王麗坤

摘 要：本文基于工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)的理論與實踐，分析了《市場營銷學》課程的性質(zhì)，在此基礎(chǔ)上對其進行工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)與設(shè)計。

關(guān)鍵詞：工作過程系統(tǒng)化；課程開發(fā)；《市場營銷學》

1《市場營銷學》課程的性質(zhì)

《市場營銷學》是市場營銷專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，一般開設(shè)在第一學年。該課程對市場營銷專業(yè)的其他專業(yè)核心課程具有引導(dǎo)和承啟的作用，《市場調(diào)查與預(yù)測》《營銷心理學》《推銷技巧》《營銷策劃》等課程的開展都是以《市場營銷學》為基礎(chǔ)框架來拓展知識點的，因此，《市場營銷學》的基礎(chǔ)地位穩(wěn)固不可動搖。為了讓學生建立穩(wěn)固的專業(yè)基礎(chǔ)，任課教師有責任研究和探索有效的教學方式，開展課程開發(fā)工作。

2基于工作過程的課程設(shè)計理念

《市場營銷學》知識點非常多而零散，即便構(gòu)建起知識點框架學習效果也不盡如人意。因此嘗試基于工作過程設(shè)計開發(fā)課程。工作過程，指的是個體“為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”。其目標就實現(xiàn)高職教育與職業(yè)崗位的零距離對接，在學習課程過程中獲得勝任工作崗位的職業(yè)能力。

3典型工作任務(wù)描述

《市場營銷學》的核心內(nèi)容是分析市場并制定相應(yīng)的市場營銷策略，我們可以把這個典型工作任務(wù)歸納為企業(yè)進入與拓展市場?？紤]到企業(yè)、學校和學生的實際，進一步將其明確為“中小企業(yè)進入與拓展市場”。

我們對“中小企業(yè)進入與拓展市場”這個典型工作任務(wù)具體描述：

企業(yè)打算將其某產(chǎn)品或服務(wù)推向市場，開展營銷活動，首先要通過市場調(diào)研了解市場信息，其次對收集到的信息進行具體分析，這些信息主要來自于兩方面：營銷環(huán)境的信息（SWOT分析）和消費者行為分析。在充分掌握各種信息基礎(chǔ)上，要進行目標市場選擇與定位（STP），最后制定其產(chǎn)品、價格、渠道、促銷4方面的營銷策略（4P策略）。這樣才算是完成了一個完整的市場營銷環(huán)節(jié)，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的營銷目標。

4課程內(nèi)容的解構(gòu)與重構(gòu)

根據(jù)典型工作任務(wù)的劃分，我們把《市場營銷學》課程的內(nèi)容結(jié)構(gòu)做了重新的設(shè)計與劃分，將其劃分為4個學習情境，具體見表1。

每個學習情境都有具體的工作任務(wù)支撐，各項工作任務(wù)按照先后次序排列，這樣羅列出來，就顯示出一個完整的企業(yè)市場營銷活動，思路清晰，條理清楚，遠勝于傳統(tǒng)的學科知識體系框架。

為了讓學生熟練掌握企業(yè)市場營銷活動的步驟與實際操作，我們可以選擇三種不同類型的產(chǎn)品或服務(wù)，要求學生按照表1所示情境與步驟來對產(chǎn)品或服務(wù)進行營銷活動方案設(shè)計。產(chǎn)品或服務(wù)選擇上要體現(xiàn)由易到難的特點，正如姜大源先生所說“重復(fù)的是步驟，重復(fù)的不是內(nèi)容”。

5學習組織形式

課程學習過程中學生以團隊形式組織調(diào)研、分析和營銷方案設(shè)計一系列活動，這樣既可以培養(yǎng)學生的團隊合作意識，又可以提升學生的溝通能力，在溝通過程中相互取長補短，撞擊出現(xiàn)思想火花。

6教學效果評價

學生設(shè)計的營銷活動方案，以團隊比賽、PPT演講的形式公開展示，自我評價、小組互評、教師評價三者結(jié)合。既要對各團隊制定方案的過程進行考核，也要對方案的結(jié)論和效果進行考核。既注重團隊合作，也要給學生個性、特長展示的機會。

7結(jié)論

以上是高職《市場營銷學》課程的開發(fā)與設(shè)計，基于工作過程系統(tǒng)化理念，把高職教育與企業(yè)需要相融合，傳統(tǒng)的教學形式發(fā)生了改變，學生的實踐有所增加，教師由主導(dǎo)變成了引導(dǎo)和參與，教學效果有了明顯提升。

參考文獻：

[1]姜大源.論高職教育工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)[J].徐州建筑職業(yè)技術(shù)學院學報，2010，03.

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[3]張亞玲，田輝鵬.基于工作過程的高職市場營銷專業(yè)課程開發(fā)與建設(shè)[J].教育教學論壇，2015，08.endprint