戰(zhàn)略沒有固定規(guī)則，學(xué)校應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐中逐步探索適合本校實(shí)際的做法。

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基金項(xiàng)目：本文系2017年度廣州市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)發(fā)展“十三五”規(guī)劃課題“高校思想政治工作新媒體矩陣的構(gòu)建及其效果研究”（課題編號(hào)：2017GZMZQN28）;2018年度廣東大學(xué)生科技創(chuàng)新培育專項(xiàng)資金項(xiàng)目“高校思想政治工作新媒體矩陣的構(gòu)建及其效果研究”（項(xiàng)目編號(hào)：pdjhb0829）的階段性研究成果。

作者簡介：繆志波，助理研究員，廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院校團(tuán)委副書記，研究方向?yàn)榇髮W(xué)生思治教育、新媒體宣傳等。