潘漢雯

(南京林業(yè)大學(xué)南方學(xué)院，江蘇 南京 210037)

近幾年，網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象層出不窮，很多人尤其是公眾人物受到傷害。這些網(wǎng)絡(luò)暴力產(chǎn)生的原因多種多樣，產(chǎn)生的負(fù)面影響越來越大，于是分析原因解決問題顯得迫在眉睫。

18年年初，成都的“摔狗門”事件自在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布以來一直熱度不減。成都女孩走失了一條柯基。走失的柯基輾轉(zhuǎn)到了何某手里。因索取報(bào)酬不成，兩人起了爭執(zhí)。旦旦在網(wǎng)絡(luò)上公布了何某的電話姓名等隱私信息。一時間，何某成為人肉對象，頻繁接到騷擾威脅電話，矛盾再一次升級。面對氣勢洶洶前來的成都女孩，何某試圖用床單把狗送下去，不料繩子斷了，柯基犬摔死。事態(tài)惡化，加之“義憤填膺“網(wǎng)民的推波助瀾。何某手機(jī)里15000多條咒罵短信，家門口擺滿花圈，被迫之下和丈夫離婚。

本該兩人解決的問題，因?yàn)閭鞑サ搅司W(wǎng)絡(luò)上，被無限放大。不僅是何某的生活完全被打亂了，成都女孩也因害怕接連換了三四個工作。兩個本不相干的人，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)暴力這淌渾水，再也難攪清。

那么何為網(wǎng)絡(luò)暴力？網(wǎng)絡(luò)暴力是一種暴力形式，它是一類在網(wǎng)上發(fā)表具有傷害性，侮辱性和煽動性的言論、圖片、視頻的行為現(xiàn)象。隨著社會科技的迅速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)言論的自由，網(wǎng)絡(luò)暴力作為一個負(fù)面社會現(xiàn)象愈演愈烈。隨之而來的危害卻是無法想象的可怕，任何一位網(wǎng)民都有可能變成暴力的施行者和受害者。所以分析網(wǎng)絡(luò)暴力成因以及解決路徑對健康上網(wǎng)，創(chuàng)建良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境甚至是社會環(huán)境具有重要意義。

一、網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象現(xiàn)狀

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截止2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到51.7%。如果說數(shù)字太抽象的話，那么事實(shí)就是——走在大街上，隨處可見的低頭族，智能手機(jī)作為上網(wǎng)的便捷工具已經(jīng)成為大多數(shù)人的生活必須品。毫不夸張的說，人們完全離不開網(wǎng)絡(luò)，所以人人都是網(wǎng)民。網(wǎng)絡(luò)將不相干的人們聯(lián)系在了一起，它的共享性讓很多資源共享，是利也是弊。網(wǎng)絡(luò)的匿名性，低成本性讓很多人“敢于”言論。這些“很多人”中魚龍混雜，有社會各個階層人，所以網(wǎng)絡(luò)言論出現(xiàn)了不和諧的畫面。不負(fù)責(zé)任的消息傳播，語言攻擊，甚至人肉搜索隨著時代的發(fā)展愈演愈烈……于是，網(wǎng)絡(luò)暴力產(chǎn)生。暴力從現(xiàn)實(shí)中衍生到虛擬網(wǎng)絡(luò)中，在沒有嚴(yán)格的法律和道德底線的約束下，以肆意謾罵攻擊他人，公開他人隱私，傳播不實(shí)消息等行為來達(dá)到某些目的。

