程智龍+郝曉紅

摘 要 高校年度優(yōu)秀輔導(dǎo)員評比是提高學(xué)生工作能力以及加強(qiáng)輔導(dǎo)員自身建設(shè)的一種有效方法。本文運(yùn)用層次分析法進(jìn)行探究，通過對比較矩陣來確定各因素指標(biāo)的相應(yīng)權(quán)重，為科學(xué)化考核與評比獲取相應(yīng)指標(biāo)體系，同時針對學(xué)生工作給予相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞 層次分析法 優(yōu)秀輔導(dǎo)員評比 高等教育

中圖分類號：G451 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.12.032

Abstract The evaluation of College annual outstanding counselors is an effective way to improve the ability of students' work and to strengthen the self construction of the counselors. In this paper， we use AHP to explore， through comparing the matrix to determine the corresponding weight of each factor index， and get corresponding index system for scientific assessment and evaluation， and give corresponding suggestions for student work.

Keywords analytic hierarchy process； evaluation of excellent counselors； higher education

2013年全國宣傳思想工作會議上習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“經(jīng)濟(jì)建設(shè)是黨的中心工作，意識形態(tài)工作是黨的一項(xiàng)極端重要的工作”。2016年12月7日-8日在北京召開全國高校思想政治工作會議上，再次強(qiáng)調(diào)：“要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，思想政治工作從根本上說是做人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面”。所以加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育顯得尤為重要。

1 高校優(yōu)秀輔導(dǎo)員評比背景

高校輔導(dǎo)員工作是高校學(xué)生工作的重點(diǎn)，大學(xué)輔導(dǎo)員時高等學(xué)校師資隊(duì)伍的重要組成部分和開展大學(xué)生思想政治教育的工作主體，其工作質(zhì)量直接關(guān)系到高等教育的質(zhì)量。加強(qiáng)輔導(dǎo)員工作，對促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)顯得尤為重要。近年來各高校按照《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的意見》、教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》部署，組織輔導(dǎo)員參加輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)生專題工作案例理論學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽等，提高高校學(xué)生工作的水平，加強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)技能，不斷提高輔導(dǎo)員能力建設(shè)。

目前，高等學(xué)校對輔導(dǎo)員的工作評價[1]重點(diǎn)圍繞：職業(yè)道德評價、工作能力評價、工作態(tài)度評價、工作業(yè)績評價等四個方面開展。輔導(dǎo)員評價考核[2]歸納起來主要有以下幾類：（1）定性評價與定量評價相結(jié)合的方式。所謂定性評價即為以參評人作為評價信息的對象，利用評價人即為評委或者部門領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合評比規(guī)則和經(jīng)驗(yàn)對工作的開展做出判斷和評價，較為籠統(tǒng)；而定量評價通過采取一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，按照參評準(zhǔn)則求得評價結(jié)果，最后以數(shù)量形式予以表達(dá)出的形式得出最終結(jié)果。（2）采取全面考核方式，了解輔導(dǎo)員工作的整體情況。一般全面考核結(jié)合的是學(xué)工部（處）評分、院系評分、學(xué)生評價（評分）、輔導(dǎo)員自評等方式，是從不同層面人員收集和反饋信息，多視角多范圍進(jìn)行考核的一種評估行為，能夠從各個層面和角度較多地了解輔導(dǎo)員的工作情況，也可以盡量減少人為因素的影響。

結(jié)合以上兩類方法，沒有明確評價輔導(dǎo)員評選指標(biāo)體系以及科學(xué)的理論指導(dǎo)，表現(xiàn)出信息分割，主觀因素較強(qiáng)等因素，無法對包羅萬象的輔導(dǎo)員工作做到全面、客觀、科學(xué)的評價，更難以比較輔導(dǎo)員在一年里表現(xiàn)的優(yōu)秀程度。因此，如何全面、客觀、科學(xué)地評價高等學(xué)校輔導(dǎo)員的工作以及如何建立一套以保證輔導(dǎo)工作質(zhì)量為基礎(chǔ)，促進(jìn)輔導(dǎo)員自身發(fā)展，重視個體差異的科學(xué)評價體系來組織評選優(yōu)秀輔導(dǎo)員顯得尤為重要。

