李博雅

摘 要 2016年6月，美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會發(fā)布了《2016年高校圖書館發(fā)展大趨勢》，并使用了9個關(guān)鍵詞分別敘述了美國高校圖書館具體的發(fā)展趨勢。通過對這些趨勢的解讀，論文分析了美國高校圖書館事業(yè)的發(fā)展趨勢，同時為我國高校圖書館的發(fā)展提出思考。

關(guān)鍵詞 高校圖書館 ACRL 美國

分類號 G258.6

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2018.1.019

Abstract June2016， the ACRL Research Planning and Review Committee released the 2016 Top Trends in American Academic Libraries，and it used nine keywords to describe some specific trends of academic libraries in the United States.Based on the detailed interpretation of these trends，this paper analyses the development trends of academic libraries in the US， and proposes discussions in terms of the prospective development of academic libraries in China.

Keywords Academic library. ACRL.The United States.

每隔一年，美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會（ACRL）下屬的研究計劃與審查委員會基于文獻調(diào)研和調(diào)查問卷，向協(xié)會提交一份關(guān)于高等教育大趨勢中涉及高校圖書館事業(yè)的趨勢分析報告。

2016年6月，ACRL的研究計劃和審查委員會如期在《大學(xué)與研究圖書館新聞》（College&Research Libraries News ， C & RL News）上發(fā)布了《高校圖書館大趨勢—高等教育中，影響高校圖書館趨勢和問題的綜述》[1]，討論了科研數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)字學(xué)術(shù)、學(xué)習的證據(jù)、新興的館員職位以及開放教育資源等內(nèi)容。

1 高校圖書館發(fā)展大趨勢的主要內(nèi)容

1.1 科研數(shù)據(jù)服務(wù)

最近美國與加拿大大學(xué)和研究圖書館的調(diào)查顯示，提供科研數(shù)據(jù)服務(wù)的圖書館數(shù)量依然保持不變。根據(jù)David Fearon的調(diào)查來看，僅有四分之一的回應(yīng)者表示計劃提供一定范圍的數(shù)據(jù)服務(wù)，這似乎有點出乎意料。與最近的一項調(diào)查一致，Carol Tenopir 等人發(fā)現(xiàn)，相對于兩年制科研數(shù)據(jù)服務(wù)在四年制以及研究型的大學(xué)更為普遍。當前許多圖書館以一種傳統(tǒng)的途徑，通過提供情報以及咨詢的服務(wù)與現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和參考角色相匹配，只有少數(shù)圖書館提供技術(shù)上的服務(wù)。

1.1.1數(shù)據(jù)政策與數(shù)據(jù)管理計劃

根據(jù)2013年OSTP（科技政策辦公室）的備忘錄，2015年，許多聯(lián)邦資助機構(gòu)都發(fā)布了它們的公共訪問計劃。而通過在這些政策中的導(dǎo)航作用來支持教職工和管理人員，是圖書館發(fā)展的重要機遇。

1.1.2 為館員提供研究數(shù)據(jù)服務(wù)的專業(yè)發(fā)展

大多數(shù)圖書館選擇將現(xiàn)有的員工調(diào)換到數(shù)據(jù)崗位而不是雇傭新的數(shù)據(jù)館員，這就為其專業(yè)發(fā)展機會創(chuàng)造了更大的需求。圖書館員的專業(yè)發(fā)展機會使他們更擅于數(shù)據(jù)性的實踐，而這個范圍在2015年有所增長并會在2016年持續(xù)。

1.2 數(shù)字學(xué)術(shù)

為了推進教育和研究的進程，圖書館正在向數(shù)字學(xué)術(shù)中心發(fā)展，通常是與校內(nèi)的其他部門展開合作。這些中心通過課堂中新技術(shù)的應(yīng)用延伸了研究中的傳統(tǒng)方法，比如GIS數(shù)據(jù)、可視化技術(shù)、大數(shù)據(jù)等。中心提供一系列的服務(wù)和資源，包括數(shù)字資產(chǎn)管理、數(shù)字保存、咨詢，以及數(shù)字學(xué)術(shù)所使用的方法。Alix Keener認識到在數(shù)字學(xué)術(shù)中，圖書館為合作研究關(guān)系創(chuàng)造空間是極具挑戰(zhàn)的：圖書館員的角色內(nèi)涵已經(jīng)變?yōu)楹献髡呋蚍?wù)提供者，為不同的支持者制定計劃，以及技能的持續(xù)發(fā)展。

