李曉艷

摘 要：班主任是一個(gè)班級(jí)的組織者、教育者、領(lǐng)導(dǎo)者，也是一個(gè)班級(jí)中教育工作的協(xié)調(diào)者，其在學(xué)生學(xué)習(xí)及個(gè)人價(jià)值觀(guān)念形成方面發(fā)揮著重要作用，掌握班主任與學(xué)生的溝通技巧，能夠提高班主任的工作效率?；诖?，論文主要對(duì)職業(yè)學(xué)校班主任與學(xué)生溝通技巧進(jìn)行了研究。

關(guān)鍵詞：職業(yè)學(xué)校；班主任；學(xué)生；溝通技巧

引言

溝通即交往雙方在思想與情感上的一種交流過(guò)程。在職業(yè)學(xué)校教學(xué)過(guò)程中，班主任掌握并運(yùn)用良好的溝通技巧是非常必要的，其能夠與學(xué)生進(jìn)行更加深刻的交流，與學(xué)生建立和諧的師生關(guān)系，為班主任教學(xué)與管理工作的開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，職業(yè)學(xué)校班主任應(yīng)重視溝通技巧的學(xué)習(xí)與運(yùn)用，推動(dòng)素質(zhì)教育工作的開(kāi)展。

一、班主任的工作特點(diǎn)

在素質(zhì)教育背景下，職業(yè)學(xué)校班主任工作的開(kāi)展具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

首先，職高班主任工作具有時(shí)代性。由于現(xiàn)在的職高生大多是“00后”，學(xué)生的物質(zhì)水平高，接觸到的新鮮事物十分復(fù)雜而廣泛，很多學(xué)生性格特點(diǎn)鮮明，追求自由，不受束縛。這在一定程度上增加了職高班主任的工作難度，要求職高班主任注重教育教學(xué)中的時(shí)代性。

其次，職高班主任工作具有全面性。當(dāng)前的職高教育，要求學(xué)生做到德智體美勞全面發(fā)展。這不僅是素質(zhì)教育的需要，也是社會(huì)對(duì)綜合素質(zhì)人才的需求。這就要求職高班主任在對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)的同時(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方面培養(yǎng)。

最后，職高班主任工作具有針對(duì)性。由于學(xué)生的身心特點(diǎn)、興趣愛(ài)好都各不相同，所以職高班主任在工作過(guò)程中，不能對(duì)所有情況一概而論，而是要做到因材施教，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)。

二、職業(yè)學(xué)校班主任與學(xué)生的溝通現(xiàn)狀

當(dāng)前職業(yè)學(xué)校班主任與學(xué)生之間的溝通并不順暢，現(xiàn)在的職校學(xué)生普遍都是“90后”，他們追求時(shí)尚，個(gè)性張揚(yáng)，對(duì)學(xué)校的一些規(guī)章制度不屑一顧，不愿意接受學(xué)校的管理，總用偏激的話(huà)語(yǔ)與班主任溝通。

同時(shí)，職校學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，他們有的自卑、有的叛逆，對(duì)學(xué)習(xí)缺乏興趣，在課堂上，他們經(jīng)常做與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事情，老師看到了會(huì)加以批評(píng)，有的學(xué)生能夠接受，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，而有的學(xué)生則在言語(yǔ)上頂撞老師，自由、散漫，缺乏自律性。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因大致有以下幾點(diǎn)：

第一，心理因素。職校學(xué)生在初中階段，學(xué)習(xí)成績(jī)不理想，容易被老師忽視，慢慢地他們開(kāi)始自卑、自暴自棄。進(jìn)入職業(yè)學(xué)校后，他們?cè)谂c班主任溝通時(shí)也會(huì)帶著抵觸情緒。

第二，年齡特征。職業(yè)學(xué)校學(xué)生的年齡多在15至19歲，而且大多數(shù)都是獨(dú)生子女，這個(gè)時(shí)期的心理特點(diǎn)是叛逆、追求自我、自由散漫等，他們做人做事有自己的主張，不愿聽(tīng)從別人的建議，不愿意接受班主任的管理，特別反感班主任反復(fù)談話(huà)式的教育方式。