筆者經(jīng)過自己親身參與評比以及對部分高校采取方式進(jìn)行比較分析，認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)輔導(dǎo)員工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，將評價內(nèi)容細(xì)化為可以操作和可測量的項(xiàng)目，為此需要對各類評判標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合評價因素賦予不同的權(quán)重，盡可能對優(yōu)秀輔導(dǎo)員的評比從各方面情況做出較為公正的評價[5]。為此借助數(shù)學(xué)建模工具，采用定量與定性相結(jié)合，設(shè)置相關(guān)模塊，運(yùn)用層次分析理論將主觀判斷用數(shù)量形式進(jìn)行表達(dá)和處理，致力于高校優(yōu)秀輔導(dǎo)員評比工作的科學(xué)化、規(guī)范化，并最終實(shí)現(xiàn)制度化。

2 利用AHP理論探究優(yōu)秀輔導(dǎo)員評比

層次分析法[3]（Analytic Hierarchy Process，簡稱AHP）是由美國匹茲堡大學(xué)教授T.L.Saaty等人于20世紀(jì)70年代提出的一種系統(tǒng)分析與決策的綜合評價方法。在作決策時，運(yùn)用一般的數(shù)學(xué)方法為這類問題的決策提供了一種定性與定量相結(jié)合的方法。AHP在資源分配、選優(yōu)排序、工程技術(shù)、和社會科學(xué)等眾多領(lǐng)域中都得到了廣泛的應(yīng)用。

首先考慮建立一個優(yōu)秀輔導(dǎo)員評比的內(nèi)部獨(dú)立的遞階層次結(jié)構(gòu)。將年度優(yōu)秀輔導(dǎo)員評比最終結(jié)果看作一個目標(biāo)問題，影響該問題（評比）的因素按屬性不同進(jìn)行分層，同一層次元素作為準(zhǔn)則，對下一層次的某些元素起支配作用，同時它與上一層次元素存在支配作用，這種從上至下的支配關(guān)系形成一個遞階層次。中間層為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)而采取的措施、方案和政策或者所需考慮的準(zhǔn)則、子準(zhǔn)則。最低層為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可供選擇的各種措施、決策方案等，用于解決問題的各種途徑和方法，也稱為方案層。endprint

結(jié)合輔導(dǎo)員工作與職責(zé)、性質(zhì)與評價要求，建立優(yōu)秀輔導(dǎo)員的最終評定主要集中在以下四個方面：①思想教育：思想政治工作與學(xué)生能力培養(yǎng)；②學(xué)生評價：圍繞學(xué)生開展日常管理以及服務(wù)學(xué)生成長成才；③部門初評：學(xué)院評價，學(xué)生處初評；④個人述職：從工作思路、特色、創(chuàng)新、取得成效進(jìn)行述職，展示自己。

因此我們將目標(biāo)層定位為：年度優(yōu)秀輔導(dǎo)員，中間層則為：思想教育、學(xué)生評價、部門初評、個人述職等四方面，四方面之間是完全獨(dú)立的，也就是相互不影響，而這四方面因素之間又分別由2～4子類組成，我們把它們看作是方案層，層次結(jié)構(gòu)模型如表1所示。

運(yùn)用層次分析理論比較上述中間層四個方面 B={B1，B2，B3，B4}對目標(biāo)的影響，確定它們在A中所占的比重。每次取兩個因素和，以表示和對A的影響的大小之比，全部比較結(jié)果用矩陣A=（） n€譶表示。為此筆者通過發(fā)放調(diào)查問卷形式，以表2，1～9及其倒數(shù)作為標(biāo)度問卷調(diào)查50位在職輔導(dǎo)員，通過有效問卷的數(shù)據(jù)取平均值得到判斷矩陣A，見表3。

