陳世莉

摘 要 論文通過(guò)近5年來(lái)國(guó)內(nèi)移動(dòng)圖書(shū)館APP使用行為文獻(xiàn)的深度解析，梳理了研究思路、方法與實(shí)證分析，供后續(xù)研究參考。

關(guān)鍵詞 移動(dòng)圖書(shū)館 APP 文獻(xiàn)分析

分類(lèi)號(hào) G250.76

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2018.01.xxx

Abstract Through the in-depth analysis of the literature on the usage of domestic mobile library APP in the past 5 years， this paper combs the research ideas， methods and empirical analysis， and provides references for the future research.

Keywords Mobile library. APP. Literature analysis.

0 引言

移動(dòng)圖書(shū)館是無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的一種應(yīng)用方式，是無(wú)線技術(shù)發(fā)展下的一種智能終端應(yīng)用，其功能從最早的圖書(shū)館短信服務(wù)平臺(tái)功能發(fā)展到了提供多元化、個(gè)性化的移動(dòng)閱讀服務(wù)。自移動(dòng)圖書(shū)館APP推廣后，關(guān)于移動(dòng)圖書(shū)館APP的研究便成為了諸多學(xué)者關(guān)注熱點(diǎn)，并在圖書(shū)館界內(nèi)掀起了一片研究熱潮。移動(dòng)圖書(shū)館研究范圍從內(nèi)部功能的研究延伸到向外部使用者、使用過(guò)程、使用狀況的融合研究。是否被使用群體所認(rèn)可、接受并持續(xù)使用，形成一種常態(tài)化的使用行為是衡量移動(dòng)圖書(shū)館APP能否適應(yīng)使用群體個(gè)性化需求的關(guān)鍵。另外，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)的研究者開(kāi)始運(yùn)用一些信息技術(shù)理論及模型來(lái)研究用戶(hù)移動(dòng)圖書(shū)館APP的使用行為。

通過(guò)CNKI的中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫(kù)、中國(guó)博碩學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)，以“模型研究”“技術(shù)接受模型”“TAM”并含“移動(dòng)圖書(shū)館”并含“用戶(hù)行為”、或者“用戶(hù)接受意愿”“用戶(hù)行為意愿”等主題詞對(duì)2016年6月以前的文獻(xiàn)進(jìn)行精確檢索，深入研讀相關(guān)文獻(xiàn)并提取出30篇相關(guān)度高的期刊作為目標(biāo)文獻(xiàn)[1-30]，以此對(duì)模型研究下的移動(dòng)圖書(shū)館APP的使用行為進(jìn)行深層次的文獻(xiàn)分析。

1 來(lái)源文獻(xiàn)基本信息分析

1.1 來(lái)源文獻(xiàn)分析

隨著近幾年平板電腦、智能手機(jī)等移動(dòng)智能終端的普及與移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)的成熟，移動(dòng)圖書(shū)館APP在圖書(shū)館界廣泛推廣，以技術(shù)接受模型（TAM） 或整合其他理論模型為基礎(chǔ)對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館APP用戶(hù)群體各種不同的行為的研究才漸漸進(jìn)入研究者的視角。

較早關(guān)于TAM模型的移動(dòng)圖書(shū)館APP與用戶(hù)行為研究的文獻(xiàn)是2012年朱多剛在《圖書(shū)情報(bào)知識(shí)》 上發(fā)表的《基于技術(shù)接受模型的移動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展建議》文章中首次結(jié)合TAM模型與結(jié)構(gòu)方程模型（SEM） 分析高校學(xué)生使用移動(dòng)圖書(shū)館行為意向；同時(shí)還有郭育凱在《新世紀(jì)圖書(shū)館》 上發(fā)表的《基于技術(shù)接受模型的移動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展建議》 一文，從TAM模型的基本變量對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館使用行為影響因素進(jìn)行討論。

圖1顯示了來(lái)源文獻(xiàn)年度發(fā)文量的發(fā)展趨勢(shì)，2012年、2013年兩年的勻速緩慢增長(zhǎng)，2015年論文數(shù)量達(dá)到了13篇，2016年6月前已發(fā)表了4篇。2012年至2016年6月，以模型研究移動(dòng)圖書(shū)館APP使用行為的文獻(xiàn)共計(jì)33篇，期刊發(fā)文數(shù)量為30篇，碩士論文僅發(fā)表了3篇且發(fā)表時(shí)間都集中在2014年。

