智小芮

摘 要：隨著信息化時代的快速來臨，我國的各個行業(yè)在發(fā)展過程之中不斷創(chuàng)新模式，轉變落后的理念，進一步提升各個行業(yè)的信息化水平。當前，我國的農(nóng)產(chǎn)品已經(jīng)不斷地走入電商平臺，并在電商平臺的發(fā)展過程中努力迎合市場的發(fā)展需要，從而為農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展提供更多的基礎和保障?；诖耍P者在本文中著重圍繞我國農(nóng)產(chǎn)品走入電商平臺的實踐問題進行了分析和探討。

關鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品 電商平臺 實踐研究

課 題：本文系河北省職業(yè)教育科學研究“十三五”規(guī)劃2017年度立項課題“‘互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村電商模式下電子商務專業(yè)雙創(chuàng)型人才培養(yǎng)與實踐研究”（課題編號：JZY17137）的階段性成果。

由于我國的電子商務平臺的起步比較晚，與國外相比存在較大的差距，因而，在具體的農(nóng)業(yè)實現(xiàn)信息化發(fā)展的過程當中依然未能得到良好的應用效果。但是，隨著近些年來我國對農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化問題及發(fā)展的重視，我國農(nóng)產(chǎn)品實現(xiàn)電子商務化發(fā)展和信息化發(fā)展的大好形勢已經(jīng)愈發(fā)明顯。因此，筆者在本文中主要針對農(nóng)產(chǎn)品進入電商平臺存在的問題、農(nóng)產(chǎn)品進入電商平臺存在問題的解決對策、農(nóng)產(chǎn)品進入電商平臺后的管理與安全設計等相關內容進行闡述，并提出了幾點思考和建議。

一、農(nóng)產(chǎn)品走入電商平臺存在的問題分析

現(xiàn)階段，隨著我國信息化發(fā)展層次的有效提升，我國的農(nóng)產(chǎn)品作為第一大產(chǎn)業(yè)的重要存在形式，實現(xiàn)信息化發(fā)展對于整個農(nóng)產(chǎn)品的銷售和經(jīng)營過程來說具有關鍵的作用。然而，自電商平臺引入社會發(fā)展過程之后，我國的農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)發(fā)展盡管在速度和時效性上已經(jīng)取得了諸多的成果，但依舊存在諸多現(xiàn)實性的問題，亟待解決和應對。基于此，筆者在本文中主要針對我國農(nóng)產(chǎn)品進入電商平臺所存在的問題進行了較為詳細的論述。

1.地區(qū)發(fā)展具有不平衡性

當前，我國的農(nóng)產(chǎn)品進入電商平臺存在的關鍵問題之一是地區(qū)發(fā)展具有不平衡性。具體表現(xiàn)在以下方面：農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品在電商平臺上的發(fā)展和銷售情況與城市相比，依然處于不利的局面。因為農(nóng)村的交通以及信息化程度較低，農(nóng)產(chǎn)品進入淘寶、京東等電商平臺一定的限制。而合理有效地解放這個問題，對于社會的進步與發(fā)展來說是非常重要的。與此同時，我國農(nóng)村地區(qū)的信息化建設程度比較低，并且網(wǎng)絡等基礎性設施的運用與發(fā)展還不夠先進，加之電腦的普及率較低等等。這些因素在很大程度上滯后了我國整個農(nóng)村地區(qū)的電商發(fā)展，以及電商平臺的運用和完善化建設。此外，需要注意的是，我國西部地區(qū)電商平臺的建設程度要低于東部地區(qū)。