二、網(wǎng)絡(luò)暴力的危害

(一)對他人的危害

我第一次深刻認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)暴力危害是緣于萊溫斯基的一次公開演講《羞辱的代價(jià)》。這個曾經(jīng)和總統(tǒng)傳出緋聞的女性曾一度被人們在網(wǎng)絡(luò)上謾罵欺凌。度過了人生最艱難時間的她，沒有選擇輕生，沒有選擇逃避，而是勇敢的站出來以身說法，宣傳呼吁人們的同理心?？赐暾麄€演講，不禁感慨網(wǎng)絡(luò)暴力的可怕。網(wǎng)絡(luò)暴力不僅僅來自于一個人，而是一群一群的網(wǎng)民，看似不經(jīng)意的一句嘲弄匯聚在一起變成了壓倒別人的最后一根稻草。不久之前，我喜歡的某位藝人因?yàn)橐钟舭Y自殺了。而網(wǎng)絡(luò)上的人們竟然在人死后依然不斷捏造事實(shí)，傳播不實(shí)的消息來博取人們的眼球。真是令人寒心。造謠者們沒有用一刀一槍，沒有用任何利器，無形傷害卻能致命。很多心理素質(zhì)不那么強(qiáng)的人經(jīng)受不住打擊，患上抑郁，甚至選擇輕生。由此可見，網(wǎng)絡(luò)暴力與殺人犯法無異。

(二)對自己的危害

作為有很多閑余時間上網(wǎng)的青年人來說，網(wǎng)絡(luò)暴力對自身的危害也十分大。首先，網(wǎng)絡(luò)暴力語言長期影響青少年心理和行為處事。像電影《無人區(qū)》一樣，在網(wǎng)絡(luò)這個無人監(jiān)管的情形下，網(wǎng)絡(luò)暴力行為不僅解決了宣泄情緒的需要，又不會受到法律的制裁。從而加劇了青年人犯罪的幾率，助長了他們采用不正當(dāng)行為解決事情的心理。其次，網(wǎng)絡(luò)暴力危害青少年人與人溝通交流的形式。青年人參與網(wǎng)絡(luò)暴力大多數(shù)是不理性的，跟著領(lǐng)頭羊的煽動，不依據(jù)事實(shí)，加入主觀情緒來揭露批判他人。如果長期在網(wǎng)絡(luò)中參與網(wǎng)絡(luò)暴力，那么在現(xiàn)實(shí)中青少年往往會加劇雙方情緒惡化，使得與人交際的能力退化。最后，對參與網(wǎng)絡(luò)暴力實(shí)施的人來說，網(wǎng)絡(luò)暴力只會加劇對社會對反感，產(chǎn)生厭世的心理，從而以消極心態(tài)面對世界。不僅僅是血性方剛的青少年，成年中也不乏心理有缺陷，憤世嫉俗的一群人。網(wǎng)絡(luò)暴力雖然宣泄了他們的情緒，但長此以往只會惡性循環(huán)，并沒有實(shí)質(zhì)性解決心理問題。如果沒有網(wǎng)絡(luò)這條途徑，難以想象現(xiàn)實(shí)中他們將采用怎樣極端的方式宣泄情感。

三、網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象客觀原因分析

(一)網(wǎng)民群體復(fù)雜性

浙江學(xué)刊里“在類似于BBS，QQ，blog這樣的“脫域空間”里，介入低成本性，信息的數(shù)字化傳播，讓社會邊緣人，草根群體等弱勢群體能輕易加入進(jìn)來，聚合起來，超時空、超文本地開展信息交流?！边@些社會邊緣人，草根群體不滿于自己的現(xiàn)狀卻又不付諸努力，怨天尤人，心理生理不平衡的他們便選擇了網(wǎng)絡(luò)這條渠道來發(fā)泄情感。所謂魚龍混雜，不免有一些甚至大批“好事者”在面具的遮掩下隨心所欲肆意而為，成為網(wǎng)絡(luò)共享資源里的一股泥石流。

(二)網(wǎng)絡(luò)的匿名性

在現(xiàn)實(shí)中很多人不敢發(fā)表的言論便選擇在虛擬時空“宣泄”情緒，并且傳播速度很快，難以查明源頭，難以問責(zé)。這樣不用承擔(dān)法律責(zé)任而又可以肆意妄為的事情促成了許多“好事者”、“興風(fēng)作浪”。曾經(jīng)一度鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的某男星吸毒事件，當(dāng)事人稱曾有人打電話到家里讓其全家去死。事情的可怕程度不亞于恐嚇，謀殺。就算公眾人物觸犯了法律，也自然有法律來懲罰他們，完全不用這些網(wǎng)民操碎了心。

