劉忠彬 劉繼富 姜永宏

摘 要：本文從當(dāng)前我國職業(yè)技能人才培養(yǎng)供給側(cè)和產(chǎn)業(yè)需求側(cè)在結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、水平“兩張皮”的問題入手，認真分析了職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量不高、針對性不強的深層次原因和相關(guān)因素，介紹了如何以產(chǎn)教融合為抓手，以滿足行業(yè)、企業(yè)崗位需求為目標(biāo)，探索出一種具有時代特征、與產(chǎn)教融合培養(yǎng)模式相適應(yīng)的現(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)方法——問題導(dǎo)向教學(xué)法，并深刻闡述了問題導(dǎo)向教學(xué)法的產(chǎn)生背景和在汽車運用與維修專業(yè)的實踐效果、遵循原則、運行規(guī)律和特點，為產(chǎn)教融合培養(yǎng)模式的實施提供了方法支撐。

關(guān)鍵詞：問題導(dǎo)向 教學(xué)方法產(chǎn)教融合 汽車維修

課 題：本文系2017年河北省職業(yè)教育科學(xué)研究“十三五規(guī)劃”《問題導(dǎo)向教學(xué)法在汽車運用與維修專業(yè)教學(xué)中的實踐與探索》（JZY17152）研究成果。

教學(xué)方法是教師和學(xué)生在教學(xué)實踐活動過程中為順利完成教學(xué)任務(wù)、實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、保證教學(xué)質(zhì)量而采取的一種教學(xué)活動方式。教學(xué)方法既是教師的教法，也是學(xué)生的學(xué)法，還是教師的教學(xué)活動與學(xué)生的學(xué)習(xí)活動的統(tǒng)一。教師在教學(xué)過程中不只是教授知識和技能，更重要的是教給學(xué)生行之有效的學(xué)習(xí)方法。方法比知識更重要，有了學(xué)習(xí)方法才能更好更快地學(xué)習(xí)知識、掌握技能。

一、問題導(dǎo)向教學(xué)法的產(chǎn)生背景

2018年，黨的十九大提出了完善職業(yè)教育和培訓(xùn)機制，深化產(chǎn)教融合，校企合作的現(xiàn)代職業(yè)教育發(fā)展戰(zhàn)略。旨在發(fā)揮企業(yè)育人的主體作用，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)質(zhì)教育資源的育人功能，發(fā)揮企業(yè)環(huán)境資源的育人優(yōu)勢，實現(xiàn)生產(chǎn)過程與教學(xué)過程的深度融合，生產(chǎn)環(huán)境與育人環(huán)境的融合，教學(xué)內(nèi)容與崗位需求對接，建立起以經(jīng)濟鏈為基礎(chǔ)，以產(chǎn)業(yè)鏈為依據(jù)，與生產(chǎn)過程相適應(yīng)，與生產(chǎn)環(huán)節(jié)相對應(yīng)，與產(chǎn)品質(zhì)量相匹配，與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接的專業(yè)課程體系和人才培養(yǎng)模式。全面提高技能人才的培養(yǎng)質(zhì)量以及針對性和適應(yīng)性。著力破解我國職業(yè)教育人才培養(yǎng)供需“不對接”的難題。

但是，受經(jīng)濟、機制、體制等因素的影響，近年來我國職業(yè)教育改革比較緩慢，校企合作關(guān)系不緊密，融合程度不深，改革效果不明顯。針對產(chǎn)教融合培養(yǎng)模式的教學(xué)方法不多，只是一些理論層面的推理和設(shè)想，與企業(yè)真實的生產(chǎn)過程不匹配，還不能滿足行業(yè)、企業(yè)崗位的需求，落實起來存在一定的困難，沒有實際效果。因此，以立德樹人為根本，以服務(wù)發(fā)展為宗旨，以促進就業(yè)為導(dǎo)向，以產(chǎn)教融合為核心，經(jīng)過多年的探索、實踐和總結(jié)，提出了以問題為導(dǎo)向的教學(xué)方法。

問題導(dǎo)向教學(xué)法適用于維修類專業(yè)教學(xué)，其核心思想是根據(jù)維修類行業(yè)、企業(yè)的職業(yè)活動規(guī)律和工作程序，按照解決問題的整體思路和解決問題的全部過程，把整個教學(xué)過程設(shè)計為發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、判斷問題、解決問題、檢驗效果五個與生產(chǎn)環(huán)節(jié)對應(yīng)的教學(xué)環(huán)節(jié)，并與生產(chǎn)過程深度融合。旨在培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、判斷問題、解決問題的能力，結(jié)合生產(chǎn)實際，讓學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識，鍛煉專業(yè)技能，從而順利完成教學(xué)任務(wù)。我們在汽車運用與維修專業(yè)進行了問題導(dǎo)向教學(xué)法的實踐，收到了良好的效果。

