/劉 順 張冬梅

情緒在我們的生活中起著重要的作用，它是人際交往中的一個(gè)信號，積極的情緒有利于個(gè)體的社會適應(yīng)，能增進(jìn)人際交往；消極情緒影響人際關(guān)系，甚至傷害他人。小學(xué)班主任的工作具有明顯的情緒勞動屬性，情緒問題影響著他們的身心健康。小學(xué)班主任面臨社會、學(xué)校、家庭多方面壓力，易出現(xiàn)焦慮、煩躁、易怒等消極情緒，本文以美國積極心理學(xué)家弗雷德里克森積極情緒擴(kuò)展—建構(gòu)理論為基礎(chǔ)，通過團(tuán)體輔導(dǎo)培養(yǎng)小學(xué)班主任的積極情緒，使他們學(xué)會應(yīng)對消極情緒，維護(hù)心理健康，以愉快的心情投入到工作中。

一、理論框架

情緒分為積極的情緒和消極的情緒兩大類。積極情緒給我們帶來快樂與動力，也讓周圍的人感受到愉快的氣氛；消極情緒不僅給自己帶來困擾，而且也會給身邊的人造成不愉快的影響。

弗雷德里克森提出積極情緒具有擴(kuò)展、建構(gòu)、緩釋功能，積極情緒與思維行動擴(kuò)展、個(gè)體資源建構(gòu)形成一個(gè)螺旋式上升的過程。積極情緒能夠擴(kuò)展個(gè)體的認(rèn)知、注意和行為，促使個(gè)體積極思考、不斷嘗試應(yīng)對和解決問題，發(fā)現(xiàn)新的解決問題的方法和策略；促使個(gè)體建構(gòu)持久的人際關(guān)系，獲得更多的社會支持。積極情緒可以減輕消極情緒對個(gè)體的影響，從而減少消極情緒。

二、輔導(dǎo)過程

通過團(tuán)體輔導(dǎo)幫助小學(xué)班主任理解情緒與事件、想法的關(guān)系，通過改變認(rèn)知來改變消極情緒。在團(tuán)體輔導(dǎo)中，幫助成員梳理日常工作中的情緒感受，提高對情緒的洞察力；認(rèn)識消極情緒對生活、工作的危害；學(xué)會從積極的角度看問題，學(xué)會駕馭情緒，從而擁有積極健康的人生。

（一）多彩情緒

1.情緒圈。

團(tuán)體成員圍圈而立，每個(gè)人用身體語言把快樂的情緒表達(dá)出來。然后兩人結(jié)對，互相用動作表達(dá)快樂情緒。

2.你演我猜。

團(tuán)體成員輪流抽取情緒卡，如憤怒、焦慮、抑郁、快樂、驚奇、悲傷、怨恨等，根據(jù)情緒卡內(nèi)容表演情緒，可以使用肢體動作及表情、聲音輔助表達(dá)，由其他成員猜是什么情緒。之后，小組討論：成員的情緒表演是否恰當(dāng)、情緒識別是否準(zhǔn)確；如果情緒錯誤表達(dá)或錯誤識別，會產(chǎn)生什么影響。這個(gè)活動協(xié)助成員認(rèn)識情緒的豐富多彩，提高對情緒的洞察力，學(xué)習(xí)尊重他人，關(guān)注他人的感受；通過觀察他人表達(dá)不同的情緒，體會到不同情緒的表達(dá)方式，學(xué)會對不同情緒的識別與反應(yīng)；了解情緒表達(dá)的不準(zhǔn)確可能會產(chǎn)生誤解，造成人際溝通的阻礙。

3.情緒表達(dá)。

輔導(dǎo)者描述不同情境，讓成員表達(dá)情緒，如見到不喜歡的學(xué)生、準(zhǔn)備公開課、全班學(xué)生考試成績在年級倒數(shù)、被家長誤會、班級學(xué)生上課搞惡作劇、學(xué)生不按時(shí)交作業(yè)、被領(lǐng)導(dǎo)聽課等。小組討論：面對以上情景，你常用來表達(dá)情緒的方式是什么？是動作表達(dá)、表情表達(dá)、語言表達(dá)還是藏在心里？這種表達(dá)方式有什么利弊？自己的情緒如何受別人影響，又如何影響別人？輔導(dǎo)者要引導(dǎo)成員觀察與思考：情緒表達(dá)的方式不同，情緒表達(dá)的后果千差萬別。