2.缺乏完善的保障機制

我國的農(nóng)產(chǎn)品電子商務在具體的發(fā)展過程中，仍然存在缺乏完善的保障機制的問題。盡管我國涉及農(nóng)業(yè)的相關互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的數(shù)量很多，但是，這些網(wǎng)站的經(jīng)營功能依然是宣傳，未能將農(nóng)產(chǎn)品電子商務的主要業(yè)務放在交易和服務上，直接導致了農(nóng)產(chǎn)品的商務化發(fā)展程度不高。此外，我國國內的整體環(huán)境，直接導致了農(nóng)產(chǎn)品電商服務平臺相關的網(wǎng)站發(fā)展不夠順利，涉及農(nóng)產(chǎn)品這類的電商網(wǎng)站往往規(guī)模較小，并且知名度也不高。所以，如何快速有效地入駐天貓、京東、淘寶等知名電商平臺，是目前急需研究的問題。

3.缺乏專業(yè)的農(nóng)村電子商務人才

與國內大力扶持農(nóng)村電子商務發(fā)展的大環(huán)境相對應的，是農(nóng)產(chǎn)品電商行業(yè)相關的專業(yè)人才極度匱乏。大多數(shù)經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)店都是由不具有專業(yè)知識或者文化水平偏低的農(nóng)民來進行操作的。這對于整個電商平臺的順利運行和創(chuàng)新發(fā)展而言十分不利。同時，因為缺乏專業(yè)的人才來進行管理，直接導致了我國的農(nóng)村電子商務在各大電商平臺之中運作效率較低，而且不能提供專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品交易信息。

二、農(nóng)產(chǎn)品走入電商平臺存在問題的解決對策

1.對資源進行整合以促進地區(qū)間的協(xié)調發(fā)展

加大對于經(jīng)濟落后地區(qū)的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡建設力度，促進農(nóng)業(yè)信息的有效交流與溝通，同時，政府應該加大對此的財政投入與經(jīng)濟支持。政府是財政支出之中的主要承擔者，地方各級政府應該加大對于農(nóng)業(yè)基礎設施的投入力度，使其為農(nóng)業(yè)的信息化的發(fā)展提供堅實的基礎。在此過程中，應該進行明確的責任劃分，將各項任務進行科學的分配，并將水利工程設施的建設、交通運輸設施的建設、信息交易平臺的建設作為重點的建設內容。在農(nóng)民進行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的過程中，改善其生產(chǎn)條件，將自然環(huán)境對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的影響降低到最小，以促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率的提高，從而使得農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈形成，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)起到有效的促進作用，將地區(qū)之間的差異降低到最小，給農(nóng)民真正帶來實惠，促進其生活水平的提高。與此同時，還應該提高農(nóng)產(chǎn)品在市場之中的競爭力，積極地引進經(jīng)濟發(fā)展地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略與先進的生產(chǎn)技術，特別要加快對于西北地區(qū)的網(wǎng)絡信息化建設，提高其基礎設施建設的水平。因此，可以在各地設置京東、淘寶等的電商服務點，以便農(nóng)產(chǎn)品在第一時間進行有效處理。這樣不僅可以增加農(nóng)民的收入，還可以消除農(nóng)產(chǎn)品銷售之中的地域限制。除此之外，還應該對一些缺乏經(jīng)濟活力的地區(qū)給予經(jīng)濟上的補助與扶持，并加快區(qū)域化生產(chǎn)的建設步伐，積極地培養(yǎng)專業(yè)化的技術人才，與先進的生產(chǎn)技術進行有效對接。

2.建立健全保障機制

在對平臺進行建設的過程之中，還應該為其提供完善的保障機制，加強法律法規(guī)的建設。與此同時，政府還應該加大對此的投資力度，將建立完善的電商平臺作為其主攻方向。在此過程中，還應該積極地培養(yǎng)與引進專業(yè)技術人才，并對其中的生產(chǎn)、運輸、銷售等環(huán)節(jié)提供智力支持與人才支撐。特別是要對微店這種新興的電商平臺進行進一步的建設，使其在農(nóng)產(chǎn)品銷售之中發(fā)揮更大的作用。還應對農(nóng)民的利益以及客戶的利益提供有效保障。在對其保障機制的建設與完善的過程中，在政府提供大力支持的基礎上，還需要社會給予廣泛的關注。積極而廣泛地吸納專業(yè)的技術人才，并對其進行專業(yè)化的培訓，為團隊建設提供基礎，進而形成規(guī)模化的效益，為農(nóng)村電子商務的建設提供積極的促進作用，帶動地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。