意識到圖書館完成使命的標志是通過擴大服務(wù)范圍和承諾及時獲取信息，許多圖書館開始積極從其用戶那里尋求反饋。用戶體驗工作可以對網(wǎng)站、服務(wù)和資源建設(shè)產(chǎn)生影響。例如，哈佛大學(xué)開設(shè)了一個用戶研究中心（User Research Center，URC）來協(xié)調(diào)機構(gòu)間圖書館的用戶體驗工作，從而形成循證決策來引導(dǎo)更多有效的項目和服務(wù)。在URC中應(yīng)用到的工具有屏幕監(jiān)控系統(tǒng)、眼球追蹤裝置、用于觀察用戶行為的監(jiān)視器和銀屏，以及場外項目使用的便攜設(shè)備等。

1.3 館藏評估趨勢

館藏評估的一個顯著變化是更趨向于整體完整性， 通過更連續(xù)的、在進行的、靈活的、可持續(xù)的館藏模式，而不是臨時的基于項目的模式?！梆^藏最優(yōu)化”已成為標準。建立更加全面和靈活的方法（定性和定量） 來管理預(yù)算限制越來越有必要，同時也要確保館藏的及時“響應(yīng)”并致力于滿足制度研究和課程的要求和需求。在此情況下，圖書館必須建立新的館藏分析師，引進新技術(shù)（如可視化、預(yù)測分析）、未被開發(fā)（或正在利用） 的數(shù)據(jù)源，并利用外部合作人員及參與者。

特別有趣的是“大宗交易”效用的后期評估的增長，這主要出現(xiàn)在用于評價常規(guī)期刊。其他館藏評估趨勢包括：循環(huán)資源的按次計費模式的再評估、傳統(tǒng)期刊訂閱中的“金色開放”獲取內(nèi)容的評估，以及逐漸增長的基于需求導(dǎo)向的資源采購模式的再評估。

1.4 圖書館集成系統(tǒng)和內(nèi)容供應(yīng)商/實施并購

由于價格、館藏預(yù)算和機構(gòu)談判等方面潛在的重大影響，期刊供應(yīng)商更為廣泛的合并仍在繼續(xù)。最近一篇《PLOS》的文章分析了主要科學(xué)出版商在期刊上發(fā)表論文的產(chǎn)出份額，討論了學(xué)術(shù)出版經(jīng)濟學(xué)問題。在藏書發(fā)現(xiàn)領(lǐng)域，越來越多的供應(yīng)商進行了整合，尤其是內(nèi)容平臺供應(yīng)商對傳統(tǒng)履行服務(wù)提供商和圖書館系統(tǒng)供應(yīng)商的收購實施行為。盡管這些歸并和收購行為的確可能帶來更高的效率、創(chuàng)新和資源整合，但它們也很明顯地限制了市場，其負面影響是難以預(yù)測的。endprint

1.5 學(xué)習證據(jù)：學(xué)生的成功，學(xué)習分析，證書的授予

學(xué)生的成功對于高等教育機構(gòu)來說仍然是重要的焦點，這種趨勢傾向于基于績效的資助和認證標準，包括強調(diào)學(xué)習效果、留住學(xué)生和入學(xué)考試等。2015年3月，美國學(xué)院和大學(xué)協(xié)會會議（Conference of the American Association for Colleges and Universities）的主題是：多樣性、學(xué)習和學(xué)生的成功。同年7月，美國教育部長 Arne Duncan描繪了未來高等教育的藍圖：學(xué)生的成功和學(xué)業(yè)得以實現(xiàn)，高等教育的成本、輟學(xué)率以及獲得學(xué)位的時長將降低。