（二）情緒餅圖

輔導(dǎo)者要求團(tuán)體成員思考最近一周的情緒狀況如何，用詞語表達(dá)，如郁悶、焦慮、開心等。將一周情緒畫一個(gè)餅圖，評估積極情緒與消極情緒的百分比。然后按照百分比畫出情緒餅圖，并給情緒餅圖上色，給積極情緒涂上明亮的顏色，如開心，占60%，涂上明黃色；給消極情緒涂上灰暗的顏色，如焦慮，占20%，涂上黑色。組內(nèi)交換情緒餅圖，然后小組成員討論：（1）我的情緒經(jīng)常是快樂、悲傷、焦慮、煩躁、抑郁或其他？（2）這些情緒一般持續(xù)多久？（3）這些情緒出現(xiàn)的原因是什么？（4）這些情緒給我?guī)砟男┯绊懀?/p>

輔導(dǎo)者可以提示成員思考：積極情緒使人理性、記憶力增強(qiáng)、思維靈活；消極情緒使人思維阻滯，判斷力與分析力下降，注意力與記憶力減退。積極情緒易使人開朗、熱情、親和；消極情緒易使人孤僻、消沉、自卑。在班級里，教師的消極情緒會影響師生關(guān)系，可能會造成對學(xué)生的傷害。

（三）憤怒情緒管理

成員通過角色扮演的方式，重現(xiàn)曾經(jīng)引起憤怒情緒的場景，并通過這種體驗(yàn)表達(dá)出內(nèi)心的感受，體會憤怒表達(dá)給自己及他人帶來的傷害，學(xué)習(xí)管理自己憤怒的情緒，以平和的心態(tài)投入到工作中。

小組討論在學(xué)校里曾經(jīng)最讓自己憤怒的一件事，如被同事冤枉、學(xué)生挨批評后頂撞教師、家長誤會并投訴教師、績效考核結(jié)果不公平等。給自己當(dāng)時(shí)的憤怒情緒打分，1—10分，1為最低，10為最高。選擇打分最高的憤怒事件進(jìn)行表演，表演結(jié)束后分享感受。表演者分享：在表演別人的事件時(shí)，你內(nèi)心體會到憤怒了嗎？還有其他什么感受？小組成員分享：在觀看別人表演時(shí)，你有什么感受？扮演者在憤怒情況下的行為或者言語有什么不當(dāng)?shù)牡胤?？宣泄憤怒情緒不當(dāng)會帶來什么惡劣的影響？如何管理憤怒情緒？

“在表演別人的事件時(shí)，你內(nèi)心體會到憤怒了嗎？還有其他什么感受嗎？”根據(jù)這個(gè)問題，輔導(dǎo)者要引導(dǎo)成員思考事件、看法與情緒的關(guān)系：同一件事，我們從不同的角度去看時(shí)，就會有不同的情緒與行為，因此，改變自己看問題的角度，就可以改變心情。如把學(xué)生頂撞老師看成是學(xué)生在為自己申訴、解釋，把家長投訴看成是家長與學(xué)校溝通的一種方式，教師的情緒就會有變化，憤怒情緒就會隨之減少。在工作中時(shí)常會遇到一些容易發(fā)火的人和事，表達(dá)情緒要采取既不傷害自己也不傷害他人的方式，而非不計(jì)后果的沖動行為。輔導(dǎo)者可以總結(jié)成員應(yīng)對憤怒的方法：調(diào)整認(rèn)知、轉(zhuǎn)移注意力、合理宣泄、運(yùn)動、冥想等。

（四）快樂情緒傳遞

生活中遇到開心的事情與人分享，不僅傳遞快樂，而且能夠營造輕松愉悅的生活氛圍。團(tuán)體成員回憶小學(xué)班主任工作中讓自己覺得快樂的一件事，并將自己保持積極情緒的方法用彩色筆寫在白紙上，與團(tuán)體成員一起分享。