1.2 來(lái)源文獻(xiàn)作者分析

根據(jù)33篇來(lái)源文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)，共有57位研究人員分別擔(dān)任第一、二、三、四作者，其中獨(dú)著發(fā)文量為12篇，合著發(fā)文量為18篇；有8位學(xué)者的發(fā)文量在兩篇文章以上，就總發(fā)文量而言，武漢工程大學(xué)管理學(xué)院明均仁以5篇文章居首位，就第一作者發(fā)文量而言，中山大學(xué)資訊管理學(xué)院學(xué)者甘春梅以3篇發(fā)文量位居首位。

1.3 來(lái)源文獻(xiàn)第一作者所屬研究機(jī)構(gòu)分析

研究機(jī)構(gòu)在一定程度上代表著課題研究人員的水平與實(shí)力。在30篇目標(biāo)文獻(xiàn)中，17所高校的管理學(xué)院或圖書(shū)館的研究者關(guān)注了移動(dòng)圖書(shū)館APP 的使用行為研究。文獻(xiàn)發(fā)文量位列前三的地區(qū)分別是武漢、廣州、南京與西安。這一現(xiàn)象可歸因于地處上述省份的一些院校的圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)為國(guó)內(nèi)重點(diǎn)學(xué)科。第一作者所屬研究機(jī)構(gòu)的發(fā)文量位居前位的分別為中山大學(xué)資訊管理學(xué)院、武漢大學(xué)信息管理學(xué)院、華中科技大學(xué)公共管理學(xué)院，說(shuō)明運(yùn)用模型研究移動(dòng)圖書(shū)館APP使用行為的論題相對(duì)集中在武漢地區(qū)。

1.4 來(lái)源文獻(xiàn)發(fā)表刊物分析

核心期刊的“核心效應(yīng)”在某種程度上可以反映出刊登課題的新穎度、熱點(diǎn)度。30篇目標(biāo)文獻(xiàn)中，核心刊物發(fā)文量為22篇，占發(fā)文總量的73%；普通刊物發(fā)文量為8篇，占比為27%。2014年發(fā)文量中，核心刊物發(fā)文量5篇，占2014全年核心刊物發(fā)文量的62.5%；2015年發(fā)文量中，核心刊物發(fā)文量11篇，占2015全年核心刊物發(fā)文量的85%?！秷D書(shū)館論壇》2014年來(lái)以每年2篇的頻率位居核心刊物發(fā)文量首位，其次是《圖書(shū)館建設(shè)》《情報(bào)科學(xué)》《圖書(shū)館學(xué)研究》 等刊物，均以3篇發(fā)文量位居第二。2012年至今，刊登本研究課題的期刊共計(jì)17種，核心期刊10種，非核心期刊7種。

1.5 來(lái)源文獻(xiàn)基金來(lái)源分析

文獻(xiàn)的基金級(jí)別與該領(lǐng)域的研究水平和研究熱點(diǎn)成正比關(guān)系。自2012年以來(lái)，越來(lái)越多的學(xué)者將對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館的研究視角伸入APP應(yīng)用與用戶(hù)間行為關(guān)系的研究中來(lái)。在30篇目標(biāo)文獻(xiàn)中，擁有基金來(lái)源的文獻(xiàn)為16篇，占發(fā)文總量的53%，無(wú)基金來(lái)源文獻(xiàn)為14篇，占發(fā)文總量的47%。擁有基金來(lái)源的文獻(xiàn)在核心刊物上的發(fā)文數(shù)量為15篇，占核心刊物發(fā)文量（22篇） 的69%。其中，單一基金來(lái)源的文獻(xiàn)發(fā)文量為9篇，基金級(jí)別分為國(guó)家級(jí)、教育部級(jí)基金項(xiàng)目。復(fù)合基金來(lái)源的發(fā)文量為7篇，基金來(lái)源結(jié)構(gòu)為國(guó)家級(jí)基金項(xiàng)目、教育部人文社科研究基金項(xiàng)目、市教育委員會(huì)人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目、市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目等相互組合。以第一基金來(lái)源級(jí)別為例，16篇文獻(xiàn)中有14篇文獻(xiàn)的第一基金來(lái)源為2012年—2015年國(guó)家自然科學(xué)或社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目，這也是關(guān)于該研究視角的文獻(xiàn)在2014年、2015年兩年中發(fā)文量的迅猛增長(zhǎng)的原因之一。在基金來(lái)源中，國(guó)家級(jí)、教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目的發(fā)文量為7篇，這表明研究學(xué)者的年齡呈年輕化的趨勢(shì)。endprint