二、問題導(dǎo)向教學(xué)法的運行規(guī)律

唐山市區(qū)位優(yōu)勢明顯，地處渤海灣中心地帶，是京津唐工業(yè)基地中心城市，經(jīng)濟比較發(fā)達。據(jù)統(tǒng)計，到目前為止唐山市轎車保有量高達120余萬輛，相關(guān)汽車維修企業(yè)1000多家，這些企業(yè)為筆者學(xué)校汽車運用與維修專業(yè)的發(fā)展和教育教學(xué)改革提供了大力支持。2015年，筆者學(xué)校與唐山市一汽大眾4S店建立校企合作關(guān)系，進行了問題導(dǎo)向教學(xué)法實踐，收到了良好的效果。

1.發(fā)現(xiàn)問題

汽車的維護、保養(yǎng)及維修，一般是由車主將汽車送到4S維修店，如果汽車拋錨則由救援車將汽車拖到4S維修店維修。無論哪種情況都是由車主向前臺接待人員介紹汽車發(fā)生的異常情況和異常現(xiàn)象，前臺接待人員將車主反映的內(nèi)容用專業(yè)術(shù)語記錄在維修單的相應(yīng)位置，并將維修單分發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生根據(jù)“現(xiàn)象與故障的因果關(guān)系”判斷汽車是否發(fā)生了故障問題，啟發(fā)學(xué)生思維意識，培養(yǎng)學(xué)生捕捉問題的靈感，鍛煉學(xué)生甄別問題真假的能力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)對生故障現(xiàn)象的識別能力和發(fā)現(xiàn)問題的能力，破解理論教學(xué)與實踐割裂的難題。

2.分析問題

根據(jù)汽車發(fā)生的異常情況和異?，F(xiàn)象，引導(dǎo)學(xué)生分析異常情況可能產(chǎn)生的原因和可能發(fā)生的部位，提高學(xué)生對汽車結(jié)構(gòu)特征的認知能力，了解各部件的功能和工作原理，零部件的組合關(guān)系，各部件的位置關(guān)系、運動規(guī)律、檢測方法、技術(shù)參數(shù)等維修知識，熟練掌握故障分析方法，創(chuàng)新故障分析思路，養(yǎng)成良好的分析習(xí)慣，全面提高學(xué)生分析問題的能力，為下一步的判斷問題提供可靠的參考依據(jù)。

3.判斷問題

通過汽車異常情況和異?，F(xiàn)象引導(dǎo)學(xué)生分析判斷故障的類別、性質(zhì)、位置。讓學(xué)生掌握判斷方法、把握判斷規(guī)律，正確使用檢測工具和檢測設(shè)備，根據(jù)診斷數(shù)據(jù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和判斷方法對故障的類別、性質(zhì)和位置做出準(zhǔn)確的判斷，排除故障假象的干擾。提高學(xué)生的判斷能力和診斷效率，制定合理有效的故障解決方法和故障排除途徑。

4.解決問題

依據(jù)故障解決方法和故障排除途徑，指導(dǎo)學(xué)生動手拆卸故障零部件，并按順序更換，使學(xué)生靈活掌握專用工具的使用方法，熟悉零部件拆裝程序、組裝技術(shù)要求、操作規(guī)范、注意事項、安全保障和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，鍛煉學(xué)生的操作技能和動手能力。

5.檢驗效果

組裝完畢后，指導(dǎo)學(xué)生試車檢測維修效果，查看異?，F(xiàn)象是否排除、汽車運行是否正常、車主是否滿意，經(jīng)車主同意后簽字交車。讓學(xué)生掌握檢測方法、測試程序和安全操作規(guī)程，使學(xué)生了解服務(wù)程序，遵守服務(wù)流程，增強服務(wù)意識，提高學(xué)生的服務(wù)能力和服務(wù)水平。實現(xiàn)立德樹人的目的。

三、問題導(dǎo)向教學(xué)法的特點

問題導(dǎo)向教學(xué)法是新時代產(chǎn)教融合背景下維修類專業(yè)創(chuàng)新的教學(xué)方法，它凝聚了產(chǎn)教融合培養(yǎng)模式的核心思想，囊括了維修行業(yè)、企業(yè)生產(chǎn)過程中的重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵要素，遵循了技能人才成長規(guī)律，體現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)應(yīng)用規(guī)律和形成規(guī)律，彰顯了維修行業(yè)特有的工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)理念和服務(wù)要求，具有鮮明的特征。