有很多種方法可以促進學(xué)生的成功，主要包括構(gòu)建學(xué)習社區(qū)、支持與鼓勵畢業(yè)、同伴學(xué)習和適應(yīng)性學(xué)習模塊等等，這些方法主要針對一年級學(xué)生、第一代移民學(xué)生、轉(zhuǎn)學(xué)生或其他學(xué)生。而圖書館作為高等教育的關(guān)鍵合作伙伴，參與制訂學(xué)生的成功策略，并開展圖書館自身的研究、評估和創(chuàng)新舉措。ACRL的行為評價（AiA）項目調(diào)查了圖書館在教學(xué)指導(dǎo)、參考咨詢、館藏、空間等方面對于學(xué)生學(xué)習/成功的影響。對于利用數(shù)據(jù)系統(tǒng)進行挖掘來分析學(xué)習進程并改進教學(xué)、學(xué)習或是學(xué)生體驗的關(guān)注度正在增長。一些機構(gòu)正在用這種“學(xué)習分析”的方法來追蹤個體學(xué)生間的相互協(xié)作以及學(xué)業(yè)進步。

就當前就業(yè)市場及高等教育的成本對于傳統(tǒng)學(xué)位價值的質(zhì)疑，引發(fā)了授予證書方面的討論，即支持較短時間內(nèi)完成既定學(xué)分獲得學(xué)位，而非提供兩年或四年的學(xué)位課程。證書的授予通過花更少的成本和時間，提供可替代的途徑來進行教育訓(xùn)練和技能搭建，從而有利于減少社會的不平等。對于高校圖書館來說，授予證書的趨勢提供了一種機會，可以為圖書館所提供的離散性知識（如信息素養(yǎng)和數(shù)字媒體技能）授予獎?wù)禄蜃C書。但是，這些新型證書的質(zhì)量和價值仍是困擾學(xué)生和雇主的一個突出問題。

1.6 高等教育信息素養(yǎng)框架的新方向

1.6.1 框架中的數(shù)字流暢性

ACRL最近采納了信息素養(yǎng)框架并認識到信息是一個生態(tài)系統(tǒng)，鼓勵圖書館員基于新的信息素養(yǎng)概念從事更為廣泛的工作事項：包括對于信息發(fā)現(xiàn)的反映，理解信息如何被生產(chǎn)并產(chǎn)生價值，信息在創(chuàng)新知識中的應(yīng)用，有道德的參與社群學(xué)習等在內(nèi)的一系列綜合能力。

信息素養(yǎng)中的一些新模型或想法（無論是顯式還是隱式），都已經(jīng)被納入這個新的框架中。其中一個就是Thomas P. Mackey 和Trudi E. Jacobson的元素養(yǎng)模型。他們通過考慮學(xué)習社交媒體、社交網(wǎng)絡(luò)對學(xué)習者學(xué)習過程的影響，呼吁圖書館員重視數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)社交資源、學(xué)習空間間的交互作用，以及它們對于學(xué)習者間合作、參與和共享的意義。Maggi Savin-Baden也指出，數(shù)字流暢性不僅意味著可以運用最新的社交媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來進行生產(chǎn)并共享，而且要學(xué)習到相應(yīng)的能力去理解復(fù)雜問題，如身份管理。

即使以許多現(xiàn)有的信息素養(yǎng)理論為基石，并經(jīng)過嚴密的草擬和公眾聽證過程，《高等教育信息素養(yǎng)框架》所基于的基本概念和理論并沒有被試驗或經(jīng)驗所證實，因此，這是一個需要監(jiān)測其活動和知識增長的領(lǐng)域。

1.6.2 框架中的批判性信息素養(yǎng)

批判性信息素養(yǎng)將信息素養(yǎng)的概念問題化、政治化，并且將圖書館學(xué)放置在認識論、自我反思和激進主義的批判理論框架中， 信息素養(yǎng)不過就是通過一系列要遵循的步驟達到結(jié)果而已。該框架強調(diào)“信息權(quán)益”概念，使人們意識到圍繞信息的權(quán)利、金錢和權(quán)益結(jié)構(gòu)。Ian Beilin認為，該框架為部分講授信息素養(yǎng)課程的圖書館員提供了一種行動上和策略上的可能性，這使其在某種程度上成為一個進步的文件。而在某些館員眼中，相較于之前的《信息素養(yǎng)能力標準》，此框架缺失相應(yīng)的政治元素。

