張恒源

摘要：我們生活在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)改變了人們學(xué)習(xí)、生活以及工作的方式，也為傳統(tǒng)企業(yè)再造提供了新的思路。本文將概括分析互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響，包括商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)和金融企業(yè)等，在此基礎(chǔ)之上來(lái)探討企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)思維的再造對(duì)策。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)思維；傳統(tǒng)企業(yè)；轉(zhuǎn)型再造

前言：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全面到來(lái)為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了新的契機(jī)，正如張瑞敏所說(shuō)：“沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)”，企業(yè)只有緊跟時(shí)代步伐，積極融入互聯(lián)網(wǎng)思維，才能獲得更好的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響是全方位、多角度的，不僅改變了傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)行模式，也改變了企業(yè)的傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和交易結(jié)構(gòu)。積極研究互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)企業(yè)再造的關(guān)系，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響

1.傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)所受的影響

互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)商業(yè)企業(yè)的影響可以從一個(gè)著名的賭約說(shuō)起，2012年“雙12”當(dāng)日，阿里巴巴董事局主席與萬(wàn)達(dá)董事長(zhǎng)王健林在年度經(jīng)濟(jì)人物頒獎(jiǎng)典禮上立下“1億賭局”，如果10年內(nèi)，電商零售總額占全中國(guó)零售市場(chǎng)份額超過(guò)50%，則王健林向馬云支付1億元，否則由馬云向王健林支付1億元。兩位商業(yè)巨擘的對(duì)賭體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下兩種商業(yè)邏輯的此消彼長(zhǎng)。電商零售依靠成本低、渠道廣、交易便捷等優(yōu)勢(shì)，迅速搶占傳統(tǒng)零售市場(chǎng)。安踏、李寧等知名運(yùn)動(dòng)品牌僅在2013年關(guān)閉的實(shí)體店數(shù)量就超過(guò)2200家?；ヂ?lián)網(wǎng)思維正引領(lǐng)著輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式快速占據(jù)商業(yè)市場(chǎng)[1]。

2.傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)所受的影響

工業(yè)企業(yè)所受的影響也可以從一個(gè)賭約說(shuō)起，在2013年“雙12”的年度經(jīng)濟(jì)人物頒獎(jiǎng)典禮上，格力董事長(zhǎng)董明珠與小米董事長(zhǎng)雷軍就本公司營(yíng)業(yè)額立賭，如果5年后小米營(yíng)業(yè)額超過(guò)格力電器，則董明珠向雷軍支付10億元，否則由雷軍向董明珠支付10億元。格力與小米都是電器制造業(yè)的佼佼者，但采用完全不同的經(jīng)營(yíng)模式。格力企業(yè)是傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)，應(yīng)用9家工廠和超過(guò)3萬(wàn)家專賣店，而小米則是輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的典型代表，采用“零工廠、零專賣店、電商直銷”模式。立賭之時(shí)，格力企業(yè)經(jīng)過(guò)了23年的經(jīng)營(yíng)，年銷售額已經(jīng)達(dá)到1007億元，小米公司只有3年經(jīng)營(yíng)時(shí)間，年銷售額已達(dá)到300億元[2]。

3.傳統(tǒng)金融企業(yè)所受的影響

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)的影響更加顯著，自2013年以來(lái)，余額寶、微信理財(cái)通、百度百賺等網(wǎng)絡(luò)理財(cái)產(chǎn)品發(fā)展迅速，吸引海量零散資金入注，壓縮了銀行等傳統(tǒng)金融主體的利潤(rùn)空間?；ヂ?lián)網(wǎng)金融與銀行也是同一領(lǐng)域的兩種不同經(jīng)營(yíng)模式，分別代表互聯(lián)網(wǎng)思維和傳統(tǒng)金融理念。運(yùn)營(yíng)思維的不同使兩者在用戶定位、用戶體驗(yàn)和發(fā)展前景上都有明顯不同，其中互聯(lián)網(wǎng)金融更側(cè)重于爭(zhēng)取普通小散用戶，為用戶提供便捷服務(wù)，且用戶收益率較高。因此，互聯(lián)網(wǎng)金融自誕生以來(lái)迅速搶占金融市場(chǎng)，引起了銀行業(yè)主觀部門的高度重視。