1.問題導(dǎo)向，產(chǎn)教融合

問題導(dǎo)向教學(xué)法是根據(jù)維修類企業(yè)解決問題的過程順序設(shè)計的新型教學(xué)方法，自然地將企業(yè)的生產(chǎn)過程與學(xué)校的教學(xué)過程融合在一起，為學(xué)校的教學(xué)提供了真實的生產(chǎn)案例。使學(xué)校的理論教學(xué)與企業(yè)實踐緊密聯(lián)系，達到了學(xué)以致用的目的，激發(fā)了學(xué)生對專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣，提高了維修類技能人才的培養(yǎng)質(zhì)量和針對性，減少了學(xué)生就業(yè)后的培訓(xùn)時間，降低了企業(yè)人力資源成本，提高了學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量和企業(yè)的生產(chǎn)效益。

2.過程完整，環(huán)節(jié)明確

問題導(dǎo)向教學(xué)法的整個教學(xué)過程囊括了企業(yè)生產(chǎn)的五個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都有具體的工作任務(wù)、工作要求和工作標(biāo)準(zhǔn)。前后環(huán)節(jié)之間都具有因果關(guān)系，各環(huán)節(jié)之間環(huán)環(huán)相扣，相互聯(lián)系，形成了完整的工作過程和技術(shù)鏈條。這有利于啟發(fā)學(xué)生思維，培養(yǎng)學(xué)生捕捉問題的靈感，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

3.由易到難，循序漸進

問題導(dǎo)向教學(xué)法的五個環(huán)節(jié)順序安排，遵循了維修企業(yè)排除故障、解決問題的應(yīng)有程序，體現(xiàn)了由易到難、由簡到繁的技能傳授規(guī)律，符合技能形成規(guī)律、技能人才培養(yǎng)規(guī)律和技能人才成長規(guī)律。知識技能容易學(xué)習(xí)和掌握，學(xué)起來比較輕松。不僅增強了專業(yè)技術(shù)對學(xué)生的吸引力，而且提高了學(xué)生對專業(yè)技能的掌握效率和學(xué)生對口就業(yè)率。

4.服務(wù)至上，立德樹人

維修企業(yè)是服務(wù)類行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的核心標(biāo)準(zhǔn)。問題導(dǎo)向教學(xué)法體現(xiàn)了以立德樹人為根本，以服務(wù)發(fā)展為宗旨，以促進就業(yè)為導(dǎo)向的現(xiàn)代職業(yè)教育思想。在教學(xué)過程中設(shè)計了客戶評價、簽字、確認環(huán)節(jié)，體現(xiàn)了以解決問題為根本，以顧客滿意為目標(biāo)的服務(wù)理念，使學(xué)生的服務(wù)意識得到了有效的培養(yǎng)和提高，給學(xué)生樹立了良好的服務(wù)理念，為學(xué)生順利就業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。

四、應(yīng)用問題導(dǎo)向教學(xué)法的意義

問題導(dǎo)向教學(xué)法充分體現(xiàn)了現(xiàn)代職業(yè)教育“深化產(chǎn)教融合，校企合作”的發(fā)展戰(zhàn)略思想，彰顯了職業(yè)教育教學(xué)改革的先進性和時代性。

問題導(dǎo)向教學(xué)法以“立德樹人為根本，以服務(wù)發(fā)展為宗旨，以促進就業(yè)為導(dǎo)向的現(xiàn)代職業(yè)教育戰(zhàn)略思想”為抓手，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和針對性為核心，以解決問題為根本，以顧客滿意為目標(biāo)。聚焦企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)全過程，對接產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，關(guān)注企業(yè)切身利益，遵循技能形成規(guī)律和技能人才成長規(guī)律，緊跟時代科技發(fā)展步伐，滿足企業(yè)崗位新需求，為維修類專業(yè)“產(chǎn)教融合，校企合作人才培養(yǎng)模式”的改革提供了方法支撐，為新時代現(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)方法改革提供了有效途徑和參考依據(jù)。

問題導(dǎo)向教學(xué)法真正實現(xiàn)了生產(chǎn)過程與教學(xué)過程的深度融合，工作環(huán)節(jié)與教學(xué)環(huán)節(jié)的緊密結(jié)合，達到了學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做、學(xué)做合一、學(xué)以實用的目的。問題導(dǎo)向教學(xué)法有效破解了我國職業(yè)教育理論學(xué)習(xí)與實踐操作割裂、實訓(xùn)條件落后、實訓(xùn)課題不真實、實訓(xùn)目標(biāo)不明確、操作過程不規(guī)范、德育教育效果差、人才培養(yǎng)針對性不強等諸多培養(yǎng)難題，充分發(fā)揮了企業(yè)生產(chǎn)過程在導(dǎo)向作用和企業(yè)服務(wù)理念中的育人功能。激發(fā)了學(xué)生對專業(yè)技能的學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)生對專業(yè)技能的掌握效率和學(xué)生對口就業(yè)率。對促進專業(yè)發(fā)展，提升專業(yè)服務(wù)能力具有重要意義。

（作者單位：唐山市金橋中等專業(yè)學(xué)校）