上述權(quán)重為運(yùn)用MATLAB軟件運(yùn)算得出，根據(jù)上述分析，年度優(yōu)秀輔導(dǎo)員評比注重思想教育，這體現(xiàn)思想教育為高校輔導(dǎo)員工作重心，這也符合高校思政工作特點(diǎn)。為了能夠更好地量化優(yōu)秀輔導(dǎo)員的評比，為此我們需要對上述四個方面進(jìn)行科學(xué)的賦值，每一項(xiàng)均為賦值100分。例如思想教育環(huán)節(jié)可以通過自評以及總結(jié)性材料進(jìn)行量化打分；學(xué)生評價方面直接采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷評價輔導(dǎo)員；部門初評結(jié)合兩部門之間考核，量化為百分制；個人述職方面，由參評輔導(dǎo)員上臺演講展示，進(jìn)行評比打分。最后結(jié)合權(quán)重得出參評人員的最終得分。

假設(shè)輔導(dǎo)員甲四項(xiàng)得分分別為：85、92、90、88，通過乘以權(quán)重系數(shù)最終得分為87.7，輔導(dǎo)員乙四項(xiàng)得分分別為：92、94、91、85，通過乘以權(quán)重系數(shù)最終得分為90.5，依此類推，對參評人員進(jìn)行最終打分，確定優(yōu)秀人選。

3 優(yōu)秀輔導(dǎo)員評比在學(xué)生工作中的啟示

明確立德樹人，加強(qiáng)思政引導(dǎo)。高校人才培養(yǎng)以立德樹人為根本任務(wù)，輔導(dǎo)員屬于高校思想政治工作的先鋒，在培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人中發(fā)揮著重要作用。輔導(dǎo)員要堅(jiān)持用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦，用社會主義核心價值觀凝聚人心，不斷增強(qiáng)青年學(xué)生的道路自信、理論自信、制度自信。

注重圍繞學(xué)生，增強(qiáng)服務(wù)意識。輔導(dǎo)員是服務(wù)學(xué)生成長成才的一支重要力量，在學(xué)生成長中、發(fā)揮服務(wù)育人職能有著重要的作用。在圍繞學(xué)生的基礎(chǔ)上，把日常管理、文明宿舍建設(shè)、心理教育就業(yè)服務(wù)融入學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、實(shí)踐等方方面面，及時解決學(xué)生疑惑；邀請企事業(yè)單位、創(chuàng)業(yè)典型等走進(jìn)學(xué)院舉辦報告會、模擬招聘會等，以考研、求職、創(chuàng)業(yè)等不同層面分類別進(jìn)行指導(dǎo)，在工作中增強(qiáng)服務(wù)意識。

增強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作能力。輔導(dǎo)員具有教師以及管理人雙重角色，承擔(dān)著行政事務(wù)和教育教學(xué)的任務(wù)。[4]“要給學(xué)生一滴水，首先自己應(yīng)有一桶水”，輔導(dǎo)員是學(xué)生成長的指導(dǎo)者和引路人，輔導(dǎo)員指導(dǎo)學(xué)生，也是自身能力素質(zhì)不斷完善和提升的過程。在處理學(xué)生事務(wù)中形成自己的工作特色，同時經(jīng)過自身的摸索利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)、參加的培訓(xùn)以及輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽等運(yùn)用于工作中不斷創(chuàng)新。因此，輔導(dǎo)員在工作中，要勤于總結(jié)，善于觀察、勇于創(chuàng)新，虛心向?qū)＜摇⑼袑W(xué)習(xí)。加強(qiáng)理論創(chuàng)新，提升科研能力，在總結(jié)中成熟使自身的能力得到全面的發(fā)展，提升工作能力。

基金項(xiàng)目：教學(xué)研究項(xiàng)目“基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的研究——《高等數(shù)學(xué)》教學(xué)改革探索”（2016xjjyxm04）

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[5] 王志華等.高校輔導(dǎo)員評價標(biāo)準(zhǔn)研究[J].教育研究，2012.9（392）：86-90.endprint