3.加強平臺建設與服務質量

在當前農(nóng)產(chǎn)品電商平臺的建設過程中，應該首先將前期的宣傳工作以及人員的分配工作做好。在此基礎上，還要加強服務平臺的建設，促進其服務形成一體化的格局。為了提高平臺建設的水平，應該加強相關工作人員的服務理念與服務意識的教育。同時，對其價格機制也要進行完善。價格的調整應該以市場經(jīng)濟的發(fā)展為基本出發(fā)點。國家在此基礎上，進行有效的宏觀調控，并根據(jù)市場經(jīng)濟的整體發(fā)展狀況對農(nóng)產(chǎn)品的價格進行一定的調整。這樣不僅對于市場經(jīng)濟的發(fā)展具有一定的穩(wěn)定作用，而且能夠有效地保障農(nóng)民的利益不受損。對于一些稀有的、種植難度較大的農(nóng)產(chǎn)品，政府應該給予適當?shù)难a貼。這樣不僅能夠有效地調動農(nóng)民投入到生產(chǎn)之中的積極性，還能夠增加農(nóng)業(yè)的產(chǎn)量，解決我國糧食緊缺地區(qū)的糧食生產(chǎn)問題。對地區(qū)之間的資源進行有效調整，縮小地區(qū)之間的差異，促進農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。另外，針對一些對于電商平臺操作不了解的人員，應該對其進行培訓與指導。這對于其信息服務意識的提高具有重要的促進作用。

4.提高工作人員隊伍的專業(yè)化素養(yǎng)

為了提高工作人員的專業(yè)素質與業(yè)務水平，應該在必要的地區(qū)設置一些針對農(nóng)村電子商務技能的專業(yè)培訓機構。這對于提高農(nóng)民的業(yè)務能力以及對于客服人員的有效管理具有重要的促進作用。與此同時，還應該積極地組織專業(yè)技術人員針對電商平臺的相關問題對農(nóng)民進行講解與宣傳，以促進其參與的積極性與熱情，并鼓勵其提出相關的建議與設想。這不僅可以有效保障農(nóng)民的基本權益，而且有助于形成良性的互動。特別是對于一些經(jīng)濟較為落后的地區(qū)，更應該注意人員的分配問題，在建設網(wǎng)絡信息化的基礎上形成區(qū)域化的發(fā)展格局，促進農(nóng)產(chǎn)品交易的發(fā)展，為農(nóng)產(chǎn)品進入電商平臺提供保障。

三、農(nóng)產(chǎn)品進入電商平臺后的管理

為了對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店進行有效管理，應建立完善的后臺管理制度。在對后臺管理進行設計與建設的過程中，應該秉承便捷、合理的設計理念，使平臺的操作人員能夠及時地對信息進行更新，并及時解決買家反饋的問題?？梢愿鶕?jù)電商平臺的實踐操作特點，將其劃分為不同的管理模塊，對其進行科學的管理。

四、小結

綜上所述，筆者在本文中探論了我國農(nóng)產(chǎn)品走入電商平臺的實踐及其相關的幾個問題，進一步分析了我國在積極構建農(nóng)村電子商務體系的實際過程中仍然存在的現(xiàn)實性問題，同時，針對具體的問題進行了較為詳細的分析和有針對性的思考，進而為農(nóng)產(chǎn)品的銷售提供了更多的基礎和條件。因此，相關單位及其負責人應針對當前農(nóng)村電商發(fā)展的具體情況，不斷實現(xiàn)電商平臺的創(chuàng)新型發(fā)展，不斷改進傳統(tǒng)銷售模式，促進農(nóng)產(chǎn)品的銷售和農(nóng)業(yè)的發(fā)展。

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[作者單位：承德技師學院（承德工業(yè)學校）]