1.7 替代計量學(xué)

雖然替代計量學(xué)的主要供應(yīng)商的數(shù)量仍保持穩(wěn)定，但其在出版商和知識倉庫中所占的比重正在迅速增長。引文是一系列復(fù)雜的信息應(yīng)用行為的結(jié)果，包括一些預(yù)先不可見的先兆，如閱讀、書簽、保存、注釋、討論、推薦文章。Twitter 和Mendeley等社交媒體平臺就提供數(shù)據(jù)（例如替代計量學(xué)）來揭示這些先導(dǎo)行為。這些數(shù)據(jù)若作為主要影響力指標或許是很有價值的。但首先我們必須實現(xiàn)對這些數(shù)據(jù)的系統(tǒng)生產(chǎn)有一個更為深入的理解。

最近，一些出版物明確了將替代計量學(xué)用于研究評估所面臨的挑戰(zhàn)，包括對于特定定義的需求、提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的策略、促進永久性標識符的使用，用淺顯易懂的方法來計算特定的輸出類型，以及有關(guān)各利益相關(guān)團體的用例。盡管技術(shù)上和執(zhí)行上依然存在問題，但對于替代計量學(xué)的攝取量仍在增長。

1.8 新興的館員職位

2015年春季，圣荷西州立大學(xué)信息學(xué)院分析了圖書情報領(lǐng)域招聘廣告中近期刊登的400份職位表，職位能力的大體趨勢是：熟悉技術(shù)，關(guān)注用戶體驗，支持虛擬服務(wù)，數(shù)字人文和知識管理。那些合作部門對擁有這些能力的專業(yè)人員也越來越感興趣。所有職位描述中，合作、團隊協(xié)作和交流已成為最普通的技能。

1.9 開放教育資源

隨著主流新聞媒體文章促使公眾逐漸意識到大學(xué)教科書的高成本，開放教育資源（Open Educational Resources，OER）在高等教育中正在經(jīng)歷轉(zhuǎn)折。這種公眾意識的提高可能促使進行更廣泛的基礎(chǔ)建設(shè)，協(xié)助解決OER的開放使用、托管及可發(fā)現(xiàn)性問題。

OER并不局限于傳統(tǒng)教科書的形式，也包括一系列的其他素材，如全部課程、教學(xué)計劃、課程模塊和錄制的演講。當一門課程使用量翻倍，尤其是OER被其他機構(gòu)共享并被構(gòu)建為易于更新和再利用時，既能證明OER的真正價值，也使學(xué)生能夠節(jié)省一大筆開支。David Annand指出開放資源需要教職工的專業(yè)知識、時間、基礎(chǔ)設(shè)施和校內(nèi)外的財政支持，所以即便OER在制度和政策層面為學(xué)生節(jié)約了金錢，其可持續(xù)發(fā)展也是一個重要問題。最近的研究表明，OER得到了教職工和學(xué)生的肯定，為學(xué)生的成功做出了貢獻。endprint

在高等教育中，圖書館通過校內(nèi)合作來促進并支持OER。對于圖書館來說，“政策支持、幫助尋求優(yōu)秀素材、版權(quán)的專業(yè)性發(fā)展、開放許可以及綜合課程設(shè)計”等等是其領(lǐng)導(dǎo)機會。一些大學(xué)已經(jīng)實現(xiàn)學(xué)位完全依賴于OER。例如Tidewater社區(qū)大學(xué)圖書館作為OER的合作伙伴，其圖書館員能夠幫助教職工發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存的OER并實現(xiàn)再利用，協(xié)助他們定位包含于OER的原始資料。諸如符合開放存取出版及著作權(quán)理念的OER版權(quán)和開放許可等問題，高校圖書館已經(jīng)在校內(nèi)成為該領(lǐng)域的領(lǐng)頭角色。