2 來(lái)源文獻(xiàn)建模研究分析

2.1 來(lái)源文獻(xiàn)的研究結(jié)構(gòu)分析

通過(guò)對(duì)模型研究移動(dòng)圖書(shū)館APP使用行為的30篇目標(biāo)文獻(xiàn)的深度閱讀，可以從文章研究思路上看出定量分析是模型研究的趨勢(shì)。這些文章的基本結(jié)構(gòu)皆是在某種信息系統(tǒng)理論模型的基礎(chǔ)上，從組織行為學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)等學(xué)科的視角引入各種因素去分析技術(shù)、行為、環(huán)境及心理對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館APP使用系統(tǒng)的影響。其研究思路可歸納為兩種：一是在基于傳統(tǒng)TAM技術(shù)接受模型的基礎(chǔ)上，以模型基本變量、或是引入其他學(xué)科的理論模型的某些適應(yīng)變量進(jìn)行模型概念上、形式上的構(gòu)建，并對(duì)模型的變量進(jìn)行定性分析；二是在TAM模型的基礎(chǔ)上擴(kuò)展其他學(xué)科模型的變量來(lái)構(gòu)建新的模型關(guān)系，采取問(wèn)卷調(diào)研方法獲取一定量的數(shù)據(jù)后利用各種統(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)其進(jìn)行定量分析。通過(guò)分析得出構(gòu)建模型后定性分析的文章有4篇，分別是郭育凱《基于技術(shù)接受模型的移動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展建議》、明均任《基于TAM模型的移動(dòng)圖書(shū)館用戶(hù)接受研究》 、王雙《移動(dòng)圖書(shū)館用戶(hù)接受模型研究》 與楊海軍《移動(dòng)圖書(shū)館用戶(hù)采納行為的模型構(gòu)建》[22]，其他26篇為定量分析的文章。

2.2 來(lái)源文獻(xiàn)的調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)分析

在模型研究的文章中，定量分析是依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)所建構(gòu)的模型進(jìn)行各項(xiàng)變量間相互關(guān)系的分析。而相關(guān)數(shù)據(jù)必須通過(guò)調(diào)研問(wèn)卷獲取。這就要求研究者針對(duì)模型的變量關(guān)系設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷來(lái)獲取數(shù)據(jù)。本文從調(diào)查對(duì)象、抽樣調(diào)查方法、問(wèn)項(xiàng)設(shè)計(jì)方法、問(wèn)卷預(yù)測(cè)、有效問(wèn)卷量及問(wèn)卷有效率等方面對(duì)26篇定量分析文章的問(wèn)卷調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的對(duì)比。

調(diào)查對(duì)象的選擇對(duì)于問(wèn)卷調(diào)查最終結(jié)果的影響非常重要。問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象應(yīng)該盡可能地覆蓋擁有不同特點(diǎn)的群體，但在這些文章中對(duì)于移動(dòng)圖書(shū)館APP的調(diào)查對(duì)象幾乎都選擇了高校的師生，學(xué)者余世英、明均任（2014）在其《移動(dòng)圖書(shū)館的用戶(hù)接受模型實(shí)證研究》 一文中指出高校師生是移動(dòng)圖書(shū)館用戶(hù)群中具有代表性、活躍度高的、使用率高的目標(biāo)群體；高校師生及其使用經(jīng)驗(yàn)符合移動(dòng)圖書(shū)館APP的研究背景；高校師生作為調(diào)研對(duì)象的便利性與經(jīng)濟(jì)成本的考慮；前期研究成果表明高校師生作為調(diào)研對(duì)象的可行性。