(三)網(wǎng)絡(luò)的低成本性

智能手機(jī)漸漸成為每個人的生活必需品，互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)下的21世紀(jì)讓很多人有了發(fā)言權(quán)，例如網(wǎng)絡(luò)言論一度成了打擊貪污腐敗行為的利刃。但是網(wǎng)絡(luò)作為雙刃劍，不需要什么成本，不需要復(fù)雜的流程，網(wǎng)絡(luò)言論非常自由，所以崇尚自由的新時代人人都熱衷在網(wǎng)上發(fā)表自己的想法，評論，分享生活……同時，也成了一部分人背后打擊報(bào)復(fù)他人的有力途徑。

四、網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象主觀原因

(一)人們喜歡站在道德的制高點(diǎn)來批判他人

“王某某離婚案”就是典型的案例，一夜之間上了新浪微博熱搜并且持續(xù)了很長時間，甚至熱度上了紐約時報(bào)。其妻子婚內(nèi)出軌行為違背了傳統(tǒng)意義上的道德觀念，于是一批批打著替受害者王某某不平的群眾站在道德的制高點(diǎn)，譴責(zé)當(dāng)事人，漸漸人多勢眾，受網(wǎng)絡(luò)情緒的煽動，開始公開當(dāng)事人的隱私。“好心演變成了悲劇”甚至有人對當(dāng)事人的親朋好友正常生活進(jìn)行騷擾，侵犯，觸及法律的底線。“高尚”又嫉惡如仇的網(wǎng)民們自然不會放過可以大做文章的新聞，畢竟這也是他們茶余飯后的一種消遣。寓言故事里說過，每個人身上都背著兩個筐，身前一個小筐裝著別人的缺點(diǎn)，身后一個大筐裝著自己的缺點(diǎn)。寓言告訴我們：人們總擅于發(fā)現(xiàn)并放大別人的缺點(diǎn)，而忽視自己的過錯。

(二)看客心理和從眾心理

網(wǎng)民容易受到社會熱點(diǎn)事件的影響，聚眾關(guān)注評論發(fā)表自己的意見?？纯托睦砗蛷谋娦睦肀旧聿]有巨大的危害，但是在網(wǎng)絡(luò)暴力中圍觀群眾受大眾集體情緒渲染對事件當(dāng)事人指點(diǎn)評價(jià)，無形中推動了事態(tài)的惡化。而之中的領(lǐng)頭羊，挑起事件的人，會為了吸引人們的眼球，博取同情心，對事件進(jìn)行夸大、捏造。“領(lǐng)頭羊效應(yīng)”和從眾心理在我們國家非常常見，例如中國式過馬路等。容易被情感蒙住了雙眼的我們總是愿意相信我們所希望看到的那樣，而不是事實(shí)本身。當(dāng)事情表象足夠令人眼花繚繞，情節(jié)編造的足夠打動人心，那么在那些網(wǎng)民眼里事實(shí)就顯得不那么重要了。

(三)自我意識的膨脹

21世紀(jì)崇尚自由，人民當(dāng)家作主，每個人都是自己人生的主宰者。這些不可避免地讓現(xiàn)在人們產(chǎn)生了極強(qiáng)的自我意識，過份強(qiáng)調(diào)自己的作用。上海人民出版社的《社會心理學(xué)》第74頁講到自我意識。自我意識——就是自己對于所有屬于自己身心狀況的認(rèn)識。例如我是什么樣的人，我在干什么，我認(rèn)為，皆是自我意識的一種體現(xiàn)。所以在網(wǎng)絡(luò)里人們熱衷于發(fā)表自己的看法也是自我意識的一種體現(xiàn)。人們有自己的思想這本不是壞事，但是再好的事情都會盈極而虧，過了界它的弊端就顯現(xiàn)出來了。沒有誰會特別在意自己隨手的評論和轉(zhuǎn)發(fā)會帶來怎樣的影響，那么又有誰會在意那些因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)暴力而受傷的人呢？良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒，語言不應(yīng)該成為傷人的利器。