第三，家庭因素。據(jù)調(diào)查，約有50%的職校學(xué)生來(lái)自單親家庭，家庭因素對(duì)人的成長(zhǎng)起著重要的影響。而職校學(xué)生接受的家庭教育對(duì)他們心理發(fā)展有著不利影響，特別是還有的學(xué)生與爺爺奶奶、姥姥姥爺生活在一起，由于長(zhǎng)輩的年歲大，對(duì)晚輩的教育方法難免出現(xiàn)偏頗甚至溺愛(ài)，認(rèn)為孩子犯點(diǎn)兒錯(cuò)誤沒(méi)什么，缺乏對(duì)他們的思想教育，最后縱容了他們的行為。

三、職業(yè)學(xué)校班主任與學(xué)生的溝通技巧

（一）注重與學(xué)生之間的溝通方法

在與學(xué)生的溝通過(guò)程中可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：

第一，言傳身教、嚴(yán)于律己。班主任的日常工作與學(xué)生的溝通緊密相連，做好溝通工作的前提是班主任自身的形象。一個(gè)人的形象是其個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)的直接反映。班主任在日常工作中擁有良好的自身形象，處理問(wèn)題以身作則，做到言傳身教、嚴(yán)于律己，這樣才能起到示范作用，班主任在與學(xué)生溝通的時(shí)候才更具威信感和說(shuō)服力。因此，樹(shù)立良好的形象，言傳身教、嚴(yán)于律己是班主任與學(xué)生溝通，提高溝通效率的第一步。

第二，用心傾聽(tīng)、善于表?yè)P(yáng)。初中階段的學(xué)生看待和處理事情有其獨(dú)特的觀(guān)點(diǎn)、思維和方式，因其年齡和身份的限制，孩子的訴求往往得不到認(rèn)可和尊重，甚至內(nèi)向的學(xué)生沒(méi)有膽量和機(jī)會(huì)表達(dá)自己的心聲。這就需要班主任做到換位思考，真正走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，用心傾聽(tīng)，設(shè)身處地地思考問(wèn)題，這樣才能做到為學(xué)生著想，有效地解決問(wèn)題。

第三，尊重學(xué)生。教師與學(xué)生溝通時(shí)，不能高高在上，而是要與學(xué)生平等交流，和風(fēng)化雨，杜絕諷刺挖苦。教師要擺正與學(xué)生的關(guān)系，把自己擺在學(xué)生的知心朋友的位置上，與學(xué)生平等對(duì)話(huà)，這樣才能真正走進(jìn)學(xué)生的心里，學(xué)生才會(huì)愿意聽(tīng)教師的建議，認(rèn)可教師的教育。尊重學(xué)生，平等交流，學(xué)生才樂(lè)于向教師敞開(kāi)心扉，才能從內(nèi)心佩服教師，心甘情愿地聽(tīng)從教師引導(dǎo)，樂(lè)于接受教師的意見(jiàn)。

（二）了解批評(píng)的藝術(shù)

職業(yè)學(xué)校的學(xué)生與其他學(xué)校的學(xué)生一樣，都會(huì)犯一些小錯(cuò)誤，班主任經(jīng)常會(huì)批評(píng)學(xué)生，然而，長(zhǎng)期的批評(píng)會(huì)使學(xué)生對(duì)班主任產(chǎn)生反感，因此班主任在說(shuō)服教育時(shí)，不妨適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用一些批評(píng)的藝術(shù)。

首先，不能獨(dú)斷專(zhuān)行。班主任在與學(xué)生談話(huà)前，首先要了解事情的來(lái)龍去脈，做到心中有數(shù)，千萬(wàn)不要戴著有色眼鏡去看學(xué)生，做到對(duì)事不對(duì)人，否則，會(huì)傷害學(xué)生的自尊心。

其次，注意場(chǎng)合。班主任不要在全班同學(xué)的面前刻意批評(píng)某個(gè)學(xué)生，這樣會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的效果，既會(huì)使犯錯(cuò)誤的學(xué)生面子上過(guò)不去，又會(huì)使全班同學(xué)畏懼老師，導(dǎo)致師生關(guān)系疏遠(yuǎn)。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作中，班主任應(yīng)重視與學(xué)生之間的溝通，掌握溝通技巧，真心、真誠(chéng)地對(duì)待每一名學(xué)生，讓學(xué)生在溫暖、關(guān)愛(ài)、平等的班級(jí)氛圍中茁壯成長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]賈雙鶴.論職業(yè)學(xué)校班主任與學(xué)生的溝通技巧[J].職業(yè)，2015（30）：44.

[2]趙穎征.班主任的溝通藝術(shù)[D].保定：河北大學(xué)，2013.endprint