2 對我國高校圖書館發(fā)展的思考

2.1 重視科研服務(wù)在高校圖書館中的價值

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，隨著科研資源共享和學(xué)科融合的程度不斷加深，科研活動中的合作化、數(shù)據(jù)密集化的趨勢也日益明顯[2]，這需要我們重視科研數(shù)據(jù)服務(wù)的作用及價值，積極做好數(shù)據(jù)資源共建共享的基礎(chǔ)工作，努力尋求合作；此外還應(yīng)將科研數(shù)據(jù)服務(wù)貫穿于整個數(shù)據(jù)生命周期的始末，而不是局限于某一個/某幾個數(shù)據(jù)的產(chǎn)生或發(fā)展階段[3]。

2.2 重視高校圖書館的價值證明

由美國博物館和圖書館服務(wù)機構(gòu)（Institute of Museum and Library Services，IMLS）資助的“大學(xué)與研究圖書館協(xié)會評估行動”計劃（The Association of College and Research Libraries Assessment in Action），證明圖書館正在五個領(lǐng)域促進學(xué)生學(xué)習和獲得成功，包括增強了學(xué)生的成功與圖書館使用之間的聯(lián)系、記錄了圖書館在支持學(xué)生學(xué)術(shù)合作研究中的貢獻、利用圖書館的研究咨詢服務(wù)提高學(xué)生的學(xué)習[4]，因此，我們?nèi)匀灰粩嗉訌妼D書館價值證明的重視，搜集學(xué)生有效的學(xué)習證據(jù)，注重挖掘?qū)W生學(xué)習過程中的隱性知識，積極探索適用于我國高校圖書館的“學(xué)習分析系統(tǒng)”。

2.3 重視館員的職能拓展和角色再定位

近年來，高校圖書館員的定位發(fā)生轉(zhuǎn)變，除了參考館員、導(dǎo)讀館員、編目員等傳統(tǒng)角色定位外，陸續(xù)出現(xiàn)用戶體驗館員、數(shù)字學(xué)術(shù)專家、數(shù)據(jù)館員、數(shù)據(jù)可視化分析館員、數(shù)據(jù)存儲館員等新的職業(yè)類型，或是將這些傳統(tǒng)的工作進行轉(zhuǎn)型并為其賦予新的角色定位和不同的職責。圖書館需要通過專業(yè)發(fā)展、機構(gòu)合作、改組現(xiàn)有崗位、加強交流與學(xué)習等有效途徑來豐富館員的內(nèi)涵，從而增強圖書館在當代信息技術(shù)環(huán)境下的競爭力。

2.4 重視高校圖書館對OER的推動作用

早在2014年，美國高校圖書館發(fā)展大趨勢中的“發(fā)展高等教育的開放性”就已經(jīng)提到開放教育資源[5]。一項調(diào)查顯示，65%的人并不熟悉OER。但隨著更多的機構(gòu)鼓勵他們的教職工加入到OER中來，幫助學(xué)生減少課本的費用，就可以確保更多的教職工了解OER并在將來使用它們。隨著“MOOC”的出現(xiàn)，能力本位教育（Competency-based education）正在顯示其重要性。此外，高校圖書館員也想知道如何適應(yīng)這種變化，對于那些正在以全新且非傳統(tǒng)的范式經(jīng)歷高等教育的學(xué)生來說，他們的傳統(tǒng)服務(wù)是否還具有價值[6]。

高校圖書館作為高等教育中的重要組成部分，應(yīng)積極利用OER所帶來的機遇并發(fā)揮圖書館和館員在此領(lǐng)域中的推動作用，努力促進教育機構(gòu)間的OER合作，提升讀者對開放資源的認識程度及利用率，探索新技術(shù)來擴展OER的呈現(xiàn)及傳播形式，從而擴大高等教育的開放邊界。

3 結(jié)語

在急劇變化的環(huán)境下，高校圖書館的發(fā)展日新月異。ACRL的報告揭示了當前高校圖書館發(fā)展趨勢的同時，也暗含了高校圖書館所面臨的挑戰(zhàn)。因此，在結(jié)合我國高校圖書館客觀實際的前提下，充分學(xué)習和借鑒國外相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展經(jīng)驗，是提升服務(wù)質(zhì)量、迎接挑戰(zhàn)的必要手段。

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