五、化解路徑

(一)政府

加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)行為的立法與規(guī)范，完善網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)等。設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，法律來監(jiān)管網(wǎng)民網(wǎng)上散布謠言，公開他人隱私等問題。實(shí)施網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，讓每一個網(wǎng)民了解到參與網(wǎng)絡(luò)暴力將要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，接受處罰。正所謂，殺雞儆猴，當(dāng)政府?dāng)[明態(tài)度，下得了狠手，那么足以對造謠者產(chǎn)生震懾?，F(xiàn)實(shí)社會需要法律來保護(hù)，虛擬網(wǎng)絡(luò)空間也應(yīng)該有法律來守護(hù)。加大懲戒力度，為網(wǎng)民創(chuàng)建良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為社會和諧創(chuàng)建良好的生存發(fā)展環(huán)境。

(二)學(xué)校

因?yàn)榫W(wǎng)民中學(xué)生的比例占了一大部分，所以學(xué)校作為引導(dǎo)人們走上正確人生道路的中介，應(yīng)當(dāng)在傳授知識的同時積極引導(dǎo)學(xué)生行為規(guī)范。宣傳健康上網(wǎng)，不瀏覽暴力網(wǎng)頁，畫面。普及相應(yīng)的法律知識，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感，明確作為合法公民的義務(wù)。雖然網(wǎng)絡(luò)言論宣泄了學(xué)生情緒，但在長遠(yuǎn)意義上不利于學(xué)生現(xiàn)實(shí)意義上的交流。這時候?qū)W校的作用就顯得尤為重要，比如學(xué)校應(yīng)該開設(shè)心理教育的課程，多多關(guān)注學(xué)生私下的學(xué)習(xí)生活情況，不定期對學(xué)生進(jìn)行調(diào)查訪談，了解學(xué)生心理健康狀況，開展一些豐富多彩的校園活動，讓有趣的活動，充滿陽光正能量的事情充斥學(xué)生業(yè)余生活。鼓勵學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)中走出來，多多接觸美好的社會生活。一顆充滿溫暖與愛的心靈，一定懂得理性面對網(wǎng)絡(luò)言論。

(三)網(wǎng)民本身

每個網(wǎng)民都應(yīng)該理性上網(wǎng)，理性看待社會熱點(diǎn)事件，不受從眾心理影響，不煽動他人情緒?？吹讲缓玫木W(wǎng)絡(luò)言論應(yīng)該及時抵制，依法舉報(bào)。也許你宣泄完情緒像吐掉口香糖一樣輕松，殊不知那是壓倒別人生命的稻草。人之初，性本善。每個人都有同理心，你不希望受到網(wǎng)絡(luò)暴力的攻擊，同樣他人也不愿受到詆毀與攻擊。和諧社會不應(yīng)該僅僅只是現(xiàn)實(shí)中的相安無事，無人監(jiān)管的網(wǎng)絡(luò)中的行為更是體現(xiàn)道德素質(zhì)的標(biāo)尺。

(四)受網(wǎng)絡(luò)暴力的人

娛樂圈女藝人袁某某，作為演藝圈的“黑姑娘”因?yàn)橐徊縿∈艿嚼餆o數(shù)網(wǎng)民的言語攻擊，一度被轟炸“袁某某滾出娛樂圈”。懊惱而無奈的她，選擇重拾丟棄已久的小提琴和健身。運(yùn)動和學(xué)習(xí)讓她不再耿耿于懷網(wǎng)絡(luò)言論。她在TED演講說，感謝運(yùn)動讓她在面對他人詆毀的時候能夠身輕如燕，從容面對。漸漸地，人們不再攻擊她了，也開始看到她的努力。故事的結(jié)局很美好，現(xiàn)在的她也早己走出當(dāng)年的陰影。聰慧如她，袁某某教給了我們?nèi)绾握_應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)暴力。

普及網(wǎng)絡(luò)的初衷一定是為了便利人們的生活，言語也不應(yīng)該用來傷人。所以，不愛也請不要傷害。寬以猛濟(jì)，猛以濟(jì)寬。

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