紙質(zhì)問(wèn)卷的抽樣調(diào)查方法主要有在各地區(qū)高校范圍內(nèi)、文獻(xiàn)檢索課堂的現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽樣，滾雪球、便利抽樣等非隨機(jī)抽樣方法；網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷集中在問(wèn)卷星網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（http： //www. sojump. com/）。

調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)項(xiàng)設(shè)計(jì)都采用了李克特（Liker Scale）量表，多數(shù)問(wèn)卷進(jìn)行了預(yù)測(cè)試以保證問(wèn)卷的合理性。有效問(wèn)卷的數(shù)量集中100～300的樣本量，問(wèn)卷有效率大多數(shù)在70%以上。在樣本量的數(shù)量界定問(wèn)題上，文章對(duì)如何判定實(shí)際有效問(wèn)卷的數(shù)量與理論需要的樣本量之間的關(guān)系問(wèn)題上沒(méi)有作出明確的解釋。

2.3 來(lái)源文獻(xiàn)模型結(jié)構(gòu)分析

來(lái)源文獻(xiàn)中的模型結(jié)構(gòu)中，單純以一種模型為理論基礎(chǔ)的文章有16篇，包括TAM、TTF、ECM-ISC、UTAUT、IDT等模型。從量上看，運(yùn)用TAM文獻(xiàn)的數(shù)量最多。從復(fù)合模型的方式來(lái)看，在TAM模型的基礎(chǔ)上引入其他模型或?qū)W科理論的研究方式占主導(dǎo)力量。

從表1中可看出，在眾多的信息技術(shù)理論中，技術(shù)接受模型TAM（Technology Acceptance Model） 被認(rèn)為是研究使用者、使用群體對(duì)技術(shù)的認(rèn)可、接受與持續(xù)行為最具代表性的信息理論的基礎(chǔ)模型。TAM由Davis于1989 年提出，來(lái)源于社會(huì)認(rèn)知領(lǐng)域的理性行為理論和計(jì)劃行為理論，這些理論被廣泛用于解釋和預(yù)測(cè)用戶(hù)利用行為[31]?；赥AM和其他理論的整合模型廣泛應(yīng)用于目前各種移動(dòng)技術(shù)使用行為的研究，如面向搜索引擎、信息系統(tǒng)、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SNS、微信平臺(tái)、移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)支付平臺(tái)等眾多領(lǐng)域。

2.4 來(lái)源文獻(xiàn)變量分析

來(lái)源文獻(xiàn)中，構(gòu)建模型所用到的變量類(lèi)型主要有三種：模型內(nèi)部變量、外部影響變量及調(diào)節(jié)變量。以單一模型為研究基礎(chǔ)的文獻(xiàn)，其變量主要是所應(yīng)用的模型的基本變量；以復(fù)合模型為研究基礎(chǔ)的文獻(xiàn)則把主要模型的變量作為內(nèi)部變量，輔助模型的變量作為外部的影響變量；部分文章在內(nèi)外部變量的基礎(chǔ)上加入了調(diào)節(jié)變量。本文對(duì)來(lái)源文獻(xiàn)模型在構(gòu)建過(guò)程中使用的變量進(jìn)行了整合，如表2所示。內(nèi)部變量為模型的結(jié)構(gòu)變量。外部變量概括為系統(tǒng)特征變量、界面特征變量、使用環(huán)境變量、社會(huì)影響變量及自我效能變量五大類(lèi)。調(diào)節(jié)變量包括性別、使用經(jīng)驗(yàn)、使用習(xí)慣、學(xué)科背景、學(xué)歷層次與學(xué)生類(lèi)型等。