二、基于互聯(lián)網(wǎng)思維的傳統(tǒng)企業(yè)再造對(duì)策

1.大數(shù)據(jù)思維的運(yùn)用

從上述各行各業(yè)受互聯(lián)網(wǎng)思維影響的分析中可以看出，互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念有本質(zhì)區(qū)別，是一種輕資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)新形態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)需要做到對(duì)市場(chǎng)銷售、產(chǎn)品定位、成本控制的全方位分析控制，確保適銷對(duì)路，實(shí)現(xiàn)效益最大化。因此，企業(yè)要謀求互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，首先要運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維和技術(shù)，做好市場(chǎng)分析、成本分析工作，結(jié)合市場(chǎng)需要設(shè)計(jì)產(chǎn)品、提供服務(wù)。以石油企業(yè)為例，應(yīng)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析原油價(jià)格走勢(shì)，及時(shí)了解成品油價(jià)格變化，并對(duì)國(guó)內(nèi)外企業(yè)的開(kāi)采成本進(jìn)行對(duì)比，合理分析采煉設(shè)備和技術(shù)升級(jí)的必要性，理性控制成本投入，從而獲得最高的投入產(chǎn)出比。

2.去中心化思維的運(yùn)用

去中心化思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的典型代表，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，人人都可以像企業(yè)一樣整合資源，進(jìn)行研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等活動(dòng)。自媒體為個(gè)人發(fā)布消息、對(duì)事件電平提供了渠道，每個(gè)人都可以組建網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)，利用線上渠道組織線下行動(dòng)。在人人都是中心的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，也就不存在所謂的中心。這對(duì)于企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展具有重要意義，企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮員工個(gè)人潛力，讓員工主動(dòng)創(chuàng)造客戶、分享價(jià)值。比如海爾集團(tuán)將每名員工看作一個(gè)微企業(yè)，鼓勵(lì)員工成為一名創(chuàng)客，推廣“企業(yè)即人，人即企業(yè)”的思想，只要員工能夠爭(zhēng)取到客戶，所有企業(yè)資源都可以為其所用。在此理念下，每一名員工都是網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，主動(dòng)鏈接用戶，為企業(yè)創(chuàng)造更高價(jià)值，同時(shí)獲得更多個(gè)人報(bào)酬。

3.用戶本位思維的運(yùn)用

用戶本位思想與去中心化思維相輔相成，在企業(yè)內(nèi)部以員工為中心，在企業(yè)外部則以客戶為主體。在過(guò)去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)按照政府計(jì)劃開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，政府是財(cái)富創(chuàng)造的主體，由此形成了政府本位思想。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革后，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)自主性不斷提高，逐漸成為了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行主體，由此產(chǎn)生企業(yè)本位思想。而進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以后，每個(gè)人都可以成為財(cái)富創(chuàng)造的主體，同時(shí)也是經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的用戶。用戶的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了深刻變化，傳統(tǒng)以企業(yè)為中心的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式也逐漸向以用戶為中心的模式轉(zhuǎn)變。即用戶主導(dǎo)設(shè)計(jì)、用戶主導(dǎo)生產(chǎn)、用戶主導(dǎo)內(nèi)容推廣、用戶主導(dǎo)體驗(yàn)評(píng)價(jià)。因此，企業(yè)要在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代建立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)積極引進(jìn)用戶本位思想，將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與用戶緊密聯(lián)系起來(lái)，致力于提升用戶的滿意度和忠實(shí)度，將用戶發(fā)展為粉絲，助力企業(yè)產(chǎn)品推廣，爭(zhēng)取更多潛在用戶。

4.智慧型組織的構(gòu)建

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建智慧型組織，擁有自學(xué)習(xí)、自適應(yīng)、自進(jìn)化能力，從而適應(yīng)外部環(huán)境的快速變化，應(yīng)對(duì)未來(lái)發(fā)展中的不確定因素，使企業(yè)具備較強(qiáng)的抗逆能力。智慧型企業(yè)應(yīng)采取平臺(tái)運(yùn)作方式，實(shí)現(xiàn)資源的快速整合，為員工提供學(xué)習(xí)平臺(tái)、操作平臺(tái)和發(fā)展平臺(tái)，激發(fā)員工潛力。在去中心化的同時(shí)向去管理化方向發(fā)展，采用自組織管理模式，發(fā)揮員工的自驅(qū)動(dòng)能力和自增長(zhǎng)能力。在統(tǒng)一的平臺(tái)下，提高部門與人員之間的協(xié)調(diào)性，從而提高企業(yè)的運(yùn)行效率。只有充分發(fā)揮員工的主體意識(shí)和主體作用，才能不斷提高企業(yè)集體智慧，使企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獲得更好發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)：綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)改變了傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，及時(shí)引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)思維，構(gòu)建智慧型組織，可以幫助企業(yè)不斷成長(zhǎng)，盡快適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維、去中心化思維和用戶本位思維，可以幫助企業(yè)提高資源整合和利用效率，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益及品牌效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡國(guó)棟，王琪.平臺(tái)型企業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)思維與組織流程再造[J].河北大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2017，42（02）：110-117.

[2]余來(lái)文.企業(yè)再造：互聯(lián)網(wǎng)思維的非常法力[J].企業(yè)研究，2015（01）：24-25.

（作者單位：湖南省懷化市第三中學(xué)418000）endprint