2.5 潛變量與樣本數(shù)量分析

樣本采集量的規(guī)模在某種程度上會(huì)直接影響到研究結(jié)論的可靠性與科學(xué)性。潛變量與樣本規(guī)模的確定， 有的學(xué)者認(rèn)為指標(biāo)與樣本量至少采取1：5標(biāo)準(zhǔn)，目前被學(xué)界廣為引用的是Nunnally提出的觀點(diǎn)，即樣本人數(shù)是變量的10倍——1：10標(biāo)準(zhǔn)，才能獲得較穩(wěn)定的數(shù)據(jù)。本文對(duì)26篇采用實(shí)證研究的文獻(xiàn)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，表3中可以看出，樣本量與潛變量的比值范圍在10倍以上的文章為13篇，5～10倍之間的文章為11篇，2篇未說(shuō)明潛變量數(shù)量而無(wú)法比較。從數(shù)量上分析，一半以上的文章在分析中注意樣本量的取值，有三篇文章的比值約為5，符合了一般樣本規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)。這一分析說(shuō)明該論題的實(shí)證研究在樣本規(guī)模上符合一定的要求，保證了文章的研究結(jié)論是可信與可靠的。

2.6 實(shí)證研究的統(tǒng)計(jì)方法分析

來(lái)源文獻(xiàn)在實(shí)證研究中采用的統(tǒng)計(jì)方法可歸納為如下步驟。一是模型變量的有效性檢驗(yàn)，主要是采用 KMO和Bartlett檢驗(yàn)問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)效度。二是對(duì)測(cè)量模型進(jìn)行探索性或者驗(yàn)證性因子分析，進(jìn)行因子分析描述內(nèi)容效度、建構(gòu)效度。通過(guò)組合信度（Composite Reliability ，CR）、Cronbach Alpha系數(shù)與抽取的平均方差（Average VarianceExtracted，簡(jiǎn)稱(chēng)AVE） 等來(lái)衡量數(shù)據(jù)信度與效度分析。測(cè)度模型的質(zhì)量檢驗(yàn)是假設(shè)檢驗(yàn)之前的必要步驟。三是利用結(jié)構(gòu)方程模型（SEM）進(jìn)行路徑驗(yàn)證，在利用Bootstrapping方法對(duì)原始數(shù)據(jù)選取容量為1000的重抽樣樣本檢驗(yàn)。在來(lái)源文獻(xiàn)的實(shí)證研究中，24篇文獻(xiàn)采用了結(jié)構(gòu)方程模型（SEM）分析方法，一篇文獻(xiàn)采用分層回歸分析方法，一篇文獻(xiàn)結(jié)合結(jié)構(gòu)方程建模（SEM）與回歸分析。endprint

3 結(jié)語(yǔ)

隨著移動(dòng)圖書(shū)館應(yīng)用從基于 SMS 的短信服務(wù)模式的萌芽階段、WAP 網(wǎng)站服務(wù)模式初期建設(shè)，過(guò)渡到了基于APP客戶(hù)端的移動(dòng)服務(wù)模式高速發(fā)展階段，研究視角也隨之由內(nèi)向外地?cái)U(kuò)展，從移動(dòng)圖書(shū)館概念界定、服務(wù)現(xiàn)狀、服務(wù)內(nèi)容向著移動(dòng)圖書(shū)館APP系統(tǒng)建設(shè)、智能軟件應(yīng)用、移動(dòng)服務(wù)環(huán)境、用戶(hù)使用行為等轉(zhuǎn)變。目前移動(dòng)圖書(shū)館APP 的快速發(fā)展，信息技術(shù)接受模型作為一種理論框架開(kāi)始用于研究移動(dòng)圖書(shū)館APP與用戶(hù)認(rèn)知、用戶(hù)行為、用戶(hù)接受與采納的實(shí)證研究就變得更具現(xiàn)實(shí)意義。本文回顧2012—2016年的5年間CNKI收錄的國(guó)內(nèi)關(guān)于模型研究的移動(dòng)圖書(shū)館APP與用戶(hù)關(guān)系的研究文獻(xiàn)，并對(duì)文獻(xiàn)的基本信息、文章結(jié)構(gòu)、模型變量建構(gòu)、實(shí)證研究等內(nèi)容進(jìn)行客觀、深度剖析，總結(jié)了移動(dòng)圖書(shū)館APP的使用行為模型實(shí)證研究的理論基礎(chǔ)、研究方法與寫(xiě)作路徑，為今后此論題的研究提供新的視角。

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